Betydningen av analyse av sosiale medier - hvorfor det er viktig

Sosiale medier er en kraftfull og innbringende markedsføringsplattform for merkevarer. Markedsførere som har forstått hvor viktig det er å analysere sosiale medier, er svært avhengige av data for å utvikle effektive strategier for sosiale medier.

Mange markedsførere bruker allerede sosiale medier for å nå sine ulike markedsføringsmål.

Men hvorfor velger de sosiale medier fremfor andre kanaler, og hvordan kan analyse av sosiale medier hjelpe dem?

Det er akkurat det vi skal finne ut i dette innlegget.

Så la oss dykke rett inn.

Hvorfor velge sosiale medier?

Grunnen er enkel - som denne undersøkelsen fra Pew Research Center viser, finnes det brukere av sosiale medier i alle aldre. Hvis du har noe å selge, er det stor sjanse for at sosiale medier har et publikum for deg.

Kilde: Research Gate

Men selv om det er lovende, kan markedsføring på sosiale medier bli overveldende og få bedrifter til å miste fokus.

Det er her analyse av sosiale medier viser seg å være nyttig.

Ved å analysere ulike beregninger for sosiale medier kan du få uvurderlig innsikt som kan hjelpe deg med å utforme en svært konkurransedyktig og resultatorientert strategi.

Trenger du å bli overbevist om hvor viktig analyse av sosiale medier er, og hvordan det kan styrke forretningsstrategien din? Les videre for å finne ut hvordan det kan være en fordel for merkevaren din.

6 måter analyse av sosiale medier kan være til fordel for varemerket ditt

Det er ingen tvil om hvor viktig analyse av sosiale medier er for bedrifter av alle slag.

Her er seks grunner til at du bør vurdere å investere i analyse av sosiale medier for å styrke markedsføringen din.

#1. Hjelper deg med å skape bedre kjøperprofiler

En av grunnpilarene i alle markedsføringsstrategier er å forstå hvem du markedsfører til. Hvis du ikke definerer målgruppen din, blir markedsføringskampanjene dine som å skyte piler i mørket.

Analyseverktøy for sosiale medier kan samle inn en rekke data om følgernes interesser, demografi, vaner og kjøpsmønstre. Disse dataene kan brukes til å forstå målgruppenes holdninger, preferanser og atferd.

Når du er utstyrt med nøyaktige kjøperprofiler og kundesegmenter, er du i en bedre posisjon til å imøtekomme målgruppens behov.

Med målrettede og mer personlige budskap kan du vinne oppmerksomheten deres og få dem nedover i salgstrakten. Dette er spesielt viktig når du skal generere leads til B2B-salg, ettersom du må komme i kontakt med flere interessenter i én og samme organisasjon ved hjelp av kontobasert markedsføring.

Hver enkelt interessent må nås med ulike budskap, selv om de kommer fra samme organisasjon. Den eneste måten å oppnå dette på er å studere målgruppen grundig og dele den inn i hyperfokuserte segmenter.

#2. Ta mer strategiske beslutninger

Betydningen av analyse av sosiale medier ligger i å få verdifull, nøyaktig og sanntidsbasert innsikt i rekkevidde og engasjement.

Analysen går dypere inn i dataene enn bare å måle likes og delinger for å gi en klar forståelse av hvordan kampanjene dine i sosiale medier presterer i forhold til konkurrentenes.

Det betyr at du kan ta datadrevne beslutninger for å fokusere innsatsen din på å nå spesifikke mål.

Hvis du for eksempel selger nettkurs, er det viktig å nå målgruppen der den befinner seg. Og det er her analyse av sosiale medier kan være nyttig.

Når du har god innsikt, kan du velge de riktige plattformene, velge riktig type kampanjer og utnytte budsjettet for markedsføring i sosiale medier på en bedre måte for å nå dem som mest sannsynlig vil engasjere seg i innholdet ditt.

#3. Utfør stemningsanalyser

Sosiale medier er en plattform der folk åpent deler følelser og meninger. Disse ustrukturerte dataene kan være svært verdifulle for markedsførere når de skal lage kampanjer som treffer målgruppens følelser bedre.

Det er her viktigheten av sentimentanalyse kommer inn i bildet. Analyseverktøy for sosiale medier kan analysere både positive og negative følelser.

La oss si at du markedsfører på Instagram eller Facebook for å bygge merkevare. Da kan du forestille deg hvor verdifullt det kan være for strategien din å bruke sentimentanalyse. Du kan utnytte positive følelser om produkttilfredshet som sosialt bevis.

Samtidig kan du raskt rette opp i negative tilbakemeldinger om kundeservice, priser, produktegenskaper eller leveringsprosessen for å opprettholde et godt omdømme.

Dette er spesielt viktig for å forbedre PR på nettet. Hvis du ikke klarer å dempe den negative stemningen blant publikum, er det stor sjanse for at det kan utvikle seg til en alvorlig PR-krise. Hvis du analyserer folkemeningen raskt og reagerer på den, kan du unngå et slikt uhell. Pepsi-reklamen er et eksempel på en PR-krise der stemningsanalyse kunne ha bidratt til å dempe den raskt.

#4. Lag mer engasjerende innhold

Verdien av innhold av høy kvalitet kan aldri undervurderes. For å forstå hvor viktig analyse av sosiale medier er, bør du tenke over hvilken forskjell det kan gjøre for innholdsstrategien din.

Ved hjelp av analyser kan du finne ut hva slags innhold som fenger publikum. Basert på denne innsikten kan du trygt teste ut noen av de mest utradisjonelle kampanjeideene dine for å finne ut hvilken som fungerer best for deg.

Publisering til rett tid er en viktig del av markedsføringsstrategien din i sosiale medier, og du må legge ut innlegg når det er mest sannsynlig at målgruppen din vil engasjere seg aktivt. Du kan ta en titt på denne listen fra Attrock for å finne den beste programvaren for planlegging av innlegg i sosiale medier.

I tillegg gir analyse av sosiale medier deg innsikt som er spesifikk for hver enkelt plattform, noe som kan hjelpe deg med å tilpasse innholdet til målgruppen på hver enkelt plattform. Du kan for eksempel bruke automatiseringsverktøy for Linkedin til å automatisere de manuelle aktivitetene dine på Linkedin.

Denne økte relevansen kan bidra til å øke engasjementet og rekkevidden til innholdet ditt på hver enkelt plattform. Og det kan i sin tur øke sjansene for konvertering.

På bakgrunn av alle disse analysene kan du utnytte annonseringsprogramvaren bedre og lage annonser som ikke bare engasjerer, men også øker salget.

#5. Gjør kundeservicen din enda bedre

Visste du at det globale markedet for kundeopplevelsesstyring er verdt 11,34 milliarder dollar?

Men hvorfor er det så viktig?

Fordi 81 % av forbrukerne sier at positiv kundeservice øker deres lojalitet til merkevaren.

Kilde: Zendesk

Analyseverktøy for sosiale medier kan bidra til å løfte kundeservicen til et nytt nivå.

Takket være innsikten du får fra sosial lytting, kan du analysere hva kundene sier om deg og svare dem deretter.

Innsikten kan brukes til å lage personlige anbefalinger og meldinger. Du kan også bruke dette til e-postmarkedsføring. Når du har bygget opp en solid e-postliste, kan du pleie potensielle kunder på ulike stadier med mer meningsfull kommunikasjon.

På den måten etablerer du deg som en troverdig og pålitelig merkevare som bryr seg om kundene sine.

#6. Mål resultatene og avkastningen

Analyse av sosiale medier er ikke bare viktig før eller under en kampanje, men også etter at den er avsluttet.

Det hjelper deg med å måle hvordan merkevaren din presterer i de ulike sosiale mediekanalene.

Analyse av sosiale medier er en av de beste måtene å analysere om du har nådd målene du har satt deg, og hvor vellykkede strategiene du har valgt, har vært.

Det er også viktig for å beregne avkastningen på annonser, konkurranser og gaver. Med analytics kan du beregne hvor mye salg de har generert, både direkte og indirekte.

Du kan også få innsikt i ulike plattformer som YouTube-, Twitter-, Facebook- og Instagram-kampanjer for influencer-markedsføring og finne ut hvilke plattformer som er mest effektive for bedriften din.

Med faktiske tall og innsikt i hånden kan du finne ut nøyaktig hvor vellykket forretningsstrategien din er, og jobbe med områder som ikke lever opp til forventningene.

Hvis du kontinuerlig analyserer resultatene dine og justerer strategien, kan du øke avkastningen på sikt. Det er også en god måte å sikre at markedsføringskampanjene dine holder tritt med de nyeste trendene i bransjen og ikke ender opp med å sakke akterut i forhold til konkurrentene.

Er du klar til å investere i analyse av sosiale medier?

Nå er du sikkert klar over hvor viktig analyse av sosiale medier er, og hvordan det kan styrke forretningsstrategien din.

Det finnes en rekke analyseverktøy for sosiale medier på markedet som kan gi deg dyp innsikt i hvordan du presterer i sosiale medier.

Sett i gang og utstyr markedsføringsteamet ditt med slike verktøy. Når strategiene dine understøttes av kvalitetsdata, er det ingenting som hindrer deg i å lykkes.

Har du spørsmål om viktigheten av analyse av sosiale medier? Still dem i kommentarfeltet.