35 Exemples de questions pour l'évaluation des performances des rédacteurs publicitaires

Lorsque j'écris une publicité, je ne veux pas que vous me disiez que vous l'avez trouvée "créative". Je veux que vous la trouviez si intéressante que vous achetiez le produit", a déclaré David Ogilvy, légende de la publicité.

La plupart des chefs d'entreprise souhaitent la même chose : un rédacteur qui génère des conversions, mais cela demande beaucoup de travail, de la recherche à la créativité, en passant par l'optimisation et la communication. Comment s'assurer que votre rédacteur possède toutes ces compétences ?

Nos exemples de questions pour l'évaluation des performances, associés à une approche réfléchie de l'évaluation, peuvent vous aider à évaluer vos rédacteurs et à les encourager à s'améliorer. Plongeons dans le vif du sujet !

Meilleures pratiques pour mener un entretien d'évaluation

Seuls 14 % des employés déclarent que les évaluations qu'ils reçoivent les incitent à s'améliorer. Ce qui est encore plus choquant, c'est que seulement 30 % d'entre eux les considèrent comme justes - et la plupart des employés envisageraient de démissionner après avoir été évalués de manière injuste.

Par conséquent, si vous souhaitez conserver votre équipe de rédacteurs talentueux et les encourager à s'améliorer, il est grand temps d'adapter vos méthodes d'évaluation à l'aide de nos exemples d'évaluation des performances et de nos meilleures pratiques.

Source de l'image : Gallup

Voici les meilleures pratiques à suivre :

1. Détails spécifiques et leur impact : L'évaluation descriptive des incidents qui ont un impact direct sur les performances est plus compréhensible et plus facile à mettre en œuvre. En revanche, les déclarations générales provoquent une attitude défensive.

2. Une préparation minutieuse : Les exemples de questions relatives à l'évaluation des performances énumérés ci-dessous vous aideront, mais vous devez en outre disposer du dossier personnel de l'employé, des documents relatifs aux évaluations précédentes et des données pertinentes sur les performances. Veillez également à donner au rédacteur le temps de se préparer avant l'entretien.

3. Une communication bidirectionnelle et pleine de tact : Commencez par des commentaires positifs afin d'établir une atmosphère confortable et d'encourager le niveau que vous souhaitez voir atteindre. Formulez des critiques constructives et permettez à l'employé d'exprimer son point de vue.

4. Suivi et responsabilisation en vue d'une amélioration continue : Établissez un processus qui permette à chacun de suivre ses progrès et de rester sur la bonne voie tout au long des mois à venir. Vous pouvez également mettre en place une boucle de retour d'information entre les entretiens d'évaluation.

5. Automatisation grâce à un logiciel d'évaluation des performances : Les logiciels d'évaluation des performances vous permettent de centraliser le stockage des données, d'utiliser des modèles d'enquêtes de retour d'information, des rappels automatisés et des analyses de performances. Il simplifie le processus d'évaluation et le rend accessible à tous.

35 exemples d'évaluation des performances pour les rédacteurs par catégories

Ces quatre compétences principales ne sont que la partie émergée de l'iceberg du copywriting. Nous avons examiné les meilleurs exemples de rédaction et les qualités les plus recherchées dans les offres d'emploi pour créer cette liste de sept catégories de compétences que tout bon rédacteur doit posséder. Utilisez ces exemples de questions d'évaluation des performances pour évaluer la qualité du travail de vos rédacteurs ou pour sélectionner de nouvelles recrues.

Qualité du contenu

Le copywriting n'est pas un métier où l'on peut attendre l'inspiration. Il s'agit plutôt de produire en permanence un travail qui réponde à des normes de qualité, qui touche le public et qui préserve la réputation de la marque. Vous pouvez poser les questions suivantes pour vérifier comment le rédacteur s'assure que ses textes sont toujours attrayants et crédibles - mais veillez également à lire son travail.

• Comment vous assurez-vous que votre contenu est à la fois informatif et attrayant ? Comment conciliez-vous les connaissances d'un expert avec la nécessité de capter l'attention du lecteur ?

• Quels outils utilisez-vous pour vous assurer que vos écrits sont toujours corrects sur le plan de la grammaire, de l'orthographe, de la ponctuation et du style ?

• Comment abordez-vous la révision de votre propre travail pour vous assurer qu'il répond toujours aux normes de qualité les plus élevées ?

• Cherchez-vous activement à obtenir un retour d'information sur vos textes ?

• Comment vous assurez-vous que votre texte correspond au ton, au style de communication et à l'audience de la marque ?

Recherche

Une recherche approfondie permet de s'assurer que le texte est précis, pertinent et informatif. Il est impossible d'être un expert en tout. C'est pourquoi les compétences en matière de recherche sont essentielles pour les rédacteurs, en particulier ceux qui écrivent sur des sujets variés. Les données récentes et les avis d'experts rendent les textes plus convaincants et plus fiables.

• Comment vous tenez-vous au courant des tendances du secteur et des dernières nouvelles concernant les sujets sur lesquels vous écrivez ?

• Intégrez-vous des données et des statistiques récentes et pertinentes dans votre texte pour étayer vos affirmations et renforcer votre crédibilité ?

• Où cherchez-vous des enquêtes auprès des clients, des études de marché ou des commentaires d'utilisateurs à intégrer dans vos projets ?

• Comment évaluez-vous la crédibilité et la fiabilité des sources que vous rencontrez ?

• Avez-vous travaillé sur un projet particulièrement complexe ou spécialisé ? Comment l'avez-vous abordé pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la clarté de vos écrits ?

Créativité

Cette compétence est ce qui permet à un rédacteur publicitaire de se démarquer - non seulement de ses concurrents humains, mais aussi de la rédaction par l'IA et d'autres technologies émergentes. Un esprit créatif est ce qui ajoute la touche humaine recherchée à l'écriture. Il est essentiel pour rédiger des textes qui laissent une impression durable sur les lecteurs et qui captent leurs émotions et leur imagination.

• Pouvez-vous donner des exemples d'utilisation d'idées novatrices ou non conventionnelles pour différencier votre contenu des autres ?

• Comment conciliez-vous créativité et respect des directives strictes de la marque ?

• Connaissez-vous le concept de narration ? Comment l'avez-vous intégré à votre texte pour le rendre plus convaincant et plus facile à comprendre ?

• Avez-vous expérimenté d'autres formats de contenu, tels que des infographies, des vidéos ou des éléments interactifs dans vos campagnes ?

• Pouvez-vous donner un exemple de cas où vous avez transformé des informations techniques ou complexes en un contenu simple et attrayant ?

La communication

Bien que le copywriting soit largement associé à un style de travail individuel, les compétences en matière de communication restent essentielles pour ce poste. Les rédacteurs doivent souvent travailler en équipe avec des concepteurs ou s'adresser directement aux clients. Ils doivent être capables de collaborer et de présenter clairement leurs idées et leurs concepts techniques.

• Avec quelle efficacité recueillez-vous toutes les informations nécessaires à vos projets auprès des membres de l'équipe et des clients ?

• Comment décrivez-vous des concepts complexes ou techniques de manière claire et compréhensible pour des personnes extérieures à votre secteur d'activité ?

• Avez-vous participé activement à des séances de remue-méninges ou à des discussions collaboratives afin d'affiner les idées et les stratégies de rédaction ?

• Comment justifiez-vous vos idées auprès de clients ou de parties prenantes peu familiarisés avec les concepts marketing ?

• Avez-vous déjà formé efficacement un rédacteur junior ou un stagiaire ?

Optimisation du contenu

Vous devez optimiser tout le contenu en ligne pour qu'il soit lisible et facile à parcourir. Le référencement est particulièrement important car il génère du trafic organique et contribue à maximiser la portée et l'impact du texte.

• Comment avez-vous adapté votre style de rédaction et la structure de votre contenu au cours de votre carrière pour vous aligner sur l'évolution des meilleures pratiques en matière de référencement et sur les changements d'algorithmes ?

• Quels outils utilisez-vous pour optimiser vos textes pour les moteurs de recherche afin d'améliorer le trafic organique et la visibilité ?

• Pouvez-vous intégrer naturellement des mots-clés pertinents dans votre contenu tout en évitant le bourrage de mots-clés ?

• Pouvez-vous donner un exemple de cas où vos efforts d'optimisation ont permis d'améliorer le classement dans les moteurs de recherche ou d'augmenter le trafic organique et les taux de clics ?

• Comment conciliez-vous l'optimisation du référencement avec la nécessité de maintenir un contenu de haute qualité et convivial pour le lecteur ?

Le souci du détail

Le souci du détail est un aspect essentiel des compétences d'un rédacteur, car il permet de produire des textes professionnels exempts d'erreurs et d'incohérences. Les lecteurs ne manqueront pas de remarquer les imprécisions et les erreurs, qui nuisent à la crédibilité de la marque.

• Vous souvenez-vous d'un cas où votre relecture et votre édition méticuleuses ont permis d'éviter des erreurs ou des incohérences dans le texte final ?

• Comment vous assurez-vous que votre travail est toujours impeccable, même lorsque les délais sont serrés ?

• Comment procédez-vous pour vérifier les faits et les informations afin de garantir l'exactitude de vos écrits ?

• Corrigez-vous activement les problèmes de formatage et de mise en page susceptibles d'affecter la lisibilité, la présentation et la cohérence visuelle de votre texte ?

• Comment gérez-vous les situations où vous ou quelqu'un d'autre identifie des problèmes dans un contenu déjà publié ? Comment les corrigez-vous ?

Mise en œuvre du retour d'information

Brafton cite l'acceptation du feedback comme l'une des quatre compétences les plus importantes en matière de copywriting. Les grands rédacteurs ne se découragent pas lorsque leurs idées ne font pas mouche. Écrire pour un public changeant à une époque dynamique implique d'ajuster, d'éditer et de réécrire.

• Veuillez citer un exemple où vous avez adapté votre style d'écriture sur la base d'un retour d'information spécifique afin d'aligner davantage votre texte sur les objectifs du projet ou les préférences du client.

• Pouvez-vous décrire votre processus de documentation et de suivi des commentaires reçus sur vos projets antérieurs ? Comment cela a-t-il permis d'améliorer votre travail au fil du temps ?

• Cherchez-vous activement à obtenir un retour d'information de la part de vos anciens clients et employeurs ?

• Comment réagissez-vous et gérez-vous les critiques concernant un travail dont vous êtes fier ?

• Que faites-vous lorsqu'on vous demande d'apporter des changements dont vous savez qu'ils peuvent avoir un impact négatif sur le référencement ou la qualité générale ? Donnez-vous la priorité à ces aspects ou aux souhaits du client ?

Conclusion

Les sept compétences de copywriting dont nous avons parlé sont les piliers d'un copywriting exceptionnel. Les rédacteurs n'ont pas besoin de métaphores shakespeariennes ou d'un flux constant d'inspiration pour écrire des textes percutants qui se vendent. Ils doivent cependant continuer à travailler sur leur métier et suivre les évolutions.

Une évaluation réfléchie du travail aide les rédacteurs à rester sur la bonne voie et à se concentrer sur ce qui est important dans leur métier. Utilisez nos exemples de questions pour l'évaluation des performances afin de maintenir la créativité au sein de votre équipe de marketing de contenu. Un feedback régulier, positif et constructif permet aux employés de rester engagés et productifs.