Czym jest CRM? - Accuranker
Bezpłatne zasoby centrum
CRM to skrót od Customer Relationship Management (zarządzanie relacjami z klientami). Rolą menedżera CRM jest analizowanie danych o tym, jak klienci wchodzą w interakcje z firmą, aby poprawić utrzymanie klientów i zwiększyć sprzedaż.