Dlaczego dobry storytelling jest ważny w działaniach content marketingowych?

Oto historia 📖

Content marketerzy koncentrują się na tworzeniu informacyjnych i perswazyjnych słów i wizualizacji, ignorując siłę storytellingu.

A przecież storytelling to od wieków podstawowy sposób komunikacji międzyludzkiej.

Dowiedz się, dlaczego dobry storytelling w marketingu jest niezbędny i...

Sposób na tworzenie atrakcyjnych i zapadających w pamięć treści wykraczających poza czysto informacyjne lub transakcyjne komunikaty.

Istota dobrego storytellingu w marketingu

Dobra historia może sprawić, że będziesz płakać lub śmiać się jak szalony, ponieważ historie łączą się bezpośrednio z naszymi emocjami.

Jeśli marki opowiadają historie w swoim marketingu, mogą wykorzystać coś głębszego niż tylko mówienie o nudnych cechach produktu lub korzyściach.

Połączenia emocjonalne

Jako marketer powinieneś wiedzieć, że ludzie podejmują decyzje za pomocą emocji i uzasadniają je logiką.

Kiedy opowiadasz historię, w rzeczywistości wyzwala ona w mózgu oksytocynę, hormon miłości, który może sprawić, że ludzie poczują się bardziej związani z marką i wpłyną na ich decyzje zakupowe.

Właśnie dlatego ludzie zapłacą najwyższą cenę za zwykły przedmiot, tylko dlatego, że kryje się za nim historia lub znana osoba. 🙄

Zróżnicowanie marki

Historie związane z marką mogą pomóc w humanizacji produktów i usług firmy, tak aby ludzie czuli, że to, co oferują, jest bardziej wiarygodne i godne zaufania.

Jeśli dana osoba widzi, że jej przekonania i wartości pasują do tego, co reprezentuje marka, staje się ona zewnętrznym wyrazem lub symbolem tego, kim jest.

Tworzenie przekonujących narracji

Doskonały gawędziarz może sprawić, że nawet techniczne i suche fakty staną się bardziej zrozumiałe i angażujące dzięki opowiadaniu historii marki.

Opowiadanie historii za pomocą postaci jest powszechną metodą personifikacji marki, dzięki czemu ludzie są bardziej zainteresowani tym, co oferuje.

Czy pamiętasz reklamy alkoholu "Dos Equis", które rozpoczęły się w 2006 roku?

Jonathan Goldsmith był znany jako "najbardziej interesujący człowiek na świecie" podczas ich zabawnych i oburzających reklam.

Na przykład, reklamy mówiły takie rzeczy jak:

"Kiedyś ujeżdżał byka, aż ten zasnął".

"Szczęśliwa godzina to godzina po tym, jak wszyscy ze szczęśliwej godziny wyszli".

"Jeśli nie skorzystałeś z planu awaryjnego, zagrałeś zbyt bezpiecznie." "Jego język ciała jest dwujęzyczny."

"Podobnie jak księżyc, jego osobowość wpływa na pływy".

Emocje tworzą żywe wspomnienia

Niektóre z najlepszych kampanii marketingowych wykorzystują historie, aby wywołać emocje radości, empatii i nostalgii, aby zmusić docelowych odbiorców.

Przypomnijmy sobie reklamy Superbowl.

Budweiser wykorzystał tematy przyjaźni i lojalności w zabawny sposób, aby wysłać wiadomość, że picie ich piwa pomaga stać się "jednym z facetów".

Zmysłowy i żywy język może być również użyty do przekazania historii, która zabierze Cię w inne miejsce w Twoim umyśle.

Firma turystyczna może opisać wakacje na plaży za pomocą zwrotów takich jak "miękki, ciepły piasek między palcami" i "delikatna morska bryza niosąca zapach soli", abyś poczuł doznania związane z przebywaniem tam.

Budowanie napięcia w celu przyciągnięcia uwagi

Konflikt. Napięcie. Rozwiązanie.

Marketerzy mogą wykorzystać te elementy suspensu, aby przyciągnąć uwagę odbiorców podczas długiej kampanii marketingowej lub reklamowej.

Jeśli problem lub konflikt rezonuje z czyjąś obecną sytuacją, więcej osób będzie zainteresowanych wynikiem historii.

Prostą ilustracją tego jest sytuacja, w której Wow Skin Science Media zaprasza ekspertów do opowiadania historii o problemach ze skórą i włosami oraz o tym, jak ludzie je przezwyciężyli, przyciągając wielu zwolenników.

Suspens sprawia, że historia ożywa z ekscytacją i oczekiwaniem, a CMO pragną zatrudniać pisarzy, którzy potrafią władać tą mocą.

Dzieje się tak dlatego, że napięcie wpływa na skupienie uwagi, zapamiętywanie i podejmowanie działań - co jest dokładnie tym, co firmy chcą, abyś zrobił, "abyś skupił się na ich reklamie, abyś pamiętał, aby pójść i kupić to, co sprzedają" 🤑.

Budowanie strategii treści opartej na opowieściach

Opowiadanie historii powinno być podstawą kampanii marketingowych i reklamowych, ponieważ ma moc przekonywania ludzi do zostania lojalnymi klientami.

Oto jak tworzyć treści, które nie zawierają wyłącznie informacji i nie są rażąco nastawione na sprzedaż.

Krok 1: Zrozum swoich odbiorców

Jest to podstawa korzystania ze storytellingu lub jakiejkolwiek kampanii marketingowej.

Łatwym sposobem na zrozumienie potrzeb i pragnień odbiorców jest a) zapytanie ich i b) wejście w ich buty i zadanie sobie pytania: "Gdybym był na ich miejscu...", aby zrozumieć, w jaki sposób podejmują decyzje.

Po zdefiniowaniu ich zainteresowań, punktów bólu i aspiracji nie powinno być wątpliwości, co powiedzieć ludziom w wiadomościach.

Gratulacje, stworzyłeś persona.

Krok 2: Zdefiniuj główną fabułę swojej marki

Zanim zaczniesz opracowywać strategię treści, powinieneś udokumentować misję, wartości i główne punkty sprzedaży swojej marki.

W ten sposób strategia treści pozostanie zgodna z tożsamością marki bez względu na wszystko.

Formuła silnego storytellingu według Boxwoodco:

1. Stwórz głównego bohatera (np. influencera, rzecznika prasowego, klienta, założyciela lub dyrektora kreatywnego).
2. Spraw, by ludzie zazdrościli głównemu bohaterowi (dobrej skóry, zdrowia, popularności, szczęścia, idealnego partnera).
3. Wskaż problem, z którym boryka się dana osoba, np. zła skóra, słabe zdrowie, niewłaściwa pielęgnacja.
4. Zaproponuj rozwiązanie i plan na sukces (swój produkt lub usługę)
5. Udowodnij, że rozwiązanie zadziałało!

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz produkty lub usługi dostosowane do wyspecjalizowanej grupy odbiorców w handlu elektronicznym.

Możesz nagrać krótki film, w którym główna bohaterka pokazuje swojej przyjaciółce, że używa nowego mydła do rąk, które sprawiło, że jej egzema zniknęła w ciągu kilku dni, ponieważ nie zawiera chemikaliów.

Prawidłowe przedstawienie głównej fabuły za pierwszym razem jest bardzo ważne, aby nie zmylić odbiorców!

Krok 3: Wybierz format opowieści

Nadszedł czas, aby zdecydować, jaki rodzaj treści będzie w stanie zapewnić najwyższą jakość.

Publikowanie "wystarczająco dobrych" treści już nie działa, jeśli chcesz, aby algorytmy i ludzie zwracali na ciebie uwagę.

Gdybym to był ja, zacząłbym od wykorzystania swojej witryny jako podstawy do publikowania treści, ponieważ jesteś właścicielem tego medium, co jest zdecydowanie zalecane w przypadku SEO w firmach B2B.

Następnie możesz zdecydować się na dystrybucję na innych platformach, takich jak filmy, podcasty, posty w mediach społecznościowych, studia przypadków i inne.

Nie ma potrzeby robienia tego wszystkiego na raz.

Wystarczy wybrać kilka, aby nie przytłoczyć zespołu marketingowego.

Krok 4: Zaangażowanie na różnych platformach

Dostosowanie narracji za pomocą narzędzi sztucznej inteligencji do marketingu ma kluczowe znaczenie dla szybszego dostarczania ludziom treści i sprawia, że wracają po więcej.

Każda platforma powinna być wykorzystywana w oparciu o jej mocne strony.

• YouTube i TikTok koncentrują się głównie na wideo
• Instagram jest bardzo skoncentrowany na zdjęciach, z krótkimi filmami wideo
• LinkedIn, Meta i X mają możliwości multimedialne.
• Blogowanie ma największe możliwości linkowania lub osadzania dowolnej formy treści.

Nie zapominaj, że gdy angażujesz ludzi online, powinno to być spójne z Twoją główną misją dodawania wartości do ich życia.

Myśl o transformacji, a nie o informacjach.

Krok 5: Stwórz kalendarz redakcyjny

Następnym krokiem jest zaplanowanie treści w tematach, tak aby obejmowały różne aspekty historii.

Kalendarz redakcyjny wygląda bardzo podobnie do zwykłego kalendarza, ale można również użyć Arkuszy Google lub innego bezpłatnego lub płatnego oprogramowania do planowania online.

Każdy element treści powinien być częścią całego celu historii, na przykład:

Temat przewodni: Storytelling w marketingu

Post filarowy: "Dlaczego dobry storytelling jest ważny w działaniach marketingowych"

Powiązany post 1: "Dlaczego personifikacja marki pomaga sprzedawać więcej".

Powiązany post 2: "9 najlepszych przykładów marek wykorzystujących historię do pozyskiwania klientów".

Powiązany post 3: "Jak historia przekształciła słabszych w dobrze prosperujące firmy".

Upewnij się, że regularnie udostępniasz treści generowane przez klientów, takie jak recenzje, referencje i historie sukcesu, aby budować narracje narracyjne.

Inne rodzaje postów, o których warto mówić, to doświadczenia członków zespołu i spojrzenie na kulturę firmy od wewnątrz.

Krok 6: Mierz i dostosowuj

Skuteczny storytelling jest mierzony, kropka.

Regularne analizowanie wskaźników pozwoli ci spędzać mniej czasu i wydawać mniej pieniędzy na treści, które nie interesują odbiorców, koncentrując się na intencjach użytkowników.

Korzystanie z poniższych typów danych da ci dokładny obraz wpływu storytellingu na sprzedaż.

• Sprawdź liczby, aby zobaczyć, czy sprzedaż i przychody wzrosły podczas kampanii
• Współczynniki klikalności i konwersji, aby dowiedzieć się, ile osób kliknęło wezwanie do działania, a następnie podjęło działania, tj. zapisało się do newslettera lub dokonało zakupu.
• Mierzenie zaangażowania, wyświetleń, polubień, udostępnień, komentarzy i czasu spędzonego na korzystaniu z treści.
• Zbieranie opinii odbiorców za pomocą ankiet i sondaży na temat tego, co myślą o twoich historiach i określenie, ile osób podzieliło się wpływem, jaki wywarłeś na ich życie.
• Wzmianki o marce i słuchanie społecznościowe, aby usłyszeć rozmowę o Twojej marce.
• Ruch w witrynie i współczynniki odrzuceń mogą sygnalizować wysokie lub niskie zainteresowanie Twoją marką.
• Wzrost liczby obserwujących w mediach społecznościowych

Podsumowanie

Dobrze opowiedziane historie są niezbędne, aby marki wyróżniały się na zatłoczonym rynku.

Istnieje wiele sposobów na wyrażenie tego, co reprezentuje Twoja marka, za pomocą zabawnych narracji, od których ludzie naprawdę się uzależniają.

Podziel się historią swojej marki, referencjami klientów, historiami poufnymi lub czymkolwiek innym, co możesz sobie wyobrazić: opcje są nieograniczone.

Następnym razem, gdy będziesz tworzyć treści marketingowe, pamiętaj o sile dobrej historii i wykorzystaj ją na swoją korzyść, aby sprzedać swój produkt lub usługę.