Mikä on Bounce Rate ja 6 tapaa parantaa sitä?

Palautusprosentti on olennainen mittari, joka jokaisen sivuston omistajan tulisi ottaa huomioon.

Korkea hyppyprosentti voi osoittaa, että kävijät eivät pidä sisältöäsi kiinnostavana tai merkityksellisenä, mikä voi johtaa alhaisiin konversioihin ja lopulta vaikuttaa yrityksesi menestykseen.

Mutta ei hätää, on olemassa keinoja parantaa sitä ja pitää kävijät sivustollasi pidempään.

Lue lisää.

Miksi Bounce Rate on tärkeä?

Bounce rate kertoo pohjimmiltaan sen, kuinka moni ihminen poistuu sivustolta katsottuaan vain yhden sivun, mistä termi "bounce" johtuu.

Se on tärkeä mittari useista syistä.

Ennen kaikkea korkea hyppyprosentti osoittaa, että kävijät eivät löydä sivustoltasi etsimäänsä. Tämä voi johtua useista syistä, kuten huonosta navigoinnista, hitaista latausajoista tai epäolennaisesta sisällöstä.

Toinen syy, miksi pomppuluku on tärkeä, on se, että se voi vaikuttaa hakukoneiden sijoituksiin.

Lähde: S.J: Google

Korkea hylkäysprosentti voi viestiä Googlelle, että verkkosivustosi ei tarjoa hyvää käyttökokemusta, mikä voi vaikuttaa kielteisesti hakukoneoptimointiponnisteluihisi.

Lisäksi korkea hyppyprosentti voi myös johtaa alhaisempiin konversioihin ja vaikuttaa lopulta yrityksesi menestykseen.

Jos kävijät poistuvat tekemättä mitään toimenpiteitä, kuten tekemättä ostosta tai täyttämättä lomaketta, menetät potentiaalisia asiakkaita ja tuloja.

Siksi alhaisen hyppyprosentin pitäminen alhaisena on ratkaisevan tärkeää verkkosivustosi ja yrityksesi menestyksen kannalta.

Mikä on "hyvä" palautusprosentti?

Tämä on yleinen kysymys, mutta valitettavasti siihen ei ole lopullista vastausta.

Ihanteellinen palautusprosentti vaihtelee esimerkiksi toimialan, verkkosivuston tyypin ja sivun tyypin mukaan.

Lähde: CXL

Esimerkiksi verkkokauppasivuston kotisivulla voi olla korkeampi hyppyprosentti kuin tuotesivulla, koska kävijät saattavat selata useita tuotteita ennen ostoksen tekemistä.

Onko asiasta siis olemassa tutkimusta?

Semrushin tutkimuksen mukaan aiheen kolmen sijan sisällä sijoittuvien verkkotunnusten keskimääräinen hyppyprosentti on 49 %.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että alle 49 prosentin pomppulukua pidetään hyvänä.

✅ Paras tapa määrittää "hyvä" pomppuluku sivustollesi on verrata sitä omaan aiempaan suorituskykyyn ja alan vertailuarvoihin.

Bounce Rate VS Exit Rate

Bounce rate ja exit rate ovat kaksi mittaria, jotka sekoitetaan usein toisiinsa, mutta niillä on eri merkitykset.

Bounce rate mittaa niiden kävijöiden prosenttiosuutta, jotka poistuvat sivustolta katsottuaan vain yhden sivun, kun taas exit rate mittaa niiden kävijöiden prosenttiosuutta, jotka poistuvat sivustolta käytyään tietyllä sivulla.

Lähde: Google

Poistumisprosentti voi olla hyödyllinen mittari, jonka avulla voidaan tunnistaa, mitkä tietyt sivut aiheuttavat kävijöiden poistumisen sivustoltasi.

Jos esimerkiksi kassasivun poistumisprosentti on korkea, se voi viitata siihen, että kassaprosessissasi on ongelmia.

Yleisesti ottaen korkea hyppyprosentti on kuitenkin huolestuttavampi kuin korkea poistumisprosentti, sillä se tarkoittaa, että kävijät eivät ole lainkaan tekemisissä verkkosivustosi kanssa. Kun haluat parantaa käyttäjien sitoutumista, on siis tärkeää keskittyä alentamaan ensin hyppyprosenttia.

Miksi käyttäjät hyppäävät?

On useita syitä, miksi käyttäjät saattavat hylätä verkkosivuston:

• Hitaat latausajat

• huono käyttökokemus ja navigointi

• epäolennainen tai epämiellyttävä sisältö

• Tekniset ongelmat, kuten rikkinäiset linkit tai sivujen latautumattomuus.

Hitaat latausajat

Googlen suosittu tutkimus osoitti, että kun sivun latausaika kasvaa, hyppäämisen todennäköisyys kasvaa dramaattisesti.

Lähde: Google

Jos sivujesi latautuminen kestää esimerkiksi yli kuusi sekuntia, hyppyprosentti voi olla jopa 106 prosenttia. Siksi on ratkaisevan tärkeää optimoida verkkosivustosi nopeampiin latausaikoihin.

Joitakin tapoja parantaa sivujen nopeutta ovat esimerkiksi kuvien optimointi, HTTP-pyyntöjen minimointi ja selaimen välimuistin hyödyntäminen.

Huono käyttäjäkokemus ja navigointi

Käyttäjäkokemuksella (UX) tarkoitetaan sitä, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa ja miten he ovat yleisesti ottaen tyytyväisiä kokemukseen.

Huono käyttöliittymä voi johtaa korkeaan hyppyprosenttiin, koska kävijät eivät välttämättä löydä etsimäänsä tai turhautuvat verkkosivuston ulkoasuun ja suunnitteluun. Tämä on erityisen tärkeää sähköisen kaupankäynnin sivustoille, joilla virtaviivainen käyttäjäkokemus on avainasemassa, kun tutkitaan ja toteutetaan menestyksekkäitä sähköisen kaupankäynnin liikeideoita.

Käyttäjäkokemuksen parantamiseksi kannattaa harkita käyttäjätestien tekemistä ja muutosten toteuttamista käyttäjien palautteen perusteella.

Varmista myös, että verkkosivustollasi on selkeä navigointi ja että sitä on helppo käyttää eri laitteilla.

Epäolennainen tai epämiellyttävä sisältö

Jos verkkosivustosi sisältö ei ole relevanttia tai houkuttelevaa, kävijät lähtevät todennäköisemmin pois tutkimatta asiaa tarkemmin. Varmista, että sisältösi on laadukasta, informatiivista ja visuaalisesti houkuttelevaa.

Voit myös käyttää Google Analyticsin kaltaisia työkaluja sen seuraamiseen, millä sivuilla on korkeimmat hylkäysprosentit, ja keskittyä parantamaan kyseisten sivujen sisältöä.

Tekniset ongelmat

Tekniset ongelmat, kuten rikkinäiset linkit tai sivut, jotka eivät lataudu kunnolla, voivat myös vaikuttaa korkeaan hylkäysprosenttiin.

Tarkista nämä ongelmat säännöllisesti ja korjaa ne nopeasti, jotta verkkosivustosi toimii oikein.

Kuinka parantaa palautusprosenttia

Seuraavassa on kuusi vinkkiä, joiden avulla voit parantaa verkkosivustosi palautusprosenttia:

1. Keskity hakutarkoitukseen

2. APP: sovi, lupaa ja esikatsele

3. Varmista käyttäjäystävällinen suunnittelu ja navigointi

4. Käytä lämpökarttoja heikkojen kohtien tarkistamiseen

5. Hyödynnä sisäistä linkitystä

6. Käytä sisällysluetteloa

Keskity hakutarkoitukseen

Hakutarkoituksella tarkoitetaan sitä, mitä käyttäjät etsivät, kun he kirjoittavat hakukoneeseen kyselyn.

On ratkaisevan tärkeää, että sinulla on hyvin kohdennettuja avainsanoja, jotka ovat linjassa sisältösi kanssa ja tarjoavat käyttäjälle lisäarvoa. Tämä johtuu siitä, että hakukoneet ovat yhä kehittyneempiä ymmärtämään käyttäjien aikomuksia ja tarjoamaan relevantteja tuloksia.

Hakuaikomuksia on neljää päätyyppiä:

• Tiedollinen hakuaikomus: kun käyttäjä etsii tietoa tietystä aiheesta. Hän ei välttämättä halua ostaa mitään, vaan pikemminkin oppia lisää tietystä aiheesta. Käyttäjä voi esimerkiksi hakea hakusanalla"Instagram monitoring apps" vertaillakseen eri sovelluksia, joilla voi seurata Instagram-aktiviteettejaan.

• Navigational Search Intent: Kun joku yrittää löytää tietyn verkkosivuston tai verkkosivun. Hän tietää jo, mitä etsii, ja haluaa navigoida suoraan siihen. Käyttäjä saattaa esimerkiksi hakea"Accuranker login" päästäkseen Accuranker-tililleen.

• Transaktionaalinen hakuaikomus: Kun käyttäjä on valmis tekemään ostoksen tai ryhtymään tiettyyn toimenpiteeseen. Käyttäjä etsii jotain tarkoituksenaan suorittaa transaktio, kuten ostaa tuote tai rekisteröityä palveluun. Käyttäjä voi esimerkiksi hakea hakusanalla "osta Nike Air Max -kengät" ostaakseen kenkäparin Niken verkkosivustolta.

• Kaupallinen hakuaikomus: Kun joku tutkii tuotetta tai palvelua tarkoituksenaan tehdä tuleva kauppa. Hän ei ole valmis tekemään välitöntä ostosta, mutta haluaa tietoa päätöksenteon tueksi. Käyttäjä voi esimerkiksi etsiä hakusanalla "parhaat kannettavat tietokoneet alle 1000 dollaria" vertaillakseen eri malleja ja ominaisuuksia ennen ostopäätöksen tekemistä.

Hakuaikomuksen ymmärtäminen on tärkeää, kun luodaan sisältöä, joka vastaa kohderyhmääsi.

APP: Hyväksy, lupaa ja esikatsele

Vakuuttavien otsikoiden luominen on tärkeää, jotta käyttäjät saadaan houkuteltua klikkaamaan sivustollesi. Yksi tehokas menetelmä on APP-kaavan käyttäminen - hyväksy, lupaa ja esikatsele.

Lähde: Neil Patel

Ensinnäkin haluat tehdä sopimuksen käsittelemällä yhteistä kipupistettä tai tarvetta, joka kohdeyleisölläsi saattaa olla. Tämä auttaa luomaan yhteyden lukijaan ja osoittaa hänelle, että ymmärrät hänen kamppailunsa.

Tee seuraavaksi lupaus korostamalla arvoa, jota sisältösi tarjoaa käyttäjälle. Tämä luo odotusta ja rohkaisee heitä jatkamaan lukemista.

Lopuksi anna ennakkoesitys siitä, mitä he voivat odottaa sisällöltäsi. Tämä voi olla esimakua mielenkiintoisista tilastoista, vinkeistä tai oivalluksista, jotka kiinnittävät heidän huomionsa.

Varmista käyttäjäystävällinen suunnittelu ja navigointi

Käyttäjäystävällinen ulkoasu ja navigointi ovat ratkaisevan tärkeitä, jotta kävijät pysyvät sivustollasi. Varmista, että verkkosivustosi on visuaalisesti houkutteleva ja helppolukuinen.

Varmista myös, että navigointi on selkeää ja intuitiivista, jotta käyttäjien on helppo löytää etsimänsä. Tähän sisältyy hakupalkki, sisällön järjestäminen kategorioihin ja valikkokohtien kuvaavien merkintöjen käyttö.

Harkitse myös leivänmurujen kaltaisten ominaisuuksien käyttöönottoa, jotta käyttäjät voivat helposti siirtyä takaisin edellisille sivuille. Johdonmukaisten ja loogisten sivunimikkeiden käyttäminen sekä sivukartan sisällyttäminen sivustoon voivat myös parantaa käyttäjäkokemusta.

Suunnittelun ja navigoinnin lisäksi on tärkeää, että verkkosivusto on responsiivinen ja optimoitu eri laitteille, kuten matkapuhelimille ja tableteille. Koska yhä useammat ihmiset käyttävät internetiä mobiililaitteidensa kautta, responsiivinen muotoilu on olennaisen tärkeää suuremman yleisön tavoittamiseksi ja positiivisen käyttäjäkokemuksen tarjoamiseksi.

Käytä lämpökarttoja heikkojen kohtien tunnistamiseen.

Heatmaps ovat työkaluja, joilla seurataan käyttäjien käyttäytymistä verkkosivustollasi ja saadaan tietoa siitä, mitkä verkkosivustosi alueet ovat kävijöiden mielestä tärkeimpiä ja missä he keskeyttävät.

Lähde: Instapage

Kun analysoit heatmappeja, voit tunnistaa verkkosivustosi heikot kohdat ja tehdä tarvittavat muutokset käyttäjien sitoutumisen parantamiseksi.

Jos lämpökartta esimerkiksi osoittaa, että käyttäjät pyrkivät klikkaamaan tiettyä elementtiä tai sivusi osaa, mutta sitä ei voi klikata, kannattaa harkita sen muuttamista klikattavaksi linkiksi.

Hyödynnä sisäistä linkitystä

Sisäinen linkitys tarkoittaa linkittämistä muihin sivuihin verkkosivustosi sisällä. Tämä ei ainoastaan auta navigoinnissa, vaan myös parantaa hakukoneoptimointia ja voi vähentää hyppyprosenttia.

Kun linkität sivustosi aiheeseen liittyvään sisältöön, rohkaiset kävijöitä tutustumaan enemmän sisältöösi, mikä lisää kävijöiden viipymisaikaa sivustolla ja vähentää todennäköisyyttä, että he hyppäävät pois. Tämä on erityisen tärkeää sivustoille, joilla on paljon sisältöä.

Lisäksi sisäinen linkitys auttaa hakukoneita ymmärtämään verkkosivustosi rakenteen ja hierarkian, jolloin niiden on helpompi indeksoida sivusi. Se auttaa myös jakamaan sivujen auktoriteettia koko sivustollesi, jolloin jokainen sivu saa enemmän näkyvyyttä ja paremmat mahdollisuudet sijoittua hakutuloksissa.

Sisäisen linkityksen tehokas hyödyntäminen edellyttää, että luot verkkosivustollesi sivuhierarkian, jossa tärkeimmät tai tehokkaimmat sivut ovat ylimpänä. Siitä eteenpäin linkitä strategisesti muille merkityksellisille sivuille tämän rakenteen sisällä.

Voit myös käyttää sisäisissä linkeissäsi ankkuritekstiä, joka antaa hakukoneille kontekstin ja viestin siitä, mistä linkitetyllä sivulla on kyse. Äläkä ole huolissasi ankkuritekstien ylioptimoinnista, sillä sisäisestä linkittämisestä ei rangaista (kuten Gary Illyes julisti Redditin AMA-keskustelussa).

Käytä sisällysluetteloa

Jos sisältösi on pitkä tai sisältää useita osioita, harkitse sisällysluettelon sisällyttämistä sen alkuun. Näin käyttäjät voivat helposti siirtyä tiettyihin heitä kiinnostaviin osioihin, ja se voi vähentää hyppyprosenttia, jos he löytävät tarvitsemansa tiedot.

Sisällysluettelo luo myös visuaalisen yleiskuvan sisällöstäsi, mikä tekee siitä houkuttelevamman ja käyttäjäystävällisemmän. Lisäksi hakukoneet voivat käyttää tätä jäsenneltyä dataa näyttääkseen hakutuloksissa rich snippettejä, mikä tekee sisällöstäsi näkyvämpää ja houkuttelevampaa potentiaalisille kävijöille.

Lähde: Erik Emanuelli

Johtopäätös

Bounce rate on tärkeä mittari, joka mittaa yhden sivun käyntien prosenttiosuutta verkkosivustollasi. Ymmärtämällä tätä mittaria ja toteuttamalla strategioita sen parantamiseksi voit lisätä sitoutumista ja konversioita verkkosivustollasi.

Näihin keinoihin kuuluvat houkuttelevien otsikoiden luominen APP-kaavan avulla, käyttäjäystävällisen suunnittelun ja navigoinnin varmistaminen, lämpökarttojen hyödyntäminen heikkojen kohtien tunnistamiseksi, sisäisen linkityksen hyödyntäminen ja sisällysluettelon käyttäminen.

Käytä siis näitä vinkkejä parantaaksesi hyppyprosenttiasi jo tänään. Muista, että kyse on käyttäjäkokemuksesta!