Un guide pour rédiger des descriptions de produits convaincantes

Les descriptions de produits sont un élément essentiel de toute stratégie de marketing ; c'est vrai ce qu'on dit - les mots comptent !

Dans cet article, nous verrons pourquoi des descriptions de produits efficaces sont essentielles à la réussite de votre entreprise, quels sont les avantages de bonnes descriptions de produits et quels sont nos meilleurs conseils pour rédiger des descriptions de produits convaincantes ; nous aborderons également ce qu'il ne faut pas faire lors de la création d'une description de produit. Nous parlerons également de ce qu'il ne faut pas faire lors de la création d'une description de produit.

Qu'est-ce qui rend une description de produit convaincante ?

Les recherches indiquent que 90 % des consommateurs font leurs achats dans des entreprises de commerce électronique et que 87 % d'entre eux déclarent que le contenu du produit est important lorsqu'ils décident d'acheter un produit. En outre, 40 % des milléniaux affirment que les descriptions de produits sont un facteur exceptionnellement important lorsqu'ils envisagent d'acheter un produit.

Une description de produit efficace explique la valeur d'un article et la manière dont le produit peut résoudre le problème d'un client ou répondre à un besoin. Les descriptions de produits (et l'image qui les accompagne) sont la principale carte de visite de votre entreprise.

Une description de produit convaincante fera une excellente première impression sur les acheteurs potentiels, les convaincant que le produit est indispensable ; des descriptions de produit convaincantes peuvent transformer un acheteur en vitrine en un client payant.

Pourquoi les descriptions de produits sont-elles un élément essentiel de votre stratégie de marketing ?

Plus qu'une simple liste de caractéristiques, les descriptions de produits de qualité fournissent des informations cruciales aux clients lorsqu'ils recherchent un produit ; elles constituent des outils puissants dans votre arsenal de vente et peuvent motiver un acheteur à ajouter le produit à son panier.

À l'inverse, elles peuvent aussi être la dernière information qu'un client lit avant d'abandonner complètement une page d'achat. Les descriptions de produits doivent offrir plus que de simples informations ; elles doivent être suffisamment convaincantes et persuasives pour inciter le client à acheter.

Cependant, les descriptions de produits ne se contentent pas d'influencer un achat ; lorsqu'elles sont bien rédigées, elles apportent une pléthore d'autres avantages à votre boutique de commerce électronique.

Avantages potentiels de descriptions de produits bien rédigées

Des descriptions de produits convaincantes peuvent être très bénéfiques pour les entreprises de commerce électronique. Elles contribuent notamment à améliorer l'expérience d'achat :

• Offrir des détails importants et des informations techniques sur un produit

• décrire comment un produit peut résoudre les problèmes d'un acheteur ou améliorer son mode de vie

• Convertir les navigateurs en acheteurs

• réduire le nombre de retours de produits grâce à des descriptions attrayantes et précises

• mettre en évidence les raisons pour lesquelles un produit est meilleur que ce que proposent les concurrents et accroître l'avantage concurrentiel de votre site

• Améliorer l'aspect et le contenu de votre site de commerce électronique

• Augmenter l'indice de référencement d'un site en utilisant des mots clés ciblés

• contribuer à la crédibilité de votre entreprise et à la confiance des clients dans votre boutique en ligne et vos descriptions de produits - un investissement rentable pour l'amélioration de votre site de commerce électronique.

Pour être efficaces, les descriptions de produits doivent être non seulement persuasives, mais aussi informatives ; les informations techniques et les caractéristiques du produit, par exemple, doivent être au cœur de la description du produit.

L'un des défis de la création de bonnes descriptions de produits consiste à trouver un équilibre entre l'écriture informative et persuasive ; il est donc essentiel de choisir le meilleur style et le meilleur ton pour vos descriptions. En fonction de votre marque et de votre type de produit, vous pouvez préférer un ton plus formel à un ton plus décontracté, ou vice versa.

En fin de compte, fournir les informations nécessaires à vos clients et rester fidèle à votre marque doit constituer la base de vos descriptions de produits.

Comment rédiger une description de produit convaincante ?

Pour formuler des descriptions de produits bien rédigées, vous devez savoir qui est votre public cible et vous assurer que vous répondez aux questions suivantes pour les consommateurs :

• Quel est le produit en vente ? Quel est son type ? Sa catégorie de produits ?

• Quelles sont les principales spécifications et caractéristiques du produit, y compris la taille, le poids, le matériau, la couleur, l'offre groupée, etc.

• Votre produit répond-il à un besoin ou à un désir, ou résout-il un problème pour le consommateur ? Quels sont les avantages liés à l'acquisition de votre produit ?

• Pourquoi votre produit est-il meilleur et en quoi l'article est-il différent de ceux proposés à la vente par les concurrents ?

• Comment utilise-t-on le produit ?

Vous espérez augmenter votre trafic et vos ventes en ligne grâce au pouvoir des mots ? Suivez ces conseils pratiques lors de la création de vos descriptions de produits :

Rédigez dans la langue de votre public cible

Pour rédiger des descriptions de produits convaincantes, la première étape consiste à comprendre votre public cible : qui est-il ? Quels sont leurs désirs et leurs besoins ? Comment votre produit s'intègre-t-il dans la vie de votre public cible ?

Que vous vous adressiez aux baby-boomers, aux millennials, à la génération Z, aux écologistes, aux fashionistas, aux professionnels ou aux technophiles, les descriptions de produits doivent être adaptées à votre public cible.

Consultez les avis et commentaires des clients ou les enquêtes pour mieux connaître votre groupe cible.

Mettez l'accent sur les caractéristiques bénéfiques

Une liste de spécifications techniques ne s'adresse qu'à un groupe restreint et très informé de clients potentiels ; elle risque même d'ennuyer l'acheteur moyen. Les caractéristiques, y compris les spécifications techniques, doivent être présentées comme des avantages, avec des explications claires et concises sur les raisons pour lesquelles elles sont avantageuses pour les clients.

Les descriptions qui mettent l'accent sur les problèmes qu'un produit peut résoudre sont un moyen de susciter l'intérêt des acheteurs, car vous pouvez communiquer votre compréhension de leurs problèmes et de leurs frustrations, et vous présenter avec des produits sélectionnés qui peuvent aider à les résoudre (vous êtes le héros !).

Maintenez l'identité de votre marque

Le ton des descriptions de produits doit refléter la personnalité de votre marque. Qu'il soit technique, informel ou excentrique, choisissez votre ton et maintenez-le ; la rédaction et les descriptions de produits du commerce électronique sont la voix de votre marque, et votre contenu (et vos stratégies de contenu) doivent s'aligner sur l'identité de votre marque.

Soyez bref et concis

"De nombreux consommateurs n'ont pas beaucoup de temps à consacrer à la lecture d'articles entiers ou de longues descriptions de produits. Lorsque vous rédigez des descriptions de produits percutantes, faites en sorte qu'elles puissent être scannées et lues rapidement", explique Brian Lim, PDG de iHeartRaves et INTO THE AM.

Les en-têtes et les puces, ainsi que les paragraphes courts, aideront les acheteurs à trouver rapidement ce qu'ils veulent savoir. Des polices et des couleurs différentes sont également d'excellents outils pour guider les clients à travers les caractéristiques et les avantages du produit ; évitez d'être vague - une rédaction concise peut aider à accélérer la prise de décision.

Optimisation des moteurs de recherche à l'aide de mots clés

L'inclusion de mots-clés SEO dans votre description de produit peut entraîner un meilleur classement de vos produits dans les moteurs de recherche ; des mots-clés pertinents peuvent vous donner une plus grande visibilité et orienter les acheteurs potentiels directement vers votre boutique de commerce électronique.

Plus les produits ou les sites web sont bien classés dans les SERPS, plus les clients potentiels seront nombreux à visiter votre boutique - veillez à inclure des mots-clés pertinents dans vos descriptions de produits.

Inclure des mots forts dans les descriptions de produits

Les mots forts sont un excellent moyen de stimuler l'enthousiasme pour un produit et de motiver les acheteurs à répondre à un appel à l'action ; l'utilisation de mots tels que "fiable", "sûr" ou "incroyable" ajoute une touche de confiance ou d'énergie aux descriptions.

Inclure des mots descriptifs qui attirent l'attention

Les mots qui attirent automatiquement l'attention de l'internaute sont "prouvé", "garantie", "facile" ou "meilleur". Ces mots renforcent l'idée que votre client prend la bonne décision en achetant votre produit, parce qu'il est assorti d'une garantie et/ou parce qu'il est facile à utiliser.

Racontez une histoire

Les faits sont importants dans les descriptions de produits, mais une composante narrative peut faire la vente. En suscitant l'émotion des clients par le biais d'histoires auxquelles ils peuvent s'identifier, vous pouvez renforcer l'idée que votre produit peut avoir un impact positif sur leur vie ou leur entreprise. L'utilisation d'une accroche, d'un problème et d'une solution narrative peut constituer la formule parfaite pour inciter votre public cible à passer à l'action.

Inclure des témoignages

La validation par les pairs peut être exceptionnellement puissante dans le domaine de la vente ; l'intégration d'approbations et de témoignages de clients satisfaits peut motiver les acheteurs à s'engager et, en fin de compte, dissiper tous les doutes que les clients potentiels pourraient avoir.

L'utilisation d'enquêtes de satisfaction auprès des clients ajoute une couche supplémentaire à la validation par les pairs. Les commentaires authentiques et les évaluations positives suscitent la confiance et assurent les acheteurs potentiels de la valeur d'un produit. Cette transparence stimule les ventes en répondant aux incertitudes et en créant une base de clients fidèles.

Il est essentiel d'utiliser de vraies évaluations, y compris les récompenses ou l'attention de la presse dont vous ou votre produit avez pu faire l'objet ; cela renforcera la crédibilité de votre entreprise et constituera une preuve de réussite. Les clients satisfaits peuvent être vos meilleurs défenseurs !

Ce qu'il ne faut pas écrire dans les descriptions de produits

S'il y a beaucoup de choses à mettre en valeur dans une description de produit, il y a aussi des choses à éviter :

Mentir et exagérer

Vous pouvez être enthousiaste à propos de votre produit, mais vous ne devez jamais mentir sur ce qu'il peut faire ou même exagérer légèrement ses capacités ; faire des promesses fausses ou exagérées peut entraîner une perte de clients et des commentaires négatifs.

Ignorer les mots clés

Il n'est pas facile de rédiger un texte SEO convaincant, mais des mots-clés pertinents peuvent générer beaucoup de trafic vers votre entreprise de commerce électronique.

Inclure des choix de mots inappropriés

Votre description doit être claire, concise et, surtout, précise ! Des mots comme "révolutionnaire" sont à proscrire si votre produit n'est pas, en fait, le résultat d'une recherche révolutionnaire. Une tondeuse à gazon peut-elle être révolutionnaire ? Les mots de remplissage tels que "en fait", "honnêtement" ou "vraiment" ne vous feront pas non plus gagner du terrain.

Ne pas relire vos descriptions de produits

Les fautes de frappe et les erreurs grammaticales ne sont pas professionnelles et réduisent la crédibilité. Relisez vos descriptions de produits autant de fois que nécessaire pour les corriger. Dans l'idéal, utilisez également des outils logiciels pour vérifier les erreurs et les phrases mal structurées.

En conclusion - Votre public et votre marque

Pour rédiger des descriptions de produits convaincantes, il faut d'abord connaître son public cible et comprendre ses désirs, ses besoins et son mode de vie.

Un langage concis comprenant des mots clés SEO et mettant l'accent sur les avantages est la base de descriptions de produits efficaces ; soulignez pourquoi le produit de votre entreprise résout les problèmes le plus efficacement et se démarque des produits similaires de vos concurrents les plus proches. N'oubliez pas que l'ajout de mini-récits et de témoignages d'autres clients satisfaits peut motiver les acheteurs à se procurer votre produit.

Les descriptions de produits convaincantes et informatives sont attrayantes et peuvent générer des conversions de navigateurs en acheteurs ; après tout, vous êtes enthousiaste à propos de vos produits, sinon vous ne les vendriez pas. Avec des descriptions de produits convaincantes, votre enthousiasme peut être contagieux - et avec une base solide d'informations précises, c'est une combinaison gagnante pour inciter les clients potentiels à franchir le pas.