Rapporten niet downloaden
Laatst bijgewerkt op vrijdag 24 november 2023
Wat kan ik doen als een rapport niet wordt gedownload in AccuRanker?
Lees meer over het downloaden van rapporten als u niet zeker weet hoe.
Af en toe kunnen gebruikers van AccuRanker problemen ondervinden bij het downloaden van rapporten. Dit kan onder andere een laadscherm zijn dat verschijnt in plaats van het downloaden van je rapport.
Zorg er allereerst voor dat u ten minste 5-10 minuten wacht. Afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die u probeert te downloaden, kan het even duren voordat rapporten worden gegenereerd.
Als het rapport nog steeds niet wordt gedownload, kun je de volgende oplossingen proberen:
Oplossing 1: Vernieuw de pagina / Herstart de browser.
Vernieuw gewoon de pagina van AccuRanker of start de browser helemaal opnieuw op. Als dit niet werkt, kunt u proberen het rapport in een andere browser te downloaden.
Oplossing 2: Ga naar "Gegenereerde rapporten".
Ga naar de pagina "Gegenereerde rapporten" om je rapport te downloaden.
Als dit allemaal niet helpt, neem dan contact op met ons Klanten succesteam via het oranje chatpictogram rechtsonder en zij helpen u graag verder.
Meer lezen
