14 praktiske SEO-tips for kunnskapsbaser for å få mer trafikk

En godt utformet kunnskapsbase er mer enn bare et fantastisk verktøy for kunder som elsker å finne svar på egen hånd. Ved å implementere beste praksis for SEO i kunnskapsbasen kan du samtidig tiltrekke deg nye potensielle kunder direkte fra søkemotorer. Ved å optimalisere artiklene for søkeordfraser som potensielle kunder bruker, kan du komme høyere opp i SERP og få målrettet organisk trafikk.

Hvis det er det du er ute etter, kan du lese våre 14 praktiske tips for å få det til i 2024. Men la oss først lære hvordan det egentlig fungerer. 👇

Betydningen av kunnskapsbasert SEO for bedrifter

Søkemotoroptimalisering (SEO) er en av de grunnleggende funksjonene i den beste programvaren for kunnskapsbaser. I tillegg til å gi kundene dine nyttig informasjon, har de optimaliserte artiklene en rekke fordeler for bedriften din! Her er en oversikt over hva du kan forvente deg:

• Målretting mot nøkkelord med lang hale. Dette er en av de enkleste måtene å tiltrekke seg flere kvalifiserte leads på. Hvis du har et klart bilde av kundens reise, kan du raskt identifisere dem og optimalisere artiklene i kunnskapsbasen deretter.

• Skaffe lenker fra andre nettsteder. Innholdsmarkedsførere har en tendens til bare å nevne lenker til innhold av høy kvalitet i artiklene sine. Men å skrive det krever mange ressurser. Det er godt å vite at du ikke trenger å gjøre det, for en optimalisert kunnskapsbase betyr at du har nøyaktig, velresearchet og informativt innhold.

• Hjelp søkemotorene med å indeksere innholdet i kunnskapsbasen mer effektivt. Kunnskapsbasens hierarkiske struktur med alle kategorier, tagger og emner gjør det enkelt for Google og Bing å forstå og gjennomsøke nettstedet ditt.

• Bygg opp et rykte som en ekspertkilde. Å opprette en kunnskapsbase er utmerket for å vise at du er ekspert på et bestemt emne. Alle de informative guidene, instruksjonene og videoveiledningene som er skrevet av produkteksperter, inneholder mye mer informasjon enn bloggartikler.

• Forbedre atferden til de besøkende. Kunnskapsbase-artikler med tonnevis av verdifull informasjon er en god magnet for å holde på de besøkendes oppmerksomhet. Jo mer tid de bruker på å lese, desto bedre rangering får nettstedet ditt i søkemotorene.

Innholdsdelen av å optimalisere kunnskapsbasen din for Google

Identifiser relevante søkeord for SEO for kunnskapsbasen din

Søkeord er kjernen i enhver SEO-strategi. Det er begreper som folk bruker til å søke etter informasjon, for eksempel "hvordan lage en kunnskapsbase" eller "forbedre lastetiden på siden". Noen av dem googles mer, andre mindre. Vårt mål er å finne søkeord med høyt søkevolum som er relevante for produktet ditt, og inkludere dem riktig antall ganger i artiklene i kunnskapsbasen.

Resultatet er at neste gang folk googler noe relatert til produktet ditt, vil de se artiklene dine først.

Slik identifiserer du disse søkeordene

1. Begynn med å velge ut nøkkelord som er relatert til virksomheten din, eller som du ofte bruker i artiklene dine.

2. Google dem for å se på forslag til søkeord i søkefeltet og nederst på siden.

3. Bruk Google Adwords for å se trafikken på de søkeordene du allerede har.

4. Sjekk konkurrentenes søkeord ved å kopiere og lime inn kunnskapsbaseartiklene deres i verktøy som Semrush og Ahrefs.

5. De samme verktøyene kan hjelpe deg med å finne relaterte søkeord som kan berike listen din.

6. Deretter deler du de innsamlede søkeordene inn i ulike emnegrupper og bestemmer om du vil legge dem til i en eksisterende artikkel (hvis innholdet samsvarer) eller opprette en ny.

Profftips: Vær oppmerksom på søkeordets vanskelighetsgrad (KD). Søkeord med opptil 30-40 KD har bedre rangeringspotensial. Jo høyere KD, desto vanskeligere er det å rangere kunnskapsbasen din.

Strukturer artikkelinnholdet med underoverskrifter, lister og tabeller

Du har altså laget en artikkel i kunnskapsbasen. Søkemotorer bruker spesielle roboter til å skanne teksten for å forstå hva du har skrevet og rangere den deretter. Her gjelder samme regel som for menneskelige lesere - jo bedre struktur innholdet ditt har, desto lettere er det å forstå.

Sørg for at kunnskapsbasens dokumentasjonssider i tillegg til nøkkelord har:

• En beskrivende overskrift og H2-H3-underoverskrifter som gjør innholdet ditt lett å skanne.

• Korte avsnitt. Den anbefalte lengden på et avsnitt er 250 ord og maksimalt tre setninger. Lengre setningstekster har høyere fluktfrekvens.

• Lister. Kort informasjon i form av nummererte lister eller kulepunkter er en annen måte å gjøre det lettere for mennesker og roboter å forstå artikkelen din.

• Bilder, videoer og lyd. Sørg for at alle bilder og videoer har en beskrivende tittel, ALT og et filformat som gjør det raskere å laste inn siden. Å legge til disse elementene er først og fremst et spørsmål om brukeropplevelse. Multimedieinnhold engasjerer de besøkende og forlenger tiden de bruker på siden. Resultatet er bedre plasseringer i SERP.

Legg til en FAQ-seksjon

FAQ-delen i kunnskapsbaseartiklene dine kan gi SEO et løft. Det er et direkte svar på et spørsmål som leserne googler. I stedet for å kjempe om en topplassering med søkeordet "VVS-tips", kan du for eksempel svare på spørsmål som "Hvilke verktøy trenger jeg for å bytte ut en kran?" og tiltrekke deg et mer målrettet publikum.

Det enkle svaret på et slikt spørsmål ruller ut den røde løperen slik at søkemotorene finner og viser frem artikkelen din. Dessuten er det enkelt å lage en godt planlagt FAQ-seksjon hvis du kan be medarbeiderne i kundestøtten om å dele ofte stilte spørsmål ved hjelp av kommunikasjonsverktøy som Monday.com-alternativer.

Slik kan denne nettstedsblokken se ut:

Kilde: Semrush

Profftips: Hvis du legger til en spesiell Schema-markup i FAQ-delen, øker sjansene for å vises i utdrag eller i "Folk spør også"-delen.

Hvordan søke i vanlige spørsmål?

1. Dykk ned i Googles People Also Ask-seksjon, Googles Keyword Planner, Semrush, AnswerThePublic osv. for å finne ut nøyaktig hva målgruppen din er nysgjerrig på.

2. Skriv et relevant svar. Det bør være et avsnitt langt og inneholde relevante søkeord. Hold det enkelt, relevant og nyttig.

Sørg for at artiklene i kunnskapsbasen har en relevant lengde.

Den ideelle lengden på en artikkel varierer avhengig av tema, målgruppe og konkurranse. Men når det gjelder SEO, rangeres innhold i lang form bedre, i hovedsak artikler på mellom 1000 og 2500 ord. Hvorfor er det slik? Fordi det gir større rom for å inkludere relevante nøkkelord og en detaljert dekning av emnet.

Samtidig er 600-700 ord et godt utgangspunkt for effektive kunnskapsartikler. Gå gjerne lenger hvis emnets kompleksitet tilsier det.

Den beste måten å balansere god brukeropplevelse og SEO-krav til lengde på, er å lage detaljerte artikler som svarer på et spesifikt brukerspørsmål.

Optimaliser artikkeltittel, metabeskrivelse og URL-adresse

Optimalisering av artikkelen starter med strategisk plassering av hovednøkkelordet og beste praksis for hvert enkelt strukturelement. Nedenfor finner du viktige tips til hvordan du fletter inn det viktigste søkeordet og optimaliserer viktige deler av artikkelen:

• URL-adressen til kunnskapsbaseartikkelen bør være kort (1-4 ord). Sørg for at den ikke inneholder _- eller @-symboler. Skill begrepene med en tankestrek -.

• Sidetittelen bør også inneholde hovednøkkelordet og begrenses til 65 tegn, slik at den skiller seg fra overskrift 1.

• Metabeskrivelsen bør kort oppsummere hva artikkelen din handler om og utfylle tittelen. Beskrivelsen bør være engasjerende, for eksempel ved å inkludere en del av svaret på et "how-to"-spørsmål for å lokke leserne til å utforske innholdet videre. Dette elementet bør ikke være lengre enn 160 tegn.

• Legg til det viktigste søkeordet i første avsnitt. Google kan bruke denne delen til å erstatte metabeskrivelsen i søkeresultatene, noe som gjør en optimalisert innledning svært viktig.

Bygg interne lenker mellom artiklene i kunnskapsbasen

Interne lenker mellom artiklene i kunnskapsbasen er et effektivt navigasjonsverktøy for leserne. De oransje delene av teksten i Semrush-artikkelen er for eksempel inngående lenker som leder besøkende til relevante artikler:

Kilde: Semrush

Interne og eksterne lenkeprofiler hjelper søkemotorene med å forstå mer om nettstedet ditt og hvor det befinner seg i bransjen. Men ikke overdriv ved å fylle artiklene dine med massevis av lenker. Det er bedre å holde seg til 2-3 lenker per 1000 ord i hele teksten, bortsett fra i første avsnitt.

Profftips: Når du legger inn eksterne lenker, bør du velge anerkjente nettsteder med høy rangering, særlig fra utdanningssektoren eller store aktører som Forbes eller Gartner.

La kundene legge igjen kommentarer under innleggene dine

Det gjenstår fortsatt å finne ut hvilke parametere søkemotorene bruker for å rangere nettsteder. Det finnes imidlertid velprøvde taktikker for å påvirke beslutningene deres ved å forbedre besøksatferden, for eksempel ved å la leserne kommentere kunnskapsbaseartikler som blogginnlegg. På den måten skaper du et utmerket rom for kunnskapsutveksling og diskusjon blant brukerne.

For Google og Bing indikerer kommentarer under en artikkel at leserne er interessert i innholdet, noe som fører til bedre SERP-posisjoner.

Oppdater innholdet regelmessig

Å oppdatere artiklene i kunnskapsbasen har samme effekt som omstartknappen på den gamle bærbare datamaskinen - det gjør alt mer relevant. Innholdsoppdateringer signaliserer at nettstedet ditt er aktivt.

Siden søkemotorene elsker ferskt innhold, gir de det et ekstra løft i rangeringen.

Hvor ofte bør du gjøre dette? Prøv å gå gjennom innholdet ditt minst én gang i halvåret.

Hvis du for eksempel har en artikkel om "De viktigste trendene innen sosiale medier i 2023", bør du oppdatere den for 2024 når året er omme. Hvis det kommer en programvareoppdatering med nye funksjoner, bør du på samme måte sørge for at veiledningene dine gjenspeiler disse endringene.

Det er også en utmerket taktikk for å få leserne til å komme tilbake etter mer.

Profftips: Ikke oppdater publiseringsdatoen. Bare legg til "Oppdatert 23/04/2024 data på slutten av innlegget."

Teknisk del av kunnskapsbasens SEO-optimalisering

Forbedre lastetiden på siden

Nettstedets hastighet er avgjørende for SEO. For å sjekke dette kan du besøke Googles gratis verktøy for testing av sidehastighet. Ideelt sett bør lastetiden for artiklene i kunnskapsbasen være under tre sekunder. Hvis den er lengre, er det fare for at du blir straffet av Google. Besøkende har også en tendens til å forlate slike nettsteder. Slik øker avvisningsfrekvensen - enda en faktor som reduserer SERP-posisjonene dine.

Det kan faktisk være utfordrende å holde tritt med fartsgrensen, med tanke på mengden multimedia som kunnskapsbaseinnleggene vanligvis inneholder.

Her er noen råd om hvordan du kan forbedre innlastingstiden for kunnskapsbasen din:

• Komprimer bilder og bruk HTML- og CSS-filer,

• aktiver caching i nettleseren,

• Reduser serverens responstid til under 200 millisekunder.

Optimaliser innholdet i kunnskapsbasen for mobile lesere

En av de siste oppdateringene fra Google prioriterer nå mobiltilpassede nettsteder i søkeresultatene for mobil. Dette er en stor endring med tanke på det økende antallet mobilbrukere.

Prosentandel av nettstedstrafikk fra mobile enheter på verdensbasis fra 1. kvartal 2015 til 4. kvartal 2023. Bildekilde.

Dette betyr at smarttelefonbrukere kun vil se responsive kunnskapsartikler i SERP.

Sørg derfor for at teksten er lettlest, at knappene er enkle å trykke på og at navigeringen er smidig for kunder som leser artiklene dine på mobilen. Det er alltid mulig å sjekke det med Googles gratis mobilvennlige testverktøy.

Bruk markering fra Schema.org

Dette er mikrodata som forklarer Google de viktigste punktene i artiklene dine. Med tanke på kunnskapsbasen er det:

• navigering gjennom strukturen i kunnskapsbasen din,

• brødsmuler for å vise strukturen i innholdet,

• søkefelt,

• forfatternavn,

• videoer,

• kunnskapsbase i selve SERP-ene.

Det er spesielle merker i koden for kunnskapsbasens artikler, slik at besøkende ikke ser dem.

Når en søkemotor definerer kunnskapsbasen din, finner ut hva noen spør etter og kobler sammen punktene, kan den levere bedre resultater.

Øk synligheten med XML-nettstedskart

XML-sitemap er en liste over nettadressene til kunnskapsbasen din. Google bruker den til å finne og indeksere sidene.

Kilde: Seosherpa

Det gir informasjon om den siste oppdateringen og hyppigheten av artikkelrevisjoner.

Det er nødvendig å opprette et nettstedskart når du oppretter mange kunnskapsbasesider uten en rik ekstern og intern lenkeprofil eller bruker komplisert arkitektur.

Når XML-nettstedskartet er klart, er det på tide å sende det til Google Search Console. Dette signaliserer til søkemotoren at den skal sende crawlere til nettstedet ditt. Gjør dette når du legger til en ny artikkel eller seksjon i kunnskapsbasen.

HTML-nettstedskart

Det er et kart over nettstedet ditt, men denne gangen for mennesker. Vanligvis finner du en lenke til HTML-nettstedskartet i sidefoten. Den fører besøkende til en liste over nettstedets sider eller kunnskapsbasen.

Kilde: Netpeak

Dette velprøvde UX-elementet hjelper brukerne med å navigere hvis de trenger hjelp.

Robots.txt

Robots.txt er en annen fil som forklarer søkemotorroboter og annet som skal indekseres i kunnskapsbasene dine. Det kan være interne søkeresultatsider, duplikater eller bilder.

Sjekk om du har den ved å skrive inn nettadressen til nettstedet ditt i nettleseren etterfulgt av /robots.txt. Hvis det ikke finnes en slik fil, bør du opprette den manuelt. Du trenger et tekstredigeringsprogram og kan søke etter relevante Google-instruksjoner.

Men det er bedre å delegere denne oppgaven til utviklerne dine.

For å oppsummere

Du har fått mange tips her, men konsistens er nøkkelen. Sikt på en sjekk hvert halvår. Fokuser på enkel navigering, mobilvennlighet og rene nettadresser. Sørg for at innholdet er relevant, unngå duplikater, sørg for at sidene lastes inn raskt, og sikre nettstedet. En god lenkeprofil og en engasjerende layout er også viktig.

Denne raske gjennomgangen hjelper deg med å holde deg oppdatert på SEO, samtidig som du forbedrer kundeservicen og tiltrekker deg nye kunder. Prioriter alltid kundenes behov, og finpuss innholdet slik at det oppfyller dem på en effektiv måte.