Come misurare rapidamente la portata dei social media nel 2023?
Ultimo aggiornamento il giovedì 31 agosto 2023
Che cos'è la portata dei social media?
La Social Media Reach è il numero totale di persone esposte a un post o a una campagna specifica sui social media, definita social media reach. Anche il numero di impressioni, like, condivisioni, commenti e follower sono esempi di social media reach. Le aziende e i privati possono capire il livello di coinvolgimento e l'impatto che la loro presenza sui social media sta avendo sul pubblico di riferimento misurando la portata della loro presenza online.
L'importanza della misurazione della portata dei social media nel 2023
La misurazione della portata dei social media nel 2023 è fondamentale perché offre informazioni essenziali sul funzionamento delle strategie dei social media. Le aziende e i privati possono valutare l'efficacia delle loro campagne, individuare le aree di miglioramento e modificare le loro strategie se necessario, conoscendo il numero totale di persone raggiunte. La misurazione della portata dei social media consente inoltre di individuare con maggiore precisione il pubblico, di ottimizzare i contenuti e, in ultima analisi, di aumentare il coinvolgimento degli utenti e la consapevolezza del marchio.
Le 4 metriche più importanti per misurare la portata dei social media
1. Coinvolgimento
Esistono diversi tipi di metriche di coinvolgimento che possono essere utilizzate per misurare la vostra presenza sui social media, come i like, i commenti, le condivisioni e le menzioni del marchio, tutti monitorabili con strumenti di social media analytics come Brand24 e Hootsuite. In questa parte dell'articolo esamineremo tutte queste metriche di coinvolgimento.
Mi piace, commenti, condivisioni
Alcune metriche cruciali per valutare la portata dei social media sono i like, i commenti e le condivisioni. I like riflettono l'interesse e il coinvolgimento, mentre i commenti rivelano un coinvolgimento più profondo e un potenziale di viralità. Le metriche più critiche sono le condivisioni, perché mostrano quali contenuti risuonano con il pubblico tanto da spingerlo a condividerli con le proprie reti, aumentandone così la visibilità e la portata.
Menzioni del marchio
Le menzioni del marchio sono quando un utente fa una menzione del marchio sui social media. Si tratta di metriche utili per valutare la portata dei social media e sono tracciabili attraverso strumenti di social listening (come Keyhole, ad esempio). Il monitoraggio del sentiment del marchio, l'identificazione dei sostenitori del marchio e la misurazione del successo delle campagne sui social media possono essere effettuati tenendo traccia delle menzioni del marchio.
Quota di voce
Una metrica chiamata "share of voice" calcola la percentuale di discussioni online che riguardano uno specifico marchio rispetto ai suoi rivali. È una metrica utile per valutare la quota di mercato e la visibilità di un marchio sui social media. Monitorando lo share of voice, i brand possono individuare le aree in cui le loro performance sono inferiori e creare strategie per rafforzare la loro presenza sui social media.
2. Consapevolezza
Le impressioni, la portata e le menzioni sociali sono tra le metriche di consapevolezza che misurano la portata dei social media. Queste statistiche possono aiutarvi a capire quante persone vedono e interagiscono con i vostri contenuti. Ancora una volta, queste metriche possono essere misurate e monitorate con Keyhole. Esamineremo l'importanza di ciascuna di esse.
Impressioni
Le impressioni sono il numero di volte in cui il vostro contenuto sui social media appare sullo schermo di un utente, indipendentemente dal fatto che si sia impegnato o meno. È possibile utilizzare questa metrica per determinare le dimensioni e la portata del pubblico potenziale dei vostri contenuti. Utilizzate le impressioni insieme ad altre metriche, ma tenete presente che non sempre indicano il coinvolgimento o le conversioni.
Raggiungere
Sui social media, il termine "reach" si riferisce a una metrica utilizzata per stimare le dimensioni di un pubblico potenziale. Si tratta del numero totale di utenti che visualizzano un post o una pubblicità. Per assicurarsi di raggiungere il pubblico giusto, valutare la portata, la frequenza dei post e le strategie di targeting.
3. Conversioni
Le conversioni rilevano il numero di utenti che hanno compiuto un'azione desiderata, come l'acquisto o la compilazione di un modulo, in risposta a un post o a un annuncio sui social media. Tenete traccia dei tassi di conversione per valutare il successo delle vostre campagne sui social media.
Costo per clic (CPC)
Il costo che un inserzionista sostiene per ogni clic sul proprio annuncio è misurato dalla metrica del costo per clic (CPC) utilizzata nella pubblicità sui social media. Confrontando il CPC con il denaro ricavato dalla campagna, è possibile monitorare il successo di una campagna pubblicitaria sui social media. Tuttavia, il CPC deve essere combinato con altre metriche per un'analisi approfondita, poiché non misura da solo la portata dei social media.
Tasso di clic (CTR)
Il numero di clic su un link o su un'inserzione diviso per il numero totale di impressioni è noto come tasso di clic (CTR). Può essere utilizzato per valutare il rendimento di una campagna sui social media in termini di aumento del coinvolgimento e del traffico sul sito web. Il CTR deve essere esaminato insieme ad altre metriche, come le impressioni e le conversioni, perché da solo non fornisce un quadro completo della portata dei social media.
Tasso di conversione
Il tasso di conversione misura la percentuale di utenti che compiono l'azione desiderata dopo aver partecipato a una campagna sui social media. Può essere utilizzato per valutare il grado di efficacia di una campagna sui social media nell'influenzare il comportamento degli utenti, come l'acquisto o la compilazione di un modulo. Per comprendere appieno la portata dei social media, il tasso di conversione deve essere esaminato insieme ad altre metriche come il CTR e le impressioni.
ROI dei social media
Il ritorno sull'investimento (ROI) per le campagne sui social media confronta la quantità di denaro guadagnato dalla campagna con il costo di gestione. Può essere utilizzato per valutare il rendimento complessivo di una campagna sui social media per raggiungere obiettivi commerciali come l'aumento delle vendite o il riconoscimento del marchio. Il ROI dei social media deve essere esaminato insieme ad altre metriche come l'engagement e la reach per comprendere appieno le prestazioni della campagna.
4. Referral e assistenza clienti
Referral
Il numero di utenti indirizzati alle pagine dei social media o al sito web di un marchio da un post o da una condivisione di un altro utente è misurato dai referral. I referral possono essere utilizzati per valutare le prestazioni di una campagna sui social media in termini di generazione di reach organica e di aumento della brand awareness. I referral e il ROI dei programmi di referral sono metriche cruciali da monitorare, poiché possono anche tradursi in maggiori vendite e nuovi clienti.
Tempo di risposta
Il tempo di risposta di un marchio a una domanda o a un commento di un utente sui social media si misura con la metrica del tempo di risposta sui social media. Una risposta tempestiva può aumentare la fedeltà al marchio e la soddisfazione dei clienti. Il monitoraggio dei tempi di risposta può aiutare le aziende a individuare le aree in cui migliorare il servizio clienti e a garantire risposte tempestive a domande e dubbi dei clienti.
Tasso di risposta
Il tempo di risposta tiene conto della velocità con cui un marchio risponde alle domande o ai commenti pubblicati dagli utenti. Un tempo di risposta rapido può aumentare la fedeltà al marchio e la soddisfazione dei clienti. Il monitoraggio dei tempi di risposta può aiutare le aziende a determinare dove il servizio clienti può essere migliorato, garantendo al contempo risposte tempestive alle domande e ai dubbi dei clienti.
7 strumenti per misurare la portata dei social media
Ora che abbiamo stabilito tutte le diverse metriche da tenere sotto controllo quando si tratta di portata dei social media, ci addentreremo nei diversi strumenti che si possono utilizzare per misurare la portata dei social media.
Google Analytics
Google Analytics è uno strumento gratuito che può essere utilizzato per monitorare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti per valutare la portata dei social media. I brand possono valutare il successo delle loro campagne sui social media in termini di visitatori e denaro, fissando obiettivi e monitorando le conversioni. I marchi possono anche tenere traccia dei riferimenti ai social media ed esaminare l'interazione degli utenti con i loro profili sui social media utilizzando Google Analytics.
Keyhole
Keyhole è il nostro strumento di analisi dei social media che offre il monitoraggio delle campagne sui social media in tempo reale. Permette ai marchi di tenere sotto controllo l'impegno e la portata sui social media, di monitorare hashtag e parole chiave e di trovare gli influencer del settore. Inoltre, Keyhole fornisce l'analisi del sentiment, consentendo ai marchi di monitorare le reazioni degli utenti ai loro contenuti. Keyhole è uno strumento utile per valutare il successo delle campagne sui social media grazie alle sue ampie funzioni di reporting e di visualizzazione dei dati.
Brand24
Brand24 è uno strumento di monitoraggio dei social media che consente alle aziende di monitorare e analizzare le menzioni dei loro nomi e prodotti su blog, forum e altri siti di social media. Offre funzionalità di analisi del sentiment e di tracciamento delle tendenze, semplificando l'individuazione delle aree problematiche e la valutazione dell'efficacia delle campagne sui social media. Brand24 è uno strumento utile per le aziende che desiderano migliorare la propria presenza e reputazione sui social media, grazie ai suoi avvisi in tempo reale e alla sua accurata reportistica.
Hootsuite
Hootsuite consente alle aziende di pianificare e distribuire contenuti su numerosi canali di social media. Inoltre, fornisce strumenti di reporting e analisi che consentono ai marchi di monitorare l'impegno sui social media, la portata e il ritorno sugli investimenti. Infine, Hootsuite semplifica la gestione degli account dei social media da parte di più membri del team e il monitoraggio delle prestazioni grazie ai suoi strumenti di collaborazione con i team. Per le aziende che vogliono semplificare la gestione e la misurazione dei social media, Hootsuite è uno strumento utile.
Brandwatch
Brandwatch consente alle aziende di monitorare ed esaminare le tendenze e le conversazioni su varie piattaforme di social media. Brandwatch offre approfondimenti sui dati demografici del pubblico, sul sentiment e sulla percezione del marchio grazie a funzionalità avanzate di analisi e reporting. È uno strumento utile per le aziende che vogliono valutare il successo delle loro campagne sui social media e migliorare la loro reputazione online, perché fornisce anche strumenti per il benchmarking della concorrenza e l'identificazione degli influencer.
Talkwalker
Talkwalker è uno strumento di analisi e ascolto dei social media che offre un monitoraggio in tempo reale di blog, siti di notizie online e piattaforme di social media. Grazie alle sue sofisticate funzioni di analisi del sentiment e di riconoscimento delle immagini, Talkwalker consente ai marchi di monitorare e analizzare in modo semplice le menzioni del loro marchio e dei loro prodotti su vari canali. Talkwalker è uno strumento utile per le aziende che vogliono valutare l'efficacia delle loro campagne sui social media e migliorare la loro reputazione online, perché fornisce anche strumenti di gestione delle crisi, benchmarking della concorrenza e funzioni di identificazione degli influencer. Inoltre, i suoi semplici strumenti di reporting e di visualizzazione dei dati offrono informazioni utili che le aziende possono utilizzare per decidere la loro strategia sui social media.
TweetReach
Uno strumento di analisi dei social media chiamato TweetReach offre informazioni sull'impatto e la portata dei contenuti di Twitter. TweetReach consente ai brand di monitorare e valutare l'efficacia delle loro campagne su Twitter e di tenere d'occhio le conversazioni e i temi caldi del loro settore grazie alle sue funzioni di monitoraggio e reporting in tempo reale.
La sua dashboard di facile utilizzo e le sue funzionalità di reporting offrono dati approfonditi sui dati demografici, sul coinvolgimento e sul sentiment del suo pubblico, rendendolo uno strumento utile per le aziende che vogliono valutare l'efficacia delle loro iniziative di marketing su Twitter e migliorare la loro strategia sui social media.
Suggerimenti per migliorare la portata dei social media nel 2023
Nel 2023, l'aumento della portata dei social media richiederà una strategia multiforme, considerando la continua evoluzione delle piattaforme di social media. Conoscere il proprio pubblico è uno dei suggerimenti più importanti per aumentare la portata dei social media. Per creare contenuti che risuonino con il pubblico di riferimento e aumentino il coinvolgimento e la portata, è fondamentale comprendere le sue preferenze, i suoi interessi e i suoi modelli comportamentali.
Utilizzando gli strumenti di intelligenza artificiale, è possibile semplificare il processo di creazione dei contenuti e aumentare la quantità di contenuti prodotti, assicurando che il messaggio si allinei perfettamente con il pubblico e catturi la sua attenzione in modo efficace.
La creazione e l'utilizzo di contenuti video è una strategia chiave. Incorporare i video nella vostra strategia sui social media può contribuire ad aumentare il coinvolgimento e la portata, grazie alla crescente popolarità dei contenuti video di breve durata su piattaforme come TikTok e Instagram Reels. Inoltre, la realizzazione di video di valore e visivamente accattivanti per il vostro pubblico può aiutarvi a costruire la consapevolezza del marchio e ad aumentare il traffico sul sito web.
Anche la pubblicità sui social media può contribuire a estendere la vostra portata oltre il vostro pubblico attuale. Piattaforme come Facebook, Instagram e Twitter offrono una serie di opzioni pubblicitarie che possono aiutare le aziende a concentrarsi su un pubblico particolare e ad ampliare la loro base di clienti.
L'aumento della portata richiede anche l'interazione con il pubblico sui social media. Per creare una comunità intorno al vostro marchio e aumentare il coinvolgimento, è importante rispondere ai commenti, ai messaggi e alle menzioni. Questo vi darà spazio per sperimentare diversi tipi di campagne di marketing; inoltre, la collaborazione con influencer o altre aziende del vostro settore può aiutarvi a raggiungere un pubblico più ampio.
Conclusione
In conclusione, qualsiasi strategia di social media marketing efficace deve includere la misurazione della portata dei social media. Le aziende possono apprendere informazioni importanti sul proprio pubblico e modificare il proprio approccio utilizzando le metriche e gli strumenti appropriati. Se volete migliorare la vostra strategia sui social media, vi consigliamo di approfittare della prova gratuita di Accuranker.
DOMANDE FREQUENTI
D: Che cos'è la portata dei social media?
R: La portata sui social media è il numero di utenti unici che hanno visto i vostri contenuti sui social media.
D: Perché è importante misurare la portata dei social media?
R: Misurare la portata dei social media aiuta le aziende a capire il proprio pubblico e l'efficacia dei propri sforzi di social media marketing.
D: Quali strumenti posso utilizzare per misurare la portata dei social media?
R: Sono disponibili molti strumenti per misurare la portata dei social media, come Google Analytics, Hootsuite e altri. Questi strumenti forniscono informazioni preziose sui dati demografici del pubblico, sul coinvolgimento e altro ancora.
Articolo di:
Nikola Baldikov
Specialista SEO
Nikola Baldikov è un esperto SEO che si dedica ad aiutare le aziende a prosperare. È lo stimato fondatore di InBound Blogging, dove la sua esperienza si concentra sull'ottimizzazione per i motori di ricerca e sulla creazione di strategie di contenuto efficaci. Nel corso della sua carriera ha avuto il piacere di collaborare con un'ampia gamma di aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, aiutandole costantemente a raggiungere i loro obiettivi online. Nel tempo libero. Trova gioia nell'impegnarsi in partite di calcio e in routine di danza.
