6 najlepszych praktyk w zakresie strukturyzacji witryny e-commerce

Czy wiesz, że struktura Twojej witryny eCommerce wpływa na 75% wiarygodności Twojego sklepu? Biorąc pod uwagę, że masz zaledwie 50 milisekund na zrobienie doskonałego pierwszego wrażenia, a liczy się tylko percepcja klienta, struktura witryny i postrzegana łatwość użytkowania mają kluczowe znaczenie dla zwiększenia sprzedaży.

Doskonałe doświadczenie użytkownika (UX) w eCommerce to połączenie intuicyjnej nawigacji w całej witrynie, indywidualnych układów stron i funkcji wyszukiwania produktów. A najlepsze jest to, że masz kreatywną kontrolę nad swoim sklepem internetowym.

Jak więc wygląda ogólna struktura witryny eCommerce?

Najlepiej myśleć o swoim sklepie internetowym jak o piramidzie. Na samym szczycie znajduje się strona główna. Jest to miejsce, w którym większość ludzi wchodzi do Twojej witryny i przegląda inne strony.

Następnie pojawiają się kategorie i podkategorie, rozgałęziające się jak drzewo. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep eCommerce sprzedający kosmetyki, kategoriami mogą być konturówki do ust, a podkategoriami mogą być matowe wykończenie, płynne konturówki do ust, ołówki w sztyfcie i tak dalej.

Poszczególne strony to ostatnia warstwa piramidy, skupiająca się na pojedynczym produkcie. Na przykład płynna konturówka do ust określonej marki.

Ale dlaczego struktura witryny eCommerce ma znaczenie?

Widzisz, typowa witryna eCommerce musi mieć wiele stron i linków. Odpowiednia struktura pozwala użytkownikom końcowym znaleźć to, czego szukają, przy minimalnym wysiłku.

Na przykład, jeśli ktoś jest zainteresowany zakupem pościeli, może po prostu kliknąć kategorię lub wpisać w pasku wyszukiwania, aby wyświetlić wszystkie opcje i wybrać coś dla siebie.

Zmniejsza to liczbę kroków w lejku sprzedaży i zwiększa prawdopodobieństwo konwersji, ponieważ nie trzeba wkładać wiele wysiłku w sprawdzenie tego, czego się chce.

Struktura witryny eCommerce jest również istotna z punktu widzenia SEO. Kiedy robot Google odwiedza witrynę, sprawdza jej zawartość, metatagi i ogólną strukturę. Następnie przesyła swoje wyniki na serwery wyszukiwarki w celu indeksowania.

Gdy wszystkie parametry są na miejscu, masz większe szanse na uzyskanie pozycji w rankingu, a tym samym przyciągnięcie większej liczby odwiedzin na stronie.

Ponadto należy zadbać o zwykłe "ukryte strony", takie jak polityka prywatności, warunki korzystania z witryny i polityka dotycząca plików cookie, zgodnie z polityką GRC firmy.

Gwarantuje to, że wszystkie obowiązkowe strony w witrynie eCommerce są obecne, łatwo dostępne i nie są blokowane przed robotami indeksującymi.

Najlepsze praktyki dotyczące struktury witryny eCommerce

Teraz, gdy już wiesz, jak potencjalnie powinna wyglądać witryna eCommerce i dlaczego struktura ma znaczenie, przyjrzyjmy się, jak możesz wzmocnić swój sklep internetowy:

Ustanowienie uporządkowanej hierarchii z maksymalnie trzema poziomami

Ponieważ strona główna znajduje się na szczycie hierarchii, a następnie główne kategorie (poziom 2), podkategorie (poziom 2) i poszczególne produkty (poziom 3), musisz pamiętać o pewnych rzeczach:

• Ogranicz liczbę kategorii do 10. Dodanie większej liczby spowoduje komplikacje. Pamiętaj, że nie jesteś Amazonem ani eBayem.

• Liczba podkategorii powinna być ograniczona do 5-10 i powinna być mniejsza niż liczba podkategorii.

• Nie powtarzaj nazw kategorii w podkategoriach i tagach, ponieważ na dłuższą metę może to wprowadzić zamieszanie.

Zaplanuj hierarchię witryny na tablicy lub użyj narzędzia takiego jak Miro lub Creately.

Zrozumienie znaczenia skutecznej nawigacji eCommerce

Po sfinalizowaniu kategorii i podkategorii zaprojektuj przyjazne dla użytkownika menu, aby wyświetlić je po najechaniu kursorem lub kliknięciu i umieszczeniu go w górnej części strony. Nagłówek zawiera również ikonę koszyka i przycisk logowania. Oto przykład menu nagłówka od Allbirds:

Jeśli klient kliknie zakładkę "Kobiety", zobaczy, jak schludnie ułożone są wszystkie kategorie. Kolejnym kliknięciem może sprawdzić "Płaskie" lub "Skarpetki". Mogą również sprawdzić produkty "Nowości w sprzedaży", jeśli po prostu przeglądają je w celach rekreacyjnych.

Podobnie, w stopce witryny eCommerce umieść inne ważne linki, takie jak polityka zwrotów, przewodniki po rozmiarach, zasady wysyłki, warunki korzystania z witryny i tak dalej. Możesz dodać dane kontaktowe, pole rejestracji na blogu, linki do mediów społecznościowych i tak dalej - cokolwiek ma sens.

Wreszcie, nie zapomnij o okruszkach chleba. Te drugorzędne typy nawigacji pozwalają użytkownikom śledzić ich lokalizacje w witrynie. Obejmują one liczbę linków, które muszą wykonać, aby powrócić do poprzedniej sekcji.

Na przykład na stronie H&M można wyraźnie zobaczyć ścieżkę od strony głównej do strony "H&M RE:WEAR".

Oprócz wspierania nawigacji użytkownika i struktury witryny, okruszki chleba są wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google na urządzeniach mobilnych, co stanowi dodatkową zaletę dla Twojego sklepu eCommerce w SERPach.

Ręczne dopracowanie sitemap.xml w celu uzyskania kontroli strukturalnej

Wiele kreatorów witryn eCommerce, takich jak Shopify, automatycznie tworzy i modyfikuje pliki map witryn. Ma to swoje wady i zalety. Mimo że eliminuje typowe błędy formatowania, nie zapewnia elastyczności w zarządzaniu linkami, które chcesz uwzględnić w mapie witryny.

Dlatego najlepszym sposobem na to jest ręczne tworzenie map witryn. Aby pomóc wyszukiwarkom odkryć i zindeksować wszystkie strony oraz zrozumieć strukturę witryny, należy odpowiednio sformatować mapę witryny.

Idealna mapa witryny użytkownika wyświetla wszystkie istotne kategorie i podkategorie na jednej stronie, dzięki czemu użytkownicy końcowi mogą łatwo znaleźć to, czego szukają.

Są jeszcze dwie rzeczy, o których należy pamiętać:

• Strony w mapie witryny nie powinny być zablokowane przed indeksowaniem w pliku robots.txt lub przez meta tag robots. Jeśli chcesz zablokować określone strony, nie umieszczaj ich w mapie witryny.

• Jeśli Twój sklep internetowy ma zbyt wiele stron, utwórz oddzielne mapy witryn (zgodnie z kategoriami) i dodaj linki do nich w szkieletowym pliku mapy witryny.

Na koniec dodaj link do mapy witryny użytkownika do stopki, stron zasad, linków do mediów społecznościowych itd.

Zoptymalizuj i zaplanuj strukturę adresów URL, aby dostosować ją do hierarchii witryny

Struktura adresów URL powinna odzwierciedlać ogólną hierarchię witryny. Na przykład, jeśli sprzedajesz artykuły elektroniczne i masz kategorię o nazwie "tablety", struktura Twojej witryny powinna wyglądać następująco:

Podobnie struktura adresów URL powinna przypominać:

www.yourecommercesite.com/tablets/android www.yourecommercesite.com/tablets/ipad

A gdy ktoś po prostu chce przeglądać wszystkie tablety, strona powinna wyświetlać wszystkie dostępne opcje Androida i Apple. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:

• Adresy URL powinny być jak najkrótsze.

• Nie używaj żadnych dodatkowych symboli ani przyimków. Na przykład, www.yourecommercesite.com/tablets/ipad/Apple-2022-10-9-inch-Wi-Fi-256GB/-mh500-173601 jest złe. Zamiast tego użyj www.yourecommercesite.com/tablets/ipad/Apple-2022-10-9-inch

Posiadanie odpowiedniej struktury adresów URL na stronie pomaga użytkownikom końcowym w nawigacji, a wyszukiwarki łatwo ją indeksują.

Wykorzystaj pliki multimedialne do SEO eCommerce

Wyszukiwarki używają nazw plików i tekstu alternatywnego, aby zrozumieć zawartość multimediów. Dlatego używaj opisowych nazw dla zdjęć, filmów lub GIF-ów swojego sklepu eCommerce. Powinny one wyjaśniać dane media w jasny i czytelny sposób.

Jeśli klikniesz niestandardowe zdjęcia, pliki te mogą mieć domyślne nazwy, takie jak "IMG_456". Zmień nazwę, aby zilustrować to, co jest pokazane na tych zdjęciach. Na przykład "zielony sweter świąteczny". Podobnie, napisz tekst alternatywny, aby opisać wygląd lub funkcję obrazu lub filmu.

Ta praktyka może znacznie pomóc w poprawie SEO, przynosząc większy ruch na stronie, a tym samym więcej konwersji. Pomaga to również w efektywnym zarządzaniu witryną - można znaleźć, zaktualizować i zastąpić określone media w witrynie bez przeszukiwania zaplecza godzinami.

Wdrażaj linkowanie wewnętrzne na szeroką skalę

Kiedy łączysz różne kategorie i strony produktów w swojej witrynie eCommerce, wzmacniasz jej strukturę i pomagasz wyszukiwarkom lepiej ją ocenić. Unikaj stron, które nie zawierają linków do niczego innego w witrynie lub nie mają linków wskazujących na nie.

Należy jednak pamiętać, że linkowanie dla samego linkowania również nie jest dobrą praktyką. Oto, co powinieneś zrobić zamiast tego:

• Pisz posty na blogu, aby naturalnie łączyć swoje produkty lub kategorie. Na przykład, jeśli sprzedajesz sprzęt do siłowni, możesz pisać artykuły na temat różnych technik treningowych popularnych w danym roku i subtelnie promować odpowiednie produkty w treści tekstu. W ten sposób linki nie wyglądają na wymuszone, a nawet mogą zmusić więcej czytelników do sprawdzenia tych stron.

• Dobrą praktyką jest stosowanie opisowych tekstów kotwicy. Jednak podczas linkowania należy unikać używania całej frazy. Na przykład, jeśli kopia mówi "ultra wygodne skórzane sandały wieczorowe", link tylko do "skórzanych butów".

• Spraw też, by najważniejsze strony lub kategorie były łatwo dostępne. Sprawdź, jak Sephora.com promuje swoje najnowsze produkty kosmetyczne różnych firm, nowe kremy nawilżające Sephora i markowe serum w banerze głównym na stronie głównej.

Upewnij się, że struktura witryny eCommerce i wewnętrzne linki są zgodne ze standardami zgodności, wykorzystując oprogramowanie GRC. Takie oprogramowanie może pomóc w regularnych audytach, zapewniając, że wrażliwe dane użytkownika nie są zawarte w adresach URL lub nieprawidłowo połączone.

Do ciebie

Twoja witryna eCommerce może szybko urosnąć, a jeśli nie masz solidnej struktury od samego początku, będziesz miał trudności z utrzymaniem wszystkich stron, kategorii i linków razem.

Dlatego stale monitoruj strukturę witryny w Google Analytics i testuj różne strategie ulepszania nawigacji w witrynie, prezentacji produktów, przepływu płatności itp.

Wykorzystaj swoje odkrycia, aby opracować strukturę witryny, która działa dla Ciebie i zamienić przypadkową przeglądarkę w Twoim sklepie eCommerce w lojalnego klienta!