Olet kehittänyt mobiilisovelluksen, josta olet innostunut. Se on käänteentekevä, sillä se helpottaa kohdeyleisösi elämää ja tuo rahaa maksullisten tilausten ja mainostulojen kautta.

Tai ainakin tuottaisi, jos ihmiset löytäisivät sen.

Mobiilisovelluksen kehittäminen ja käyttöönotto on tärkeää, mutta mobiilisovellusten markkinointi on yhtä tärkeä osa palapeliä, joka lopulta antaa lanseerauksellesi parhaat mahdollisuudet menestyä.

Mutta mitä on mobiilisovellusten markkinointi? Mitkä ovat mobiilisovellusten markkinointiprosessin eri vaiheet?

Tässä artikkelissa vastataan näihin kysymyksiin ja näytetään tiekartta mobiilisovelluksen menestykseen.

Mitä on mobiilisovellusten markkinointi?

Mobiilisovellusten markkinointi on prosessi, jossa hankitaan ja sitoutetaan käyttäjiä mobiilisovellukseesi. Se koostuu kolmesta peruskomponentista:

• Hankinta: Uusien käyttäjien tavoittaminen ja heidän työntäminen kohti konversiota.

• Aktivointi: Käyttäjien sitoutumisen lisääminen

• Säilyttäminen: Käyttäjien pitäminen sitoutuneina sovelluksen elinkaaren ajan.

Mobiilisovellusten markkinointia pidetään usein suoraviivaisena prosessina. He luulevat, että sovellukset luodaan yksinomaan mainostarkoituksiin tai että vain sovelluksen sisäiset mainokset ovat osa markkinointiprosessia. Jotkut yritykset jopa kehittävät mobiilisovelluksia helpottaakseen työntekijöidensä elämää. Hims & Hers -yritys on tunnettu siitä, että se myy monenlaisia lääkkeitä, kuten Viagraa, Sildenafiilia, Lexapro-generaattia ja masennuslääkkeitä, mutta se myös toteuttaa markkinointikampanjoita näille tuotteille.

Source: ForHims

Sen mobiilisovellus, Hims & Hers Clubroom, on keskittynyt täysin sen työntekijöiden mukavuuteen. He suunnittelivat sen osana markkinointiaan, yrityksenä ja haluttavana työpaikkana. Loppujen lopuksi yritysten on houkuteltava asiakkaita ja lahjakkaita ihmisiä tiimiinsä.

Mobiilisovellusten markkinointiprosessia noudattamalla voit kohdentaa yleisösi, sitouttaa heidät alustoilla, joilla he usein liikkuvat, ja pitää nämä asiakkaat tulevaisuudessa.

Mitkä ovat mobiilisovellusten markkinoinnin vaiheet?

Tutkimus ja valmistelu

Mobiilisovellusten markkinointi alkaa jo ennen sovelluksen käynnistämistä tutkimuksella ja valmistelulla. Tämän lanseerausta edeltävän vaiheen aikana päätät lanseerauspäivästä ja rakennat tietoisuutta tuotteesta ja brändistäsi.

Ennen sovelluksen lanseerausta sinun on käytettävä aikaa avainsanatutkimukseen selvittääksesi, miten tavoitat yleisösi parhaiten. Markkinatutkimuksen avulla tiedät, kuka yleisösi on, mitä he tarvitsevat, miten he etsivät ja mitä alustoja he käyttävät.

Teet myös kilpailija-analyysin ja rakennat sovellusta vastaavan verkkosivuston ja laskeutumissivut mahdollisimman suuren vaikutuksen aikaansaamiseksi. Kun rakennat tunnettuutta, hyödynnä sosiaalisen median alustoja ja ota mukaan asiaankuuluvia vaikuttajia, jotka voivat välittää sovelluksesi seuraajilleen.

Kilpailija-analyysin lisäksi sinun on tutkittava markkinoita kokonaisuutena. Ovatko ne liian kyllästyneitä? Onko siellä tilaa sinulle? Mitkä ovat nykyiset hintatasot ja tarjotut suunnitelmat? Kun tiedät nämä vastaukset, voit tehokkaasti koota tarjouksesi puitteet ja varmistaa, että olet kilpailukykyinen alusta alkaen.

Tietoisuusvaiheessa aloitat myös kohdennetun sisältömarkkinointisuunnitelman laatimisen, joka vetoaa yleisösi mieltymyksiin. Tämä edellyttää yleisöanalyysia.

Sinun on kerättävä runsaasti tietoa kohdeyleisöstäsi. Tämä auttaa sinua suuntaamaan SEO-sisältöstrategian ja markkinointiponnistelut heille. Sinun on otettava huomioon monia tietoja, kuten heidän:

• Ikä

• Sukupuoli

• Maantieteellinen sijainti

• Suositeltavat alustat

• ostotottumukset

• Tulot

• Kipupisteet

• Tykkäykset ja vastenmielisyydet

• Ja paljon muuta

Kun on aika rakentaa sisältöä tälle yleisölle, varmista, että blogisi ovat informatiivisia eivätkä vain mainostavia.

Sisältömarkkinointi on tietenkin muutakin kuin pelkkää tekstipohjaista sisältöä.

Tarvitset myös upeaa visuaalista materiaalia. Varmista, että luot huomiota herättäviä malleja, jotka sitouttavat yleisösi. Ammattimaisten suunnittelumallien käyttäminen ja kuvien liittäminen sovellukseesi on hyvä tapa antaa yleisöllesi käsitys siitä, mitä he voivat odottaa.

Varmista lopuksi, että teet perusteellisen testauksen ennen sovelluksen julkaisua, ennen kuin lanseeraat sen. Tämä tarkoittaa sen varmistamista, että kaikki toiminnot toimivat kunnolla, latausajat ovat hyvät, käyttöliittymä on helppotajuinen ja suunnitteluelementit ovat houkuttelevia. Suorita etukäteen tutkimus, jossa kohdeyleisösi jäsenet testaavat sovelluksen beta-testillä ja seuraavat sitten heidän reaktioitaan. Tee tarvittavat muutokset ennen julkaisua.

Hankinta

Hankintavaiheessa tavoitteesi on lisätä näkyvyyttä ja tavoittaa uusia käyttäjiä, joten keskityt ensisijaisesti siihen, että käyttäjät lataavat sovelluksesi. Tämä ei kuitenkaan ole yksioikoinen prosessi. Kyseessä on jatkuva ponnistus, jota voit tarkentaa ajan mittaan havaittujen tulosten perusteella.

Suurimmat haasteet tässä vaiheessa ovat kilpailijoiden suuri määrä, sovellusten täyteen ahdetut markkinapaikat ja markkinointisuunnitelmassasi olevat puutteet.

Voit kuitenkin voittaa nämä haasteet yksinkertaisella suunnittelulla ja jatkotoimilla.

Tässä vaiheessa kannattaa keskittyä ensin sovelluskauppaan. Sovelluskauppaoptimointi (ASO) lisää näkyvyyttäsi, aivan kuten verkkosivusto tekee Googlessa, kun se harjoittaa hakukoneoptimointia. ASO-suunnitelmaa aloittaessasi on muistettava muutama asia.

Ne ovat:

• Sovelluskauppasi kategoria

• Merkitykselliset avainsanat

• Sovelluksesi otsikko ja kuvake

• Sovelluksenkuvakaappaukset ja videot

• Puhehaun optimointi

Lähde: Gloify

Sovelluskaupat tietysti vaikeuttavat orgaanisen huomion saamista, joten saatat joutua antamaan hankintatoimillesi maksullista vauhtia. Tässä kohtaa Google Playn maksulliset mainokset ja Applen hakumainokset (ASA) tulevat kuvaan mukaan. Voit kohdentaa nämä mainokset erityisesti kohdeyleisöllesi ja saada vauhtia heti alkuun, kun odotat, että optimointipyrkimyksesi kantavat hedelmää.

Vaikka mobiilisovelluksen mainostaminen sovelluskaupassa on elintärkeää, sinun on silti keskityttävä muihin digitaalisiin kanaviin. Laajan verkon heittäminen varmistaa, että sovelluksesi saa mahdollisimman suuren näkyvyyden. Sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa, Twitterissä, YouTubessa ja Instagramissa, on valtava käyttäjäkunta. Maksullisten kampanjoiden ja mainosten tekeminen voi auttaa huomattavasti käyttäjien hankkimisessa.

Jos sinulla on esimerkiksi terveydenhuollon mobiilisovellus, lisää uusia latauksia luomalla verkkosivuston, jossa on informatiivisia blogiartikkeleita merkityksellisistä aiheista, kuten siitä, paljonko CRNA:n palkka on tai mitä matkasairaanhoitaja tekee. Kannusta ihmisiä arvioimaan sovellustasi ja mainitsemaan se blogeissa.

Kannattaa myös harkita voimakasta keskittymistä videomainontaan. Ericssonin mukaan vuoteen 2027 mennessä 79 prosenttia kaikesta verkossa tapahtuvasta mobiililiikenteestä tulee videosisällöstä. Ja kun sosiaalisen median alustat, kuten Instagram, Snapchat ja TikTok, kasvattavat suosiotaan, et yksinkertaisesti voi jättää videota huomiotta mobiilisovellusten hankintastrategiana.

Sosiaalisen median markkinoinnin lisäksi voit myös toteuttaa kohdennetun Google Ads -kampanjan, jossa mainostat sovellustasi Googlen suositun hakuverkoston kautta.

Pystyt seuraamalla seuraamaan, miten hankintastrategia edistyy:

• Sovelluskaupan sitoutuminen

• Sovelluksen lataukset

• Sosiaalisen median sitoutuminen

• Mainosten sitoutuminen

• Mainosten konversiot

Aktivointi

Aktivointivaihe tapahtuu, kun käyttäjä on ladannut sovelluksesi. Sinun on nyt sitoutettava heidät ja osoitettava heille palvelusi arvo.

Aktivointivaiheessa sinua voivat haastaa riittämätön käyttöliittymä, virheet ja häiriöt sekä puutteellinen näkemys siitä, mitä käyttäjät tekevät ja mikä ajaa heidät pois. Sinun on tiedettävä, miksi (ja kuinka moni) käyttäjä avaa sovelluksen vain kerran tai jättää sen huomiotta sen jälkeen, kun se on avattu ensimmäisen kerran.

Nämä haasteet voidaan voittaa monin tavoin. Harkitse aluksi yhteistyötä Mobile Measurement Partner -alustan kanssa. Nämä palvelut voivat kerätä ja järjestää sovellusanalytiikkatietosi ja esittää ne helposti sulatettavassa muodossa. Kun sinulla on kaikki tiedot, voit analysoida trendejä ja tehdä parannuksia päivitysten avulla.

Kannattaa myös jatkuvasti kysellä yleisöltä kokemuksesta. Voit tehdä tämän jatkuvien testaustutkimusten avulla, keräämällä tietoa suoraan palvelua käyttäviltä ihmisiltä. Seuraa arvosteluja ja ota saamasi negatiiviset vastaukset rakentavana kritiikkinä, jota niiden on tarkoitus olla.

Näiden tietojen avulla voit ottaa käyttöön päivityksiä käytettävyyden ja turvallisuuden parantamiseksi.

Sinun on myös varmistettava, että olet ollut totuudenmukainen mainonnassa, joka alun perin houkutteli ihmiset sovellukseesi.

Olemme kaikki nähneet sosiaalisessa mediassa mobiilisovellusten mainoksia hauskan näköisistä peleistä. Mutta kun lataamme nämä pelit, huomaamme, etteivät ne ole lainkaan sitä, mitä niissä mainostetaan. Ihmiset poistavat sovelluksen heti, kun näin käy, eivätkä koskaan käytä siihen senttiäkään.

Voit kertoa, meneekö aktivointivaiheesi hyvin, seuraamalla seuraavia mittareita:

• Poistamisprosentti

• Käyttötilastot

• sovelluksen sisäiset ostot

• Tilausten lukumäärät

Pysyvyys

Sovellusalalla pelkkä käyttäjien hankkiminen ei riitä varmistamaan pitkän aikavälin menestystä. Haluat toistuvia käyttäjiä, joten mobiilisovellusten markkinoinnin kolmas ja viimeinen vaihe on käyttäjien säilyttäminen.

Voit edistää käyttäjien pysyvyyttä monin tavoin. Voit käyttää sovelluksen sisäisiä viestejä luodaksesi suhteita heihin ja pitämään heidät palaamassa takaisin. Voit myös lähettää push-ilmoituksia käynnissä olevista erikoistarjouksista ja kampanjoista.

Suurimmat palaset sitouttamispalapelissä ovat kuitenkin laadukas käyttökokemus ja tehokas tuki.

Jos sovellus on viallinen, se kaatuu usein ja sen käyttöliittymä on hankala käyttää, sinun on vaikea saada ihmisiä palaamaan.

Jos tukihenkilöstösi on lisäksi ylikuormitettu tai huonosti koulutettu, et pysty pitämään nykyisiä asiakkaitasi tyytyväisinä.

Voit ratkaista nämä ongelmat seuraamalla säännöllisesti analytiikkaa yhdellä parhaista ilmoitusvidgeteistä, kuten Plussalla, ja määrittämällä, miten strategiasi toimii. Sen jälkeen voit tehdä tarvittaessa mukautuksia testaamalla verkkosivustoasi A/B-testein, asentamalla tekoälychatbotteja auttamaan tukitarpeiden kanssa ja tarkistamalla prosessin sen määrittämiseksi, mitä on korjattava.

Voit auttaa parantamaan säilyttämisastetta viestimällä yleisöllesi push-ilmoitusten ja sähköpostiviestien avulla. Harkitse blogiartikkelien luomista, joissa vastataan joihinkin usein saamiisi kysymyksiin. Nämä opettavaiset kappaleet voivat kouluttaa käyttäjiä ja estää heitä hylkäämästä sovellustasi.

Tarkista säilyttämisasteesi yksinkertaisesti tarkastelemalla aktiivisten käyttäjien määrää tietyn ajanjakson alussa ja vertaamalla sitä lukumäärään, joka sinulla oli tietyn ajanjakson lopussa.

Ota loppupään asiakkaiden määrä, vähennä siitä kyseisenä ajanjaksona saamiesi uusien asiakkaiden määrä ja jaa tulos alkupään määrällä. Kerro tulos 100:lla, niin saat pysyvyysasteesi.

Esimerkiksi:

8 000 käyttäjää jakson lopussa - 4 000 uutta asiakasta = 4 000 säilytettyä asiakasta.

4 000 / 10 000 käyttäjää kauden alussa = 0,4.

Kerro tämä 100:lla, niin saat 40 %:n säilyttämisasteen.

Johtopäätös

Menestyäksesi nopeatempoisessa sovelluskehitysmaailmassa tarvitset vankan mobiilisovellusten markkinointisuunnitelman. Keskittymällä mobiilisovellusten markkinointiprosessin kolmeen vaiheeseen: Tiedottaminen, hankkiminen ja säilyttäminen, saat sovelluksesi oikeiden ihmisten tietoisuuteen ja pidät heidät palaamassa sinne vuosien ajan.