Kann das Ignorieren von Datenschutzbestimmungen Ihrem Ranking schaden?

Wenn Sie das Internet nutzen, sind Sie schon oft auf Cookie-Einwilligungsbanner und Datenschutzerklärungen gestoßen.

Wenn Sie in der Fußzeile einer Website keine Datenschutzrichtlinien entdecken, werden einige Verbraucher vielleicht die Augenbrauen hochziehen.

Das liegt daran, dass immer mehr Menschen wissen, dass es sich dabei nicht nur um lästige Pop-up-Fenster oder Dokumente voller juristischem Fachchinesisch handelt - die Datenschutzgesetze verpflichten die Unternehmen rechtlich dazu, sie zu veröffentlichen.

Sie tragen auch dazu bei, dass Website-Besucher angemessen darüber informiert werden, was mit ihren persönlichen Daten bei der Nutzung einer Website geschieht.

Aber kann das Ignorieren der Datenschutzbestimmungen Ihre Platzierung in den Suchergebnissen beeinträchtigen?

In diesem Beitrag gehen wir auf die Bedeutung des Datenschutzes ein und erläutern, wie er sich auf Ihre Bemühungen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), Ihr Markenimage und vieles mehr auswirken kann.

Kann das Ignorieren der Datenschutzbestimmungen Ihren Rankings schaden?

Technisch gesehen gibt es keine Anhaltspunkte dafür, dass Suchmaschinenalgorithmen Websites speziell für die Missachtung von Datenschutzbestimmungen bestrafen - das bedeutet jedoch nicht, dass es in Ordnung ist, auf eine transparente Datenschutzrichtlinie oder ein Einwilligungsbanner für Ihre Website zu verzichten.

Sie könnten das Nutzerengagement verringern, wenn Ihre Website als unsicher angesehen wird, und Sie könnten mit rechtlichen Konsequenzen rechnen, wenn Sie gegen Datenschutzgesetze verstoßen.

Sehen wir uns an, was wir über die möglichen Auswirkungen auf das Ranking wissen, wenn Sie sich nicht an die Datenschutzgesetze und bewährten Verfahren halten.

Verlust von Vertrauen und Engagement der Verbraucher

Websites, die dem Datenschutz keine Priorität einräumen, riskieren, das Vertrauen der Verbraucher zu verlieren, was sich aufgrund einer geringeren Kundenbindung auf Ihre Rankings auswirken kann.

Wenn die Kundenbindung auf Ihrer Website aufgrund von Datenschutzbedenken nachlässt, wirkt sich dies direkt auf Ihre Suchmaschinenoptimierung aus, da Daten wie die Klickrate (CTR) und die Verweildauer auf den Seiten entscheidende Ranking-Signale sind.

Mehrere Datenschutzstatistiken zeigen auch, dass Websites zunehmend das Vertrauen der Nutzer in die Datenverarbeitung gewinnen müssen:

• 88 % der Nutzer geben an, dass sie eher bereit sind, persönliche Daten preiszugeben, wenn sie einem Unternehmen vertrauen.[(https://www.pwc.com/sg/en/tice/assets/ticenews201208/consumerintelligence201208.pdf))

• 60 % der Nutzer sagen, dass sie mehr Geld für eine Marke ausgeben würden, der sie ihre Daten anvertrauen.[(https://www.truata.com/resources/report/global-consumer-state-of-mind-report-2021/))

• 94 % der Unternehmen sagen, dass Verbraucher nicht bei ihnen kaufen würden, wenn sie ihre persönlichen Daten nicht angemessen schützen.[(https://www.cisco.com/c/en/us/about/trust-center/data-privacy-benchmark-study.html#~key-findings))

Aber das ist nicht neu - 2019 empfahl ein Google-Produkt-Experte als Antwort auf einen Thread in der Google Search Console, in dem gefragt wurde, ob es sich lohne, Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen auf Noindex/Nofollow zu setzen, diese Dokumente zu indexieren, da sie Google dabei helfen können, mehr Vertrauen in diese Website aufzubauen.

Im Jahr 2020 antwortete ein Google-Produkt-Experte auf einen anderen Thread, in dem es um die Auswirkungen von Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen auf die Suchmaschinenoptimierung ging, und erklärte, dass Websites, die Daten von Nutzern erfassen, über Datenschutzrichtlinien verfügen sollten, da dies gut für den Ruf einer Website ist.

Wenn Sie das Vertrauen Ihrer Nutzer nicht gewinnen, werden sie weniger Zeit auf Ihrer Website verbringen und weniger mit Links interagieren, was sich negativ auf Ihr Suchranking auswirkt.

Mit grundlegenden Datenschutzmaßnahmen wie einem Cookie-Zustimmungsmanager und einer Datenschutzrichtlinie werden die Besucher Ihrer Website angemessen informiert, so dass sie wissen, dass sie Ihnen ihre Daten anvertrauen und sicher auf Ihrer Website surfen können.

Mögliche rechtliche Sanktionen

Gesetzliche Strafen und Bußgelder sind reale Konsequenzen, die Ihrer Website drohen können, wenn Sie die Anforderungen an den Datenschutz nicht einhalten.

Auch wenn sich dies nicht auf Ihr Ranking auswirkt, so kann es doch dem Ruf Ihrer Marke insgesamt schaden.

Wenn eine geschützte Person eine Beschwerde über Ihre Website bei ihrer Datenschutzbehörde einreicht, könnte eine Untersuchung eingeleitet werden, und Sie könnten verpflichtet werden, alle Datenverarbeitungsaktivitäten einzustellen.

Hier finden Sie eine detailliertere Liste möglicher finanzieller und strafrechtlicher Konsequenzen bei Verstößen gegen die folgenden Datenschutzgesetze:

• Allgemeine Datenschutzverordnung[(https://gdpr-info.eu/)): Bis zu 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes des Unternehmens, je nachdem, welcher Betrag höher ist

• Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz[(https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?division=3.&part=4.&lawCode=CIV&title=1.81.5)): Bis zu 2.500 US-Dollar pro Vorfall bei unbeabsichtigtem Verstoß oder bis zu 7.500 US-Dollar pro Vorfall bei vorsätzlichem Verstoß. Einzelpersonen haben außerdem ein gewisses privates Klagerecht.

• California Online Privacy Compliance Act[(https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?division=8.&chapter=22.&lawCode=BPC)): Bis zu $2.500 pro Verstoß.

• Connecticut-Datenschutzgesetz[(https://www.cga.ct.gov/2022/act/Pa/pdf/2022PA-00015-R00SB-00006-PA.PDF)): Bis zu $5.000 pro Verstoß.

• Colorado Datenschutzgesetz[(https://leg.colorado.gov/sites/default/files/2021a_190_signed.pdf)): 2.000 $ pro Verstoß mit einer Höchststrafe von 500.000 $.

• Verbraucherdatenschutzgesetz von Virginia[(https://law.lis.virginia.gov/vacodefull/title59.1/chapter53/)): Bis zu $7.500 pro Verstoß.

Einige neuere Gesetze sehen zwar Nachfristen für Unternehmen vor, um den mutmaßlichen Verstoß zu korrigieren, diese verfallen jedoch in der Regel, nachdem das Gesetz mehr als ein Jahr lang in Kraft war.

Bei vielen dieser Gesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung, können Sie auch dann Bußgelder erhalten, wenn der Verstoß unbeabsichtigt oder aus Versehen erfolgte.

Sie müssen wissen, welche Gesetze für Ihr Unternehmen gelten, und sicherstellen, dass Sie alle Richtlinien und Verpflichtungen einhalten, um Geldstrafen und andere Konsequenzen zu vermeiden.

Unsichere Websites werden schlechter bewertet

Wenn Ihre Website unsicher ist, neigen Besucher dazu, die Seite schnell wieder wegzuklicken, ohne eine weitere Aktion zu unternehmen. In der Suchmaschinenoptimierung wird dies als Absprungrate bezeichnet, die sich negativ auf Ihre Platzierung auswirken kann, wenn sie zu hoch ist.

Verbraucher neigen auch dazu, Seiten wegzuklicken, wenn sie vertraute Dokumente wie Datenschutz- und Cookie-Richtlinien nicht finden können.

Es ist eine bewährte Praxis, dafür zu sorgen, dass Ihre Website über eine sichere HTTPS-Domäne und angemessene rechtliche Richtlinien verfügt, damit sie sich bei der Nutzung Ihrer Plattform sicher fühlen.

Die Kosten von Datenschutzverletzungen

Websites, die die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien nicht ernst nehmen, verfügen möglicherweise nicht über die richtigen Sicherheitsmaßnahmen, um große Datenschutzverletzungen und andere Sicherheitsvorfälle zu verhindern oder zu erkennen, was sich negativ auf das Suchranking auswirken kann.

Wenn Ihre Website beispielsweise längere Ausfallzeiten hinnehmen muss, während sie versucht, sich von Cyberkriminalität zu erholen, steht dies in direktem Zusammenhang mit dem Verlust von SERP-Rankings.

Eine Datenschutzverletzung kann auch dazu führen, dass Sie das allzu wichtige Vertrauen der Nutzer verlieren, was sich, wie bereits erwähnt, auf das gesamte Engagement Ihrer Website auswirkt.

Warum die Priorisierung des Datenschutzes der SEO helfen kann

Die Priorisierung des Datenschutzes kann Ihre Suchmaschinenoptimierung indirekt fördern, da sie Nutzer und andere Websites dazu anregt, mehr mit Ihrer Website zu interagieren, was sich auf die folgenden Rankingfaktoren auswirken kann:

• Backlinks: Wenn eine Website auf eine Ihrer Seiten verlinkt, signalisiert dies den Suchalgorithmen, dass Ihre Website maßgeblich ist, und kann Ihre Suchmaschinenoptimierung unterstützen. Websites verlinken in der Regel nur auf hochwertige externe Quellen, was bedeutet, dass Sie nur zuverlässige Inhalte veröffentlichen, eine sichere Domain haben und transparent machen, wie Ihre Website Nutzerdaten sammelt und verarbeitet.

• UX und Engagement: Die Veröffentlichung von Lösungen zur Einhaltung des Datenschutzes auf Ihrer Website, wie z. B. eine Datenschutz- oder Cookie-Richtlinie, kann dazu beitragen, die Absprungrate zu senken und die Bindung der Nutzer an Ihre Website zu erhöhen, da sie ihr mehr vertrauen.

• Verweildauer: Wenn sich die Nutzer auf Ihrer Website sicher fühlen, verweilen sie eher auf den Seiten, was den Algorithmen zeigt, dass den Nutzern gefällt, was sie sehen. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass dadurch die Absprungrate sinkt, was sich positiv auf Ihr Ranking auswirkt.

Zusammengenommen vermitteln diese Faktoren den Algorithmen, dass Ihre Website qualitativ hochwertige Inhalte bietet, die der Suchabsicht entsprechen, was dazu beiträgt, dass Ihre Seiten mit größerer Wahrscheinlichkeit auf den Ergebnisseiten erscheinen.

Bewährte Praktiken zum Datenschutz

Es gibt einige bewährte Datenschutzpraktiken, die Sie auf Ihrer Website leicht umsetzen können, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu unterstützen und stärkere Nutzerbeziehungen zu fördern.

Veröffentlichen Sie eine transparente Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie auf Ihrer Website eine Datenschutzrichtlinie veröffentlichen, erfahren die Besucher alles, was sie über Ihre Datenverarbeitungsaktivitäten wissen müssen.

Sie sollte mindestens die folgenden Informationen enthalten:

• Welche personenbezogenen Daten Ihre Website sammelt
• Warum und wie sie gesammelt werden
• Wie Sie die Daten verwenden
• ob Sie die Daten an Dritte weitergeben
• Welche Rechte die Nutzer über ihre Daten haben und wie sie diese ausüben können
• Kontaktinformationen zu Ihrem Unternehmen

Verweisen Sie an mehreren Stellen darauf, z. B. in der Fußzeile Ihrer Website und auf allen Internetformularen, in denen Daten erfasst werden, damit die Nutzer sie immer finden und lesen können.

Datenschutzrichtlinien sind häufig gesetzlich vorgeschrieben. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Dokument alle Verpflichtungen erfüllt, die sich aus den für Ihre Website geltenden Rechtsvorschriften ergeben.

Angemessene Zustimmung der Nutzer einholen

Eine weitere Möglichkeit, den Nutzern zu zeigen, dass Ihre Website den Datenschutz respektiert, besteht darin, sie mit einem Pop-up-Banner aufzufordern, der Verwendung von Cookies oder anderen Internet-Trackern zuzustimmen oder sie abzulehnen.

Indem Sie den Nutzern beim Betreten Ihrer Website eine Wahlmöglichkeit geben, zeigen Sie ihnen, dass Sie eine datenschutzfreundliche Website betreiben, und ermutigen sie, mehr Zeit auf der Seite zu verbringen.

Verwenden Sie eine zuverlässige Zustimmungsmanagement-Plattform (CMP) oder einen Cookie-Zustimmungsmanager, damit Ihre Nutzer auf ein Einstellungszentrum zugreifen und ihre Meinung bei Bedarf leicht ändern können.

Einige Gesetze, wie z. B. die GDPR, verlangen die Zustimmung der geschützten Nutzer. Gesetze wie das CCPA hingegen verlangen eine Opt-out-Einwilligung.

Eine gute CMP bietet Ihnen regionale Zustimmungseinstellungen, damit Sie die Datenschutzrechte Ihrer Nutzer je nach deren Standort berücksichtigen können.

Gesammelte Daten sichern und schützen

Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Website über angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten verfügt, können Sie unbefugte Verstöße verhindern und erkennen und so die schädlichen Auswirkungen von Cyberkriminalität minimieren.

Eine solide Backup-Strategie kann beispielsweise die Ausfallzeiten Ihrer Website begrenzen und so die längerfristigen Auswirkungen auf die Suchmaschinenoptimierung und die Suchergebnisse abmildern.

Einige gängige Strategien sind:

• Anonymisierung der Daten
• Datenverschlüsselung
• Zugangskontrollen
• Schulung aller Mitarbeiter
• Minimierung der Datenerfassung auf das Notwendigste
• Ausarbeitung eines Plans zur Reaktion auf Vorfälle
• Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitssysteme

Zusammenfassung

Wenn Ihre Website personenbezogene Daten von Nutzern sammelt, ist es in Ihrem besten Interesse, Lösungen zur Einhaltung des Datenschutzes zu priorisieren, um Ihre Rankings zu erhalten und möglicherweise zu verbessern.

Außerdem muss Ihre Website die geltenden Datenschutzgesetze einhalten, damit Sie nicht mit Geldbußen oder anderen rechtlichen Sanktionen rechnen müssen.

Die Algorithmen der Suchmaschinen bewerten Websites zwar nicht unbedingt danach, ob sie Datenschutzrichtlinien, Cookie-Richtlinien oder Einwilligungsbanner veröffentlichen, doch kann dies Auswirkungen darauf haben, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren.

Wenn die Nutzer das Gefühl haben, dass eine Website sicher und transparent ist, was die Erfassung und Verwendung ihrer persönlichen Daten angeht, fühlen sie sich wohler, wenn sie verschiedene Seiten besuchen, Käufe abschließen und in Zukunft wiederkommen.

Ein höheres Maß an Nutzerinteraktion zeigt den Algorithmen, dass Ihre Website erfolgreich auf Suchanfragen reagiert, was sich direkt auf Ihre Suchmaschinenoptimierung auswirkt.