Mistrzostwo marketingu B2B: sekrety napędzania wzrostu i przychodów

Promowanie swoich produktów wśród nabywców B2B wymaga pełnej wiedzy i planowania, ponieważ przed zakupem przeprowadzają oni szeroko zakrojone badania.

A w sprzedaży B2B nie trzeba przekonywać pojedynczego nabywcy, ale grupę wielu decydentów, których opinie mogą się różnić.

Aby skutecznie przekonać tych decydentów, musisz po mistrzowsku zaplanować i wdrożyć sprawdzone taktyki.

Zrozumienie tych taktyk jest konieczne, ale nie musisz się martwić - wyjaśnimy ci to w tym artykule.

Tak więc, bez zbędnych ceregieli, zaczynajmy!

Promuj swoją firmę za pośrednictwem wielu kanałów

Marketing stał się bardzo łatwy dzięki Internetowi i wielu kanałom komunikacji.

Oprócz korzystania z tradycyjnych kanałów marketingowych, powinieneś także korzystać z popularnych kanałów cyfrowych, aby rozszerzyć swój zasięg.

Wykorzystaj hybrydowy marketing wielokanałowy, połączenie kanałów online i offline, aby osiągnąć skuteczne wyniki marketingowe.

E-mail

Poczta elektroniczna jest bardzo skutecznym medium umożliwiającym dotarcie do większej liczby klientów i przekonanie ich do podjęcia działań.

W rzeczywistości możesz korzystać z najlepszych narzędzi do e-mail marketingu, takich jak HubSpot Email Marketing, MailMunch i Mailchimp:

• łączyć potencjalnych klientów w segmenty
• Tworzyć własne szablony lub korzystać z wielu gotowych szablonów do pisania wiadomości e-mail
• Zautomatyzować kampanie e-mail marketingowe

Możesz szczegółowo wyjaśnić swój produkt klientom za pomocą zimnych e-maili sprzedażowych i skutecznie generować leady dla swojej firmy.

Urządzenia mobilne

Powszechne jest trzymanie naszych telefonów komórkowych przy sobie przez cały czas, aby kontaktować się ze wszystkimi. Dlaczego więc nie przekazywać wiadomości promocyjnych klientom szybko za pośrednictwem telefonów komórkowych?

Na przykład WhatsApp jest popularnym komunikatorem internetowym, narzędziem do udostępniania dokumentów i komunikacji audio/wideo.

Prowadzenie firmy jest prawie niemożliwe bez posiadania WhatsApp w telefonie komórkowym.

Możesz więc wykorzystać jego użycie lub innych popularnych aplikacji mobilnych do promowania swojej firmy.

Właśnie dlatego różne rynki B2B opracowały aplikacje mobilne. Ułatwiają one kupowanie i sprzedawanie produktów hurtowych za pośrednictwem telefonów komórkowych.

Rynki internetowe

Ponieważ wspomnieliśmy o platformach handlowych w ostatnim wierszu, ważne jest, aby omówić te platformy.

Szybko pojawiające się jako najszybciej rozwijające się internetowe kanały sprzedaży B2B, marketplace'y online zmieniają sposób, w jaki firmy B2B działają i promują swoje produkty.

Marketplace'y są rozpoznawalnymi markami, a ich wartość pomaga firmom zwiększyć ich popularność i sprzedaż.

Kupujący ufają internetowym platformom handlowym, ponieważ pomagają im one znaleźć odpowiednie, wysokiej jakości produkty od wielu dostawców.

Podobnie, jest to korzystne dla dostawców, ponieważ są oni łatwo wyszukiwalni i mogą szybko zdobyć wielu potencjalnych klientów.

Media społecznościowe

Wykorzystaj siłę mediów społecznościowych i dotrzyj do maksymalnej liczby potencjalnych klientów za pośrednictwem popularnych platform społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook, YouTube i Instagram.

Zbuduj świetne strony biznesowe i przyciągnij wielu odpowiednich klientów, tworząc dynamiczne posty w celu zwiększenia świadomości i reklamy.

Boosting ma wiele opcji dotarcia do docelowych odbiorców, wybierając ich według regionów geograficznych, ograniczeń wiekowych i branży.

Ponadto możesz tworzyć i dołączać do grup biznesowych oraz łączyć się z rówieśnikami i odpowiednimi klientami z Twojej branży.

Cold Calling

Telekomunikacja zawsze była świetnym sposobem na bezpośrednią komunikację z klientami.

Zimne połączenia to tradycyjna taktyka telekomunikacyjna stosowana przez firmy w celu kontaktowania się z klientami docelowymi i sprzedaży produktów.

Aby odnieść sukces w zimnych połączeniach, należy wyjaśnić swoje produkty, uważnie słuchać klientów i pozycjonować swoje produkty jako rozwiązania spełniające ich wymagania.

Interakcja z klientami

Wykorzystaj skuteczną komunikację z klientami, aby zwiększyć sprzedaż swojej firmy.

Zmaksymalizuj swoje interakcje, wdrażając różne sposoby kontaktu z klientami.

Na przykład, możesz zapewnić im całodobową obsługę klienta, aby mogli skontaktować się z Tobą w każdej chwili.

Przeszkol swoich przedstawicieli z pełnymi informacjami, aby poprowadzić klientów przez rozmowy.

Innym przykładem jest social listening. Przeszukaj platformy mediów społecznościowych, aby zobaczyć, jak klienci wspominają o Twojej firmie i czego od Ciebie oczekują.

Przeglądaj ich komentarze na temat Twoich postów społecznościowych i szybko odpowiadaj na ich posty z praktycznymi rozwiązaniami.

Pomaga to sformułować spersonalizowaną strategię marketingową, którą omówimy w następnej sekcji.

Personalizacja z klientami

Oferty biznesowe B2B różnią się dla każdego klienta, ponieważ klient jest firmą, a nie zwykłym konsumentem.

Każdy z kupujących klientów ma własne wymagania w zależności od bazy klientów i celów biznesowych.

Musisz więc zapewnić spersonalizowane doświadczenie swoim klientom biznesowym. Jest to bardzo skuteczne w marketingu B2B, ponieważ 84% nabywców B2B woli kupować od sprzedawcy, który rozumie i spełnia ich potrzeby.

Teraz musisz wykorzystać dostępne informacje, aby odpowiednio do nich podejść.

Na przykład, nabywca biznesowy jest sprzedawcą akcesoriów sportowych, takich jak rakiety tenisowe, piłki baseballowe i piłki nożne.

Możesz polecić swojemu sprzedawcy detalicznemu zakup odpowiednich produktów, takich jak zestawy dla graczy, w celu uzupełnienia ich zapasów.

Co więcej, możesz zbadać rynek docelowy tego sprzedawcy i trendy konsumenckie oraz zasugerować produkt, który spełnia wymagania nabywców tego sprzedawcy.

Twórz treści, które edukują

Treść jest królem. Tak powiedział Bill Gates, ponieważ nawet on zdaje sobie sprawę, że świetne treści odgrywają kluczową rolę w rozwoju firmy i zwiększaniu jej przychodów.

Twórz wartościowe treści dla klientów, dostarczając im pomocnych informacji, które przekonają ich do podjęcia kluczowych decyzji.

Przeprowadzaj szeroko zakrojone badania przed ich przygotowaniem i zbieraj dane z autentycznych źródeł, aby udowodnić swoją wartość.

Edukuj swoich odbiorców za pomocą różnych form treści, takich jak blogi, podcasty i filmy, i pozycjonuj się jako lider myśli i ekspert w swojej branży.

Dziel się doświadczeniami klientów

Twoi klienci są wielkim atutem Twojej strategii marketingowej. Ich doświadczenia z zakupem produktów są cenne, aby udowodnić swoją wartość nowym klientom.

Możesz przedstawić ich doświadczenia w formie szczegółowych studiów przypadku i referencji, w których chwalą Twoje produkty i usługi.

Pomaga to nowym potencjalnym klientom zaufać ci i zdecydować się na zakup twoich produktów.

Współpraca ze znanymi markami

Skojarz swoją firmę ze znaną marką, aby zyskać szerszą ekspozycję, zdobyć wiarygodność i zwiększyć sprzedaż.

Wzmianka o popularnej marce pomaga stać się rozpoznawalnym dla większej liczby klientów.

Istnieją różne przypadki, w których główne marki pomagają startupom w promowaniu ich firm i usług, aby przyciągnąć uwagę dużej liczby odbiorców.

Należą do nich Coca-Cola's Startup Program i Dell's Centre for Entrepreneurs.

Wykorzystaj influencerów, by mówili za ciebie

Influencer marketing to niezwykle skuteczna taktyka marketingowa B2B.

Badanie przeprowadzone przez Top Rank Marketing pokazuje, że 86% marketerów B2B odniosło sukces dzięki swoim strategiom influencer marketingu.

Dzieje się tak dlatego, że znani influencerzy mają ogromną rzeszę fanów. Ich obserwatorzy regularnie śledzą ich posty w mediach społecznościowych i zwracają szczególną uwagę na przekazywane przez nich wiadomości.

Możesz zwiększyć popularność swojej firmy, promując ją za pośrednictwem znanej osobistości.

Kontakt z kupującymi

Marketing nie kończy się na sprzedaży produktów lub usług klientom. Nie zapominaj o nich.

W rzeczywistości wzmocnij swoje relacje biznesowe, aby utorować drogę do większej sprzedaży w przyszłości.

Aby zbudować lukratywne relacje z klientami, powinieneś pozostać z nimi w kontakcie.

Możesz poprosić ich o opinie na temat produktów, z których korzystali i przyjąć ich sugestie dotyczące ulepszeń.

W rezultacie klienci czują się docenieni, a ty możesz wypracować pozytywną reputację swoich klientów.

Pomaga to sprzedawać im więcej produktów w przyszłości i odgrywa kluczową rolę w przekonywaniu ich do kierowania większej liczby potencjalnych klientów do Twojej firmy. Twoi klienci mogą prowadzić pozytywny marketing szeptany.

Ostateczny werdykt

Ujawniliśmy klucz do sukcesu w strategiach marketingowych i pozyskiwania większej liczby klientów.

Pospiesz się więc i wykorzystaj te taktyki, aby rozwinąć swój biznes i pozostać na szczycie!