Kan ikke downloade rapporter

Sidst opdateret den fredag den 24. november 2023

Hvad kan jeg gøre, hvis en rapport ikke kan downloades i AccuRanker?

Læs mere om download af rapporter, hvis du er i tvivl om, hvordan du gør.

Af og til kan AccuRanker-brugere støde på problemer, når de downloader rapporter. Dette kan omfatte en indlæsningsskærm, der vises i stedet for at downloade din rapport.

Sørg først og fremmest for at vente mindst 5-10 minutter. Afhængigt af hvor meget data du prøver at downloade, kan det tage lidt tid at generere rapporter.

Hvis rapporten stadig ikke downloades, kan du prøve følgende løsninger:

Løsning 1: Opdater siden / genstart browseren.

Du skal blot opdatere AccuRanker-siden eller genstarte din browser helt. Hvis det ikke virker, kan du prøve at downloade i en anden browser.

Løsning 2: Gå til "Genererede rapporter".

Besøg siden "Generated reports" for at downloade din rapport.

https://www.accuranker.com/wp-content/uploads/2019/08/downloading-reports-768x327.jpg

Hvis intet af dette hjælper, kan du skrive til vores Customer Success-team via det orange chat-ikon nederst til højre, og de vil med glæde hjælpe dig.

Læs mere her