B2B 마케팅 마스터: 성장과 매출 증대를 위한 비결

B2B 구매자에게 제품을 홍보하려면 구매 전에 광범위한 조사를 수행하기 때문에 완벽한 지식과 계획이 필요합니다.

또한 B2B 영업에서는 한 명의 구매자가 아니라 의견이 다를 수 있는 여러 의사 결정자 그룹을 설득해야 합니다.

이러한 의사 결정권자를 성공적으로 전환하려면 검증된 전술을 능숙하게 계획하고 실행해야 합니다.

이러한 전략에 대한 이해가 필요하지만 걱정할 필요는 없습니다. 이 문서에서 설명해 드리겠습니다.

그러니 더 이상 고민하지 말고 시작해 보세요!

다양한 채널을 통한 비즈니스 홍보

인터넷 덕분에 마케팅은 매우 쉬워졌으며, 다양한 채널을 통해 소통할 수 있습니다.

마케팅에 기존 채널을 사용하는 것과 함께 인기 있는 디지털 채널을 활용하여 도달 범위를 넓혀야 합니다.

온라인과 오프라인 채널을 혼합한 하이브리드 옴니채널 마케팅을 활용하면 효과적인 마케팅 결과를 얻을 수 있습니다.

이메일

이메일은 더 많은 고객에게 다가가고 행동을 취하도록 설득하는 데 매우 효과적인 매체입니다.

실제로 다음과 같은 최고의 이메일 마케팅 도구를 사용할 수 있습니다. HubSpot 이메일 마케팅, MailMunch, Mailchimp:

• 리드를 세그먼트별로 모으기
• 나만의 템플릿을 만들거나 다양한 기성 템플릿을 사용하여 이메일 작성
• 이메일 마케팅 캠페인 자동화

콜드 세일즈 이메일을 통해 고객에게 제품을 자세히 설명하고 비즈니스에 필요한 리드를 효과적으로 생성할 수 있습니다.

모바일 디바이스

모든 사람에게 연락하기 위해 항상 휴대전화를 소지하는 것이 일반적입니다. 그렇다면 휴대폰을 통해 고객에게 홍보 메시지를 빠르게 전달하는 것은 어떨까요?

예를 들어, WhatsApp은 인스턴트 메시징, 문서 공유, 오디오/비디오 커뮤니케이션 도구로 널리 사용되고 있습니다.

휴대폰에 WhatsApp이 없으면 비즈니스를 운영하는 것이 거의 불가능합니다.

따라서 이를 활용하거나 다른 인기 모바일 애플리케이션을 활용하여 비즈니스를 홍보할 수 있습니다.

그래서 다양한 B2B 마켓플레이스에서 모바일 애플리케이션을 개발했습니다. 휴대폰을 통해 도매 제품을 쉽게 사고 팔 수 있습니다.

온라인 마켓플레이스

마지막 줄에서 마켓플레이스에 대해 언급했듯이 이러한 플랫폼에 대해 논의하는 것이 중요합니다.

가장 빠르게 성장하는 온라인 B2B 판매 채널로 급부상하고 있는 온라인 마켓플레이스는 B2B 기업의 제품 운영 및 홍보 방식을 바꾸고 있습니다.

마켓플레이스는 인지도가 높은 브랜드이며, 그 이름값은 기업의 인기와 매출 증대에 도움이 됩니다.

구매자는 온라인 마켓플레이스를 통해 여러 공급업체의 관련성 높은 고품질 제품을 찾을 수 있기 때문에 온라인 마켓플레이스를 신뢰합니다.

마찬가지로 공급업체도 쉽게 검색할 수 있고 수많은 잠재 고객을 빠르게 확보할 수 있기 때문에 이점이 있습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어의 힘을 활용하여 LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram과 같은 인기 소셜 미디어 플랫폼을 통해 최대한 많은 잠재 고객에게 도달하세요.

인지도와 광고를 위한 역동적인 게시물을 만들어 멋진 비즈니스 페이지를 구축하고 수많은 관련 고객을 유치하세요.

부스팅에는 지역, 연령 제한, 업종에 따라 타겟 오디언스를 선택하여 도달할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다.

또한 비즈니스 그룹을 구성하고 가입하여 동종 업계 동료 및 관련 고객과 연결할 수 있습니다.

콜드 콜

전화는 언제나 고객과 직접 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

콜드 콜은 기업이 타겟 고객에게 연락하고 제품을 판매하기 위해 사용하는 전통적인 통신 전략입니다.

콜드 콜을 성공적으로 수행하려면 제품을 설명하고, 고객의 말을 주의 깊게 경청하며, 고객의 요구 사항에 대한 솔루션으로 제품을 포지셔닝해야 합니다.

고객과 소통하기

고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 활용하여 더 많은 매출을 달성하세요.

고객이 연락할 수 있는 다양한 방법을 구현하여 상호 작용을 극대화하세요.

예를 들어 연중무휴 24시간 고객 지원 서비스를 제공하여 고객이 언제든지 문의 사항을 문의할 수 있도록 할 수 있습니다.

고객과의 대화를 통해 고객을 안내할 수 있도록 담당자에게 완전한 정보를 교육하세요.

또 다른 예는 소셜 리스닝입니다. 소셜 미디어 플랫폼을 검색하여 고객이 귀사를 언급하는 방식과 고객이 귀사에 기대하는 바를 확인하세요.

소셜 게시물에 대한 고객의 댓글을 확인하고 실용적인 솔루션으로 게시물에 대한 빠른 응답을 제공하세요.

이는 다음 섹션에서 설명할 개인 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

고객과 개인화하기

B2B 비즈니스 거래는 고객이 일반 소비자가 아니라 기업이기 때문에 고객마다 다릅니다.

각 구매 고객은 고객 기반과 비즈니스 목표에 따라 고유한 요구 사항을 가지고 있습니다.

따라서 비즈니스 고객에게 개인화된 경험을 제공해야 합니다. B2B 구매자의 84%가 자신의 요구 사항을 이해하고 충족하는 공급업체로부터 구매하는 것을 선호하기 때문에 B2B 마케팅에 매우 효과적입니다.

이제 사용 가능한 정보를 사용하여 적절하게 접근해야 합니다.

예를 들어 비즈니스 구매자가 테니스 라켓, 야구공, 축구공과 같은 스포츠 액세서리를 판매하는 소매업체라고 가정해 보겠습니다.

스포츠 소매업체에 선수 키트와 같은 관련 제품을 구매하여 인벤토리에 추가하도록 추천할 수 있습니다.

또한 해당 소매업체의 목표 시장과 소비자 트렌드를 연구하고 해당 소매업체의 구매자의 요구 사항을 충족하는 제품을 제안할 수 있습니다.

교육적인 콘텐츠 제작

콘텐츠는 왕입니다. 빌 게이츠도 훌륭한 콘텐츠가 비즈니스 성장과 매출 증대에 중추적인 역할을 한다는 사실을 잘 알고 있기 때문에 이 말을 한 것입니다.

고객이 중요한 결정을 내릴 수 있도록 설득력 있는 유용한 정보를 제공하여 고객에게 가치 있는 콘텐츠를 제작하세요.

리서치를 준비하기 전에 광범위한 조사를 수행하고 신뢰할 수 있는 출처에서 데이터를 수집하여 가치를 입증하세요.

블로그, 팟캐스트, 동영상 등 다양한 형태의 콘텐츠를 통해 청중을 교육하고 업계 내 사고 리더이자 전문가로 자리매김하세요.

고객 경험 공유

고객은 마케팅 전략의 큰 자산입니다. 고객의 제품 구매 경험은 신규 고객에게 귀사의 가치를 증명하는 데 유용합니다.

상세한 사례 연구와 추천글을 통해 고객의 경험을 소개하고 제품과 서비스를 칭찬할 수 있습니다.

이를 통해 신규 잠재 고객이 귀사를 신뢰하고 제품 구매를 결정할 수 있습니다.

유명 브랜드와 협업

유명 브랜드와 비즈니스를 연결하여 더 많은 사람들에게 노출되고, 신뢰를 얻고, 매출을 늘리세요.

유명 브랜드 멘션은 더 많은 고객에게 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

스타트업이 비즈니스와 서비스를 홍보하여 많은 사람들의 관심을 끌 수 있도록 주요 브랜드가 도움을 주는 다양한 사례가 있습니다.

여기에는 Coca-Cola의 스타트업 프로그램과 Dell의 기업가 센터가 포함됩니다.

인플루언서 활용하기

인플루언서 마케팅은 매우 성공적인 B2B 마케팅 전략입니다.

Top Rank Marketing의 연구에 따르면 B2B 마케터의 86%가 인플루언서 마케팅 전략으로 성공을 거둔 것으로 나타났습니다.

그 이유는 유명 인플루언서들은 엄청난 팬을 보유하고 있기 때문입니다. 팔로워들은 소셜 미디어에서 이들의 게시물을 정기적으로 팔로우하고 그들이 전달하는 메시지에 세심한 주의를 기울입니다.

유명 인플루언서를 통해 비즈니스를 홍보함으로써 비즈니스의 인기를 급상승시킬 수 있습니다.

구매자와의 후속 조치

마케팅은 고객에게 제품이나 서비스를 판매하는 것으로 끝나는 것이 아닙니다. 잊지 마세요.

오히려 비즈니스 관계를 강화하여 향후 더 많은 판매를 위한 기반을 마련하세요.

고객과 수익성 있는 관계를 구축하려면 고객과 지속적으로 연락을 유지해야 합니다.

고객이 사용한 제품에 대한 피드백을 요청하고 개선을 위한 제안을 받을 수 있습니다.

결과적으로 고객은 가치를 인정받는다는 느낌을 받고, 판매자는 고객에 대한 긍정적인 평판을 쌓을 수 있습니다.

이는 향후 더 많은 제품을 판매하는 데 도움이 되며, 더 많은 리드를 비즈니스에 추천하도록 설득하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객이 긍정적인 입소문 마케팅을 할 수 있습니다.

최종 결론

마케팅 전략에서 성공하고 더 많은 고객을 확보하는 비결을 알아봤습니다.

이제 서둘러 이러한 전략을 사용하여 비즈니스를 성장시키고 최고의 자리를 유지하세요!