6 bedste fremgangsmåder til strukturering af et e-handelswebsted

Vidste du, at strukturen på din e-handelshjemmeside har indflydelse på 75 % af din butiks troværdighed? Da du kun har 50 millisekunder til at gøre et godt førstehåndsindtryk, og din kundes opfattelse er det eneste, der betyder noget, er din hjemmesides struktur og oplevede brugervenlighed afgørende for salget.

En god brugeroplevelse (UX) i e-handel er en blanding af intuitiv navigation på hele siden, individuelle sidelayouts og produktsøgefunktionalitet. Og det bedste er, at du har kreativ kontrol over din onlinebutik.

Så hvordan ser en generel e-handelswebsite-struktur ud?

Den bedste måde at tænke på din webshop er som en pyramide. Helt i toppen er din hjemmeside. Det er her, de fleste mennesker kommer ind på din hjemmeside og bladrer gennem andre sider.

Derefter kommer kategorierne og underkategorierne, der forgrener sig som et træ. Hvis du f.eks. driver en webshop, der sælger kosmetik, kan kategorierne være læbepomader, og underkategorierne kan være mat finish, flydende læbepomader, stiftblyanter og så videre.

Individuelle sider er det sidste lag i pyramiden og fokuserer på en enkelt vare. For eksempel en flydende lipliner fra et bestemt mærke.

Men hvorfor er e-handelswebstedets struktur vigtig?

Ser du, et typisk e-handelswebsted vil have mange sider og links. Hvis den er struktureret korrekt, giver den slutbrugerne mulighed for at finde det, de vil have, med et minimum af besvær.

Hvis nogen f.eks. er interesseret i at købe sengetøj, kan de bare klikke på kategorien eller skrive i søgefeltet for at se alle mulighederne og vælge noget efter eget valg.

Det reducerer antallet af trin i salgstragten og øger sandsynligheden for konverteringer, fordi de ikke behøver at gøre en stor indsats for at finde det, de vil have.

Strukturen på en e-handelsside er også vigtig ud fra et SEO-perspektiv. Når en Google crawler besøger en hjemmeside, gennemgår den indholdet, metatags og den overordnede struktur. Derefter sender den sine resultater til søgemaskinens servere med henblik på indeksering.

Når du har alle parametrene på plads, har du en større chance for at blive rangeret og dermed få flere besøgende på siden.

Derudover skal du tage dig af de sædvanlige "skjulte sider", såsom privatlivspolitik, vilkår for brug af hjemmesiden og cookiepolitik, i overensstemmelse med din virksomheds GRC-politikker.

Det sikrer, at alle obligatoriske sider på dit e-handelswebsted er til stede, let tilgængelige og ikke blokeret fra crawlere.

Bedste praksis for strukturering af en eCommerce-hjemmeside

Nu hvor du ved, hvordan et eCommerce-website potentielt bør se ud, og hvorfor en struktur er vigtig, så lad os se på, hvordan du kan styrke din onlinebutik:

Etablér et struktureret hierarki med maksimalt tre niveauer

Med hjemmesiden øverst i hierarkiet, efterfulgt af hovedkategorier (niveau 2), underkategorier (niveau 2) og individuelle produkter (niveau 3), er der visse ting, du skal huske på:

• Begræns antallet af kategorier til 10. Hvis du tilføjer flere end det, vil det komplicere tingene for dig. Husk, at du ikke er Amazon eller eBay.

• Antallet af underkategorier bør begrænses til 5-10, og det bør være mindre end antallet af underkategorier.

• Lad være med at gentage kategorinavne i underkategorier og tags, da det kan gøre tingene forvirrende i det lange løb.

Kortlæg hierarkiet på et whiteboard, eller brug et værktøj som Miro eller Creately.

Forstå betydningen af effektiv e-handelsnavigation

Når du er færdig med dine kategorier og underkategorier, skal du designe en brugervenlig menu til at vise dem ved at holde musen over eller klikke på dem og placere den øverst på siden. En header omfatter også ikonet for indkøbskurven og login-knappen. Her er et eksempel på en header-menu fra Allbirds:

Hvis en kunde klikker på fanen "Kvinder", kan de se, hvor pænt alle kategorier er lagt ned. Med endnu et klik kan de tjekke "Flats" eller "Socks". De kan også tjekke "Nyt til salg"-produkter, hvis de bare kigger i ro og mag.

På samme måde kan du i footeren på din e-handelshjemmeside placere andre vigtige links såsom returpolitik, størrelsesguider, forsendelsesregler, vilkår for brug af hjemmesiden og så videre. Du kan tilføje kontaktoplysninger, en tilmeldingsboks til en blog, links til sociale medier og så videre - alt efter hvad der giver mening.

Til sidst må du ikke glemme brødkrummerne. Disse sekundære navigationstyper giver brugerne mulighed for at holde styr på, hvor de befinder sig på deres hjemmeside. De består af det antal links, de skal tage for at vende tilbage til den forrige sektion.

På H&M's hjemmeside kan du f.eks. tydeligt se stien fra hjemmesiden til siden "H&M RE:WEAR".

Ud over at støtte brugernavigation og webstedsstruktur vises brødkrummer i Googles søgeresultater på mobil, hvilket repræsenterer en yderligere fordel for din e-handelsbutik i SERP'erne.

Finpuds dit sitemap.xml manuelt for at få strukturel kontrol

Mange eCommerce website builders som Shopify opretter og ændrer automatisk sitemap-filer. Det har sine fordele og ulemper. Selvom det eliminerer de sædvanlige formateringsfejl, giver det dig ikke fleksibiliteten til at styre de links, du vil inkludere i sitemap'et.

Derfor er den bedste måde at gøre det på manuelt. For at hjælpe søgemaskinerne med at finde og indeksere alle dine sider og få en forståelse af din hjemmesides struktur, skal du formatere et sitemap korrekt.

Et ideelt bruger-sitemap viser alle vigtige kategorier og underkategorier på en enkelt side, så slutbrugerne nemt kan finde det, de søger.

Der er to ting mere, du skal huske:

• Sider i sitemap'et må ikke være blokeret fra indeksering i robots.txt eller af meta robots-tagget. Hvis du vil blokere bestemte sider, skal du ikke inkludere dem i sitemap'et.

• Hvis din webshop har for mange sider, skal du oprette separate sitemaps (pr. kategori) og tilføje links til dem i skelet-sitemap-filen.

Til sidst skal du tilføje bruger-sitemap-linket til footeren, politiksiderne, links til sociale medier og så videre.

Optimer og planlæg URL-strukturen, så den stemmer overens med sidens hierarki

Din URL-struktur bør afspejle det generelle hierarki på din hjemmeside. Hvis du f.eks. sælger elektroniske produkter og har en kategori, der hedder "tablets", så bør din hjemmesides struktur se sådan ud:

På samme måde bør din URL-struktur se ud som følger:

www.yourecommercesite.com/tablets/android www.yourecommercesite.com/tablets/ipad

Og når man blot ønsker at gennemse alle tablets, skal siden vise alle de Android- og Apple-muligheder, du har. Her er et par ting, du skal huske på:

• Hold URL'erne så korte som muligt.

• Brug ikke yderligere symboler eller præpositioner. For eksempel er www.yourecommercesite.com/tablets/ipad/Apple-2022-10-9-inch-Wi-Fi-256GB/-mh500-173601 dårlig. Brug i stedet www.yourecommercesite.com/tablets/ipad/Apple-2022-10-9-inch

At have en ordentlig URL-struktur på webstedet hjælper slutbrugerne med at navigere på det, og søgemaskiner indekserer det nemt.

Udnyt mediefiler til SEO for e-handel

Søgemaskiner bruger filnavn og alt-tekst til at forstå medieindholdet. Brug derfor beskrivende navne til din webshops fotos, videoer eller GIF'er. De skal forklare det pågældende medie på en klar og læsbar måde.

Hvis du får klikket brugerdefinerede fotos, kan disse filer have standardnavne som "IMG_456". Omdøb dem, så de illustrerer, hvad der vises på billederne. For eksempel "grøn julesweater". På samme måde kan du skrive alt-tekst for at beskrive udseendet eller funktionen af et billede eller en video.

Denne praksis kan i høj grad hjælpe med at forbedre din SEO, bringe mere trafik til webstedet og derfor flere konverteringer. Det hjælper også med effektiv administration af siden - du kan finde, opdatere og udskifte specifikke medier på siden uden at skulle lede i backend i timevis.

Implementer intern linking i vid udstrækning

Når du sammenkæder forskellige kategorier og produktsider på dit eCommerce-website, styrker du dets struktur og hjælper søgemaskinerne med at vurdere det bedre. Undgå at have sider, der ikke linker til noget andet på webstedet, eller som ikke har nogen links, der peger på dem.

Men det er også vigtigt at bemærke, at det heller ikke er en god praksis at linke for linkets skyld. Her er, hvad du bør gøre i stedet:

• Skriv blogindlæg, der naturligt linker til dine produkter eller kategorier. Hvis du for eksempel sælger træningsudstyr, kan du skrive artikler om forskellige træningsteknikker, der er populære i år, og subtilt promovere relevante produkter gennem brødteksten. På den måde ser dine links ikke tvungne ud og kan endda få flere læsere til at tjekke disse sider ud.

• Det er en god praksis at bruge beskrivende ankertekster. Men når du linker, skal du undgå at bruge hele sætningen. Hvis der f.eks. står "ultrabekvemme lædersandaler til aftenbrug" i teksten, skal du kun linke til "lædersko".

• Gør også dine vigtigste sider eller kategorier let tilgængelige. Se, hvordan Sephora.com promoverer sine nyeste skønhedsprodukter fra forskellige virksomheder, nye Sephora-fugtighedscremer og brandede serummer i heltebanneret på hjemmesiden.

Sørg for, at din webshops struktur og interne links lever op til compliance-standarderne ved at bruge GRC-software. Sådan software kan hjælpe med regelmæssige revisioner og sikre, at følsomme brugerdata ikke er inkluderet i URL'er eller forkert linket.

Over til dig

Dit eCommerce-website kan hurtigt vokse i størrelse, og hvis du ikke har en solid struktur fra starten, vil du få svært ved at holde alle sider, kategorier og links sammen.

Derfor skal du konstant overvåge din hjemmesides struktur i Google Analytics og teste forskellige strategier for at forbedre hjemmesidens navigation, produktpræsentation, checkout-flow og så videre.

Brug dine resultater til at udvikle en webstedsstruktur, der fungerer for dig, og gør en tilfældig browser i din e-handelsbutik til en loyal kunde!