El comercio electrónico definido, explorado y expuesto

Un mundo en el que todo está al alcance de la mano y se entrega en cuestión de minutos o días. Ya sea comida, comestibles, ropa, medicinas o cualquier servicio, básicamente todo. ¿Cómo se llama? Pues bien, este poder se conoce como comercio electrónico. En palabras sencillas, "la compra y venta online de bienes y servicios se conoce como eCommerce". Los expertos lo definen como comercio electrónico.

El sector del comercio electrónico ha cambiado y transformado para mejor nuestra vida cotidiana; ha influido en nuestra forma de vivir, de comprar e incluso de vender cualquier cosa en línea. Las decisiones que tomamos, las cosas que compramos, las imágenes que vemos y los lugares que deseamos explorar se basan en el comercio electrónico. La forma en que compramos o vendemos cualquier cosa en línea ha cambiado con el tiempo, y sigue desarrollándose, y se están introduciendo cosas nuevas. En esta tendencia, el uso de SEO es importante para asegurar un ranking más alto para su negocio de comercio electrónico.

Pero esto no es el final; hay mucho más cuando entramos en la web del eCommerce. Existen diferentes tipos de comercio electrónico; su historia, su desarrollo a lo largo del tiempo y muchas otras cosas le ayudarán a entender qué es el comercio electrónico, cómo se ha desarrollado y cómo lo utilizan los expertos.

El espectro del comercio electrónico: Tipos Explorados

El comercio electrónico no es una industria pequeña que sólo tiene unos pocos sectores. Es una industria enorme que se centra en diferentes tipos de consumidores y su variedad de necesidades e incluso modelos de negocio. Aquí, o eres comprador o eres vendedor; no hay término medio. Hablemos de los distintos tipos de comercio electrónico:

De empresa a consumidor (B2C)

El comercio electrónico B2C implica transacciones directas entre empresas y consumidores individuales. Este es básicamente el dominio de los negocios minoristas en línea, y los mejores ejemplos de ello son Amazon, Shopify, WooCommerce, eBay, etc. Los clientes pueden navegar sin parar en estas plataformas, seleccionar productos y comprarlos con unos pocos clics. La comodidad y conveniencia que proporcionan este tipo de plataformas han reconfigurado nuestra visión del comercio y los negocios. El enorme abanico de opciones del comercio electrónico B2C ha hecho que los clientes pidan más y no se conformen con menos.

Empresa a empresa (B2B)

El comercio electrónico B2B gira en torno a las transacciones entre empresas. Sin el B2B, el sector de la oferta y la demanda se haría añicos. Es la base de las cadenas de suministro y los procesos de adquisición, ya que permite a las empresas abastecerse en línea de materias primas, componentes y servicios sin problemas y con rapidez. Las plataformas de comercio electrónico como Alibaba y ThomasNet han reestructurado y acelerado el sector B2B.

Este tipo de comercio electrónico B2B ha incrementado las interacciones, agilizado las operaciones y aumentado el flujo de caja en el mercado. Las mejores agencias de desarrollo de comercio electrónico B2B han abierto muchas puertas a asociaciones o colaboraciones globales, creando armonía y un comercio sano en el mercado.

De consumidor a consumidor (C2C)

El comercio electrónico C2C implica transacciones directas entre consumidores. Puede tratarse de cualquier cosa, desde servicios a bienes vendidos en línea entre consumidores. No hay ningún mediador entre consumidor y consumidor, y plataformas como Etsy, Amazon Marketplace y Airbnb son plataformas que ofrecen un lugar seguro y una orientación adecuada a los consumidores, que cada día se ven capacitados para convertirse en empresarios y ganar una buena cantidad de dinero.

Les da el poder y la confianza para destacar en este mercado rígido y competitivo. Y las agencias de desarrollo de comercio electrónico también desarrollan estos sitios web de manera integral para que incluso los niños puedan entender cómo utilizar estas plataformas.

El consumidor puede vender sin esfuerzo sus productos artesanales y caseros. Y de este modo, el C2C despeja las líneas entre consumidores y empresas y da un nuevo significado a los conceptos de economía compartida.

De consumidor a empresa (C2B)

Este término es famoso últimamente y está recibiendo mucho protagonismo, ya que en este caso se han invertido los papeles y el consumidor vende sus servicios y bienes a las empresas. En el comercio electrónico C2B, los particulares venden o proponen sus productos o servicios a las empresas. Las plataformas de freelance como Upwork, Freelancer y Fiverr son plataformas muy conocidas para esto, donde individuos cualificados pueden utilizar sus habilidades y servicios para vender sus servicios en la cotización deseada. Esta inversión de la relación tradicional empresa-consumidor muestra exquisitamente el poder del consumidor.

Gobierno a ciudadano (G2C)

Es la plataforma de comercio electrónico más utilizada por todos, ya sean empresas o consumidores. Todo el mundo debe estar familiarizado con ella. Este comercio electrónico G2C implica que los organismos gubernamentales prestan servicios y proporcionan información a los ciudadanos a través de plataformas digitales. Sitios web como los portales de pago de impuestos, los servicios de concesión de licencias en línea y los sitios web informativos de la Administración entran en esta categoría, ofreciendo a los ciudadanos un acceso más fácil a servicios esenciales. Servicios importantes como la renovación de licencias, la deducción de impuestos o el pago dependen de este tipo de comercio electrónico, es decir, de gobierno a ciudadano (G2C).

La máquina del tiempo: Todo el camino hacia el pasado del comercio electrónico

El mundo adora y disfruta de cómo el comercio electrónico ha transformado sus vidas y les ha proporcionado una forma cómoda y sencilla de vivir con sólo unos clics. Pero es importante volver atrás y echar un vistazo al pasado del comercio electrónico para ver lo lejos que hemos llegado y lo lejos que nos queda por llegar.

Los años pioneros (1960-1990)

La idea del comercio electrónico empezó a desarrollarse con los sistemas de intercambio electrónico de datos (EDI) en los años 60, que ayudaban a las empresas a intercambiar documentos electrónicamente.

El desarrollo de mercados en línea como eBay y Amazon en la década de 1990 sentó las bases del actual ecosistema de comercio electrónico.

Manía puntocom (finales de los 90 a principios de los 2000)

A finales de los 90 se produjo el despertar de las puntocom, y muchas empresas emergentes entraron en el mercado y empezaron a explorar las oportunidades del comercio electrónico y sus posibles resultados. Las leyendas lo llaman la "burbuja de Internet", en la que empresas de compras como Webvan, boo.com y Pets.com se convirtieron en ejemplos icónicos de inversiones excesivamente entusiastas en startups online. No todas las empresas tuvieron éxito o fracasaron estrepitosamente, pero algunas como Mp3 y Peoplsound sobrevivieron a esta época legendaria, dando al mundo una nueva perspectiva del comercio electrónico.

La ola móvil de la década de 2010

La escalada de los teléfonos fijos a los smartphones en la década de 2010 impulsó de nuevo de forma significativa el comercio electrónico. Las empresas empezaron a desarrollar y centrarse en las aplicaciones móviles y el diseño web responsivo, lo que ayudó a que la experiencia de compra fuera más constructiva y fluida para los clientes de todo el mundo. El mundo estaba observando lo que la tecnología podía hacer y cómo su visión, que antes era sólo un sueño, se hacía realidad a través de las transiciones. Y la delgada línea que separa las compras online de las offline va desapareciendo poco a poco.

Ejemplos de excelencia en comercio electrónico

Ya que hemos repasado los ejemplos y la ideación de los diferentes tipos de comercio electrónico y su historia, permítanme darles algunos grandes ejemplos de empresas de comercio electrónico que están gobernando esta industria como un experto.

Amazon es tu solución para comprar y vender

No mucha gente sabe que Amazon empezó como una librería online y luego se convirtió en el titán imparable del comercio electrónico. Y luego el resto es historia; Amazon es famoso y conocido por su perfecta y mejor experiencia de cliente.

La rápida respuesta y entrega a sus clientes les hizo famosos y se centraron en la experiencia del cliente; más tarde, introdujeron Amazon Prime. Con la disponibilidad de una diversa gama de productos y una entrega rápida, todo era fácil para los clientes sentados en casa. Prime fue uno de los mejores productos que lanzaron para la entrega rápida en la industria del cine.

Alibaba: acercando el mundo a los mercados globales

Procedente de China, Alibaba ha hecho la transición al comercio electrónico B2B y, con ello, las mejores agencias de desarrollo de comercio electrónico b2b han creado magníficas plataformas fáciles de usar como Alibaba.com y Taobao. Tendiendo puentes entre fabricantes y compradores de todo el mundo se asegura de que estén más cerca que nunca. Alibaba se ha asegurado de que el comercio internacional sea ahora más accesible y eficiente. Gracias a la plataforma de Alibaba, las pequeñas empresas obtienen una plataforma segura que les ayuda a ganar una buena cantidad de dinero. Y ahora, las empresas más pequeñas también tienen acceso a mercados más grandes que son internacionales.

Shopify: construyendo un imperio de emprendedores

Shopify permite a los emprendedores y a las pequeñas empresas estar presentes en el mundo virtual incluso sin tener muchos conocimientos de tecnología; basta con tener conocimientos básicos para iniciar un negocio en línea. Shopify es fácil de usar; cualquiera puede utilizarlo con sus plantillas personalizables, y las pasarelas de pago incorporadas han reducido las barreras de entrada en el ámbito del comercio electrónico.

Airbnb: una nueva definición del sector de la hostelería

Airbnb transformó el sector de la hostelería al ofrecer una plataforma para que los clientes alquilen sus casas o espacios vacíos en forma de alojamiento. Airbnb es un ejemplo perfecto de éxito del comercio electrónico C2C que demuestra el poder de la confianza, la creación de una comunidad sana y el intercambio generalizado de experiencias.

El comercio electrónico hasta ahora y sus aventuras por delante

Hasta ahora, todo va bien, y el viaje del comercio electrónico va mucho más allá del florecimiento. Y a medida que la industria tecnológica crezca y aporte nuevas innovaciones, el comercio electrónico crecerá en paralelo. Y con ello, las demandas y necesidades de los consumidores también aumentarán, y su comportamiento también evolucionará con el paso del tiempo. Las posibilidades son ilimitadas, y ahora que se han introducido experiencias de compra impulsadas por la realidad virtual, el mundo las celebra y las adora.

En pocas palabras, el comercio electrónico es algo más que un eslogan: es una fuerza masiva que ha alterado radicalmente la economía de las naciones, el comercio y la vida de las personas.

Ahora que el mundo está evolucionando, estamos dando los siguientes pasos para una nueva era. Abracémosla y aprovechémosla con gracia. Así que, si eres consumidor, empresario o propietario de un negocio, merece la pena explorar y aprovechar el comercio electrónico para un mañana más brillante.