트래픽을 늘리기 위한 14가지 실행 가능한 지식창고 SEO 팁
마지막 업데이트 2024년 2월 26일 월요일
잘 만들어진 지식창고는 스스로 답을 찾는 것을 좋아하는 고객에게 환상적인 도구 그 이상입니다. 동시에 지식창고 SEO 모범 사례를 구현함으로써 검색 엔진에서 직접 새로운 리드를 유치할 수 있습니다. 잠재 고객이 검색에 사용하는 키워드 구문에 맞게 문서를 최적화함으로써 SERP에서 더 높은 순위를 차지하고 타겟 오가닉 트래픽을 유도할 수 있습니다.
2024년에 이를 실현하기 위한 14가지 실용적인 팁을 참조하세요. 하지만 먼저 실제로 어떻게 작동하는지 알아봅시다. 👇
비즈니스를 위한 지식창고 SEO의 중요성
검색 엔진 최적화(SEO)는 최고의 지식창고 소프트웨어의 기본 기능 중 하나입니다. 고객에게 유용한 정보를 제공하는 것 외에도 최적화된 문서는 귀사를 위한 다양한 혜택을 제공합니다! 다음은 기대할 수 있는 기능에 대한 요약입니다:
롱테일 키워드 타겟팅. 이는 자격을 갖춘 리드를 더 많이 유치할 수 있는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 고객의 여정에 대한 명확한 비전을 가지고 있으면 고객을 빠르게 파악하고 그에 따라 지식창고 문서를 최적화할 수 있습니다.
다른 웹사이트에서 링크 받기. 콘텐츠 마케터들은 문서에 고품질 콘텐츠에 대한 링크만 언급하는 경향이 있습니다. 하지만 이를 작성하려면 많은 리소스가 필요합니다. 다행히도 지식창고가 최적화되어 있다는 것은 정확하고 잘 조사된 유익한 콘텐츠가 있다는 것을 의미하므로 그럴 필요가 없습니다.
검색 엔진이 지식창고 콘텐츠를 더 효과적으로 색인화할 수 있도록 도와주세요. 모든 카테고리, 태그 및 주제가 포함된 지식창고의 계층적 구조는 Google과 Bing이 웹사이트를 쉽게 이해하고 크롤링할 수 있도록 도와줍니다.
전문 정보 소스로서 평판 구축. 지식창고를 만들면 특정 주제에 대한 전문성을 보여줄 수 있습니다. 제품 전문가가 작성한 유용한 가이드, 지침 및 동영상 튜토리얼에는 블로그 문서보다 훨씬 풍부한 데이터가 포함되어 있습니다.
방문자의 행동 지표 개선. 귀중한 정보가 가득한 지식창고 문서는 방문자의 주의를 집중시키는 훌륭한 자석입니다. 방문자가 읽는 데 더 많은 시간을 할애할수록 웹사이트의 검색 엔진 순위가 높아집니다.
Google용 지식창고를 최적화하기 위한 콘텐츠 부분
지식창고 SEO를 위한 관련 키워드 파악하기
키워드는 모든 SEO 전략의 핵심입니다. 사람들이 "지식창고를 만드는 방법" 또는 "페이지 로딩 시간 개선"과 같은 정보를 검색할 때 사용하는 용어입니다. 어떤 키워드는 더 많이, 어떤 키워드는 덜 검색됩니다. 제품과 관련된 검색량이 많은 키워드를 찾아서 지식창고 문서에 정확한 횟수만큼 포함시키는 것을 목표로 합니다.
그 결과 다음에 사람들이 제품과 관련된 내용을 검색할 때 가장 먼저 문서를 보게 됩니다.
이러한 키워드를 식별하는 방법
먼저 비즈니스와 관련이 있거나 문서에 자주 등장하는 키워드를 골라보세요.
Google에 검색하여 검색창과 페이지 하단에서 키워드 제안을 살펴보세요.
Google 애드워즈를 사용하여 이미 보유하고 있는 키워드에 대한 트래픽을 확인합니다.
경쟁사의 지식창고 문서를 Semrush 및 Ahrefs와 같은 도구에 복사 붙여넣기하여 경쟁사의 키워드를 확인하세요.
같은 도구를 사용하여 관련 키워드를 찾아 목록을 풍부하게 만들 수 있습니다.
그런 다음 수집한 키워드를 여러 주제 그룹으로 나누고 기존 문서에 추가할지(내용이 일치하는 경우) 새 문서를 만들지 정의합니다.
전문가 팁: 키워드 난이도(KD)를 염두에 두세요. 키워드 난이도가 30~40인 키워드가 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높습니다. KD가 높을수록 지식창고의 순위를 매기기 가 더 어려워집니다.
부제목, 목록 및 표로 문서 콘텐츠 구성하기
지식창고 문서를 만들었습니다. 검색 엔진은 특수 로봇을 사용하여 텍스트를 스캔하여 작성된 내용을 이해하고 그에 따라 순위를 매깁니다. 여기에서도 인간 독자와 동일한 규칙이 적용되며, 콘텐츠의 구조가 좋을수록 이해하기 쉽습니다.
지식창고 문서 페이지에 키워드 외에 다른 키워드가 있는지 확인하세요:
설명적인 제목과 H2-H3 부제목으로 콘텐츠를 최대한 쉽게 스캔할 수 있도록 합니다.
짧은 단락. 단락의 권장 길이는 250단어, 최대 세 문장입니다. 문장이 길수록 이탈률이 높습니다.
목록. 번호가 매겨진 목록이나 글머리 기호 형식의 짧은 정보는 사람과 로봇이 글을 쉽게 이해할 수 있는 또 다른 방법입니다.
이미지, 동영상, 오디오. 각각에 설명이 포함된 제목, ALT 및 페이지 로딩 시간을 단축하는 파일 형식이 있는지 확인하세요. 이러한 요소를 추가하는 것은 사용자 경험의 문제입니다. 멀티 미디어 콘텐츠는 방문자의 참여를 유도하고 페이지에 머무는 시간을 늘립니다. 결과적으로 SERP 순위가 향상됩니다.
FAQ 섹션 추가하기
지식창고 문서의 FAQ 섹션은 SEO를 향상시킬 수 있습니다. 독자들이 구글에서 검색하는 질문에 대한 직접적인 답변입니다. 예를 들어 "배관 팁"이라는 키워드로 상위권을 차지하기 위해 경쟁하는 대신 "수도꼭지를 교체하려면 어떤 도구가 필요하나요?"와 같은 질문에 답하여 더 집중적인 독자들을 끌어들일 수 있습니다.
이러한 질문에 대한 간단한 답변은 검색 엔진이 내 글을 찾아서 보여줄 수 있도록 레드카펫을 깔아줍니다. 또한 고객 지원 팀원에게 Monday.com 대안과 같은 커뮤니케이션 도구를 사용하여 자주 묻는 질문을 공유하도록 요청할 수 있다면 잘 계획된 FAQ 섹션을 쉽게 만들 수 있습니다.
이 웹사이트 블록의 모습은 다음과 같습니다:
출처: Semrush
전문가 팁: FAQ 섹션에 특별한 스키마 마크업을 추가하면 스니펫이나 '사람들이 자주 묻는 질문' 섹션에 표시될 확률이 높아집니다.
FAQ는 어떻게 검색하나요?
Google의 '사람들도 묻는 질문' 섹션, Google의 키워드 플래너, Semrush, AnswerThePublic 등의 도구를 사용하여 잠재고객이 궁금해하는 내용을 정확히 찾아보세요.
관련성 있는 답변을 작성합니다. 답변은 한 문단 길이로 작성하고 관련 키워드를 포함해야 합니다. 간단하고 관련성이 있으며 도움이 되도록 작성하세요.
지식창고 문서의 길이가 적절한지 확인하기
문서의 이상적인 길이는 주제, 대상 및 경쟁에 따라 다릅니다. 하지만 SEO 측면에서는 긴 형식의 콘텐츠, 즉 1,000~2,500단어의 문서가 더 높은 순위를 차지합니다. 왜 그럴까요? 관련 키워드와 자세한 주제 범위를 포함할 수 있는 범위가 더 넓기 때문입니다.
동시에 600-700단어 범위는 효과적인 지식창고 문서를 작성하기에 좋은 출발점입니다. 주제의 복잡성에 따라 더 길어질 수도 있습니다.
좋은 사용자 경험과 SEO 요구 사항의 균형을 맞추는 가장 좋은 방법은 하나의 특정 사용자 질문을 다루는 상세한 문서를 작성하는 것입니다.
문서 제목, 메타 설명 및 URL 최적화하기
문서 최적화는 주요 키워드를 전략적으로 배치하고 각 구조적 요소에 대한 모범 사례를 따르는 것에서 시작됩니다. 아래에서 기본 키워드를 구성하고 문서의 중요한 부분을 최적화하기 위한 필수 팁을 살펴보세요:
지식창고 문서 URL은 짧아야 합니다(1~4단어). 또는 @ 기호가 포함되어 있지 않은지 확인하세요. 용어는 대시 -로 구분합니다.
페이지 제목도 주요 키워드를 포함해야 하며 65자로 유지하여 헤드라인 1과 다르도록 해야 합니다.
메타 설명은 글에서 다루는 내용을 간략하게 요약하고 제목을 보완해야 합니다. 예를 들어 독자가 콘텐츠를 더 자세히 살펴보도록 유도하기 위해 '방법' 질문에 대한 답변의 일부를 포함하는 등 흥미를 유발할 수 있도록 작성하세요. 이 요소의 길이는 최대 160자 이내여야 합니다.
첫 번째 단락에 주요 키워드를 추가합니다. Google은 이 섹션을 사용하여 검색 결과의 메타 설명을 대체할 수 있으므로 최적화된 소개를 작성하는 것이 중요합니다.
지식창고 문서 간에 내부 링크 구축하기
지식창고 문서 간의 내부 링크는 독자들을 위한 강력한 탐색 도구입니다. 예를 들어 Semrush 문서에서 텍스트의 주황색 부분은 방문자를 관련 문서로 안내하는 인바운드 링크입니다:
출처: Semrush
내부 및 외부 링크 프로필은 검색 엔진이 웹사이트에 대해 더 많이 이해하고 업계 내에서 웹사이트의 위치를 파악하는 데 도움이 됩니다. 하지만 수많은 링크로 기사를 과도하게 채우지 마세요. 첫 단락을 제외하고 텍스트 전체에 걸쳐 1,000단어당 2~3개의 링크를 사용하는 것이 좋습니다.
전문가 팁: 외부 링크를 포함할 때는 순위가 높은 평판이 좋은 웹사이트, 특히 교육 분야나 Forbes 또는 Gartner와 같은 주요 업체에서 제공하는 링크를 선택하세요.
고객이 게시물 아래에 댓글을 남길 수 있도록 허용
검색 엔진이 웹사이트 순위를 매기는 데 사용하는 전체 매개변수 목록을 파악해야 합니다. 하지만 블로그 게시물과 같은 지식창고 문서에 독자가 댓글을 달 수 있도록 허용하는 등 방문자 행동 지표를 개선하여 검색 엔진의 결정에 영향을 미칠 수 있는 검증된 전략이 있습니다. 이렇게 하면 사용자들 간의 지식 교환 및 토론을 위한 훌륭한 공간이 만들어집니다.
Google과 Bing의 경우 문서 아래에 달린 댓글은 독자들의 콘텐츠에 대한 관심을 나타내므로 SERP 순위를 높일 수 있습니다.
콘텐츠를 정기적으로 새로 고치기
지식창고 문서를 새로 고치는 것은 오래된 노트북의 재부팅 버튼과 같은 효과를 발휘하여 모든 콘텐츠의 관련성을 높여 줍니다. 콘텐츠 업데이트는 사이트가 활성화되어 있다는 신호입니다.
검색 엔진은 새로운 콘텐츠를 좋아하기 때문에 순위를 더욱 높일 수 있습니다.
얼마나 자주 업데이트해야 하나요? 최소 6개월에 한 번씩 콘텐츠를 검토하는 것이 좋습니다.
예를 들어 '2023년 최고의 소셜 미디어 트렌드'에 대한 문서가 있는 경우 연말이 다가오면 2024년에 맞춰 업데이트하는 것이 좋습니다. 마찬가지로 소프트웨어 업데이트로 새로운 기능이 출시되면 사용 방법 가이드와 튜토리얼에 이러한 변경 사항을 반영해야 합니다.
이는 독자들이 더 많은 정보를 얻기 위해 다시 방문하도록 만드는 훌륭한 전략이기도 합니다.
전문가 팁: 게시 날짜를 업데이트하지 마세요. 그냥 게시물 끝에 "23/04/2024 데이터 업데이트"라고 추가하세요.
지식창고의 기술적인 부분 SEO 최적화
페이지 로딩 시간 개선하기
웹사이트 속도는 SEO의 모든 것입니다. 이를 확인하려면 Google의 무료 페이지 속도 테스트 도구를 방문하세요. 지식창고 문서의 로딩 시간은 3초 이내가 가장 이상적입니다. 그 이상이면 Google에서 불이익을 받을 가능성이 있습니다. 방문자는 이러한 웹사이트도 이탈하는 경향이 있습니다. 이렇게 해서 이탈률이 증가하여 SERP 순위를 낮추는 또 하나의 요인이 됩니다.
실제로 지식창고 게시물에 일반적으로 포함되는 멀티미디어의 양을 고려할 때 속도 제한을 지키는 것은 어려울 수 있습니다.
다음은 지식창고의 페이지 로딩 시간을 개선하는 방법에 대한 몇 가지 조언입니다:
이미지를 압축하고 HTML 및 CSS 파일을 사용합니다,
브라우저 캐싱을 활성화합니다,
서버의 응답 시간을 200밀리초 미만으로 줄입니다.
모바일 독자를 위한 지식창고 콘텐츠 최적화하기
Google의 최신 업데이트 중 하나는 이제 모바일 검색 결과에서 모바일 반응형 웹사이트의 우선 순위를 정하는 것입니다. 이는 모바일 사용자의 수가 증가하는 것을 고려할 때 큰 변화입니다.
2015년 1분기부터 2023년 4분기까지 전 세계 모바일 기기 웹사이트 트래픽의 비율. 이미지 출처.
즉, 스마트폰 사용자는 SERP에서 반응형 지식창고 문서만 보게 됩니다.
따라서 휴대폰으로 문서를 읽는 고객을 위해 텍스트가 읽기 쉽고, 버튼이 탭하기 쉬우며, 탐색이 원활하게 이루어지도록 해야 합니다. 언제든지 Google의 무료 모바일 친화적 테스트 툴을 사용하여 확인할 수 있습니다.
Schema.org의 마크업 활용
문서의 요점을 Google에 설명하는 마이크로 데이터입니다. 지식창고의 경우를 생각해보면 그렇습니다:
지식창고의 구조를 탐색하는 탐색
콘텐츠의 구조를 나타내는 이동 경로, 콘텐츠의 구조를 나타내는
검색창
작성자 이름
동영상
SERP 자체의 지식창고.
지식창고 문서 코드에는 방문자가 볼 수 없도록 특별한 표시가 있습니다.
검색 엔진이 지식창고를 정의하고, 사람들이 무엇을 찾고 있는지 파악하고, 그 점들을 연결하면 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다.
XML 사이트맵으로 가시성 높이기
XML 사이트 맵은 지식창고의 URL 목록입니다. Google은 이를 사용하여 페이지를 찾고 색인을 생성합니다.
출처: 서셔파
가장 최근 업데이트 및 문서 개정 빈도에 대한 세부 정보를 제공합니다.
풍부한 외부 및 내부 링크 프로필이 없거나 복잡한 아키텍처를 사용하여 많은 지식창고 페이지를 만들 때는 사이트 맵을 만들어야 합니다.
XML 사이트 맵이 준비되면 이제 Google 검색 콘솔에 제출할 차례입니다. 이렇게 하면 검색 엔진이 사이트에 크롤러를 파견하도록 신호를 보냅니다. 지식창고에 새 문서나 섹션을 추가할 때 이 작업을 수행합니다.
HTML 사이트 맵
웹사이트의 지도이지만 이번에는 사람을 위한 지도입니다. 일반적으로 HTML 사이트 맵에 대한 링크는 페이지 바닥글에 있습니다. 방문자를 웹사이트의 페이지 또는 지식창고 목록으로 안내합니다.
출처: Netpeak
이 입증된 UX 요소는 사용자가 도움이 필요한 경우 탐색하는 데 도움이 됩니다.
Robots.txt
Robots.txt는 검색 엔진 로봇과 지식창고 내에서 색인화할 내용을 설명하는 또 다른 파일입니다. 이 파일은 내부 검색 결과 페이지, 중복 또는 이미지일 수 있습니다.
브라우저에 사이트 URL을 입력한 다음 /robots.txt를 입력하여 이 파일이 있는지 확인하세요. 해당 파일이 없는 경우 수동으로 만들어야 합니다. 텍스트 편집기가 필요하며 관련 Google 지침을 검색해야 합니다.
그러나 이 작업은 개발자에게 위임하는 것이 좋습니다.
요약하자면
여기에는 많은 팁이 있지만 일관성이 핵심입니다. 6개월마다 점검을 목표로 하세요. 쉬운 탐색, 모바일 친화성, 깔끔한 URL에 중점을 둡니다. 콘텐츠의 관련성을 유지하고, 중복을 피하며, 페이지 로딩 속도를 높이고, 사이트를 안전하게 보호하세요. 좋은 링크 프로필과 매력적인 사이트 레이아웃도 중요합니다.
이 빠른 감사를 통해 SEO를 파악하고 고객 서비스를 강화하여 새로운 고객을 유치할 수 있습니다. 항상 고객의 요구 사항을 우선순위에 두고 이를 효과적으로 충족할 수 있도록 콘텐츠를 개선하세요.
작성자:
Julia Serdiuk
아웃리치 전문가
줄리아 세르디크는 올인원 고객 서비스 소프트웨어인 헬프크런치의 아웃리치 전문가입니다. 책벌레이자 요가 애호가인 그녀는 다양한 삶의 모습에 감사하는 사람입니다.
