Guía para redactar descripciones de producto convincentes

Las descripciones de productos son una parte esencial de cualquier estrategia de marketing; es cierto lo que dicen: ¡las palabras cuentan!

En este artículo, explicaremos por qué las descripciones de productos eficaces son esenciales para el éxito de su negocio, las ventajas de unas buenas descripciones de productos y nuestros mejores consejos para escribir descripciones de productos convincentes; también hablaremos de lo que no se debe hacer al crear una descripción de producto. Entremos en materia.

¿Qué hace que una descripción de producto sea convincente?

Los estudios indican que el 90% de los consumidores compran a través de empresas de comercio electrónico y el 87% afirma que el contenido del producto es importante cuando deciden comprarlo. Además, el 40% de los millennials afirman que las descripciones de los productos son un factor excepcionalmente importante a la hora de considerar las compras.

Una descripción de producto eficaz explicará el valor de un artículo y cómo el producto puede resolver un problema del cliente o satisfacer una necesidad. Las descripciones de productos (y la imagen que las acompaña) son la principal tarjeta de visita de su negocio.

Una descripción de producto convincente causará una gran primera impresión en los compradores potenciales, convenciéndoles de que el producto es imprescindible; las descripciones de producto persuasivas pueden convertir a un comprador de escaparate en un cliente de pago.

¿Por qué las descripciones de productos son una parte esencial de su estrategia de marketing?

Más que una simple lista de características, las descripciones de productos de calidad proporcionan información crucial a los clientes cuando buscan un producto; son herramientas poderosas en su arsenal de ventas y pueden motivar a un comprador a añadir el producto a su cesta.

Por el contrario, también pueden ser la última información que lea un cliente antes de abandonar la página de compra. Las descripciones de productos deben ofrecer algo más que simple información; deben ser lo suficientemente convincentes y persuasivas como para animar al cliente a comprar.

Sin embargo, las descripciones de productos no sólo influyen en una compra; cuando están bien escritas, aportan una plétora de otros beneficios a su tienda de comercio electrónico.

Beneficios potenciales de las descripciones de productos bien escritas

Las descripciones de productos convincentes pueden ser muy beneficiosas para las empresas de comercio electrónico. Algunas de las formas en que contribuyen a mejorar la experiencia de compra son:

• Ofrecer detalles importantes e información técnica sobre un producto

• Describir cómo un producto puede resolver los problemas de un comprador o mejorar su estilo de vida.

• Convertir a los navegantes en compradores

• Reducir las devoluciones de productos gracias a descripciones atractivas y precisas

• Destacar por qué un producto es mejor que cualquier otro que ofrezca la competencia y aumentar la ventaja competitiva de su sitio web.

• Mejorar el aspecto y el contenido de su sitio web de comercio electrónico.

• Aumentar la puntuación SEO de un sitio mediante el uso de palabras clave específicas

• Contribuir a la credibilidad de su empresa y a la confianza de los clientes en su tienda de comercio electrónico y en las descripciones de los productos: una inversión rentable para mejorar su sitio de comercio electrónico.

Para ser eficaces, las descripciones de productos no sólo deben ser persuasivas, sino también informativas; la información técnica y las características del producto, por ejemplo, deben ocupar un lugar central en la descripción.

Uno de los retos a la hora de crear buenas descripciones de producción es encontrar un equilibrio entre la redacción informativa y la persuasiva; por lo tanto, es crucial elegir el mejor estilo y tono para sus descripciones. Dependiendo de su marca y tipo de producto, puede favorecer un tono más formal sobre un tono casual, o viceversa.

En última instancia, proporcionar la información necesaria a sus clientes y mantenerse fiel a su marca deben constituir la base de sus descripciones de productos.

¿Cómo escribir una descripción de producto convincente?

Al formular descripciones de productos bien escritas, debe saber quién es su público objetivo y asegurarse de que está respondiendo a las siguientes preguntas para los consumidores:

• ¿Cuál es el producto en venta? ¿De qué tipo es? ¿Cuál es su categoría?

• ¿Cuáles son las principales especificaciones y características del producto, como el tamaño, el peso, el material, el color, la presentación, etc.?

• ¿Su producto satisface una necesidad o deseo o resuelve un problema del consumidor? ¿Cuáles son las ventajas de adquirir su producto?

• ¿Por qué es mejor su producto y en qué se diferencia de los que ofrece la competencia?

• ¿Cómo se usa o funciona el producto?

¿Espera aumentar el tráfico e incrementar sus ventas en línea gracias al poder de las palabras? Siga estos consejos prácticos a la hora de crear las descripciones de sus productos:

Escriba en el idioma de su público objetivo

Comprender a su público objetivo es el primer paso para redactar descripciones de productos convincentes: ¿quiénes son? ¿Cuáles son sus deseos y necesidades? ¿Cómo encaja su producto en la vida de su público objetivo?

Independientemente de si se dirige a boomers, millennials, gen-z, ecologistas, fashionistas, profesionales o techies, las descripciones de producto deben adaptarse a su público objetivo.

Consulte las opiniones y comentarios de los clientes o las encuestas para conocer mejor a su público objetivo.

Céntrese en las características beneficiosas

Una lista de especificaciones técnicas sólo se dirigirá a un grupo restringido y muy informado de clientes potenciales; incluso puede aburrir al comprador medio. Las características, incluidas las especificaciones técnicas, deben presentarse como ventajas, con explicaciones claras y concisas de por qué son ventajosas para los clientes.

Las descripciones que se centran en los problemas que puede resolver un producto son una forma de atraer a los compradores, porque puedes comunicar que comprendes sus problemas y frustraciones, y presentarte con productos seleccionados que pueden ayudar a resolverlos (¡tú eres el héroe!).

Mantenga la identidad de su marca

El tono de las descripciones de productos debe reflejar la personalidad de su marca. Ya sea técnico, informal o extravagante, seleccione su tono y manténgalo; la escritura de comercio electrónico y las descripciones de productos son la voz de su marca, y su contenido (y las estrategias de contenido) deben alinearse con su identidad de marca.

Sea breve y conciso

"Muchos consumidores no tienen mucho tiempo para dedicar a leer artículos enteros o largas descripciones de productos. Cuando elabores descripciones contundentes de productos, hazlas escaneables y fáciles de leer rápidamente", dice Brian Lim, director general de iHeartRaves & INTO THE AM.

Encabezados y viñetas, junto con párrafos cortos, ayudarán a los compradores a encontrar rápidamente lo que quieren saber. Los distintos tipos de letra y colores son también herramientas estupendas para guiar a los clientes a través de las características y ventajas del producto; evite la vaguedad: una redacción concisa puede ayudar a tomar decisiones más rápidamente.

Optimización para motores de búsqueda mediante palabras clave

Incluir palabras clave de SEO en la descripción del producto puede hacer que sus productos obtengan mejores puntuaciones en los motores de búsqueda; las palabras clave relevantes pueden darle mayor visibilidad y dirigir a los compradores potenciales directamente a su tienda de comercio electrónico.

Cuanto mejor se clasifiquen los productos o sitios web en las SERPS, más clientes potenciales visitarán su tienda; asegúrese de que las palabras clave relevantes formen parte de las descripciones de sus productos.

Incluya palabras poderosas en las descripciones de los productos

Las palabras poderosas son una forma estupenda de aumentar el entusiasmo por un producto y motivar a los compradores a responder a una llamada a la acción; el uso de palabras como "fiable", "seguro" o "asombroso" añaden un sabor de confianza o energía a las descripciones.

Incluya palabras descriptivas que llamen la atención

Entre las palabras que captan automáticamente la atención del espectador se incluyen "probado", "garantía", "fácil" o "mejor". Son palabras que refuerzan el concepto de que su cliente está tomando la decisión correcta al comprar su producto, porque viene con una garantía, y/o porque es fácil de manejar o utilizar.

Cuente una historia

Los hechos son importantes en las descripciones de productos, pero un componente narrativo puede hacer la venta. Involucrar emocionalmente a los clientes a través de historias con las que puedan identificarse puede reforzar la idea de cómo tu producto puede tener un impacto positivo en sus vidas o negocios. Utilizar una narrativa con gancho, problema y resolución puede ser la fórmula perfecta para una llamada a la acción para tu público objetivo.

Incluya testimonios

La validación por parte de los compañeros puede ser excepcionalmente poderosa en las ventas; integrar avales y testimonios de clientes satisfechos puede motivar a los compradores a comprometerse y, en última instancia, acabar con cualquier duda que puedan tener los clientes potenciales.

La utilización de encuestas de satisfacción del cliente añade otro nivel a la validación por los pares. Los comentarios auténticos y las valoraciones positivas generan confianza y garantizan a los compradores potenciales la valía de un producto. Esta transparencia impulsa las ventas al resolver las incertidumbres y crear una base de clientes fieles.

Es esencial utilizar opiniones reales, incluidos los premios o la atención de la prensa que usted o su producto puedan haber recibido; esto aumentará la credibilidad de su empresa y ofrecerá pruebas de éxito. Los clientes satisfechos pueden ser sus mejores y más firmes defensores.

Qué no escribir en las descripciones de productos

Aunque hay muchas cosas que destacar en la descripción de un producto, también hay cosas que evitar, como por ejemplo

Mentir y exagerar

Puede que estés entusiasmado con tu producto, pero nunca debes mentir sobre lo que puede hacer o incluso exagerar ligeramente sus capacidades; hacer promesas falsas o infladas puede resultar en una pérdida de clientes y comentarios y críticas negativas.

Ignorar las palabras clave

Escribir un texto SEO convincente no es fácil, pero las palabras clave relevantes pueden impulsar mucho tráfico hacia su negocio de comercio electrónico.

Incluir palabras inadecuadas

Su descripción debe ser clara, concisa y, sobre todo, precisa. Palabras como "innovador" no son adecuadas si su producto no es, de hecho, el resultado de una investigación innovadora. ¿Puede un cortacésped ser innovador? Las palabras de relleno como "de hecho", "honestamente" o "realmente" tampoco le harán ganar terreno: ¡manténgase alerta!

No corregir las descripciones de los productos

Los errores tipográficos y gramaticales son poco profesionales y reducen la credibilidad. Relee las descripciones de tus productos tantas veces como sea necesario para que queden bien. Además, lo ideal es utilizar herramientas de software para comprobar si hay errores y frases mal estructuradas.

En conclusión: su público y su marca

La elaboración de descripciones de productos convincentes comienza por conocer a su público objetivo y comprender sus deseos, necesidades y estilos de vida.

Un lenguaje conciso que incluya palabras clave SEO y se centre en los beneficios es la base de las descripciones de productos eficaces; destaque por qué el producto de su empresa resuelve los problemas de la forma más eficaz y destaca por encima de los productos similares de sus competidores más cercanos. Recuerde que la adición de minicuentos con testimonios de otros clientes satisfechos puede motivar a los compradores a adquirir su producto.

Las descripciones de productos persuasivas e informativas son una lectura convincente y pueden generar conversiones de navegantes en compradores; al fin y al cabo, usted está entusiasmado con sus productos, de lo contrario, no los estaría vendiendo. Con descripciones de producto convincentes, su entusiasmo puede ser contagioso, y con una base firme de información precisa, es una combinación ganadora para conseguir que los clientes potenciales crucen la línea.