사용자 의도와 SEO: 최신 검색 행동에 맞게 콘텐츠 조정하기

현재 전 세계에는 25개 이상의 검색 엔진이 있으며, 그 수는 계속 증가하고 있습니다. 하지만 Google은 90.6%의 시장 점유율로 1위를 차지하고 있습니다.

전 세계 인구의 대다수가 이 방대한 온라인 지식 베이스를 사용하고 있기 때문에 사용자 의도를 Google 검색에 맞추는 데 집중하는 것은 당연한 일입니다.

하지만 사용자 의도는 무엇이며 왜 중요한 것일까요? 또한 역동적이고 끊임없이 진화하는 검색의 세계에서 다양한 수준의 검색과 검색 의도의 유형은 무엇일까요?

이 글에서는 이러한 질문에 대한 답을 찾고자 합니다. 계속해서 자세히 알아보세요!

SEO에서 사용자 의도란 무엇인가요?

검색 엔진 최적화 (SEO)는 특정 주제에 대한 사용자의 의도가 무엇인지 파악하고 그러한 검색 요구를 충족시키는 것을 목표로 합니다.

하지만 사용자 의도가 정확히 무엇일까요? 사용자 의도는 검색의 목적, 즉 특정 요구를 해결하기 위해 정보를 찾는 더 넓은 의미의 목적이라고 볼 수 있습니다.

이는 단순히 Google 검색창에 키워드를 입력하는 것 이상의 의미를 갖습니다.

또한 사용자의 최종 목표와 관련 있는 콘텐츠를 제작하고 Google 알고리즘이 웹사이트의 유용한 페이지의 순위를 높이도록 돕는 것입니다.

그 주된 이유는 사용자가 여러 페이지를 스크롤하지 않고도 더 쉽게 찾을 수 있도록 돕기 위해서입니다. 즉, 사용자가 원하는 정보를 더 빨리 찾을수록 사용자 경험은 더 좋아집니다.

검색의 세계는 유용한 콘텐츠에 초점을 맞춘 Google 알고리즘을 통해 빠르게 진화해 왔습니다. 이 유용한 콘텐츠는 시의적절하고 관련성이 높으며 권위 있는 콘텐츠입니다.

이러한 각 요소는 어떤 유형의 콘텐츠가 게시되는지, 어떤 유형의 콘텐츠가 Google에서 순위를 차지하는지, 어떤 유형의 콘텐츠가 사용자에게 도움이 되는지 사이에서 미묘한 균형을 맞추는 역할을 합니다.

이에 대한 좋은 예가 "케이크"라는 단어에 대한 검색입니다.

출처: Google.com

예를 들어, 이러한 검색을 통해 케이크에 대한 최고의 레시피(방법 동영상 포함), 케이크 제작의 역사, 케이크 이미지 제공, 웨딩 케이크 제안 등이 제공될 수 있습니다.

키워드를 입력하면 Google은 사용자의 주요 목적을 파악한 다음 사용자의 검색어와 가장 관련성이 높은 결과를 표시합니다.

사용자 의도가 중요한 이유는 무엇인가요?

사용자 의도가 검색 엔진과 SEO 전문가의 콘텐츠 전략 모두에 중요한 이유는 여러 가지가 있습니다.

다음은 사용자 또는 검색 의도와 행동이 SEO 및 검색 엔진 퍼즐의 필수 요소인 이유를 간략하게 정리한 것입니다.

• 콘텐츠 전략 강화: 오디언스의 니즈에 맞는 키워드를 타겟팅하면 더욱 관련성 높은 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

• 검색 엔진 순위를 높이세요: 사용자와 관련성이 높은 고품질 콘텐츠를 만들고 게시하면 Google의 봇이 이를 인식하여 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 페이지의 순위를 높일 수 있습니다.

• Google의 주요 목표 달성에 도움: 검색 의도를 정확하게 충족하는 데 있어 중요한 요소 중 하나는 Google의 주요 목표인 검색 의도 충족을 직접적으로 돕는다는 것입니다. 관련성 있고 유용한 콘텐츠의 우선순위를 정하고 순위를 매기는 것이 Google의 목표이므로 SEO 전문가라면 자연스럽게 검색 의도를 충족하는 것을 우선순위로 삼아야 합니다.

• 도달 범위를 확장하세요: 마케팅 퍼널은 잠재고객을 교육하고 궁극적으로 전환을 유도하는 것을 목표로 합니다. 하지만 이를 위해서는 퍼널의 어느 위치에 있는지 파악해야 합니다. 퍼널 단계별로 도달 범위를 확장하면 보다 정확하고 맞춤화된 콘텐츠를 통해 더 높은 전환을 창출할 수 있습니다.

• 전반적인 사용자 경험 개선: 사용자에게 도움이 되고 필요한 부분을 정확히 짚어주는 콘텐츠를 제공하면 사용자가 웹사이트를 클릭할 가능성이 훨씬 높아집니다. 결과적으로 참여도 지표가 증가하여 사이트에도 도움이 됩니다.

검색 수준

SEO 전문가가 알아야 할 검색 수준에는 여러 가지가 있습니다. 하지만 주요 레벨은 다음과 같습니다:

#1. 키워드 검색

가장 인기 있는 검색 수준 중 하나입니다. 그 이유는 Google 사용자가 키워드를 사용하여 검색하기 때문입니다. 이러한 검색은 사용자가 특정 결과 집합을 찾기 위해 Google 검색창에 키워드를 입력할 때 수행됩니다.

백엔드에서 일어나는 일은 Google이 사용자가 입력한 키워드와 동일하거나 매우 유사한 키워드가 서로 근접해 있는 관련성이 높은 기사를 일치시키려고 노력하는 것입니다.

Google의 알고리즘은 문서 내에서 단어가 발견된 횟수, 해당 단어가 문서에서 차지하는 총 비율, 평균적으로 두 단어가 검색될 때 텍스트에서 서로 얼마나 가까운지 등을 고려합니다.

#2. 시맨틱 검색

키워드 검색 위에 추가된 또 다른 계층은 시맨틱 검색입니다. 이 계층을 통해 Google은 여러 결과의 개념을 비교하여 관련성을 판단합니다. 예를 들어, '따뜻한 재킷'을 찾는 사람이 Google 검색창에 해당 단어를 입력할 수 있습니다.

그러나 표시되는 검색 결과에는 사용자가 검색창에 입력한 정확한 키워드가 아니더라도 '겨울 코트'와 같은 결과가 포함된 연관 검색어가 포함됩니다.

이러한 유형의 검색은 벡터 데이터스토어 인덱스에서 찾을 수 있는 벡터 임베딩을 통해 수행됩니다. 검색이 발생하면 검색 쿼리의 벡터 임베딩이 수행되고, 데이터 저장소의 잠재적 결과와 비교되며, 마지막으로 인덱스 내에서 가장 가까운 일치 항목을 찾습니다.

#3. 행동 검색

다음은 행동 검색으로, 외부 신호와 분석을 사용하여 관련성 높은 결과를 제공합니다.

검색 엔진은 사용자 행동, 문맥적 인사이트, 거시적 추세를 지속적으로 포착하여 결과를 지속적으로 최적화하는 피드백 루프를 생성함으로써 보다 개인화된 경험을 제공합니다.

검색 엔진은 외부 신호를 사용하여 가장 적합한 결과를 예측함으로써 간단하고 기본적인 검색을 통해 사용자에게 맞춤형 결과를 제공할 수 있습니다.

검색 의도의 유형

검색 수준 외에도 검색 의도에는 다양한 유형이 있습니다. 간단히 설명하면 다음과 같습니다:

• 정보 제공: 교육적이고 유용한 정보를 찾고자 하는 검색 쿼리입니다. 이는 종종 질문으로 제시됩니다. 답변은 웹사이트의 순위를 높이는 데 도움이 되는 전문성, 권위, 신뢰성을 보여 주어야 합니다.

- 내비게이션: 탐색 검색 쿼리는 사용자를 특정 장소로 이동시키려고 합니다. 이러한 장소는 웹사이트, 웹 서비스, 앱 또는 특정 제품이나 서비스를 제공하는 비즈니스에 대한 지역 검색과 같은 다른 것일 수 있습니다.

- 상업적 목적: 상업적 의도가 있는 경우, 사용자는 기본적으로 무엇을 구매할지 선택하려고 하며 옵션을 고려하고 있습니다. 여기에는 제품 정보, 리뷰, 비교 등 유용한 결과가 표시됩니다.

- 거래: 마지막 검색 유형은 사용자가 행동을 취하는 것을 중심으로 합니다. 여기에는 제품 또는 서비스 구매가 포함될 수 있습니다. 이 검색 유형은 특히 이커머스 스토어에 유용하며, 이커머스 스토어는 SERP 기능을 염두에 두고 트랜잭션 키워드를 포함시켜 전략을 적절히 조정하여 SEO를 강화해야 합니다.

Google은 검색 의도를 어떻게 파악하나요?

출처: Google.com

Google은 검색 의도를 끊임없이 진화하는 퍼즐이라고 생각합니다. 마케터들은 전통적인 마케팅 퍼널의 가치를 확신할 수 있지만, 구글은 다른 의견을 가지고 있습니다.

사용자들은 종종 비정형적인 여정을 따라 퍼널의 여러 단계를 넘나들기 때문입니다. 그렇기 때문에 사용자의 검색 기록뿐만 아니라 검색 중 특정 행동에 기반한 추론된 의도에 의존합니다.

이러한 행동에는 사용자가 Google에서 검색할 때 사용한 키워드나 수식어가 포함될 수 있습니다.

최신 검색 행동에 맞게 콘텐츠를 최적화하고 맞춤 설정하는 방법

사용자를 올바른 방향으로 유도하고 원하는 결과를 얻으려면 사용자 의도 분석을 SEO 전략에 통합하는 것이 필수적입니다. 이를 위해서는 관련성을 기반으로 사용자를 고품질 콘텐츠로 유도하는 특정 키워드를 타겟팅해야 합니다.

이를 통해 궁극적으로 클릭률을 높이고, 전환율을 개선하며, 이탈률을 낮추고, 페이지 조회수를 늘리고, 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

또한 사이버 보안 위협이 도처에 존재하는 시대에는 사이버 복원력을 위한 전략을 통합하는 것이 무엇보다 중요합니다. 온라인 상태를 견고하고 안전하게 유지하면 콘텐츠와 사용자 모두에 대한 보호 계층이 추가됩니다.

궁극적으로 사용자 의도와 사이버 복원력에 이중으로 집중하면 클릭률을 높이고, 전환율을 개선하고, 이탈률을 낮추고, 페이지 조회수를 늘리고, 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

하지만 사용자 여정과 최신 변동을 염두에 두는 것이 중요합니다. 다음은 이러한 목표를 달성하기 위한 가장 중요한 몇 가지 단계입니다:

1. 가급적이면 구매자 페르소나를 통해 잠재 고객 파악하기

2. 키워드 검색 의도가 무엇인지 파악하기

3. 기존 콘텐츠의 검색 의도를 분석/감사합니다.

4. 전략에 롱테일 키워드를 반드시 포함하세요.

5. 키워드 수정자 사용 고려

6. 여러 의미를 가진 키워드 등 검색 의도 불일치 방지

7. 키워드에 대한 결과를 바탕으로 SERP를 연구하고 검색 의도를 분석하세요.

8. 세분화된 의도(여러 유형의 의도)를 활용하세요.

9. 더 이상 선형적이지 않은 검색 여정을 총체적인 접근 방식으로 고려하세요.

10. 콘텐츠 크리에이터의 역량과 지식을 활용하세요(이를 최대한 활용하려면 적절한 아웃소싱 전략을 세우는 것이 좋습니다).

11. 오가닉 경쟁사 분석 및 학습

12. 제로 클릭 검색 평가 및 맞춤화

13. 트래픽이 많은 키워드와 SEO 전략의 관련성 연구하기

14. 이 과정에서 도움이 되는 적절한 도구 사용(Google 트렌드, Google 애널리틱스, 대중에게 답하다, Semrush, Ahrefs 등)

15. 이미지, 광고, 지역 팩 및 기타 SERP 기능을 통해 모든 콘텐츠를 의도에 맞게 최적화하세요.

16. 오래된 콘텐츠 업데이트 및 용도 변경

17. 모바일 검색을 위한 웹사이트 최적화

18. 마찬가지로 음성 검색을 위해 콘텐츠를 최적화해야 합니다.

19. 사용자 경험 우선 순위 지정

20. 항상 더 큰 그림 보기

결론

오늘날 사용자의 의도는 진화하고 있으며, SEO 노력도 이러한 발전에 발맞춰야 합니다. SEO 전문가는 키워드 뒤에 숨어 있는 검색 의도를 연구하고 다양한 검색 의도 계층도 파악해야 합니다.

이 모든 것이 전환을 유도하든 트래픽을 늘리든 원하는 웹 페이지로 더 많은 트래픽을 유도하는 더 강력한 SEO 접근 방식으로 귀결되어야 합니다.

전체적인 접근 방식이 가장 좋습니다. 장기적인 전략과 공동의 노력이 필요하지만, 그렇게 해야만 더 높은 순위를 차지하고 잠재고객의 기억에 남을 수 있으므로 노력할 가치가 있습니다.