회사에서 직원 참여도를 높이는 5가지 강력한 방법

오늘날의 경쟁 환경에서 성공하기 위해 기업은 직원들의 참여와 헌신에 의존합니다. 직원들이 주어진 역할을 잘 수행할 때 조직은 목표를 달성하고 충분한 수익을 창출할 수 있습니다.

하지만 때때로 직원들은 업무 수행에 충분한 동기를 부여받지 못합니다. 이는 직원들이 업무를 수행하기에 적합한 도구를 갖추지 못했거나 직원들이 무시당한다고 느끼게 하는 열악한 회사 문화 등 여러 가지 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

이는 최고의 직원을 잃을 수 있기 때문에 고용주로서 걱정스러운 일입니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 하려면 조직 내 직원들의 참여도를 높일 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

이 글에서는 직원들이 업무에 몰입하고 헌신하도록 만드는 데 사용할 수 있는 5가지 전략을 공유하고자 합니다.

직원 참여란 무엇인가요?

직원 참여도를 높이기 위해 사용할 수 있는 전략을 공유하기 전에 먼저 직원 참여도가 무엇인지 이해해 보겠습니다.

직원 참여는 직원들이 업무에 얼마나 헌신적이고 열정적인지를 설명하는 직장 내 개념입니다. 또한 직원이 조직에 얼마나 헌신적인지, 함께 일하는 사람들과의 정서적 유대감을 나타내는 지표이기도 합니다.

높은 수준의 직원 참여도는 종종 회사의 성공에 핵심적인 역할을 합니다. 참여도가 높은 직원은 회사의 성과에 관심을 갖고 회사의 성공을 위해 무엇이든 할 수 있기 때문입니다. 그렇기 때문에 올바른 직원 경험 도구를 사용하여 직원을 위한 경험을 만드는 데 주의를 기울여야 합니다.

성공적인 조직은 항상 직원 참여도를 높여 동기 부여된 인력이 다음과 같은 이점을 누릴 수 있도록 노력합니다:

• 직원 생산성 향상

• 매출 증대

• 더 나은 고객 경험

• 직원 유지율 향상

• 결근률 감소

하지만 현장의 상황은 완전히 다른 그림이 그려집니다. 갤럽의 글로벌 직장 보고서에 따르면 직원의 21%만이 직장에 몰입하고 있다고 느끼고 있습니다.

또한 이 연구에 따르면 직원의 33%만이 전반적인 웰빙에 만족하고 있는 것으로 나타났습니다.

이러한 통계는 조직이 직원들에게 동기를 부여하기 위해 해야 할 일이 많다는 것을 보여줍니다.

직원 참여도 향상을 위한 팁

이제 직원 참여가 무엇이며 비즈니스에 왜 중요한지 알았으니 이제 이를 개선하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 전략을 살펴보겠습니다.

다음은 직장에서 직원 참여도를 높이기 위한 5가지 팁입니다.

#1. 올바른 도구 제공

직원 참여도를 높이는 가장 강력한 방법 중 하나는 직원들이 업무를 잘 수행하는 데 필요한 모든 도구를 갖출 수 있도록 하는 것입니다. 올바른 도구 없이 업무를 수행하면 매우 실망스러울 수 있습니다.

업무를 수행하는 데 시간이 더 오래 걸리고 원하는 결과를 얻기가 더 어려워집니다. 이는 좌절감으로 이어지고 직원을 비참하게 만들 수 있습니다.

그렇기 때문에 직원들이 업무를 성공적으로 수행하는 데 필요한 모든 도구를 갖출 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 소규모 조직의 회계 담당자는 업무를 효과적으로 수행하기 위해 최고의 회계 소프트웨어가 필요합니다. 이 Zoho Books 리뷰를 살펴보고 귀사에 적합한 회계 도구인지 확인하세요.

#2. 조직 내 커뮤니케이션 개선

조직 내에서 직원들의 참여도를 높이려면 커뮤니케이션을 염두에 두어야 할 중요한 사항 중 하나가 바로 커뮤니케이션입니다.

커뮤니케이션은 조직의 성공에 필수적인 요소입니다. 커뮤니케이션은 동료들이 서로 소통하고 업무를 수행하는 방식을 결정합니다.

하지만 여전히 많은 조직에서 직원들 간의 잘못된 의사소통을 경험하고 있습니다. 이는 아마도 여전히 낡고 비효율적인 채널을 사용하여 정보를 교환하기 때문일 것입니다.

이는 직원들이 업무 수행에 필요한 도움을 받는 데 어려움을 겪기 때문에 직원 생산성에 해를 끼칩니다. 또한 직원들이 팀과 단절된 느낌을 받을 수도 있습니다.

직원 참여도를 높이려면 조직은 직원 커뮤니케이션 방식을 개선해야 합니다. 또한 비즈니스 지출을 통제하고 비즈니스 운영 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 하이브리드 팀이나 원격 팀이 있는 경우 Slack과 같은 내부 커뮤니케이션 도구를 사용하여 직원들이 시간대에 관계없이 협업할 수 있도록 지원하는 것이 도움이 됩니다.

출처: Slack

#3. 직원 인정하기

직원을 인정하는 것은 직원들이 가치 있다고 느끼게 하고 생산성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

보상과 인정은 직원의 동기를 높이고 업무에 대한 영감을 불러일으킵니다.

적절한 직원 지원 소프트웨어를 사용하여 조직에 대한 적절한 콘텐츠를 선별하고 소셜 미디어 계정에 공유하여 회사를 홍보하도록 직원들에게 요청하세요.

아직까지 직원 인정을 해보지 않았다면 직원 참여도를 높이기 위해 직장 관리 전략에 직원 인정을 포함시켜야 합니다.

이를 위한 몇 가지 효과적인 방법은 다음과 같습니다:

• 직장에서의 성과에 대해 직원의 공로를 인정하세요. 직원이 칭찬할 만한 일을 했을 때 주목하고 잘한 일에 대해 감사 인사를 전하세요.

• 직원의 업무 기념일을 축하하여 조직에 대한 충성심에 감사하는 마음을 전하세요.

• 생일과 같은 개인적인 기념일을 축하하세요. 직원의 생일에 간단한 케이크는 직원을 특별하게 만들어 줄 것입니다.

• 보시다시피 이러한 조치에는 비용이 많이 들지 않습니다. 이러한 간단한 조치는 긍정적인 업무 환경을 조성하는 데 도움이 되며, 결과적으로 직원의 사기를 높이고 직원 복지를 개선하는 데 도움이 됩니다.

표창 프로세스를 더욱 개선하기 위해 게임화를 도입하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 팀원들이 동료의 성과에 대해 보상할 수 있는 직원 참여 솔루션을 활용할 수 있습니다. 이러한 보상은 레벨 업그레이드 또는 수집한 포인트에 합산되어 실제 선물로 교환할 수 있습니다.

이는 직원을 인정하고 가치 있다고 느끼게 하는 좋은 방법입니다.

#4. 직원에게 투자하세요

직원 참여도를 높이기 위해 시행할 수 있는 또 다른 방법은 직원에게 관련 코칭과 교육을 제공하는 것입니다. 직원들은 업무를 효과적으로 수행할 수 있도록 지원받기를 원하며, 조직은 이 SEO 허브와 같은 관련 교육이나 학습 자료를 제공함으로써 이를 실현할 수 있습니다.

물론 직무별 교육은 비용이 많이 들지만, 조직은 그 대가로 업무를 잘 수행하는 데 필요한 기술을 갖춘 자격을 갖춘 직원을 확보할 수 있습니다. 이는 직원의 생산성을 높이고 조직의 목표 달성에 도움이 되어 더 나은 ROI로 이어집니다.

또한 직원들은 자신에게 투자하는 조직에 계속 남아 있을 가능성이 높습니다. 직원 개발 프로그램을 준비하고 직원들에게 성장 기회를 제공하세요. 이렇게 하면 최고의 직원이 다른 곳으로 이직할 이유가 없어지므로 우수 직원을 유지하는 데 도움이 됩니다.

직원 교육을 통해 직원은 수업에 참석하기 위해 휴가를 낼 필요가 없습니다. 현재 대부분의 교육 과정은 개인이 여가 시간에 수강할 수 있는 단기 회계 과정과 같이 온라인으로 제공됩니다.

#5. 원활한 온보딩 진행

온보딩은 직원들이 첫날부터 소속감을 느끼게 하는 중요한 순간입니다. 온보딩은 조직에 머무는 분위기를 조성하고 직원들이 업무에서 뛰어난 성과를 낼 수 있는 토대를 마련합니다.

신입 직원은 업무 수행에 필요한 모든 기술을 갖추고 있더라도 조직에서 어떻게 일이 진행되는지 알아야 합니다. 업무에 필요한 특정 도구가 필요할 때 누구에게 연락해야 하는지 알아야 합니다.

업무가 끝난 후 보고서를 구성하는 방법 등을 알아야 합니다. 이러한 것들은 사소해 보일 수 있지만 신입사원이 조직에 정착하는 데 있어 매우 중요합니다.

그렇기 때문에 직원 참여도를 높이려면 원활한 온보딩 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 신입 직원에게 시간을 내어 조직이 어떻게 운영되는지 보여줌으로써 이를 실현할 수 있습니다.

예를 들어, 비즈니스가 성장하는 경우 올바른 이메일 마케팅 전략을 준비하기 위해 ConvertKit 대안과 같은 이메일 마케팅 도구를 사용하는 방법을 보여 주어야 합니다.

#6. 팀 빌딩에 투자

사업주로서 여러분의 우선 순위는 큰 수입을 창출하고 비즈니스 성장을 주도하는 것입니다. 그러나 최상의 결과를 얻으려면 이벤트와 모임을 통해 팀 구축에 투자하는 것이 중요합니다.

팀 빌딩 이벤트를 통해 팀원들 사이에 특별한 유대감을 형성하여 더 나은 성과를 내고 단합된 모습으로 일할 수 있습니다.

이는 일반적으로 사내 직원과 같은 수준의 참여를 얻지 못해 팀과 단절감을 느낄 수 있는 원격 팀원에게 특히 중요합니다. 실제로 원격 근무자의 15%는 외로움을 느끼고, 또 다른 8%는 동료와 협업하는 데 어려움을 겪는다고 합니다.

이러한 상황에서 온라인 팀 빌딩 세션을 조직하는 것은 직원들의 유대감과 참여도를 높일 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

그 외에도?

예산이 허락한다면 멀리 떨어져 있는 팀원들이 서로 직접 만날 수 있는 연례 팀 수련회를 조직하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 업무 외적인 부분에서도 유대감을 형성하고 조직 참여도를 높일 수 있습니다.

Toggl 및 Convert와 같은 수많은 원격 근무 기업에서 이러한 팀 수련회를 개최하여 직원 간의 유대감을 형성하고 서로 소통할 수 있도록 돕고 있습니다.

결론

이제 직원 참여의 중요성을 알았으니 이제 조직에서 직원 참여도를 높이기 위해 노력해야 할 때입니다. 위에서 공유한 전략은 직원들이 가치 있다고 느끼게 하고 SEO 전문가든 개발자이든 직원들의 성장에도 도움이 될 것입니다.

결과적으로 직원 생산성 향상, 직원 유지율 증가, 회사 성과 향상으로 이어져 회사에 큰 도움이 될 것입니다.