Przewodnik po tworzeniu atrakcyjnych opisów produktów

Opisy produktów są istotną częścią każdej strategii marketingowej; to prawda, co mówią - liczą się słowa!

W tym artykule omówimy, dlaczego skuteczne opisy produktów są niezbędne do osiągnięcia sukcesu biznesowego, korzyści płynące z dobrych opisów produktów oraz nasze najlepsze wskazówki dotyczące pisania atrakcyjnych opisów produktów; omówimy również, czego nie należy robić podczas tworzenia opisu produktu. Zanurzmy się.

Co składa się na atrakcyjny opis produktu?

Badania wskazują, że 90% wszystkich konsumentów robi zakupy za pośrednictwem firm zajmujących się handlem elektronicznym, a 87% twierdzi, że treść produktu jest ważna przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktu. Co więcej, 40% millenialsów twierdzi, że opisy produktów są wyjątkowo ważnym czynnikiem przy rozważaniu zakupów.

Skuteczny opis produktu wyjaśnia wartość przedmiotu i sposób, w jaki produkt może rozwiązać problem klienta lub w inny sposób zaspokoić jego potrzebę. Opisy produktów (i towarzyszące im zdjęcia) są główną wizytówką Twojej firmy.

Atrakcyjny opis produktu zrobi świetne pierwsze wrażenie na potencjalnych nabywcach, przekonując ich, że produkt jest niezbędny; przekonujące opisy produktów mogą zmienić kupującego w płacącego klienta.

Dlaczego opisy produktów są istotną częścią strategii marketingowej?

Wysokiej jakości opisy produktów to coś więcej niż zwykła lista cech - dostarczają one klientom kluczowych informacji podczas wyszukiwania produktu; są one potężnym narzędziem w arsenale sprzedażowym i mogą zmotywować kupującego do dodania produktu do koszyka.

I odwrotnie, mogą to być również ostatnie informacje, które klient czyta przed całkowitym opuszczeniem strony zakupów. Opisy produktów muszą oferować coś więcej niż tylko proste informacje; powinny być wystarczająco przekonujące i przekonujące, aby zachęcić klienta do zakupu.

Jednak opisy produktów nie tylko wpływają na zakup; gdy są dobrze napisane, przynoszą mnóstwo innych korzyści dla Twojego sklepu e-commerce.

Potencjalne korzyści z dobrze napisanych opisów produktów

Atrakcyjne opisy produktów mogą być bardzo korzystne dla firm e-commerce. Kilka sposobów, w jakie przyczyniają się one do lepszego doświadczenia zakupowego, obejmuje:

• Oferowanie ważnych szczegółów i informacji technicznych o produkcie

• opisywanie, w jaki sposób produkt może rozwiązać problemy kupującego lub poprawić jego styl życia

• Przekształcanie przeglądających w kupujących

• Zmniejszenie liczby zwrotów produktów dzięki kuszącym, dokładnym opisom

• Podkreślenie, dlaczego produkt jest lepszy niż wszystko, co oferuje konkurencja, i zwiększenie przewagi konkurencyjnej witryny.

• Poprawa wyglądu i zawartości witryny e-commerce

• Zwiększenie wyniku SEO witryny poprzez użycie ukierunkowanych słów kluczowych

• Przyczynianie się do wiarygodności firmy i zaufania klientów do sklepu internetowego i opisów produktów - opłacalna inwestycja w ulepszanie witryny e-commerce.

Atrakcyjne opisy produktów muszą być nie tylko przekonujące, aby były skuteczne, ale także informacyjne; na przykład informacje techniczne i cechy produktu muszą być centralnym elementem opisu produktu.

Jednym z wyzwań związanych z tworzeniem świetnych opisów produktów jest znalezienie równowagi między pisaniem informacyjnym a perswazyjnym; wybór najlepszego stylu i tonu opisów jest zatem kluczowy. W zależności od marki i rodzaju produktu możesz preferować bardziej formalny ton niż swobodny lub odwrotnie.

Ostatecznie, dostarczanie klientom niezbędnych informacji i pozostawanie wiernym swojej marce powinno stanowić podstawę opisów produktów.

Jak napisać atrakcyjny opis produktu?

Formułując dobrze napisane opisy produktów, powinieneś wiedzieć, kim są Twoi docelowi odbiorcy i upewnić się, że odpowiadasz na następujące pytania konsumentów:

• Czym jest sprzedawany produkt? Jego rodzaj? Kategoria produktu?

• Jakie są główne specyfikacje i cechy produktu, w tym rozmiar, waga, materiał, kolor, opakowanie produktu i inne?

• Czy produkt zaspokaja potrzebę, pragnienie lub rozwiązuje problem konsumenta? Jakie są korzyści z nabycia produktu?

• Dlaczego produkt jest lepszy i czym różni się od produktów oferowanych przez konkurencję?

• Jak używać lub obsługiwać produkt?

Masz nadzieję na zwiększenie ruchu i sprzedaży online dzięki sile słów? Postępuj zgodnie z tymi praktycznymi wskazówkami podczas tworzenia opisów produktów:

Pisz w języku docelowych odbiorców

Zrozumienie docelowych odbiorców jest pierwszym krokiem do napisania atrakcyjnych opisów produktów; kim oni są? Jakie są ich pragnienia i potrzeby? W jaki sposób twój produkt pasuje do życia docelowych odbiorców?

Niezależnie od tego, czy przemawiasz do boomersów, millenialsów, pokolenia Z, ekologów, fashionistek, profesjonalistów czy techników, opisy produktów muszą być dostosowane do grupy docelowej.

Zapoznaj się z recenzjami i opiniami klientów lub ankietami, aby uzyskać lepszy wgląd w grupę docelową.

Skup się na korzystnych cechach

Lista specyfikacji technicznych przemówi tylko do ograniczonej, dobrze poinformowanej grupy potencjalnych klientów; może nawet zanudzić przeciętnego nabywcę. Cechy, w tym specyfikacje techniczne, powinny być prezentowane jako korzyści, z jasnymi, zwięzłymi wyjaśnieniami, dlaczego są one korzystne dla klientów.

Opisy, które koncentrują się na problemach, które produkt może rozwiązać, są jednym ze sposobów na zaangażowanie kupujących, ponieważ możesz przekazać zrozumienie ich problemów i frustracji oraz pokazać się z wybranymi produktami, które mogą pomóc w ich rozwiązaniu (jesteś bohaterem!).

Zachowanie tożsamości marki

Ton opisów produktów powinien odzwierciedlać osobowość marki. Niezależnie od tego, czy jest to ton techniczny, nieformalny czy dziwaczny, wybierz swój ton i utrzymuj go; pisanie w e-commerce i opisy produktów są głosem Twojej marki, a Twoje treści (i strategie dotyczące treści) muszą być zgodne z tożsamością marki.

Niech będą krótkie i zwięzłe

"Wielu konsumentów nie ma zbyt wiele czasu na czytanie całych artykułów lub długich opisów produktów. Tworząc mocne opisy produktów, staraj się, aby były one łatwe do zeskanowania i szybkiego przeczytania" - mówi Brian Lim, CEO iHeartRaves & INTO THE AM.

Nagłówki i wypunktowania, wraz z krótkimi akapitami, pomogą kupującym szybko znaleźć to, czego chcą się dowiedzieć. Różne czcionki i kolory są również świetnymi narzędziami do prowadzenia klientów przez cechy produktu i korzyści; unikaj niejasności - zwięzłe pisanie może pomóc w szybszym podejmowaniu decyzji.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek za pomocą słów kluczowych

Uwzględnienie słów kluczowych SEO w opisie produktu może skutkować wyższymi ocenami produktów za pośrednictwem wyszukiwarek; odpowiednie słowa kluczowe mogą zapewnić lepszą widoczność i skierować potencjalnych nabywców bezpośrednio do sklepu e-commerce.

Im wyższa pozycja produktów lub stron internetowych w SERPS, tym więcej potencjalnych klientów będzie odwiedzać Twój sklep - upewnij się, że odpowiednie słowa kluczowe są częścią opisów produktów.

Uwzględnianie słów kluczowych w opisach produktów

Potężne słowa to świetny sposób na zwiększenie entuzjazmu dla produktu i zmotywowanie kupujących do odpowiedzi na wezwanie do działania; używanie słów takich jak "niezawodny", "niezawodny" lub "niesamowity" dodaje opisom wiarygodności lub energii.

Uwzględnij opisowe słowa przyciągające wzrok

Słowa, które automatycznie przyciągają uwagę widza, to "sprawdzony", "gwarancja", "łatwy" lub "najlepszy". Są to słowa, które wzmacniają koncepcję, że klient podejmuje właściwą decyzję przy zakupie produktu, ponieważ jest on objęty gwarancją i/lub jest łatwy w obsłudze lub użytkowaniu.

Opowiedz historię

Fakty są ważne w opisach produktów, ale element opowiadania historii może przyczynić się do sprzedaży. Emocjonalne angażowanie klientów poprzez historie, z którymi mogą się identyfikować, może wzmocnić ideę tego, jak Twój produkt może pozytywnie wpłynąć na ich życie lub biznes. Korzystanie z narracji o haczyku, problemie i rozwiązaniu może być idealną formułą wezwania do działania dla docelowych odbiorców.

Dołącz referencje

Wzajemna weryfikacja może być wyjątkowo skuteczna w sprzedaży; integracja rekomendacji i referencji od zadowolonych klientów może zmotywować kupujących do zaangażowania się i ostatecznie rozwiać wszelkie wątpliwości potencjalnych klientów.

Wykorzystanie ankiet satysfakcji klientów dodaje kolejną warstwę do wzajemnej walidacji. Prawdziwe opinie i pozytywne oceny budują zaufanie, zapewniając potencjalnych nabywców o wartości produktu. Taka przejrzystość zwiększa sprzedaż, rozwiewając wątpliwości i budując bazę lojalnych klientów.

Ważne jest, aby korzystać z prawdziwych recenzji, w tym wszelkich nagród lub uwagi prasy, jaką otrzymałeś lub Twój produkt; zwiększy to wiarygodność Twojej firmy i będzie dowodem sukcesu. Zadowoleni klienci mogą być najlepszymi i najsilniejszymi adwokatami!

Czego nie pisać w opisach produktów

Chociaż istnieje wiele rzeczy, które warto podkreślić w opisie produktu, są też takie, których należy unikać, np:

Kłamstwo i przesada

Możesz być entuzjastycznie nastawiony do swojego produktu, ale nigdy nie powinieneś kłamać na temat tego, co może zrobić, ani nawet nieznacznie wyolbrzymiać jego możliwości; składanie fałszywych lub zawyżonych obietnic może spowodować utratę klientów oraz negatywne opinie i recenzje.

Ignorowanie słów kluczowych

Pisanie atrakcyjnych tekstów SEO nie jest łatwe, ale odpowiednie słowa kluczowe mogą przyciągnąć dużo ruchu do Twojej firmy e-commerce.

Używanie nieodpowiednich słów

Opis powinien być jasny, zwięzły, a przede wszystkim dokładny! Słowa takie jak "przełomowy" są zbędne, jeśli produkt nie jest w rzeczywistości wynikiem przełomowych badań. Czy kosiarka może być przełomowa? Słowa wypełniające, takie jak "właściwie", "szczerze" lub "naprawdę", również nie przyniosą ci żadnych korzyści - zachowaj ostrość!

Brak korekty opisów produktów

Literówki i błędy gramatyczne są nieprofesjonalne i zmniejszają wiarygodność. Ponownie przeczytaj opisy produktów tyle razy, ile to konieczne, aby je poprawić. Najlepiej jest również użyć narzędzi programowych do sprawdzania błędów i źle skonstruowanych zdań.

Podsumowując - Twoi odbiorcy i Twoja marka

Tworzenie atrakcyjnych opisów produktów zaczyna się od poznania docelowych odbiorców i zrozumienia ich pragnień, potrzeb i stylu życia.

Zwięzły język, który zawiera słowa kluczowe SEO i koncentruje się na korzyściach, jest podstawą skutecznych opisów produktów; podkreśl, dlaczego produkt Twojej firmy najskuteczniej rozwiązuje problemy i wyróżnia się na tle podobnych produktów najbliższych konkurentów. Pamiętaj, że dodanie mini historii z referencjami od innych zadowolonych klientów może zmotywować kupujących do zakupu twojego produktu.

Przekonywujące, bogate w informacje opisy produktów stanowią atrakcyjną lekturę i mogą generować konwersje przeglądających na kupujących; w końcu jesteś entuzjastycznie nastawiony do swoich produktów, w przeciwnym razie nie sprzedawałbyś ich. Dzięki atrakcyjnym opisom produktów Twój entuzjazm może być zaraźliwy - a dzięki solidnym podstawom dokładnych informacji jest to zwycięska kombinacja, która pozwala potencjalnym klientom przejść przez linię.