2023년 소셜 미디어 도달률을 빠르게 측정하는 방법은?
마지막 업데이트 2023년 8월 31일 목요일
소셜 미디어 도달 범위란 무엇인가요?
소셜 미디어 도달 범위는 특정 소셜 미디어 게시물 또는 캠페인에 노출된 총 사용자 수로, 소셜 미디어 도달 범위라고 합니다. 노출 수, 좋아요 수, 공유 수, 댓글 수, 팔로워 수 등도 소셜 미디어 도달 범위의 예입니다. 기업과 개인은 소셜 미디어 도달 범위를 측정하여 소셜 미디어의 존재가 타겟 오디언스에게 미치는 영향과 참여 수준을 파악할 수 있습니다.
2023년 소셜 미디어 도달 범위 측정의 중요성
2023년 소셜 미디어 도달 범위를 측정하는 것은 소셜 미디어 전략이 얼마나 잘 작동하는지에 대한 필수 정보를 제공하기 때문에 매우 중요합니다. 기업과 개인은 캠페인의 효과를 평가하고, 개선이 필요한 부분을 파악하고, 도달하는 총 사용자 수를 파악하여 필요에 따라 전략을 수정할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 도달 범위를 측정하면 보다 정확한 오디언스 타겟팅, 콘텐츠 최적화가 가능하며 궁극적으로 사용자 참여도와 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
소셜 미디어 도달 범위를 측정하기 위한 4가지 중요한 지표
1. 참여도
좋아요, 댓글, 공유, 브랜드 멘션 등 소셜 미디어 도달 범위를 측정하는 데 사용할 수 있는 다양한 유형의 참여 지표가 있으며, 모두 Brand24 및 Hootsuite와 같은 소셜 미디어 분석 도구로 추적 및 모니터링할 수 있습니다. 이 글의 이 부분에서는 이러한 모든 참여 지표를 살펴보겠습니다.
좋아요, 댓글, 공유
소셜 미디어 도달 범위를 평가하는 데 중요한 지표로는 좋아요, 댓글, 공유가 있습니다. 좋아요는 관심과 참여를 반영하는 반면, 댓글은 더 깊은 참여와 바이러스 확산 가능성을 나타냅니다. 가장 중요한 지표는 공유로, 어떤 콘텐츠가 오디언스가 자신의 네트워크에 공유할 만큼 공감대를 형성하여 가시성과 도달 범위를 높일 수 있는지를 보여주기 때문입니다.
브랜드 멘션
브랜드 멘션은 사용자가 소셜 미디어에서 브랜드를 언급하는 것을 말합니다. 이는 소셜 미디어 도달 범위를 평가하는 데 유용한 지표이며, 소셜 리스닝 도구(예: Keyhole)를 통해 추적할 수 있습니다. 브랜드 감성을 모니터링하고, 브랜드 지지자를 식별하고, 소셜 미디어 캠페인의 성공 여부를 측정하는 것은 모두 브랜드 멘션을 추적하여 수행할 수 있습니다.
목소리 점유율
'언급량 점유율'이라는 메트릭은 경쟁 브랜드와 비교하여 특정 브랜드를 언급하는 온라인 토론의 비율을 계산합니다. 이는 브랜드의 소셜 미디어 시장 점유율과 가시성을 평가하는 데 유용한 지표입니다. 브랜드는 버즈량을 모니터링하여 실적이 저조한 영역을 정확히 파악하고 소셜 미디어에서의 입지를 강화하기 위한 전략을 수립할 수 있습니다.
2. 인지도
노출 수, 도달 범위, 소셜 멘션은 소셜 미디어 도달 범위를 측정하는 인지도 지표 중 하나입니다. 이러한 통계를 통해 얼마나 많은 사람들이 내 콘텐츠를 보고 상호작용하는지 파악할 수 있습니다. 다시 한 번 말하지만, 이러한 지표는 Keyhole을 사용하여 측정하고 모니터링할 수 있습니다. 각 지표 의 중요성을 개별적으로 살펴보겠습니다.
노출 수
노출 수는 사용자의 참여 여부에 관계없이 소셜 미디어 콘텐츠가 사용자의 화면에 표시되는 횟수입니다. 이 지표를 사용하여 콘텐츠의 잠재 오디언스의 규모와 도달 범위를 결정할 수 있습니다. 노출 수는 다른 지표와 함께 사용하되, 항상 참여도나 전환을 나타내는 것은 아니라는 점에 유의하세요.
도달 범위
소셜 미디어에서 '도달 범위'라는 용어는 잠재 오디언스의 규모를 추정하는 데 사용되는 측정 지표를 의미합니다. 이는 게시물이나 광고를 보는 총 다양한 사용자를 의미합니다. 적절한 오디언스에게 도달하려면 도달 범위, 게시 빈도 및 타겟팅 전략을 평가하세요.
3. 전환
전환은 소셜 미디어 게시물이나 광고에 대한 반응으로 구매 또는 양식 작성과 같은 원하는 행동을 수행한 사용자 수를 추적합니다. 전환율을 추적하여 소셜 미디어 캠페인의 성공 여부를 평가하세요.
클릭당 비용(CPC)
광고주가 광고를 클릭할 때마다 발생하는 비용은 소셜 미디어 광고에 사용되는 클릭당 비용(CPC) 측정지표로 측정됩니다. CPC와 캠페인에서 발생한 수익을 대조하여 소셜 미디어 광고 캠페인의 성공 여부를 모니터링할 수 있습니다. 그러나 CPC는 그 자체로는 소셜 미디어 도달 범위를 측정하지 않으므로 철저한 분석을 위해 다른 지표와 결합해야 합니다.
클릭률(CTR)
링크 또는 광고의 클릭 수를 총 노출 수로 나눈 값을 클릭률(https://www.accuranker.com/ko/maketing-sajeon/c/ctriran-mueosingayo)이라고 합니다. 이 수치는 소셜 미디어 캠페인이 참여도와 웹사이트 트래픽을 증가시키는 데 얼마나 효과적인지 평가하는 데 사용할 수 있습니다. CTR은 그 자체로는 소셜 미디어 도달 범위를 포괄적으로 파악할 수 없으므로 노출 수 및 전환 수와 같은 다른 측정지표와 함께 검토해야 합니다.
전환율
소셜 미디어 캠페인에 참여한 후 원하는 행동을 취한 사용자의 비율을 전환율로 측정합니다. 소셜 미디어 캠페인이 구매 또는 양식 작성과 같은 사용자 행동에 영향을 미치는 데 얼마나 효과적인지 평가하는 데 사용할 수 있습니다. 소셜 미디어 도달 범위를 완전히 이해하려면 전환율을 CTR 및 노출 수와 같은 다른 지표와 함께 검토해야 합니다.
소셜 미디어 ROI
소셜 미디어 캠페인의 투자 수익률(ROI)은 캠페인으로 벌어들인 수익과 캠페인 운영 비용을 비교한 것입니다. 소셜 미디어 캠페인이 매출 증대 또는 브랜드 인지도 향상과 같은 상업적 목표를 달성하기 위해 전반적으로 얼마나 잘 수행되었는지 평가하는 데 사용할 수 있습니다. 소셜 미디어 ROI는 캠페인 성과를 완전히 이해하기 위해 참여도 및 도달 범위와 같은 다른 지표와 함께 검토해야 합니다.
4. 추천 및 고객 관 리
추천
다른 사용자의 게시물이나 공유를 통해 브랜드의 소셜 미디어 페이지나 웹사이트로 이동한 사용자 수는 추천으로 측정됩니다. 추천은 소셜 미디어 캠페인이 유기적 도달 범위를 생성하고 브랜드 인지도를 높이는 데 얼마나 효과적인지 평가하는 데 사용할 수 있습니다. 추천과 추천 프로그램 ROI는 더 많은 매출과 신규 고객으로 이어질 수 있으므로 모니터링해야 할 중요한 지표입니다.
응답 시간
소셜 미디어에서 사용자의 질문이나 댓글에 대한 브랜드의 응답 시간은 소셜 미디어 응답 시간 지표를 사용하여 측정합니다. 신속한 응답은 브랜드 충성도와 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 응답 시간을 모니터링함으로써 기업은 고객 서비스 개선 영역을 찾고 고객의 질문과 우려 사항에 대한 신속한 응답을 보장할 수 있습니다.
응답률
응답 시간은 브랜드가 사용자가 게시한 질문이나 댓글에 얼마나 빨리 응답하는지를 추적합니다. 응답 시간이 빠르면 브랜드 충성도를 높이고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 응답 시간을 모니터링하면 기업은 고객 서비스를 개선할 수 있는 부분을 파악하는 동시에 고객의 질문과 우려에 신속하게 대응할 수 있습니다.
소셜 미디어 도달 범위 측정을 위한 7가지 도구
소셜 미디어 도달 범위와 관련하여 추적해야 할 다양한 지표를 모두 설정했으니 이제 소셜 미디어 도달 범위를 측정하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구에 대해 알아보겠습니다.
Google 애널리틱스
Google 애널리틱스는 웹사이트 트래픽과 사용자 행동을 모니터링하여 소셜 미디어 도달 범위를 측정하는 데 사용할 수 있는 무료 도구입니다. 브랜드는 목표를 설정하고 전환을 모니터링하여 소셜 미디어 캠페인이 얼마나 성공적으로 방문자와 수익을 창출했는지 평가할 수 있습니다. 또한 브랜드는 Google 애널리틱스를 사용하여 소셜 미디어 추천을 추적하고 소셜 미디어 프로필과의 사용자 상호 작용을 조사할 수 있습니다.
Keyhole
Keyhole은 소셜 미디어 캠페인을 실시간으로 추적할 수 있는 자체 소셜 미디어 분석 도구입니다. 이를 통해 브랜드는 소셜 미디어 참여도와 도달 범위를 파악하고, 해시태그와 키워드를 추적하고, 업계 영향력 있는 인플루언서를 찾을 수 있습니다. 또한 Keyhole은 감성 분석 기능을 제공하여 브랜드가 콘텐츠에 대한 사용자 반응을 추적할 수 있도록 지원합니다. 키홀은 광범위한 보고 및 데이터 시각화 기능 덕분에 소셜 미디어 캠페인의 성공 여부를 평가하는 데 유용한 도구입니다.
Brand24
Brand24는 기업이 블로그, 포럼 및 기타 소셜 미디어 사이트에서 자사 이름과 상품에 대한 언급을 모니터링하고 분석할 수 있는 소셜 미디어 모니터링 도구입니다. 감정 분석 및 트렌드 추적 기능을 제공하여 문제 영역을 쉽게 찾아내고 소셜 미디어 캠페인의 효과를 측정할 수 있습니다. Brand24는 실시간 알림과 철저한 보고 기능으로 소셜 미디어의 존재감과 평판을 높이고자 하는 기업에게 유용한 도구입니다.
Hootsuite
Hootsuite는 기업이 다양한 소셜 미디어 채널에 콘텐츠를 계획하고 배포할 수 있도록 지원합니다. 또한 브랜드가 소셜 미디어 참여도, 도달 범위 및 투자 수익을 모니터링할 수 있는 보고 및 분석 도구를 제공합니다. 마지막으로 Hootsuite는 팀 협업 도구를 통해 여러 팀원이 소셜 미디어 계정을 간편하게 관리하고 성과를 추적할 수 있도록 지원합니다. 소셜 미디어 관리 및 측정을 간소화하고자 하는 기업에게 Hootsuite는 유용한 도구입니다.
Brandwatch
브랜드워치를 통해 기업은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 트렌드와 대화를 모니터링하고 조사할 수 있습니다. Brandwatch는 고급 분석 및 보고 기능을 통해 오디언스 인구 통계, 정서 및 브랜드 인식에 대한 인사이트를 제공합니다. 경쟁사 벤치마킹 및 인플루언서 식별을 위한 도구도 제공하기 때문에 소셜 미디어 캠페인의 성공 여부를 평가하고 온라인 평판을 높이고자 하는 기업에게 유용한 도구입니다.
토크워커
토크워커는 블로그, 온라인 뉴스 사이트, 소셜 미디어 플랫폼을 실시간으로 모니터링할 수 있는 소셜 미디어 분석 및 청취 도구입니다. 정교한 감성 분석과 이미지 인식 기능 덕분에 브랜드는 다양한 채널에서 브랜드와 제품에 대한 언급을 간편하게 추적하고 분석할 수 있습니다. 토크워커는 위기 관리 도구, 경쟁사 벤치마킹, 인플루언서 식별 기능도 제공하기 때문에 소셜 미디어 캠페인의 효과를 평가하고 온라인 평판을 높이고자 하는 기업에게 유용한 도구입니다. 또한 간단한 보고 및 데이터 시각화 도구는 기업이 소셜 미디어 전략을 결정하는 데 사용할 수 있는 유용한 정보를 제공합니다.
TweetReach
TweetReach라는 소셜 미디어 분석 도구는 트위터 콘텐츠의 영향력과 도달 범위에 대한 정보를 제공합니다. 트윗리치를 통해 브랜드는 트위터 캠페인의 효과를 추적하고 평가할 수 있을 뿐만 아니라 실시간 모니터링 및 보고 기능을 통해 해당 분야의 대화와 인기 토픽을 주시할 수 있습니다.
사용자 친화적인 대시보드와 보고 기능은 오디언스의 인구 통계, 참여도 및 정서에 대한 통찰력 있는 데이터를 제공하므로 트위터 마케팅 이니셔티브의 효과를 평가하고 소셜 미디어 전략을 강화하려는 기업에게 유용한 도구입니다.
2023년 소셜 미디어 도달 범위를 개선하기 위한 팁
2023년 소셜 미디어 도달 범위를 늘리려면 소셜 미디어 플랫폼의 지속적인 진화를 고려한 다각적인 전략이 필요합니다. 오디언스를 파악하는 것은 소셜 미디어 도달 범위를 늘리기 위한 가장 중요한 제안 중 하나입니다. 타겟 오디언스의 공감을 불러일으키고 참여도와 도달 범위를 높이는 콘텐츠를 만들려면 그들의 선호도, 관심사, 행동 패턴을 이해하는 것이 중요합니다.
AI 도구를 활용하면 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하고 제작하는 콘텐츠의 양을 늘릴 수 있으며, 메시지가 오디언스에게 완벽하게 부합하고 효과적으로 관심을 끌 수 있습니다.
동영상 콘텐츠 제작 및 활용은 핵심 전략입니다. 소셜 미디어 전략에 동영상을 통합하면 TikTok 및 Instagram Reels와 같은 플랫폼에서 짧은 형식의 동영상 콘텐츠의 인기가 높아짐에 따라 참여도와 도달 범위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 잠재고객에게 가치 있고 시각적으로 매력적인 동영상을 제작하면 브랜드 인지도를 높이고 웹사이트 트래픽을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 광고는 현재 오디언스를 넘어 도달 범위를 넓히는 데도 도움이 될 수 있습니다. Facebook, Instagram, Twitter와 같은 플랫폼은 기업이 특정 오디언스에 집중하고 고객 기반을 확장하는 데 도움이 되는 다양한 광고 옵션을 제공합니다.
도달 범위를 늘리려면 소셜 미디어에서 오디언스와의 상호 작용도 필요합니다. 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하고 참여도를 높이려면 댓글, 메시지, 멘션에 답글을 다는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 다양한 유형의 마케팅 캠페인을 실험할 수 있는 여지가 생기고, 나아가 인플루언서 또는 해당 분야의 다른 비즈니스와 파트너 관계를 맺으면 더 많은 잠재 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.
결론
결론적으로, 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략에는 소셜 미디어 도달 범위를 측정하는 것이 반드시 포함되어야 합니다. 비즈니스는 적절한 측정지표와 도구를 사용하여 잠재고객에 대한 중요한 정보를 파악하고 접근 방식을 수정할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅의 수준을 높이고 싶다면 지금 바로 Accuranker의 무료 평가판을 사용해 보세요.
자주 묻는 질문
질문: 소셜 미디어 도달 범위란 무엇인가요?
A: 소셜 미디어 도달 범위는 소셜 미디어에서 내 콘텐츠를 본 순 사용자 수입니다.
질문: 소셜 미디어 도달 범위를 측정하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?
A: 소셜 미디어 도달 범위를 측정하면 비즈니스가 잠재 고객과 소셜 미디어 마케팅 활동의 효과를 파악하는 데 도움이 됩니다.
질문: 소셜 미디어 도달 범위를 측정하는 데 어떤 도구를 사용할 수 있나요?
A: Google 애널리틱스, Hootsuite 등 다양한 도구를 사용하여 소셜 미디어 도달 범위를 측정할 수 있습니다. 이러한 도구는 오디언스 인구 통계, 참여도 등에 대한 유용한 인사이트를 제공합니다.
작성자:
Nikola Baldikov
SEO 전문가
니콜라 발디코프는 비즈니스의 성공을 돕는 데 전념하는 숙련된 SEO 전문가입니다. 그는 검색 엔진 최적화와 효과적인 콘텐츠 전략 수립을 전문으로 하는 InBound Blogging의 창립자입니다. 그는 경력 전반에 걸쳐 규모에 관계없이 다양한 기업들과 협업하는 즐거움을 누렸으며, 온라인에서 목표를 달성하는 데 지속적으로 도움을 주었습니다. 여가 시간에는. 그는 축구 경기와 댄스 루틴에 참여하는 데서 즐거움을 찾습니다.
