Niezbędna lista kontrolna do skalowania rynku wynajmu sprzętu online

Wraz z ogromnym wzrostem w branży wynajmu sprzętu, wielu graczy ruszyło naprzód ze swoimi sklepami internetowymi i platformami handlowymi. Trend ten obejmuje wszystkie rodzaje nisz wynajmu sprzętu, w tym sprzęt ciężki, sprzęt budowlany, elektronikę, rolnictwo, artykuły outdoorowe i imprezowe.

Jednak ze względu na duże rozdrobnienie, konkurencja jest również bardzo wysoka, co wymaga doskonałej strategii budowania rentownych i skutecznych silników wzrostu. Ponadto rozwój rynku wynajmu sprzętu w ogromnym stopniu zależy od początkowych decyzji podejmowanych w fazie rozruchu.

Poniższy przewodnik dotyczący rozwoju rynku wynajmu sprzętu jest przeznaczony zarówno dla startupów, jak i firm średniego szczebla. Dzięki przemyślanemu wdrożeniu tych wskazówek będziesz w stanie skalować i rozwijać swoją działalność na współczesnym rynku wynajmu.

Praktyczne sposoby na rozwój działalności związanej z wynajmem sprzętu

#1. Przygotuj się na rozwój

Każda firma musi pozostać elastyczna i odporna na rozwój. Bez tych dwóch elementów zarządzanie ogromnym napływem zamówień staje się niemożliwe, ostatecznie przeciążając zespół i system e-commerce.

Rozważmy na przykład scenariusz, w którym Twoje działania marketingowe przynoszą rezultaty, ale sam system nie obsługuje tak wielu profili użytkowników i transakcji. Przestrzeń na serwerze jest również ograniczona i ostatecznie cała witryna ulega awarii. Nie będziesz w stanie śledzić swoich zapasów ani realizować zamówień, co doprowadzi do niezadowolenia klientów i zagrozi przyszłym możliwościom rozwoju.

Aby zabezpieczyć się przed takimi sytuacjami, warto rozważyć wybór w pełni skalowalnego oprogramowania do wynajmu sprzętu, takiego jak YoRent, które obsługuje nieograniczoną liczbę transakcji, ofert i profili użytkowników. W przeciwnym razie będziesz musiał ciągle migrować lub aktualizować swój pakiet oprogramowania.

#2. Ustaw osiągalne wskaźniki KPI wzrostu

Wzrost może odbywać się na wiele sposobów. Dla przykładu, wzrost przychodów jest wzrostem, podobnie jak wzrost liczby klientów i zamówień. Podobnie, wzrost sprzedaży produktów o niskiej wydajności jest również wzrostem.

Chociaż wszyscy zdajemy sobie sprawę, że zwiększenie przychodów jest kluczowym celem każdej firmy zajmującej się wynajmem sprzętu, nie można go ustawić jako praktycznego wskaźnika KPI mierzącego wzrost. Zamiast tego można podzielić swoje KPI na wyżej wymienione wskaźniki, na podstawie których można opracować strategie wzrostu i mierzyć wydajność.

Wskaźniki KPI można zmieniać co miesiąc, aby przyjąć bardziej holistyczne podejście. Aby rzeczywiście zwiększyć przychody, konieczne jest skupienie się na każdym wskaźniku KPI i jest całkowicie dopuszczalne, aby niektóre wskaźniki KPI osiągały lepsze wyniki niż inne. Dlatego też, aby osiągnąć swoje KPI, musisz pozostać elastyczny i zmieniać strategie marketingowe w razie potrzeby.

#3. Zwiększenie liczby dostawców

Wyobraź sobie, że ustawiłeś swoje KPI i wdrożyłeś odpowiednie strategie marketingowe. Jednak po prostu twój rynek nie ma wystarczającej liczby sprzedawców, aby przyciągnąć klientów i przekonać ich do konwersji.

Ten scenariusz jest często prawdziwy dla większości marketplace'ów, ponieważ borykają się one z problemem kury i jajka. Aby zwiększyć liczbę klientów, potrzebują sprzedawców, a aby zwiększyć liczbę sprzedawców, potrzebują klientów. Możemy dążyć do rozwiązania tego problemu, najpierw przyciągając sprzedawców, ponieważ łatwo jest ich zachęcić i przekonać. Oto kilka sposobów na przekonanie sprzedawców:

Poprzez prowizję:

• Oferowanie im zerowych opłat prowizyjnych przez kilka pierwszych lat

• Oferowanie dożywotniej zerowej prowizji sprzedawcom VIP

• Naliczanie niższych stawek prowizji dla pierwszych kilku sprzedawców

• Naliczanie niższych stawek prowizji od miesięcznej sprzedaży poniżej 5000 USD

Poprzez inne zachęty

• Oferowanie bezpłatnych usług migracji z innych rynków.

• Oferowanie nieograniczonej liczby ofert kilku pierwszym sprzedawcom

• Oferowanie wyróżnionych miejsc na listy

• Oferowanie bezpłatnych reklam marketingowych i PPC

#4. Dołącz do odpowiednich społeczności

Trudno jest rozwijać działalność wypożyczalni sprzętu poprzez generalizowanie. Zamiast tego lepiej jest zidentyfikować i dołączyć do odpowiednich społeczności, które z większym prawdopodobieństwem wykażą zainteresowanie Twoimi produktami. Jeśli nie będzie to bezpośrednia konwersja, społeczności te będą dodawać zakładki do Twojego rynku i odwiedzać go ponownie, aby znaleźć oferty na potrzebny im sprzęt.

Takie społeczności można znaleźć na LinkedIn i Facebooku. Ponadto możesz dotrzeć do społeczności offline i odwiedzić ich wystawy. Jedną z takich społeczności offline dla firm zajmujących się ciężkim sprzętem jest American Rental Association (ARA). Pomaga ono wykonawcom łączyć się z dostawcami ciężkiego sprzętu na całym świecie.

Jak wspomniano wcześniej, dołączenie do społeczności może nie przynieść natychmiastowych rezultatów, ale jest to zdecydowanie właściwe działanie w celu nawiązania ważnych kontaktów biznesowych i rozpoczęcia zrównoważonego rozwoju.

#5. Rozpowszechnianie informacji ustnych

Po dołączeniu do społeczności, nadszedł czas, aby zwiększyć swoją pocztę pantoflową. Ten rodzaj marketingu jest często uważany za najlepszą formę marketingu, ponieważ rośnie sam w sobie, a ponadto zapewnia maksymalną rozpoznawalność. Prawie wszystkie duże marki osiągnęły swoją pozycję dzięki ogromnej popularności.

Aby rozpowszechnić swoją markę, możesz prowadzić podcasty w społeczności lub organizować wystawy. Podczas tych wystaw można omówić korzyści płynące z zakupu lub dołączenia do rynku. Aby zdobyć zaufanie odbiorców, możesz przeprowadzić sesję pytań i odpowiedzi, aby rozwiać ich wątpliwości.

Aby strategia poczty pantoflowej zadziałała, musisz również mieć silną propozycję wartości i przekazać ją bardzo wyraźnie wszystkim odbiorcom. Może to obejmować tworzenie pomocnych stron internetowych i materiałów marketingowych offline, w których wyraźnie wspomniana jest propozycja wartości.

#6. Wejdź na nowe rynki geograficzne

W całym artykule kładliśmy nacisk na zachowanie elastyczności i odporności. Obejmowało to identyfikację problemów z istniejącymi strategiami marketingowymi i zmianę ich w razie potrzeby, bez względu na to, jak trudne. Podobnie, będziesz musiał wypróbować nowe regiony marketingowe.

Ten krok jest pomocny w obu przypadkach, czyli niezależnie od tego, czy osiągnąłeś plateau na swoim rynku geograficznym, czy też wszystkie poprzednie strategie rynkowe nie zadziałały. Będąc firmą zajmującą się wynajmem sprzętu online, masz tę zaletę, że możesz kierować reklamy na nowe regiony bez kłopotów z przenoszeniem swoich fizycznych aktywów i lokalizacji.

Aby dotrzeć do nowych regionów geograficznych, należy przeprowadzić analizę słów kluczowych i wstawić je do stron marketingowych i kampanii reklamowych. Ponadto możesz włączyć obsługę wielu języków i wielu walut na swojej stronie internetowej, aby dotrzeć do odbiorców niebędących rodzimymi użytkownikami języka angielskiego. W celu dalszej lokalizacji można zintegrować natywne lub najczęściej używane bramki płatnicze w regionie, które zapewnią klientom więcej opcji płatności.

#7. Wykorzystaj analitykę

Podczas retargetowania odbiorców geograficznych lub nie, korzystanie z narzędzi analitycznych będzie pomocne w każdym scenariuszu. Możesz opracowywać strategie marketingowe oparte na danych, mierzyć wydajność i identyfikować główne grupy klientów. W tym celu skonfiguruj właściwość Google Analytics w swojej witrynie i ustaw niestandardowych odbiorców lub użyj predefiniowanych wymiarów.

Dodatkowo, integracja API spotkań wideo może pomóc w komunikacji w czasie rzeczywistym z dostawcami lub klientami, zapewniając bardziej spersonalizowane doświadczenie

Identyfikując strony o niskiej skuteczności na swoim rynku, można tworzyć różne strategie marketingu cyfrowego w celu zwiększenia ruchu. Podobnie można znaleźć produkty o najwyższej i niskiej wydajności, aby zmapować reklamy i strategię obniżania cen.

Możesz także zidentyfikować najlepszych sprzedawców i zaoferować im ekskluzywne zachęty, aby zatrzymać ich na swojej platformie. Pomoże to również w uzyskaniu i utrzymaniu przewagi konkurencyjnej nad innymi graczami.

#8. Stwórz strategię obniżki cen

Przechodząc do strategii przecen, udzielanie rabatów na czas pomaga w utrzymaniu zainteresowania odwiedzających i uzyskaniu krótkoterminowej przewagi nad konkurencją. Jednak strategia obniżek powinna być wystarczająco skuteczna, aby przyciągnąć klientów i zachować równowagę, aby nadal można było zarobić.

Przetestowaną i wypróbowaną strategią marketingową jest nie oferowanie żadnych lub minimalnych rabatów na najlepsze produkty, wprowadzanie dużych rabatów na nie oznacza niepotrzebne cięcia własnego zysku. W przeciwieństwie do tego, zaleca się udzielanie rabatów na produkty o niskiej wydajności lub w niektórych kategoriach.

Drugie podejście nie tylko pomoże ci zwiększyć zyski całościowo, ale także zminimalizować straty na słabszych produktach i kategoriach.

Niektóre rodzaje rabatów, które można zaoferować, to

• Rabaty procentowe

• Rabaty ryczałtowe

• Rabaty warunkowe

• Rabaty dla początkujących

• Rabaty z tytułu wyprzedaży

• Rabaty przy zamówieniach zbiorczych

• Zniżki na czas wynajmu

#9. Postaw na Lean Management

Lean Management jest bardziej strategią zarządzania niż strategią marketingową lub strategią wzrostu. W naszym kontekście nadal uważamy, że strategia lean management jest bardzo istotna. Termin lean management odnosi się do strategii, w której eliminuje się wszystkie niepotrzebne i nieefektywne działania, które nie dodają żadnej wartości do produktu.

Aby wdrożyć szczupłe zarządzanie, należy ocenić wszystkie decyzje marketingowe z ostatnich sześciu miesięcy i znaleźć te działania, które były absolutnie niepotrzebne na danym rynku. Może to obejmować takie działania, jak kosztowne animacje, częste zmiany strony internetowej lub wydatki na reklamę na niedopracowanej liście produktów.

Eliminując te wysiłki, możesz upewnić się, że Twój zespół marketingowy pracuje tylko nad produktywnymi zadaniami, które przyniosły wyniki w przeszłości. Należy pamiętać, że mogą istnieć pewne wyjątki dla marketingu eksperymentalnego, ale wysiłki te nie powinny zakłócać dopracowanego procesu tworzenia wartości.

Podsumowanie

Chociaż konkurencja jest wysoka, nie jest trudno poruszać się po niej i zapewnić sobie najwyższą pozycję na rynku. Można to łatwo zrobić za pomocą dobrze zaplanowanej strategii marketingowej, a powyższa lista kontrolna z pewnością pomoże rozwinąć działalność w zakresie wynajmu sprzętu. Jednak aby rozpocząć jakąkolwiek strategię rozwoju, bardzo ważny jest pierwszy krok na naszej liście kontrolnej, czyli gotowość do rozwoju. Upewnij się więc, że spełniasz wszystkie wymagania, aby skalować się do nowych klientów, transakcji i ofert produktów. Gdy wszystko jest gotowe, możesz spodziewać się widocznych wyników w ciągu 6 miesięcy.