Du har udviklet en mobilapp, som du brænder for. Det er en game-changer, der vil gøre livet lettere for din målgruppe og indbringe penge gennem betalte abonnementer og annonceindtægter.

Eller det ville den i hvert fald, hvis folk kunne finde den.

Det er vigtigt at udvikle og lancere din mobilapp, men mobilapp-marketing er en lige så vigtig brik i puslespillet, som i sidste ende giver din lancering den bedste chance for succes.

Men hvad er mobile app marketing? Hvad er de forskellige stadier, der udgør processen for markedsføring af mobilapps?

Denne artikel vil besvare disse spørgsmål og vise dig en køreplan til succes med mobilapps.

Hvad er markedsføring af mobilapps?

Mobile app marketing er processen med at erhverve og engagere brugere af din mobilapp. Den består af tre grundlæggende komponenter:

• Anskaffelse: At nå ud til nye brugere og skubbe dem i retning af konvertering

• Aktivering: Øge engagementet hos dine brugere

• Fastholdelse: At holde brugerne engagerede i hele din apps livscyklus.

Folk tænker ofte på markedsføring af mobilapps som en ligetil proces. De tror, at apps udelukkende er skabt til reklameformål, eller at kun in-app-annoncer er en del af denne markedsføringsproces. Nogle virksomheder udvikler endda mobilapps for at gøre livet lettere for deres medarbejdere. Virksomheden Hims & Hers er kendt for at sælge en bred vifte af medicin, herunder Viagra, Sildenafil, Lexapro generic og antidepressiva, men den kører også marketingkampagner for disse produkter.

Kilde: ForHims

Deres mobilapp, Hims & Hers Clubroom, er udelukkende fokuseret på medarbejdernes bekvemmelighed. De har designet den som en del af deres markedsføring, som en virksomhed og som en attraktiv arbejdsplads. Når alt kommer til alt, er virksomheder nødt til at tiltrække kunder og talentfulde mennesker til teamet.

Ved at følge processen for markedsføring af mobilapps kan du ramme din målgruppe, engagere dem på de platforme, de bruger, og fastholde disse kunder i fremtiden.

Hvad er stadierne i markedsføring af mobilapps?

Research og forberedelse

Mobile app marketing starter med research og forberedelse, før din app overhovedet lanceres. I denne pre-launch-periode beslutter du dig for en lanceringsdato og opbygger opmærksomhed omkring produktet og dit brand.

Før du lancerer appen, skal du bruge noget tid på at lave søgeordsresearch for at finde ud af, hvordan du bedst når ud til dit publikum. Din markedsundersøgelse vil fortælle dig, hvem din målgruppe er, hvad de har brug for, hvordan de søger, og hvilke platforme de bruger.

Du skal også foretage en konkurrentanalyse og opbygge din apps tilhørende hjemmeside og landingssider for at få maksimal effekt. Når du skaber opmærksomhed, skal du udnytte de sociale medieplatforme og inddrage relevante influencers, som kan sælge din app til deres følgere.

Sammen med din konkurrentanalyse bliver du nødt til at undersøge markedet som helhed. Er det alt for mættet? Er der en plads til dig der? Hvad er de aktuelle priser og planer, der tilbydes? Når du kender disse svar, kan du effektivt sammensætte rammerne for dit tilbud for at sikre, at du er konkurrencedygtig fra starten.

Bevidsthedsfasen er også der, hvor du begynder at skabe din målrettede content marketing-plan, der appellerer til din målgruppes præferencer. Det kræver en analyse af målgruppen.

Du bliver nødt til at indsamle et væld af data om din målgruppe. Det vil hjælpe dig med at rette din SEO-indholdsstrategi og marketingindsats mod dem. Du bliver nødt til at tage en masse information i betragtning, såsom deres:

• Alder

• Køn

• Geografisk placering

• Foretrukne platforme

• Købsvaner

• Indkomst

• Smertepunkter

• Kan lide og ikke lide

• Og meget mere

Når det er tid til at skabe indhold til denne målgruppe, skal du sikre dig, at dine blogs er informative og ikke bare salgsfremmende.

Content marketing er selvfølgelig mere end bare tekstbaseret indhold.

Du har også brug for fantastiske billeder. Sørg for at skabe iøjnefaldende designs, der engagerer dit publikum. At bruge professionelle designskabeloner og inkludere billeder af din app er en god måde at give dit publikum en idé om, hvad de kan forvente.

Før du lancerer din app, skal du sørge for at foretage en grundig test før udgivelsen. Det betyder, at du skal sikre dig, at alle funktioner fungerer korrekt, at loadtiderne er gode, at brugergrænsefladen er let at forstå, og at dine designelementer er engagerende. Gennemfør en undersøgelse på forhånd, hvor du får medlemmer af din målgruppe til at betateste appen og derefter overvåge deres reaktioner. Foretag justeringer i overensstemmelse hermed inden lanceringen.

Erhvervelse

I anskaffelsesfasen er dit mål at øge synligheden og nå ud til nye brugere, så du fokuserer primært på at få brugerne til at downloade din app. Men det er ikke en proces, der sker én gang for alle. Det er en kontinuerlig indsats, som du kan forfine over tid baseret på de resultater, du ser.

De største udfordringer, du står over for i denne fase, er det store antal konkurrenter, overfyldte app-markeder og de mangler, der måtte være i din marketingplan.

Men du kan overvinde disse udfordringer med simpel planlægning og opfølgning.

I denne fase bør du først fokusere på app-butikken. App store-optimering (ASO) øger din synlighed, ligesom en hjemmeside gør det på Google, når du arbejder med SEO. Når du starter din ASO-plan, er der et par ting, du skal huske.

Det er følgende:

• Din app store-kategori

• Relevante søgeord

• Din apps titel og ikon

• Screenshots og videoer fra appen

• Optimering af stemmesøgning

Kilde: Gloify

Selvfølgelig gør app stores det svært at blive bemærket organisk, så du kan blive nødt til at give din anskaffelsesindsats et betalt boost. Det er her, betalte Google Play-annoncer og Apple Search Ads (ASA) kommer ind i billedet. Du kan målrette disse annoncer specifikt til din målgruppe og få et boost lige fra starten, mens du venter på, at din optimeringsindsats bærer frugt.

Selvom det er vigtigt at reklamere for din mobilapp i app store, er du stadig nødt til at fokusere på andre digitale kanaler. Ved at gå bredt ud sikrer du, at din app får maksimal eksponering. Sociale medieplatforme som Facebook, Twitter, YouTube og Instagram har en massiv brugerbase. Ved at køre betalte kampagner og reklamer kan man komme langt i forhold til at skaffe brugere.

Hvis du f.eks. har en mobil sundhedsapp, kan du skabe nye downloads ved at oprette en hjemmeside med informative blogartikler om meningsfulde emner som f.eks. hvor meget en CRNA-løn er, eller hvad en rejsesygeplejerske laver. Opfordr folk til at anmelde din app og nævne den i blogs.

Du bør også overveje et stærkt fokus på videoannoncering. Ifølge Ericsson vil 79 % af al online mobiltrafik i 2027 komme fra videoindhold. Og med sociale medieplatforme som Instagram, Snapchat og TikTok, der bliver stadig mere populære, kan du simpelthen ikke ignorere video som en strategi til at anskaffe mobilapps.

Ud over markedsføring på sociale medier kan du også køre en målrettet Google Ads-kampagne, hvor du reklamerer for din app via Googles populære søgenetværk.

Du vil kunne se fremskridtene i din anskaffelsesstrategi ved at overvåge:

• Engagementer i app-butikker

• App-downloads

• Engagement på sociale medier

• Annonce-engagementer

• Annonce-konverteringer

Aktivering

Aktiveringsfasen indtræffer, når brugeren har downloadet din app. Nu skal du engagere dem og vise dem værdien af din service.

I aktiveringsfasen kan du blive udfordret af en utilstrækkelig brugergrænseflade, bugs og fejl og manglende indsigt i, hvad dine brugere laver, og hvad der skubber dem væk. Du er nødt til at vide, hvorfor (og hvor mange) brugere kun åbner appen én gang eller ignorerer den, når de har åbnet den for første gang.

Disse udfordringer kan overvindes på flere måder. Til at begynde med kan du overveje at arbejde med en Mobile Measurement Partner-platform. Disse tjenester kan indsamle og organisere dine app-analysedata og præsentere dem i et letfordøjeligt format. Når du har alle oplysningerne, kan du analysere tendenser og foretage forbedringer via opdateringer.

Du bør også konstant spørge dit publikum om oplevelsen. Det kan du gøre gennem løbende testundersøgelser, hvor du indsamler oplysninger direkte fra dem, der bruger din tjeneste. Overvåg dine anmeldelser, og tag de negative svar, du modtager, som den konstruktive kritik, det er meningen, det skal være.

Bevæbnet med disse oplysninger kan du udrulle opdateringer for at forbedre brugervenligheden og sikkerheden.

Du er også nødt til at sikre dig, at du var sandfærdig med den reklame, der trak folk ind i din app i første omgang.

Vi har alle set disse mobilapp-reklamer på sociale medier for spil, der ser sjove ud. Men når vi downloader spillene, opdager vi, at de slet ikke er, som de var annonceret. Folk afinstallerer straks appen, når det sker, og bruger aldrig en krone.

Du kan se, om din aktiveringsfase går godt, ved at overvåge målinger som f.eks:

• Afinstallationsrater

• Statistik over brug

• Køb i appen

• Antal abonnementer

Fastholdelse

I app-branchen er det ikke nok blot at skaffe brugere for at sikre langsigtet succes. Du vil have tilbagevendende brugere, så det tredje og sidste trin i markedsføring af mobilapps er fastholdelse af brugere.

Der er mange måder, hvorpå du kan fastholde dine brugere. Du kan bruge in-app-meddelelser til at skabe relationer med dem og få dem til at komme tilbage efter mere. Du kan også sende push-meddelelser om særlige tilbud og kampagner, du kører.

Men de største brikker i fastholdelsespuslespillet er en brugeroplevelse af høj kvalitet og effektiv support.

Hvis appen er defekt med mange nedbrud og en brugergrænseflade, der er svær at betjene, får du svært ved at overbevise folk om, at de skal komme tilbage.

Og hvis dit supportpersonale er overbebyrdet eller dårligt uddannet, vil du ikke kunne holde dine eksisterende kunder tilfredse.

Du kan løse disse problemer ved regelmæssigt at spore analyser med en af de bedste begrebswidgets som Plus for at afgøre, hvordan din strategi fungerer. Derefter kan du foretage justeringer efter behov ved at A/B-teste din hjemmeside, installere AI-chatbots til at hjælpe med supportkrav og kontrollere processen for at afgøre, hvad der skal rettes.

Du kan hjælpe med at forbedre din fastholdelsesrate ved at kommunikere med dit publikum via push-notifikationer og e-mail. Overvej at oprette blogartikler, der besvarer nogle af de ofte stillede spørgsmål, du modtager. Disse pædagogiske artikler kan uddanne brugerne og forhindre dem i at forlade din app.

For at tjekke din fastholdelsesrate skal du blot undersøge antallet af aktive brugere, du havde i begyndelsen af en bestemt periode, og sammenligne det med det antal, du havde i slutningen.

Tag antallet af kunder i slutningen, træk antallet af nye kunder, du har fået i den periode, fra, og divider derefter resultatet med det antal, du havde i begyndelsen. Multiplicer resultatet med 100, og du har din fastholdelsesprocent.

For eksempel:

8.000 brugere i slutningen af perioden - 4.000 nye kunder = 4.000 fastholdte kunder.

4.000 / 10.000 brugere i begyndelsen af perioden = 0,4.

Gang det med 100, og du får en fastholdelsesrate på 40%.

Konklusion

For at få succes i den hurtige app-udviklingsverden har du brug for en robust markedsføringsplan for mobilapps. Ved at fokusere på de tre stadier i markedsføringsprocessen for mobilapps: Awareness, Acquisition og Retention, vil du være i stand til at få din app ud til de rigtige mennesker og få dem til at vende tilbage i mange år fremover.