Cómo utilizar formularios y encuestas en un sitio web (Consejos y ejemplos)

Hay muchas formas de ganar fama y tener éxito en su negocio. Tener sitios web es una de las mejores formas de hacerlo. Con la ayuda de los sitios web, los clientes se sienten más seguros y creen que usted valora más su negocio. Por supuesto, también hay consejos que harán que su sitio web sea aún más funcional. Uno de ellos es incluir formularios y encuestas en su sitio web.

Mediante la creación de formularios web o encuestas, puede recopilar las opiniones de los clientes sobre sus productos o servicios y mejorar la experiencia del usuario. Además, estas encuestas y formularios pueden convertir a los clientes indecisos en clientes fieles, por lo que son muy utilizados por muchas empresas. En este artículo, aprenderás a crear formularios y encuestas, sus ventajas y consejos prácticos para mejorar la experiencia de tus visitantes.

¿Por qué necesita formularios o encuestas en su sitio web?

Crear una conexión con los visitantes puede ser difícil, incluso si tiene una estrategia de contenido digital bien elaborada. Por eso, debe probar nuevas formas de comunicarse con su público objetivo y los visitantes de su sitio web, como los formularios y las encuestas. Los formularios y las encuestas le permiten recoger opiniones de sus clientes, y así podrá obtener la información que necesita para mejorar su negocio.

Los datos son uno de los poderes más importantes en la era tecnológica actual, por lo que no puede dejar que los visitantes entren y salgan de su sitio web sin más. Las encuestas en sitios web no sólo le ayudan a obtener datos, sino también a mejorar la experiencia del cliente. Las encuestas emergentes y las encuestas por correo electrónico son excelentes formas de ofrecer una mejor atención al cliente y una experiencia de chat en directo a sus visitantes. Al crear formularios y encuestas atractivos, puede ayudar a su equipo de atención al cliente a sacar el máximo partido de ellos.

2 métodos para crear formularios y encuestas: Codificar o no codificar

Si quieres crear formularios y encuestas después de leer sobre tantos beneficios de ellos pero no sabes cómo hacerlo, ¡no te preocupes! Si quieres prestar un mejor servicio a tu sector y comunicarte más estrechamente con tus clientes, deberías aprender a crear formularios y encuestas. Existen dos métodos diferentes para crearlos. ¡Echemos un vistazo más de cerca a estos métodos!

Codificación de formularios y encuestas

Uno de los métodos más antiguos y quizás más comunes que vienen a la mente cuando se quiere crear encuestas y formularios es la codificación. Gracias a la codificación, puede crear encuestas y formularios sobre los temas que desee y añadir preguntas de encuesta para conocer las ideas de sus visitantes.

Sin embargo, la codificación tiene un inconveniente, y es que lleva mucho tiempo. Además, si no tienes conocimientos de codificación, también necesitarás un desarrollador. Por este motivo, el método de codificación no es muy práctico, ya que supone una pérdida de tiempo y gastos adicionales.

Utilizar herramientas sin código

Otro método son las herramientas sin código. También puede conocer estas herramientas como constructores de formularios o creadores de encuestas. Gracias a estas herramientas sin código, los usuarios pueden crear formularios en muy poco tiempo sin necesidad de tener conocimientos de codificación. Además, muchas herramientas sin código ofrecen a sus usuarios ejemplos de encuestas web ya preparadas para que puedan crear su propia encuesta en muy poco tiempo. Estas plantillas ya preparadas incluyen muchas preguntas de encuestas de sitios web, por lo que los usuarios no necesitan tener en cuenta el contenido de las encuestas.

Las herramientas de creación de formularios también ofrecen muchas funciones avanzadas a sus usuarios. Por ejemplo, puede cobrar pagos, aceptar firmas electrónicas y crear condiciones con estas herramientas. Además, puede hacer que sus formularios y encuestas sean mucho más interesantes con las herramientas sin código. Con el fondo animado y varios temas, puede crear formularios más elegantes.

Cómo crear un formulario en línea sin codificación

Crear encuestas y formularios en línea con herramientas que no requieren código es un proceso bastante sencillo. Muchas herramientas tienen plantillas prefabricadas para que los usuarios puedan encontrar los formularios y encuestas que necesitan. Puedes añadir o eliminar cualquier pregunta que desees seleccionando estas plantillas. Además, puede cambiar el tema y añadir nuevos campos.

Alternativamente, puedes crear tu propio formulario y encuesta con la función arrastrar y soltar. Te llevará más tiempo que utilizar una plantilla ya hecha, pero el resultado merecerá la pena. Tendrás que pensar y añadir tú mismo todas las preguntas y respuestas. Además, si hay otras funciones avanzadas que quieras añadir, también puedes utilizarlas para conseguir un aspecto más profesional.

Formas de mostrar los formularios en un sitio web

La forma de mostrar los formularios en tu sitio web es tan influyente como su creación. Hay varias formas de mejorar el recorrido del cliente en su sitio web, y cada método puede aportar ventajas significativas. Mientras que se beneficia de algunos de ellos para impulsar las tasas de conversión, utiliza otros para recopilar comentarios de calidad de los visitantes. Estos son algunos métodos comunes para mostrar formularios en un sitio web:

Incrustación estándar

Si necesita añadir un formulario o una encuesta al sitio web, el primer método que le viene a la mente es la incrustación estándar. Como puede ver por el nombre de este método, se puede incrustar en la esquina de cualquier página del sitio web. Puede crear diferentes encuestas o formularios de acuerdo con el contenido de la página.

Consejo nº 1: Asegúrate de que tu encuesta destaca sobre el resto de contenidos de tu web pero sin que tenga un diseño que contraste. Elegir diseños que tengan armonía de color hará que tu formulario o encuesta destaque más.

Posibles usos: Si quieres colocar un formulario en el pie de página o en una página específica, puedes utilizarlo allí para que los visitantes puedan transmitirte sus ideas. Además, puede utilizarlo para recoger direcciones de correo electrónico y consultas.

Incrustación de ventanas emergentes

Las ventanas emergentes son ventanas más pequeñas que aparecen al entrar en un sitio web, lo que se denomina autoapertura, o al hacer clic en algún sitio, lo que se denomina on-click. Puede incrustar encuestas o formularios en estas ventanas. Estos pueden estar relacionados con la página en la que los visitantes hacen clic, o pueden ser un formulario con preguntas generales sobre el sitio web. Puede utilizar ventanas emergentes si no desea cerrar el diseño de su página de aterrizaje.

Consejo nº 2: No olvide hacer que las encuestas y formularios emergentes sean lo más coloridos e interesantes posible. La gente a menudo tiende a desactivar estas ventanas emergentes, así que dales una razón para no hacerlo.

Posibles usos: Si tienes un boletín de noticias periódico o un blog, puedes mostrar los formularios de registro como una ventana emergente para permitir que los visitantes se suscriban a tus boletines.

Incrustación como pestaña lateral

Otro método de incrustación de formularios y encuestas es una pestaña lateral. La incrustación como pestaña lateral es menos molesta para muchos visitantes, por lo que muchos sitios web prefieren mucho más este método. Además, no estropea el aspecto general de su sitio web como las ventanas emergentes.

Consejo nº 3: Asegúrese de que los formularios y encuestas de las pestañas laterales no tengan un diseño demasiado diferente de la vista general de su sitio. Los diseños diferentes pueden cansar la vista de los visitantes.

Posibles usos: Puedes mostrar una encuesta como pestaña lateral en cualquier página para conocer sus opiniones y obtener sugerencias.

Incrustación como chatbot

Los chatbots automáticos se pueden utilizar en muchas áreas diferentes de tu sitio web, y una de ellas es incrustar formularios o encuestas en ellos. Los visitantes que utilicen el chatbot responderán a esta encuesta una vez finalizado su trabajo y le ayudarán a obtener más datos.

Consejo nº 4: Asegúrate de utilizar un lenguaje sencillo y de incluir sólo preguntas cortas. Las encuestas incomprensibles pueden hacer que los visitantes se vayan sin responder a las preguntas.

Posibles usos: El diseño de Chatbot es ideal para recopilar mensajes, consultas y comentarios de las personas. Puede utilizarlo para mostrarles que pueden ponerse en contacto con usted siempre que lo deseen.

Incrustación como página completa

El último método para incrustar una encuesta en su sitio web es incrustarla como página completa. Esta opción no es la preferida porque ocupará mucho espacio en su sitio y contendrá muchas preguntas. Sin embargo, si necesita investigar sobre un tema concreto, una encuesta o formulario a página completa le proporcionará toda la información que desee.

Consejo nº 5: Informe de que los encuestados recibirán incentivos después de haber respondido a todas las preguntas, ya que las encuestas o formularios de página completa parecerán bastante largos.

Posibles usos: Las incrustaciones a página completa le permiten utilizar una página específicamente para sus formularios y encuestas.

La forma más fácil y rápida de añadir formularios y encuestas a su sitio web es utilizar una herramienta de creación de formularios en línea. Estas herramientas no requieren conocimientos de programación para crear formularios y encuestas de aspecto profesional. Muchas de ellas ofrecen plantillas y funciones avanzadas incluso en sus versiones gratuitas. Si se suscribe a una de estas herramientas de fácil uso, puede ahorrar tiempo y añadir rápidamente la posibilidad de recopilar opiniones a través de formularios en su sitio web. Esto ayuda a que el sitio sea más interactivo y útil para recoger aportaciones de los visitantes. Concéntrese en encontrar un creador de formularios que ofrezca las plantillas y opciones que necesita, sin tener que desarrollar formularios desde cero o escribir código usted mismo.