14 praktycznych wskazówek SEO dotyczących bazy wiedzy, aby uzyskać większy ruch

Dobrze przygotowana baza wiedzy jest czymś więcej niż tylko fantastycznym narzędziem dla klientów, którzy uwielbiają samodzielnie szukać odpowiedzi. Jednocześnie, wdrażając najlepsze praktyki SEO bazy wiedzy, można przyciągnąć nowych potencjalnych klientów bezpośrednio z wyszukiwarek. Optymalizując artykuły pod kątem fraz kluczowych, których potencjalny klient używa do wyszukiwania, można uzyskać wyższą pozycję w SERP i przyciągnąć docelowy ruch organiczny.

Jeśli tego właśnie szukasz, zapoznaj się z naszymi 14 praktycznymi wskazówkami, aby to osiągnąć w 2024 roku. Ale najpierw dowiedzmy się, jak to naprawdę działa. 👇

Znaczenie bazy wiedzy SEO dla firm

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest jedną z podstawowych funkcji najlepszego oprogramowania bazy wiedzy. Oprócz dostarczania klientom pomocnych informacji, te zoptymalizowane artykuły niosą ze sobą szereg niesamowitych korzyści dla Twojej firmy! Oto podsumowanie tego, czego możesz się spodziewać:

• Kierowanie na słowa kluczowe z długiego ogona. Jest to jeden z najprostszych sposobów na przyciągnięcie bardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Mając jasną wizję podróży klienta, możesz szybko je zidentyfikować i odpowiednio zoptymalizować artykuły w bazie wiedzy.

• Pozyskiwanie linków z innych stron internetowych. Content marketerzy mają tendencję do wspominania o linkach do wysokiej jakości treści tylko w swoich artykułach. Ich napisanie wymaga jednak wielu zasobów. Dobrze wiedzieć, że nie jest to konieczne, ponieważ posiadanie zoptymalizowanej bazy wiedzy oznacza posiadanie dokładnych, dobrze zbadanych i pouczających treści.

• Pomaganie wyszukiwarkom w skuteczniejszym indeksowaniu zawartości bazy wiedzy. Hierarchiczna struktura bazy wiedzy ze wszystkimi kategoriami, tagami i tematami ułatwia Google i Bing zrozumienie i indeksowanie Twojej witryny.

• Budowanie reputacji eksperckiego źródła informacji. Tworzenie bazy wiedzy jest doskonałym sposobem na pokazanie wiedzy specjalistycznej na dany temat. Wszystkie te poradniki, instrukcje i samouczki wideo napisane przez ekspertów ds. produktów zawierają znacznie bogatsze dane niż artykuły na blogu.

• Poprawa wskaźników zachowania odwiedzających. Artykuły w bazie wiedzy z mnóstwem cennych informacji są świetnym magnesem przyciągającym uwagę odwiedzających. Im więcej czasu spędzają na czytaniu - tym lepszą pozycję w wyszukiwarkach uzyskuje Twoja witryna.

Treść jako część optymalizacji bazy wiedzy dla Google

Zidentyfikuj odpowiednie słowa kluczowe dla SEO bazy wiedzy

Słowa kluczowe są sercem każdej strategii SEO. Są to terminy, których ludzie używają do wyszukiwania informacji, takich jak "Jak utworzyć bazę wiedzy" lub "poprawić czas ładowania strony". Niektóre z nich są wyszukiwane częściej, inne rzadziej. Naszym celem jest znalezienie słów kluczowych o dużej liczbie wyszukiwań związanych z Twoim produktem i umieszczenie ich odpowiednią liczbę razy w artykułach bazy wiedzy.

W rezultacie następnym razem, gdy ludzie będą wyszukiwać w Google coś związanego z Twoim produktem, najpierw zobaczą Twoje artykuły.

Jak zidentyfikować te słowa kluczowe

1. Zacznij od wybrania słów kluczowych związanych z Twoją firmą lub regularnie pojawiających się w Twoich artykułach.

2. Wyszukaj je w Google, aby sprawdzić sugestie słów kluczowych w pasku wyszukiwania i na dole strony.

3. Skorzystaj z Google Adwords, aby zobaczyć ruch na słowa kluczowe, które już masz.

4. Sprawdź słowa kluczowe konkurencji, kopiując ich artykuły z bazy wiedzy do narzędzi takich jak Semrush i Ahrefs.

5. Te same narzędzia mogą pomóc w znalezieniu powiązanych słów kluczowych w celu wzbogacenia listy.

6. Następnie podziel zebrane słowa kluczowe na różne grupy tematyczne i określ, czy dodać je do istniejącego artykułu (jeśli jego treść pasuje), czy też utworzyć nowy.

Wskazówka: Zwróć uwagę na trudność słów kluczowych (KD). Słowa kluczowe do 30-40 KD mają lepszy potencjał rankingowy. Im wyższy KD, tym trudniej jest uszeregować bazę wiedzy.

Ustrukturyzuj treść artykułu za pomocą podtytułów, list i tabel

Stworzyłeś artykuł w bazie wiedzy. Wyszukiwarki używają specjalnych robotów do skanowania tekstu, aby zrozumieć, co napisałeś i odpowiednio go uszeregować. Działa tu ta sama zasada, co w przypadku ludzkich czytelników - im lepszą strukturę ma treść, tym łatwiej ją zrozumieć.

Upewnij się, że oprócz słów kluczowych, Twoje strony dokumentacji bazy wiedzy mają:

• Opisowy nagłówek i podtytuły H2-H3 sprawiają, że treść jest równie łatwa do zeskanowania.

• Krótkie akapity. Zalecana długość akapitu to 250 słów i maksymalnie trzy zdania. Dłuższe zdania mają wyższy współczynnik odrzuceń.

• Listy. Krótkie informacje w formie numerowanej listy lub wypunktowania to kolejny sposób na ułatwienie zrozumienia artykułu przez człowieka i robota.

• Obrazy, wideo, audio. Upewnij się, że każdy z nich ma opisowy tytuł, ALT i format pliku, który przyspiesza ładowanie strony. Dodanie tych elementów jest przede wszystkim kwestią doświadczenia użytkownika. Treści multimedialne angażują odwiedzających i wydłużają ich czas spędzany na stronie. W rezultacie masz lepsze pozycje w SERP.

Dodaj sekcję FAQ

Sekcja FAQ w artykułach bazy wiedzy może poprawić SEO. Jest to bezpośrednia odpowiedź na pytanie, które czytelnicy wyszukują w Google. Na przykład, zamiast walczyć o pierwsze miejsce ze słowem kluczowym "porady hydrauliczne", możesz odpowiedzieć na pytania takie jak "Jakich narzędzi potrzebuję, aby wymienić kran?" i przyciągnąć bardziej skoncentrowaną publiczność.

Prosta odpowiedź na takie pytanie rozwija czerwony dywan dla wyszukiwarek, aby znaleźć i zaprezentować Twój artykuł. Co więcej, łatwo jest stworzyć dobrze zaplanowaną sekcję FAQ, jeśli możesz poprosić członków zespołu z działu obsługi klienta o podzielenie się często zadawanymi pytaniami za pomocą narzędzi komunikacyjnych, takich jak alternatywy Monday.com.

Oto jak może wyglądać ten blok strony:

Źródło: Semrush

Pro tip: Dodanie specjalnych znaczników Schema do sekcji FAQ zwiększa szanse na pojawienie się we fragmentach lub sekcji "Ludzie też pytają".

Jak wyszukiwać często zadawane pytania?

1. Zapoznaj się z sekcją "Ludzie też pytają" Google, Planerem słów kluczowych Google, Semrush, AnswerThePublic itp. narzędziami, aby dowiedzieć się, co dokładnie interesuje Twoich odbiorców.

2. Napisz trafną odpowiedź. Powinna ona mieć długość jednego akapitu i zawierać odpowiednie słowa kluczowe. Niech będzie prosta, trafna i pomocna.

Upewnij się, że artykuły w bazie wiedzy mają odpowiednią długość

Idealna długość artykułu różni się w zależności od tematu, odbiorców i konkurencji. Jednak pod względem SEO lepiej wypadają treści o długiej formie, czyli artykuły o długości od 1000 do 2500 słów. Dlaczego? Istnieje więcej możliwości uwzględnienia odpowiednich słów kluczowych i szczegółowego omówienia tematu.

Jednocześnie zakres 600-700 słów jest dobrym punktem wyjścia dla skutecznych artykułów bazy wiedzy. Jeśli wymaga tego złożoność tematu, można pozwolić sobie na dłuższe artykuły.

Najlepszym sposobem na zrównoważenie dobrego doświadczenia użytkownika i wymagań SEO w zakresie długości jest tworzenie szczegółowych artykułów, które odpowiadają na jedno konkretne pytanie użytkownika.

Optymalizacja tytułu artykułu, meta opisu i adresu URL

Optymalizacja artykułu zaczyna się od strategicznego umieszczenia głównego słowa kluczowego i przestrzegania najlepszych praktyk dla każdego elementu strukturalnego. Poniżej znajdują się najważniejsze wskazówki dotyczące umieszczania głównego słowa kluczowego i optymalizacji krytycznych części artykułu:

• Adres URL artykułu bazy wiedzy powinien być krótki (1-4 słowa). Upewnij się, że nie zawiera symboli _ lub @. Terminy należy oddzielać myślnikiem -.

• Tytuł strony powinien również zawierać główne słowo kluczowe i być ograniczony do 65 znaków, upewniając się, że różni się od nagłówka 1.

• Opis meta powinien krótko podsumowywać treść artykułu i uzupełniać tytuł. Zadbaj o to, by był angażujący; na przykład, dołącz część odpowiedzi na pytanie "jak to zrobić", aby zachęcić czytelników do dalszego zgłębiania treści. Długość tego elementu nie powinna przekraczać 160 znaków.

• Dodaj główne słowo kluczowe do pierwszego akapitu. Google może użyć tej sekcji do zastąpienia meta opisu w wynikach wyszukiwania, co sprawia, że zoptymalizowane wprowadzenie ma kluczowe znaczenie.

Twórz linki wewnętrzne między artykułami w bazie wiedzy

Wewnętrzne linki między artykułami w bazie wiedzy to potężne narzędzie nawigacyjne dla czytelników. Na przykład pomarańczowe fragmenty tekstu w artykule Semrush to linki przychodzące prowadzące odwiedzających do odpowiednich artykułów:

Źródło: Semrush

Profile linków wewnętrznych i zewnętrznych pomagają wyszukiwarkom lepiej zrozumieć Twoją witrynę i jej pozycję w branży. Nie należy jednak przesadzać z wypełnianiem artykułów mnóstwem linków. Lepiej jest trzymać się 2-3 linków na 1000 słów w całym tekście, z wyjątkiem pierwszego akapitu.

Wskazówka: Umieszczając linki zewnętrzne, wybieraj renomowane strony internetowe z silnymi rankingami, zwłaszcza te z sektora edukacyjnego lub głównych graczy, takich jak Forbes czy Gartner.

Zezwalaj klientom na zostawianie komentarzy pod Twoimi postami

Nadal musimy ustalić pełną listę parametrów używanych przez wyszukiwarki do pozycjonowania stron internetowych. Istnieją jednak sprawdzone taktyki wpływania na ich decyzje poprzez poprawę wskaźników zachowania odwiedzających, takie jak umożliwienie czytelnikom komentowania artykułów z bazy wiedzy, takich jak posty na blogu. Tworzy to doskonałą przestrzeń do wymiany wiedzy i dyskusji między użytkownikami.

Dla Google i Bing komentarze pod artykułem wskazują na zainteresowanie czytelników jego treścią, co prowadzi do lepszych pozycji w SERP.

Regularne odświeżanie treści

Odświeżanie artykułów w bazie wiedzy ma taką samą moc jak przycisk restartu na starym laptopie - sprawia, że wszystko staje się bardziej aktualne. Aktualizacje treści sygnalizują, że witryna jest aktywna.

Ponieważ wyszukiwarki uwielbiają świeże treści, dają im dodatkowy impuls w rankingach.

Jak często należy to robić? Staraj się dokonywać przeglądu treści co najmniej raz na sześć miesięcy.

Na przykład, jeśli masz artykuł na temat "Najważniejszych trendów w mediach społecznościowych w 2023 roku", będziesz chciał zaktualizować go na rok 2024, gdy rok się skończy. Podobnie, jeśli aktualizacja oprogramowania wprowadza nowe funkcje, upewnij się, że Twoje przewodniki i samouczki odzwierciedlają te zmiany.

Jest to również doskonała taktyka, aby czytelnicy wracali po więcej.

Pro tip: Nie aktualizuj daty publikacji. Po prostu dodaj "Zaktualizowano 23/04/2024 dane na końcu postu".

Techniczna część optymalizacji SEO bazy wiedzy

Popraw czas ładowania strony

Szybkość witryny jest wszystkim dla SEO. Aby to sprawdzić, odwiedź bezpłatne narzędzie Google do testowania szybkości strony. W idealnym przypadku czas ładowania artykułów w bazie wiedzy powinien wynosić do trzech sekund. Jeśli jest dłuższy, istnieje ryzyko, że zostaniesz ukarany przez Google. Odwiedzający mają również tendencję do opuszczania takich stron. W ten sposób rośnie współczynnik odrzuceń - kolejny czynnik obniżający pozycje w SERP.

Rzeczywiście, nadążanie za ograniczeniem prędkości może być wyzwaniem, biorąc pod uwagę ilość multimediów, które zwykle zawierają posty bazy wiedzy.

Oto kilka porad, jak poprawić czas ładowania strony bazy wiedzy:

• kompresuj obrazy i używaj plików HTML i CSS,

• aktywuj buforowanie przeglądarki,

• zmniejszyć czas odpowiedzi serwera poniżej 200 milisekund.

Optymalizacja treści bazy wiedzy dla czytelników mobilnych

Jedna z najnowszych aktualizacji Google nadaje teraz priorytet witrynom reagującym na urządzenia mobilne w mobilnych wynikach wyszukiwania. To świetna zmiana, biorąc pod uwagę rosnącą liczbę użytkowników mobilnych.

Procent ruchu na stronach internetowych z urządzeń mobilnych na całym świecie od 1. kwartału 2015 r. do 4. kwartału 2023 r. Źródło obrazu.

Oznacza to, że użytkownicy smartfonów zobaczą w SERP tylko responsywne artykuły z bazy wiedzy.

Upewnij się więc, że Twój tekst jest czytelny, przyciski są łatwe do naciśnięcia, a nawigacja jest płynna dla klientów czytających Twoje artykuły na telefonach. Zawsze istnieje możliwość sprawdzenia tego za pomocą bezpłatnego narzędzia Google do testowania przyjazności dla urządzeń mobilnych.

Wykorzystaj znaczniki z Schema.org

Są to mikrodane wyjaśniające Google kluczowe punkty Twoich artykułów. W przypadku bazy wiedzy jest to:

• nawigacja po strukturze bazy wiedzy,

• okruszki chleba prezentujące strukturę treści,

• pasek wyszukiwania,

• nazwa autora,

• filmy,

• baza wiedzy w samych SERPach.

W kodzie artykułu bazy wiedzy znajdują się specjalne znaczniki, więc odwiedzający ich nie widzą.

Gdy wyszukiwarka zdefiniuje bazę wiedzy, zorientuje się, o co ktoś pyta, i połączy kropki, może zapewnić lepsze wyniki.

Zwiększ widoczność dzięki mapie witryny XML

Mapa witryny XML to lista adresów URL bazy wiedzy. Google używa jej do wyszukiwania i indeksowania stron.

Źródło: Seosherpa

Oferuje ona szczegółowe informacje na temat ostatniej aktualizacji i częstotliwości poprawek artykułów.

Tworzenie mapy witryny jest konieczne w przypadku tworzenia wielu stron bazy wiedzy bez bogatego profilu linków zewnętrznych i wewnętrznych lub przy użyciu skomplikowanej architektury.

Gdy mapa witryny XML jest gotowa, nadszedł czas, aby przesłać ją do Google Search Console. Sygnalizuje to wyszukiwarce, aby wysłała swoje roboty indeksujące do Twojej witryny. Należy to zrobić po dodaniu nowego artykułu lub sekcji do bazy wiedzy.

Mapa witryny HTML

Jest to mapa witryny, ale tym razem dla ludzi. Zazwyczaj link do mapy witryny HTML znajduje się w stopce strony. Prowadzi on odwiedzających do listy stron witryny lub bazy wiedzy.

Źródło: Netpeak

Ten sprawdzony element UX pomaga użytkownikom w nawigacji, jeśli potrzebują pomocy.

Robots.txt

Robots.txt to kolejny plik wyjaśniający robotom wyszukiwarek, co należy indeksować w bazach wiedzy. Mogą to być wewnętrzne strony wyników wyszukiwania, duplikaty lub obrazy.

Sprawdź, czy go masz, wpisując adres URL witryny w przeglądarce, a następnie /robots.txt. Jeśli nie ma takiego pliku, należy utworzyć go ręcznie. Potrzebny będzie edytor tekstu i wyszukanie odpowiednich instrukcji w Google.

Lepiej jednak powierzyć to zadanie programistom.

Podsumowując

Masz tu wiele wskazówek, ale kluczem jest konsekwencja. Celuj w przegląd co sześć miesięcy. Skoncentruj się na łatwej nawigacji, przyjazności dla urządzeń mobilnych i czystych adresach URL. Zadbaj o odpowiednią treść, unikaj duplikatów, zapewnij szybkie ładowanie stron i zabezpiecz swoją witrynę. Dobry profil linków i angażujący układ witryny również mają znaczenie.

Ten szybki audyt pomoże ci pozostać na szczycie SEO i poprawi obsługę klienta, przyciągając nowych. Zawsze nadawaj priorytet ich potrzebom, udoskonalając swoje treści, aby skutecznie je zaspokajać.