Comment mesurer rapidement la portée des médias sociaux en 2023 ?

Mesurer l'impact des médias sociaux est important, tant pour les entreprises que pour les particuliers, car ils continuent à dominer le paysage numérique. Cependant, il peut être difficile de se tenir au courant des nouvelles mesures et des nouveaux algorithmes permettant d'évaluer la portée des médias sociaux. Afin de tirer le meilleur parti de votre stratégie de médias sociaux, nous examinerons dans cet article les moyens les plus efficaces de mesurer la portée des médias sociaux en 2023. Nous passerons en revue les différentes métriques utilisées pour mesurer la portée des médias sociaux, ainsi que les outils utilisés pour les mesurer.Source : Freepik : Freepik

Qu'est-ce que la portée des médias sociaux ?

La portée des médias sociaux est le nombre total de personnes exposées à un message ou à une campagne spécifique sur les médias sociaux, appelé portée des médias sociaux. Le nombre d'impressions, de likes, de partages, de commentaires et de followers sont également des exemples de portée dans les médias sociaux. En mesurant la portée de leur présence en ligne, les entreprises et les particuliers peuvent comprendre le niveau d'engagement et l'impact de leur présence sur les médias sociaux auprès de leur public cible.

L'importance de mesurer la portée des médias sociaux en 2023

La mesure de la portée des médias sociaux en 2023 est cruciale car elle fournit des informations essentielles sur l'efficacité des stratégies de médias sociaux. Les entreprises et les particuliers peuvent évaluer l'efficacité de leurs campagnes, repérer les points à améliorer et modifier leurs stratégies si nécessaire en connaissant le nombre total de personnes qu'ils atteignent. La mesure de la portée des médias sociaux permet également de cibler plus précisément l'audience, d'optimiser le contenu et, en fin de compte, d'accroître l'engagement des utilisateurs et la notoriété de la marque.

Les 4 mesures les plus importantes pour mesurer la portée des médias sociaux

Source : Freepik Freepik

1. Engagement

Il existe différents types d'indicateurs d'engagement qui peuvent être utilisés pour mesurer votre portée sur les médias sociaux, tels que les likes, les commentaires, les partages et les mentions de marque, qui peuvent tous être suivis et contrôlés à l'aide d'outils d'analyse des médias sociaux tels que Brand24 et Hootsuite. Dans cette partie de l'article, nous examinerons toutes ces mesures d'engagement.

J'aime, je commente, je partage

Les likes, les commentaires et les partages sont des indicateurs essentiels pour évaluer la portée des médias sociaux. Les likes reflètent l'intérêt et l'engagement, tandis que les commentaires révèlent une implication plus profonde et un potentiel de viralité. Les indicateurs les plus importants sont les partages, car ils montrent quel contenu trouve un écho suffisant auprès du public pour qu'il le partage avec ses propres réseaux, augmentant ainsi sa visibilité et sa portée.

Mentions de marque

On parle de mentions de marque lorsqu'un utilisateur mentionne une marque sur les médias sociaux. Il s'agit d'indicateurs utiles pour évaluer la portée des médias sociaux et il est possible de les suivre à l'aide d'outils d'écoute sociale (comme Keyhole, par exemple). Le suivi du sentiment à l'égard de la marque, l'identification des défenseurs de la marque et l'évaluation du succès des campagnes de médias sociaux peuvent tous être réalisés en gardant une trace des mentions de la marque.

Part de voix

Une mesure appelée "part de voix" calcule la proportion des discussions en ligne qui mentionnent une marque spécifique par rapport à ses rivales. Il s'agit d'un indicateur utile pour évaluer la part de marché et la visibilité d'une marque sur les médias sociaux. En surveillant leur part de voix, les marques peuvent identifier les domaines dans lesquels elles sont moins performantes et élaborer des stratégies pour renforcer leur présence sur les médias sociaux.

2. Sensibilisation

Les impressions, la portée et les mentions sociales font partie des mesures de notoriété qui évaluent la portée des médias sociaux. Ces statistiques peuvent vous aider à comprendre combien de personnes voient votre contenu et interagissent avec lui. Là encore, ces indicateurs peuvent être mesurés et contrôlés à l'aide de Keyhole. Nous allons examiner l'importance de chacune d'entre elles.

Impressions

Les impressions sont le nombre de fois où votre contenu de médias sociaux apparaît sur l'écran d'un utilisateur, qu'il ait ou non interagi avec lui. Vous pouvez utiliser cette mesure pour déterminer la taille et la portée de l'audience potentielle de votre contenu. Utilisez les impressions en conjonction avec d'autres mesures, mais gardez à l'esprit qu'elles n'indiquent pas toujours l'engagement ou les conversions.

Portée

Sur les médias sociaux, le terme "portée" fait référence à une mesure utilisée pour estimer la taille d'une audience potentielle. Il s'agit du nombre total d'utilisateurs qui consultent un message ou une publicité. Pour s'assurer que l'on touche le bon public, il convient d'évaluer la portée, la fréquence des posts et les stratégies de ciblage.

3. Les conversions

Les conversions indiquent le nombre d'utilisateurs qui ont effectué une action souhaitée, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire, en réponse à un message ou à une publicité sur les médias sociaux. Suivez les taux de conversion pour évaluer le succès de vos campagnes sur les médias sociaux.

Coût par clic (CPC)

Le coût qu'un annonceur supporte pour chaque clic sur sa publicité est mesuré par le coût par clic (CPC) utilisé dans la publicité sur les médias sociaux. En comparant le CPC à l'argent gagné grâce à la campagne, il est possible de contrôler le succès d'une campagne de publicité sur les médias sociaux. Toutefois, le CPC doit être combiné à d'autres mesures pour une analyse approfondie, car il ne mesure pas à lui seul la portée des médias sociaux.

Taux de clics (CTR)

Le nombre de clics sur un lien ou une publicité divisé par le nombre total d'impressions est appelé taux de clics[(https://www.accuranker.com/fr/marketing-dictionnaire/c/qu-est-ce-que-le-ctr)TR). Il peut être utilisé pour évaluer les performances d'une campagne de médias sociaux en termes d'augmentation de l'engagement et du trafic sur le site web. Le CTR doit être examiné conjointement avec d'autres indicateurs, tels que les impressions et les conversions, car il ne donne pas à lui seul une image complète de la portée des médias sociaux.

Taux de conversion

Le taux de conversion mesure le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent l'action souhaitée après s'être engagés dans une campagne sur les médias sociaux. Il permet d'évaluer dans quelle mesure une campagne sur les médias sociaux parvient à influencer le comportement de l'utilisateur, par exemple en l'incitant à effectuer un achat ou à remplir un formulaire. Pour bien comprendre la portée des médias sociaux, le taux de conversion doit être examiné en même temps que d'autres mesures telles que le CTR et les impressions.

Retour sur investissement dans les médias sociaux

Le retour sur investissement (ROI) des campagnes sur les médias sociaux compare le montant de l'argent gagné par la campagne au coût de son exécution. Il peut être utilisé pour évaluer la performance globale d'une campagne de médias sociaux en vue d'atteindre des objectifs commerciaux tels que l'augmentation des ventes ou la reconnaissance de la marque. Le retour sur investissement des médias sociaux doit être examiné en conjonction avec d'autres mesures telles que l'engagement et la portée afin de comprendre pleinement les performances de la campagne.

4. Recommandations et service à la clientèle

Renvois

Le nombre d'utilisateurs dirigés vers les pages ou le site web d'une marque sur les médias sociaux par le biais d'une publication ou d'un partage d'un autre utilisateur est mesuré par les recommandations. Les recommandations peuvent être utilisées pour évaluer les performances d'une campagne de médias sociaux en termes de génération de portée organique et d'augmentation de la notoriété de la marque. Les recommandations et le retour sur investissement d'un programme de recommandation sont des mesures cruciales à surveiller car elles peuvent également se traduire par une augmentation des ventes et des nouveaux clients.

Temps de réponse

Le temps de réponse d'une marque à une question ou à un commentaire d'un utilisateur sur les médias sociaux est mesuré à l'aide de l'indicateur du temps de réponse sur les médias sociaux. Une réponse rapide peut renforcer la fidélité à la marque et la satisfaction des clients. Le suivi des temps de réponse peut aider les entreprises à trouver des domaines d'amélioration du service client et à garantir des réponses rapides aux questions et préoccupations des clients.

Taux de réponse

Le temps de réponse indique la rapidité avec laquelle une marque répond aux questions ou commentaires postés par les utilisateurs. Un temps de réponse rapide peut accroître la fidélité à la marque et la satisfaction des clients. Le suivi des temps de réponse peut aider les entreprises à déterminer les domaines dans lesquels le service client peut être amélioré, tout en garantissant des réponses rapides aux questions et préoccupations des clients.

7 outils pour mesurer la portée des médias sociaux

Maintenant que nous avons établi les différentes mesures à suivre en ce qui concerne la portée des médias sociaux, nous allons nous pencher sur les différents outils que vous pouvez utiliser pour mesurer la portée des médias sociaux.

Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit qui peut être utilisé pour surveiller le trafic du site web et le comportement des utilisateurs afin d'évaluer la portée des médias sociaux. Les marques peuvent évaluer le succès de leurs campagnes sur les médias sociaux en termes de visiteurs et d'argent en fixant des objectifs et en surveillant les conversions. Les marques peuvent également suivre les références des médias sociaux et examiner l'interaction des utilisateurs avec leurs profils de médias sociaux à l'aide de Google Analytics.

Le trou de serrure

Keyhole est notre propre outil d'analyse des médias sociaux qui permet de suivre les campagnes de médias sociaux en temps réel. Il permet aux marques de garder un œil sur leur engagement et leur portée sur les médias sociaux, de suivre les hashtags et les mots-clés, et de trouver les influenceurs du secteur. En outre, Keyhole propose une analyse des sentiments, ce qui permet aux marques de suivre les réactions des utilisateurs à leur contenu. Keyhole est un outil utile pour évaluer le succès des campagnes sur les médias sociaux grâce à ses fonctions étendues de reporting et de visualisation des données.

Brand24

Brand24 est un outil de surveillance des médias sociaux qui permet aux entreprises de surveiller et d'analyser les mentions de leur nom et de leurs produits sur les blogs, les forums et d'autres sites de médias sociaux. Il offre des capacités d'analyse des sentiments et de suivi des tendances, ce qui permet d'identifier facilement les domaines problématiques et d'évaluer l'efficacité des campagnes de médias sociaux. Brand24 est un outil utile pour les entreprises qui cherchent à renforcer leur présence et leur réputation sur les médias sociaux grâce à ses alertes en temps réel et à ses rapports détaillés.

Hootsuite

Hootsuite permet aux entreprises de planifier et de distribuer du contenu sur de nombreux canaux de médias sociaux. En outre, il fournit des outils de reporting et d'analyse qui permettent aux marques de surveiller l'engagement sur les médias sociaux, la portée et le retour sur investissement. Enfin, Hootsuite simplifie la gestion des comptes de médias sociaux et le suivi des performances pour plusieurs membres de l'équipe grâce à ses outils de collaboration. Hootsuite est un outil utile pour les entreprises qui cherchent à simplifier la gestion et l'évaluation de leurs médias sociaux.

Brandwatch

Brandwatch permet aux entreprises de surveiller et d'examiner les tendances et les conversations sur diverses plateformes de médias sociaux. Brandwatch offre des informations sur la démographie de l'audience, le sentiment et la perception de la marque grâce à ses capacités d'analyse et de reporting avancées. C'est un outil utile pour les entreprises qui cherchent à évaluer le succès de leurs campagnes sur les médias sociaux et à améliorer leur réputation en ligne, car il fournit également des outils d'analyse comparative de la concurrence et d'identification des influenceurs.

Talkwalker

Talkwalker est un outil d'analyse et d'écoute des médias sociaux qui permet de surveiller en temps réel les blogs, les sites d'information en ligne et les plateformes de médias sociaux. Grâce à ses fonctions sophistiquées d'analyse des sentiments et de reconnaissance des images, il est facile pour les marques de suivre et d'analyser les mentions de leur marque et de leurs produits sur différents canaux. Talkwalker est un outil utile pour les entreprises qui cherchent à évaluer l'efficacité de leurs campagnes de médias sociaux et à améliorer leur réputation en ligne, car il fournit également des outils de gestion de crise, des analyses comparatives de la concurrence et des fonctions d'identification des influenceurs. En outre, ses outils simples de reporting et de visualisation des données offrent des informations utiles que les entreprises peuvent utiliser pour décider de leur stratégie en matière de médias sociaux.

TweetReach

TweetReach est un outil d'analyse des médias sociaux qui fournit des informations sur l'impact et la portée du contenu de Twitter. TweetReach permet aux marques de suivre et d'évaluer l'efficacité de leurs campagnes sur Twitter et de garder un œil sur les conversations et les sujets d'actualité dans leur secteur grâce à ses fonctions de suivi et de rapport en temps réel.

Son tableau de bord convivial et ses capacités de reporting offrent des données pertinentes sur la démographie, l'engagement et le sentiment de son audience, ce qui en fait un outil utile pour les entreprises qui cherchent à évaluer l'efficacité de leurs initiatives de marketing sur Twitter et à améliorer leur stratégie en matière de médias sociaux.

Conseils pour améliorer la portée des médias sociaux en 2023

En 2023, l'augmentation de la portée des médias sociaux nécessitera une stratégie à multiples facettes, compte tenu de l'évolution constante des plateformes de médias sociaux. Connaître son public est l'une des suggestions les plus cruciales pour augmenter la portée des médias sociaux. Pour créer un contenu qui trouve un écho auprès de votre public cible et qui augmente l'engagement et la portée, il est essentiel de comprendre ses préférences, ses intérêts et ses schémas comportementaux.

En utilisant des outils d'IA, vous pouvez rationaliser le processus de création de contenu et augmenter la quantité de contenu que vous produisez, en veillant à ce que votre message s'aligne parfaitement sur votre public et capte son attention de manière efficace.

La création et l'utilisation de contenu vidéo constituent une stratégie clé. L'intégration de la vidéo dans votre stratégie de médias sociaux peut contribuer à accroître l'engagement et la portée grâce à la popularité croissante du contenu vidéo de courte durée sur des plateformes telles que TikTok et Instagram Reels. En outre, la réalisation de vidéos intéressantes et visuellement attrayantes pour votre public peut vous aider à renforcer la notoriété de votre marque et à augmenter le trafic sur votre site web.

La publicité sur les médias sociaux peut également vous aider à étendre votre portée au-delà de votre public actuel. Des plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter offrent une gamme d'options publicitaires qui peuvent aider les entreprises à se concentrer sur des publics particuliers et à élargir leur clientèle.

L'augmentation de la portée passe également par l'interaction avec votre public sur les médias sociaux. Pour créer une communauté autour de votre marque et stimuler l'engagement, il est important de répondre aux commentaires, aux messages et aux mentions. Cela vous permettra d'expérimenter différents types de campagnes de marketing et, en outre, des partenariats avec des influenceurs ou d'autres entreprises de votre secteur peuvent vous aider à atteindre un public plus large.

Conclusion

En conclusion, toute stratégie efficace de marketing sur les médias sociaux doit inclure la mesure de la portée sur les médias sociaux. Les entreprises peuvent obtenir des informations importantes sur leur public et modifier leur approche à l'aide de mesures et d'outils appropriés. Si vous souhaitez améliorer votre jeu sur les médias sociaux, nous vous recommandons vivement de profiter de l'essai gratuit d'Accuranker dès aujourd'hui.

FAQ : QU'EST-CE QUE LA PORTÉE DES MÉDIAS SOCIAUX ?

Q : Qu'est-ce que la portée des médias sociaux ?

R : La portée des médias sociaux est le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu sur les médias sociaux.

Q : Pourquoi est-il important de mesurer la portée des médias sociaux ?

R : Mesurer la portée des médias sociaux aide les entreprises à comprendre leur audience et l'efficacité de leurs efforts de marketing sur les médias sociaux.

Q : Quels outils puis-je utiliser pour mesurer la portée sur les médias sociaux ?

R : De nombreux outils sont disponibles pour mesurer la portée des médias sociaux, tels que Google Analytics, Hootsuite, etc. Ces outils fournissent des informations précieuses sur les caractéristiques démographiques de l'audience, l'engagement, etc.