검색 의도란 무엇인가요?

소개

검색 의도 또는 사용자 의도는 사용자가 특정 검색을 하는 근본적인 이유를 공식화한 것입니다. 사용자는 Google에서 검색할 때 특정 웹사이트, 정보, 제품 또는 다른 것을 찾을 수 있습니다.

검색 의도에 대해 논의할 때는 실제 의도와 Google이 충족하는 의도의 차이를 이해하는 것이 중요합니다. AccuRanker 검색 의도 모델은 Google이 어떤 의도를 충족시키는지 결정하도록 설계되었습니다.

대부분의 경우 Google은 사용자의 의도를 상당히 잘 파악하고 있으며 이에 맞게 SERP를 설계했습니다. 어떤 경우에는 검색 의도가 모호하여 Google이 다양한 검색 의도에 맞는 콘텐츠를 표시하는 경우도 있습니다. 또한 특정 검색에 대해 Google이 제공하는 검색 의도에 동의하지 않는 경우도 있을 수 있으며, 심지어 Google이 실제 검색 의도를 제대로 감지하지 못한다고 주장할 수도 있습니다.

그리고 구글도 실수를 할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 콘텐츠가 Google이 제공하려는 의도와 일치하지 않으면 키워드 순위에 오르지 않습니다. 따라서 AccuRanker 검색 의도 모델은 SERP에 표시된대로 Google이 충족하려는 의도에 대한 예측을 제공합니다.

이 문서에서는 다양한 의도에 대한 예시와 경험 법칙을 제공합니다. 하지만 다양한 검색 의도 카테고리를 구분하는 방법에 대한 명확한 규칙을 제시하는 것은 불가능합니다. 하지만 AI(인공 지능)의 힘을 활용하여 이전보다 더 정확한 검색 의도 분류 모델을 만들었습니다.

검색 의도 카테고리

검색 의도를 네 가지 카테고리로 분류합니다: 거래, 상업, 내비게이션, 정보 제공. 이러한 카테고리는 업계에서 표준으로 사용되고 있지만, 정의의 미세한 뉘앙스와 어떤 SERP가 어떤 카테고리와 일치하는지는 완전히 정해진 것은 아닙니다.

카테고리 간에는 어느 정도 중복되는 부분이 있으며, 많은 키워드가 여러 가지 의도를 가지고 있습니다. 이에 대해서는 이 글의 뒷부분에서 다시 설명하겠습니다. 이 섹션에서는 네 가지 카테고리의 예시와 함께 이러한 의도에 대한 SERP의 공통적인 특성을 간략하게 설명합니다.

거래 의도

검색자는 무언가를 구매하거나 어떤 행동을 수행하고자 합니다. 대부분의 경우 검색자는 무엇을 구매하고 싶은지 알고 있습니다. 찾고 있는 제품이 정확히 무엇인지 모를 수도 있지만, 최소한 제품 카테고리는 염두에 두고 있으며 추가 조사 없이 구매할 준비가 되어 있습니다.

거래 의도에 대한 SERP의 특징은 무엇인가요?

Google에서 거래 의도가 있다고 판단하는 검색의 경우 Google 쇼핑이 포함되는 경우가 많습니다. SERP의 제목과 설명에는 종종 판매, 할인, 구매, 쇼핑 등과 같은 거래 관련 단어가 포함됩니다. 키워드 자체에도 이러한 단어가 포함될 수 있습니다. 페이지의 URL에는 /shop/ 또는 /products/가 포함되는 경우가 많으며 제품 사진이 많이 포함되어 있는 경우가 많습니다.

아마존에 웹샵이 있는 국가에서는 SERP에 아마존이 존재하는 것도 좋은 지표입니다.

일반적인 거래 검색은 제품 이름이며, 일부는 거래 단어와 결합되기도 합니다. 그러나 모든 제품명이 거래 검색에 해당하는 것은 아닙니다. 고가의 제품이나 주로 오프라인에서 구매하는 제품(예: 자동차)의 경우 상업적 또는 정보 제공 의도를 충족하는 콘텐츠가 표시되는 경우가 많습니다. 이는 순위 추적기와 같은 많은 온라인 서비스에서도 마찬가지입니다.

이러한 구매는 적절한 조사 없이 이루어지는 경우가 거의 없기 때문에 이는 완전히 이해가 됩니다. 따라서 이러한 검색을 할 때는 '구매 모드'가 아닌 경우가 많습니다. 다중 의도 섹션에 있는 예시를 참조하세요. 반면에 ' 나이키 에어 조던 '과 같이 '구매하기 쉬운' 제품을 검색하면 거래 의도에 맞는 콘텐츠가 표시됩니다.

거래 검색의 예

• 소노스 원 구매
• 나이키 베이퍼플라이
• 저렴한 아이폰

키워드만으로 구매 의도를 추측하는 것은 쉬운 일이 아니지만, SERP는 나름대로의 스토리를 전달합니다. 예를 들어 3070이라는 키워드를 생각해 보세요. 이 키워드에는 트랜잭션 의도가 있습니다. 엔비디아가 이 번호로 그래픽 카드를 만든다는 사실을 몰랐다면 이 키워드를 추측할 수 없었을 것입니다. 이 키워드는 덴마크와 호주의 우편 번호와도 일치하므로 검색 위치에 따라 의도가 분할될 수도 있습니다!

많은 트랜잭션 키워드에는 분할 의도가 있으며, Google은 여러 의도를 충족하는 콘텐츠를 SERP에 표시할 수 있습니다. 거래 의도와 함께 표시되는 가장 일반적인 의도는 상업적 의도입니다. 그러나 탐색 및/또는 정보 제공 의도와 함께 표시될 수도 있습니다.

상업적 의도

검색자가 제품/서비스를 찾고 있지만 아직 어떤 제품/서비스가 자신에게 적합한지 결정하지 않은 경우입니다. 검색자는 주변의 리뷰와 비교 또는 결과를 찾고 있을 수 있습니다. 아직 선택지를 신중하게 검토하고 있습니다.

상업적 의도를 위한 SERP의 특징은 무엇인가요?

SERP의 키워드, 제목, 설명에는 리뷰, 비교, 최고, 최상위와 같은 단어가 흔히 사용됩니다. 지역 검색 결과도 종종 있습니다. 애드워즈에서의 경쟁도 지표가 되며, 인기 제품 및 리서치 제품과 같은 SERP 기능이 있을 수 있습니다.

상업용 검색과 거래 검색 사이에는 미세한 경계가 있습니다. AccuRanker는 Google이 제공하는 콘텐츠를 살펴봄으로써 이 두 범주를 구분합니다. 예를 들어 크레용이라는 키워드를 생각해 봅시다. 고객이 아직 조사 단계에 있나요? 아니면 고객이 무언가를 구매할 준비가 되었나요? SERP가 그 해답을 제시합니다:

대부분의 결과가 크레용을 구매할 수 있는 제품 페이지로 연결되는 링크임을 알 수 있습니다. Google은 이 키워드에 거래 의도가 있다고 판단합니다. 반면에 최고의 크레용이라는 키워드는 상업적 의도를 나타내는 결과를 제공합니다. 경험상: 상품을 구매할 수 있는 페이지로 직접 연결되는 링크가 많으면 거래 의도가 있는 것으로 간주합니다. 비교 및 리뷰가 많으면 상업적인 검색입니다.

상업적 검색의 예

• 최고의 무선 스피커
• 소노스 한 리뷰
• 내 주변 음식
• 변호사 뉴욕

많은 지역 검색에는 상업적 의도가 있습니다. 여러분도 제품/서비스가 필요한 상황에서 이러한 상황에 처한 적이 있을 것입니다. 예를 들어, 근처에 목수가 있습니다. 목수를 고용하고 싶지만 먼저 여러 가지 옵션을 검토해야 합니다.

탐색 의도

검색자가 특정 웹사이트 또는 특정 장소를 찾고 있습니다. 검색자는 이미 어디로 가고 싶은지 알고 있지만 정확한 URL을 모를 수 있습니다. 또는 너무 게을러서 입력하기 어렵거나 실제 장소인 경우 길 찾기를 찾고 있을 수도 있습니다.

내 웹사이트가 내비게이션 검색의 타겟이 아닌 경우 내비게이션 검색 순위를 높이면 CTR이 낮아진다는 사실을 아는 것이 중요합니다. 따라서 일반적으로 내비게이션 검색 순위를 매기는 데 에너지를 소비해서는 안 됩니다.

탐색 의도를 위한 SERP의 특징은 무엇인가요?

탐색 의도가 있는 SERP의 경우 사이트 링크가 여러 개 또는 단일인 경우가 많습니다. 또 다른 일반적인 특징은 지식 패널입니다. 하지만 지식 패널은 정보 검색에도 종종 존재한다는 점에 유의하세요! 지역 검색 결과도 비교적 흔합니다.

또한 많은 비즈니스가 여기에 계정/페이지를 가지고 있기 때문에 상위 10개 결과에서 Facebook, LinkedIn 및/또는 Twitter를 자주 볼 수 있습니다. 탐색 검색은 일반적으로(항상 그런 것은 아니지만) 애드워즈에서 경쟁이 적습니다. 탐색 의도는 일반적으로 다른 검색 의도와 혼합되지 않지만 혼합될 수 있습니다. 예를 들어 ' Adidas ' 키워드의 SERP에는 탐색, 정보 제공, 거래 의도가 모두 포함되어 있습니다.

탐색 검색의 예

• AccuRanker
• AccuRanker 오가닉 사이트 탐색기
• Gmail 로그인
• 티볼리 코펜하겐

정보 제공 의도

검색자는 정보를 찾고 있습니다. 이는 광범위한 검색 범주이며, 이러한 이유로 가장 일반적인 검색 의도이기도 합니다. 날씨나 SEO와 같은 키워드일 수도 있습니다. 검색 의 도가 무엇인가와 같은 질문일 수도 있지만, 아시다시피 짧고 간단한 답이 있는 질문은 아닙니다. 또는 조 바이든의 나이는 몇 살인가와 같은 간단한 질문일 수 있으며, Google은 지식 카드의 SERP에 직접 답변을 표시합니다.

정보 제공 의도가 있는 SERP의 특징은 무엇인가요?

정보 제공 의도가 있는 SERP에는 지식 패널 또는 지식 카드가 있는 경우가 많습니다. 관련 질문이 맨 위에 표시되는 경우가 많으며 동영상도 자주 볼 수 있습니다. 순수 정보 검색의 경우 키워드 또는 제목과 설명에 어떻게, 무엇을, 어디서, 누가, 튜토리얼, 예제, 가이드, 뉴스 등과 같은 문구가 포함될 수 있습니다.

대부분의 경우 위키피디아가 최상위 검색 결과 중 하나이며, 레시피, 직접 답변 또는 뉴스가 SERP에 표시될 수 있습니다. 정보 제공 의도는 종종 다른 의도와 혼합되기도 합니다. 예를 들어, 제품(상업용)을 조사하기 위한 정보를 찾는 것과 보다 일반적인 정보를 찾는 것 사이에는 미세한 경계가 있습니다.

정보 검색의 예

• 투르 드 프랑스 2022 경로
• 넥타이 매는 방법
• 검색 의도란 무엇인가요?
• 날씨

다중 의도

검색에 여러 개의 검색 의도가 있는 경우는 드물지 않습니다. 예를 들어 테슬라 모델 X라는 검색을 생각해 보세요. 아래에서 영국 런던의 데스크톱에서 검색에 해당하는 SERP를 확인할 수 있습니다. ( AccuRanker의 무료 SERP 검사기로 직접 확인해 보세요).

SERP의 오른쪽에는 지식 패널이 있고, 사람들이 묻는 질문 섹션이 있으며, 2위는 Wikipedia입니다. 모두 정보 검색임을 나타냅니다. 하지만 더 아래로 스크롤하면 상업적 의도를 나타내는 리뷰와 가격도 볼 수 있습니다. 많은 사람들이 tesla.com의 Model X 페이지를 방문하려고 하기 때문에 사이트 링크와 관련된 탐색 의도가 있을 수 있다고 주장할 수도 있습니다.

검색 의도는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있나요?

검색 의도는 고정적이지 않다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 검색 의도에 대해 이야기할 때는 항상 Google에서 제공하는 의도를 참조한다는 점을 기억하세요. 시간이 지남에 따라 검색 의도가 변경될 수 있는 이유는 여러 가지가 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다:

1. 키워드의 '기본' 의도는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 의도가 계절적이거나 특정 이벤트와 관련이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 에드 시런 콘서트 코펜하겐은 콘서트가 열리기 전에는 거래(티켓 구매)를 목적으로 하고, 콘서트 후에는 정보 제공(리뷰 또는 녹음 파일 검색)을 목적으로 할 수 있습니다. 예를 들어 우크라이나 관련 검색도 전쟁이 시작된 이후 검색 의도가 달라졌을 수 있습니다. 여기서 Google은 외부 요인으로 인해 결과를 업데이트하고 있습니다.
2. Google은 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위한 알고리즘 업데이트로 인해 다른 콘텐츠를 표시하기 시작합니다.
3. 구글은 의도를 확신하지 못하고 사용자 행동에 따라 콘텐츠를 변경합니다.

AccuRanker의 머신러닝 모델은 SERP의 변화를 찾고 있으며, SERP가 충분히 변화하면 검색 의도도 변화할 수 있습니다. 검색 의도의 변화는 특정 키워드에 대한 새로운 콘텐츠 또는 업데이트된 콘텐츠를 만들기 시작하는 좋은 단서가 될 수 있습니다.