Bedeutung der Social Media-Analyse - Warum sie wichtig ist

Soziale Medien sind eine leistungsstarke und ertragreiche Plattform für Marken, um sich selbst zu vermarkten. Und Vermarkter, die die Bedeutung von Social-Media-Analysen erkannt haben, verlassen sich bei der Entwicklung effektiver Social-Media-Strategien stark auf Daten.

Viele Vermarkter nutzen Social Media bereits, um ihre verschiedenen Marketingziele zu erreichen.

Aber warum ziehen sie Social Media anderen Kanälen vor und wie hilft ihnen die Social Media-Analyse?

Genau das werden wir in diesem Beitrag herausfinden.

Also, lassen Sie uns gleich eintauchen.

Warum wählen Sie soziale Medien?

Der Grund ist einfach: Die Nutzer sozialer Medien sind Menschen aller Altersgruppen, wie diese Umfrage des Pew Research Center zeigt. Wenn Sie etwas zu verkaufen haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die sozialen Medien ein Publikum für Sie haben.

Quelle: Research Gate

Doch so vielversprechend das Marketing in den sozialen Medien auch sein mag, es kann überwältigend sein und dazu führen, dass Unternehmen ihren Fokus verlieren.

An dieser Stelle erweist sich die Social-Media-Analyse als wertvoll.

Durch die Analyse verschiedener Social-Media-Kennzahlen können Sie unschätzbare Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen helfen, eine wettbewerbsfähige und ergebnisorientierte Strategie zu entwickeln.

Müssen Sie noch von der Bedeutung der Social-Media-Analyse überzeugt werden und wie sie Ihre Geschäftsstrategie unterstützen kann? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie sie für Ihre Marke von Vorteil sein kann.

6 Wege, wie Social Media Analytics Ihrer Marke nutzen kann

Die Bedeutung von Social-Media-Analysen für Unternehmen aller Art ist unbestreitbar.

Hier sind 6 Gründe, warum Sie in Social Media Analytics investieren sollten, um Ihre Marketingbemühungen zu unterstützen.

#1. Hilft bei der Erstellung besserer Buyer Personas

Eine der Grundlagen aller Marketingstrategien besteht darin, zu verstehen, an wen Sie Ihr Marketing richten. Ohne die Definition Ihrer Zielgruppe sind Ihre Marketingkampagnen wie Pfeile, die ins Leere schießen.

Analysetools für soziale Medien können eine Vielzahl von Daten über die Interessen, die Demografie, die Gewohnheiten und das Kaufverhalten Ihrer Follower sammeln. Diese Daten können genutzt werden, um die Einstellungen, Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppen zu verstehen.

Wenn Sie über genaue Buyer Personas und Kundensegmente verfügen, können Sie besser auf die Bedürfnisse Ihres Publikums eingehen.

Mit einer gezielten und personalisierten Ansprache können Sie die Aufmerksamkeit der Zielgruppe gewinnen und sie in Ihrem Trichter weiterleiten. Dies ist besonders wichtig für die Lead-Generierung im B2B-Vertrieb, da Sie mit dem Ansatz des kontobasierten Marketings mit mehreren Stakeholdern eines einzigen Unternehmens in Kontakt treten müssen.

Jeder Stakeholder muss mit unterschiedlichen Botschaften angesprochen werden, auch wenn sie demselben Unternehmen angehören. Und die einzige Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, die Zielgruppe gründlich zu studieren und sie in stark fokussierte Segmente aufzuteilen.

#2. Mehr strategische Entscheidungen treffen

Die Bedeutung von Social-Media-Analysen liegt in der Gewinnung wertvoller, genauer und in Echtzeit gewonnener Erkenntnisse über Ihre Reichweite und Ihr Engagement.

Die Analyse geht tiefer als die bloße Messung von Likes und Shares, um ein klares Bild davon zu erhalten, wie Ihre Social-Media-Kampagnen im Vergleich zu denen Ihrer Wettbewerber abschneiden.

Das bedeutet im Wesentlichen, dass Sie datengestützte Entscheidungen treffen können, um Ihre Bemühungen auf das Erreichen bestimmter Ziele zu konzentrieren.

Wenn Sie zum Beispiel Online-Kurse verkaufen, ist es wichtig, Ihre Zielkunden dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten. Und genau hier kann die Analyse sozialer Medien sehr nützlich sein.

Mit den gewonnenen Erkenntnissen können Sie die richtigen Plattformen auswählen, sich für die richtige Art von Kampagnen entscheiden und Ihr Marketingbudget für soziale Medien besser nutzen, um diejenigen anzusprechen, die sich am ehesten für Ihre Inhalte interessieren.

#3. Stimmungsanalyse durchführen

Soziale Medien sind eine Plattform, auf der Menschen ihre Emotionen, Stimmungen und Meinungen offen mitteilen. Diese unstrukturierten Daten können für Vermarkter äußerst wertvoll sein, um Kampagnen zu erstellen, die die Emotionen ihrer Zielgruppe besser ansprechen.

An dieser Stelle kommt die Bedeutung der Stimmungsanalyse ins Spiel. Analysetools für soziale Medien sind in der Lage, sowohl positive als auch negative Stimmungen zu analysieren.

Nehmen wir an, Sie betreiben Marketing auf Instagram oder Facebook, um Ihre Marke aufzubauen. Sie können sich vorstellen, welchen großen Mehrwert die Stimmungsanalyse für Ihre Strategie haben kann. Sie können positive Meinungen über die Produktzufriedenheit als sozialen Beweis nutzen.

Gleichzeitig können Sie negative Äußerungen über den Kundenservice, die Preisgestaltung, die Produktmerkmale oder den Lieferprozess schnell korrigieren, um den guten Ruf Ihrer Marke zu erhalten.

Dies ist besonders wichtig für die Verbesserung Ihrer Online-PR. Wenn Sie es nicht schaffen, die negative Stimmung in Ihrem Publikum einzudämmen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sich dies zu einer großen PR-Krise auswächst. Wenn Sie die öffentliche Stimmung schnell analysieren und darauf reagieren, können Sie ein solches Missgeschick vermeiden. Die Gegenreaktion auf die Pepsi-Werbung ist ein Beispiel für eine PR-Krise, die durch eine Stimmungsanalyse schnell hätte eingedämmt werden können.

#4. Erstellen Sie ansprechendere Inhalte

Der Wert qualitativ hochwertiger Inhalte kann nicht unterschätzt werden. Um die Bedeutung der Social-Media-Analyse zu verstehen, sollten Sie bedenken, welchen Unterschied sie für Ihre Strategie zur Erstellung von Inhalten machen kann.

Mithilfe von Analysen können Sie herausfinden, welche Art von Inhalten bei Ihrem Publikum gut ankommt. Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse können Sie getrost einige Ihrer unkonventionellen Kampagnenideen testen, um herauszufinden, welche am besten für Sie funktioniert.

Das Posten zur richtigen Zeit ist ein entscheidender Teil Ihrer Social-Media-Marketingstrategie, und Sie müssen zu dem Zeitpunkt posten, zu dem sich Ihr Publikum am ehesten aktiv beteiligt. In dieser von Attrock zusammengestellten Liste finden Sie die beste Software für die Verwaltung sozialer Medien, mit der Sie Ihre Beiträge in den sozialen Medien planen können.

Darüber hinaus bietet Ihnen die Social-Media-Analyse Einblicke in die einzelnen Social-Media-Plattformen, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Inhalte so anzupassen, dass sie für Ihre Zielgruppe auf jeder Plattform geeignet sind. So können Sie z. B. Tools zur Automatisierung von Linkedin verwenden, um Ihre manuellen Aktivitäten auf Linkedin zu automatisieren.

Diese erhöhte Relevanz kann dazu beitragen, das Engagement und die Reichweite Ihrer Inhalte auf jeder Plattform, die Sie anvisieren, zu steigern. Und das wiederum kann auch Ihre Chancen auf Konversionen erhöhen.

Auf der Grundlage all dieser Analysen können Sie Ihre Werbesoftware besser nutzen und Anzeigen erstellen, die nicht nur ansprechen, sondern auch Ihren Umsatz steigern.

#5. Erhöhen Sie Ihren Kundenservice

Wussten Sie, dass der weltweite Markt für Customer Experience Management 11,34 Milliarden Dollar wert ist?

Aber warum ist das so wichtig?

Weil 81 % der Verbraucher sagen, dass ein positiver Kundenservice ihre Markentreue erhöht.

Quelle: Zendesk

Und Analysetools für soziale Medien können einen großen Beitrag dazu leisten, Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben.

Dank der durch Social Listening gewonnenen Erkenntnisse können Sie analysieren, was Kunden über Sie sagen, und entsprechend darauf reagieren.

Die gewonnenen Erkenntnisse können zur Erstellung personalisierter Empfehlungen und Nachrichten verwendet werden. Und Sie können diese Erkenntnisse auch für das E-Mail-Marketing nutzen. Sobald Sie eine starke E-Mail-Liste aufgebaut haben, können Sie Ihre Leads in verschiedenen Stadien mit aussagekräftigeren Mitteilungen betreuen.

Auf diese Weise etablieren Sie sich als glaubwürdige und vertrauenswürdige Marke, die sich um ihre Kunden kümmert.

#6. Messen Sie Ihre Leistung und Ihren ROI

Die Bedeutung von Social-Media-Analysen zeigt sich nicht nur vor oder während einer Kampagne, sondern auch nach deren Abschluss.

Sie hilft dabei, die Leistung Ihrer Marke in den verschiedenen Social-Media-Kanälen zu messen.

Die Social-Media-Analyse ist eine der besten Möglichkeiten, um zu analysieren, ob Sie die gesetzten Ziele erreicht haben und wie erfolgreich die von Ihnen eingesetzten Strategien waren.

Sie spielt auch eine wichtige Rolle bei der Ermittlung des ROI für Anzeigen, Wettbewerbe und Werbegeschenke. Mit Hilfe der Analytik können Sie den Umsatz berechnen, den sie direkt und indirekt generieren konnten.

Außerdem können Sie Einblicke in Influencer-Marketing-Kampagnen auf Plattformen wie YouTube, Twitter, Facebook und Instagram gewinnen und herausfinden, welche Plattformen für Ihr Unternehmen am effektivsten sind.

Mit aktuellen Zahlen und Erkenntnissen in der Hand können Sie den Erfolg Ihrer Geschäftsstrategie genau bestimmen und an Bereichen arbeiten, die hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind.

Die kontinuierliche Analyse Ihrer Leistung und die Anpassung Ihrer Strategie können Ihnen helfen, Ihren ROI langfristig zu steigern. Außerdem können Sie auf diese Weise sicherstellen, dass Ihre Marketingkampagnen mit den neuesten Trends in der Branche Schritt halten und nicht hinter denen anderer Unternehmen zurückbleiben.

Sind Sie bereit, in Social-Media-Analysen zu investieren?

Ich bin mir sicher, dass Sie jetzt wissen, wie wichtig Social Media Analytics sind und wie sie Ihre Geschäftsstrategie aufwerten können.

Es gibt mehrere funktionsreiche Analysetools für soziale Medien auf dem Markt, die Ihnen tiefe Einblicke in Ihre Leistung in den sozialen Medien geben können.

Rüsten Sie Ihr Marketingteam mit solchen Tools aus. Wenn Ihre Strategien durch hochwertige Daten gestützt werden, steht Ihrem Erfolg nichts mehr im Wege.

Haben Sie Fragen zur Bedeutung von Social-Media-Analysen? Fragen Sie sie in den Kommentaren.