35 Exemplos de perguntas sobre a avaliação de desempenho para redactores

"Quando escrevo um anúncio, não quero que me digam que o acham 'criativo'. Quero que o achem tão interessante que comprem o produto", disse a lenda da publicidade David Ogilvy.

A maioria dos empresários quer o mesmo - um redator que gere conversões, mas há muito trabalho envolvido - desde a investigação e criatividade à otimização e comunicação. Como é que se certifica de que o seu redator tem todas estas competências?

Os nossos exemplos de perguntas de avaliação de desempenho, juntamente com uma abordagem ponderada da avaliação, podem ajudá-lo a avaliar os seus redactores e incentivá-los a melhorar. Vamos a isso!

Melhores práticas para efetuar uma avaliação de desempenho

Apenas 14% dos funcionários afirmam que as avaliações que recebem os inspiram a melhorar. O que é ainda mais preocupante é que apenas cerca de 30% as consideram justas - e a maioria dos funcionários consideraria demitir-se depois de ser avaliado injustamente.

Por isso, se quiser manter a sua talentosa equipa de escritores e incentivá-los a melhorar, está na altura de ajustar os seus métodos de avaliação com os nossos exemplos de avaliação de desempenho e melhores práticas.

Fonte da imagem: Gallup

Aqui estão as melhores práticas a seguir:

1. Detalhes específicos e o seu impacto: A avaliação descritiva de incidentes que afectam diretamente o desempenho é mais compreensível e acionável. Por outro lado, as afirmações gerais provocam uma atitude defensiva.

2. Preparação minuciosa: Os exemplos de perguntas para a avaliação do desempenho abaixo indicados ajudá-lo-ão, mas, para além disso, deve dispor do ficheiro pessoal do trabalhador, da documentação de avaliações anteriores e dos dados de desempenho relevantes. Certifique-se também de que dá tempo ao redator para se preparar antes da reunião.

3. Comunicação bidirecional e com tato: Comece com um feedback positivo para criar uma atmosfera confortável e encorajar o padrão que deseja ver. Faça críticas de forma construtiva e permita que o funcionário expresse as suas perspectivas.

4. Acompanhamento e responsabilização pela melhoria contínua: Estabeleça um processo que permita a todos acompanhar o seu progresso e manter-se no caminho certo durante os próximos meses. Pode também implementar um ciclo de feedback para o período entre as avaliações de desempenho.

5. Automatização com software de avaliação do desempenho: O software de avaliação do desempenho fornece-lhe um armazenamento centralizado de dados, modelos de inquéritos de feedback, lembretes automáticos e análises de desempenho. Torna o processo de avaliação simplificado e acessível a todos.

35 exemplos de avaliação de desempenho para redactores por categorias

Estas quatro competências principais são apenas a ponta do icebergue do copywriting. Analisámos os melhores exemplos de redação e as qualidades mais procuradas nas ofertas de emprego para criar esta lista de sete categorias de competências que todos os grandes redactores devem ter. Utilize estes exemplos de perguntas de avaliação de desempenho para avaliar a qualidade do trabalho dos seus redactores ou para selecionar novas contratações.

Qualidade do conteúdo

A redação não é o tipo de trabalho em que se pode ficar à espera de inspiração. Em vez disso, tem de produzir consistentemente um trabalho que cumpra normas de alta qualidade, estabeleça a ligação com o público e mantenha a reputação da marca. Pode fazer estas perguntas para verificar de que forma o redator garante que os seus textos são sempre cativantes e credíveis - mas não se esqueça de ler também o seu trabalho.

• Como é que garante que o seu conteúdo é simultaneamente informativo e cativante? Como é que equilibra o conhecimento especializado com a necessidade de captar a atenção do leitor?

• Que ferramentas utiliza para garantir que a sua escrita está sempre correcta em termos de gramática, ortografia, pontuação e estilo?

• Como aborda a edição do seu próprio trabalho para garantir que este cumpre sempre os mais elevados padrões de qualidade?

• Procura ativamente obter feedback sobre o seu texto?

• Como é que se certifica de que o seu texto se alinha com o tom, o estilo de comunicação e o público de uma marca?

Pesquisa

Uma pesquisa exaustiva garante que o texto é exato, relevante e informativo. É impossível ser um especialista em tudo. É por isso que as competências de investigação são cruciais para os redactores, especialmente os que escrevem sobre vários tópicos. Os dados recentes e os conhecimentos especializados tornam os textos mais convincentes e fiáveis.

• Como é que se mantém atualizado em relação às tendências do sector e às últimas notícias sobre os temas sobre os quais escreve?

• Integra dados e estatísticas recentes e relevantes no seu texto para apoiar as suas afirmações e reforçar a sua credibilidade?

• Onde procura inquéritos a clientes, estudos de mercado ou feedback de utilizadores para incorporar nos seus projectos?

• Como avalia a credibilidade e a fiabilidade das fontes que encontra?

• Trabalhou num projeto particularmente complexo ou especializado? Como é que o abordou para garantir a exatidão, abrangência e clareza da sua escrita?

Criatividade

Esta competência é o que faz com que um redator se destaque, não só da concorrência humana, mas também da redação com IA e de outras tecnologias emergentes. Uma mente criativa é o que acrescenta o tão procurado toque humano à escrita. É essencial para criar textos que deixem uma impressão duradoura nos leitores e captem as suas emoções e imaginação.

• Pode dar exemplos de utilização de ideias inovadoras ou não convencionais para diferenciar o seu conteúdo dos outros?

• Como é que equilibra a criatividade com o cumprimento das directrizes rigorosas da marca?

• Está familiarizado com o conceito de narração de histórias? Como é que o incorporou no seu texto para o tornar mais convincente e relacionável?

• Já experimentou outros formatos de conteúdo, como infográficos, vídeos ou elementos interactivos nas suas campanhas?

• Pode dar um exemplo de quando transformou informações técnicas ou complexas em conteúdos simples e cativantes?

Comunicação

Embora o copywriting esteja largamente associado a um estilo de trabalho individual, as competências de comunicação continuam a ser vitais neste cargo. Os redactores têm frequentemente de trabalhar em equipa com designers ou falar diretamente com os clientes. Têm de ser capazes de colaborar e apresentar as suas ideias e conceitos técnicos de forma clara.

• Com que eficácia reúne todas as informações necessárias para os seus projectos junto dos membros da equipa e dos clientes?

• Como é que descreve conceitos complexos ou técnicos de forma clara e compreensível para pessoas fora do seu sector?

• Participou ativamente em sessões de brainstorming ou discussões colaborativas para aperfeiçoar ideias e estratégias de redação?

• Como é que justifica as suas ideias a clientes ou partes interessadas que não estão familiarizados com os conceitos de marketing?

• Alguma vez formou eficazmente um redator júnior ou estagiário?

Otimização de conteúdos

Deve otimizar todo o conteúdo em linha para facilitar a leitura e a leitura rápida. A otimização para motores de busca (SEO) é particularmente importante, uma vez que permite aumentar o tráfego orgânico e ajuda a maximizar o alcance e o impacto do texto.

• Como adaptou o seu estilo de redação e a estrutura de conteúdos ao longo da sua carreira para se alinhar com a evolução das melhores práticas de SEO e com as alterações de algoritmos?

• Que ferramentas utiliza para otimizar o texto para os motores de busca, a fim de melhorar o tráfego orgânico e a visibilidade?

• Consegue integrar naturalmente palavras-chave relevantes no seu conteúdo, evitando o excesso de palavras-chave?

• Pode dar um exemplo de quando os seus esforços de otimização ajudaram a melhorar as classificações de pesquisa ou a aumentar o tráfego orgânico e as taxas de cliques mais elevadas?

• Como equilibra a otimização de SEO com a necessidade de manter um conteúdo de alta qualidade e de fácil leitura?

Atenção aos pormenores

A atenção aos pormenores é um aspeto vital do conjunto de competências de um redator, pois permite a produção de textos profissionais, sem erros e sem inconsistências. Os leitores são obrigados a reparar em imprecisões e erros, que afectam negativamente a credibilidade da marca.

• Lembra-se de um caso em que a sua meticulosa revisão e edição evitou erros ou inconsistências na cópia final?

• Como é que garante que o seu trabalho é sempre polido, mesmo quando trabalha com prazos apertados?

• Qual é o seu processo de verificação de factos e de informação para garantir a exatidão da sua escrita?

• Corrige ativamente problemas de formatação e disposição que possam afetar a legibilidade, a apresentação e a consistência visual do seu texto?

• Como é que lida com situações em que você ou outra pessoa identifica problemas em conteúdos publicados anteriormente? Como é que os corrige?

Implementação do feedback

A Brafton lista a "aceitação de feedback" como uma das quatro principais competências de redação. Os grandes redactores não se deixam desencorajar quando as suas ideias não atingem o objetivo. Escrever para um público em mudança em tempos dinâmicos significa ajustar, editar e reescrever.

• Dê um exemplo em que adaptou o seu estilo de escrita com base em feedback específico para alinhar melhor o seu texto com os objectivos do projeto ou as preferências do cliente.

• Pode descrever o seu processo de documentação e acompanhamento do feedback recebido nos seus projectos anteriores? Como é que isso melhorou o seu trabalho ao longo do tempo?

• Procura ativamente obter feedback de clientes e empregadores anteriores?

• Como é que reage e lida com as críticas a um trabalho de que se orgulha?

• O que faz quando lhe pedem para fazer alterações que sabe que podem afetar negativamente o SEO ou a qualidade geral? Dá prioridade a estes aspectos ou aos desejos do cliente?

Conclusão

As sete competências de copywriting que discutimos são os pilares de um copywriting excecional. Os redactores não precisam de metáforas shakespearianas ou de um fluxo constante de inspiração para escreverem textos poderosos que vendam. No entanto, precisam de continuar a trabalhar no seu ofício e de acompanhar as mudanças.

Uma avaliação do trabalho bem pensada ajuda os redactores a manterem-se no caminho certo e a concentrarem-se no que é importante no seu ofício. Utilize os nossos exemplos de perguntas de avaliação de desempenho para manter a criatividade da sua equipa de marketing de conteúdos a fluir. O feedback regular, positivo e construtivo mantém os funcionários empenhados e produtivos.