보고서를 다운로드할 수 없습니다

AccuRanker에서 보고서가 다운로드되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?

방법을 잘 모르는 경우 보고서 다운로드에 대해 자세히 읽어보세요.

때때로 AccuRanker 사용자는 보고서를 다운로드할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 보고서를 다운로드하는 대신 로딩 화면이 표시되는 것이 포함될 수 있습니다.

우선 최소 5~10분 정도 기다리세요. 다운로드하려는 데이터의 양에 따라 보고서를 생성하는 데 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

그래도 보고서가 다운로드되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요:

해결 방법 1: 페이지 새로고침/브라우저 재시작.

AccuRanker 페이지를 새로고침하거나 브라우저를 완전히 다시 시작하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 브라우저에서 다운로드를 시도해 보세요.

해결 방법 2: "생성된 보고서"로 이동합니다.

"생성된 보고서" 페이지로 이동하여 보고서를 다운로드합니다.

이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 오른쪽 하단의 주황색 채팅 아이콘을 통해 고객 성공 팀에 문의하시면 기꺼이 도와드릴 것입니다.

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