Estratégias para conceber um plano de marketing digital eficaz para a sua empresa

À medida que as pessoas passam mais tempo em linha, o marketing digital está a crescer em todos os sectores. Porquê?

O marketing digital é flexível, económico e mais relevante para um público cada vez mais dependente da Internet. Pode:

• Visar um público global

• Apelar às preferências individuais

• Aproveitar diversos canais de marketing

• Adaptar-se a empresas em fase de arranque e a grandes nomes

• Conduzir a tomada de decisões com base em dados

No entanto, o marketing digital envolve várias peças móveis que exigem uma execução estratégica. Por isso, um plano bem planeado é essencial para traduzir as suas campanhas digitais em lucros.

No artigo de hoje, apresentamos-lhe as melhores estratégias de marketing digital para conquistar novos clientes e impulsionar o crescimento do negócio a longo prazo.

Estratégias para conceber um plano de marketing digital vencedor para a sua empresa

Eis o que precisa de fazer para conceber um plano de marketing digital eficaz:

#1. Compreender o seu negócio e público-alvo

O mercado é competitivo em todos os sectores. Para se destacar, precisa de conhecer o seu negócio por dentro e por fora.

Em primeiro lugar, desenvolva uma proposta de valor única para a sua marca que comunique os benefícios e as soluções que oferece. Esta deve indicar o que o diferencia das alternativas para um posicionamento eficaz do produto e para atrair clientes potenciais de elevado valor.

Fonte: Arquitectos de Impacto Social

Pesquise os seus concorrentes para ver que produtos ou serviços semelhantes já estão disponíveis no mercado. Isto permite-lhe adaptar o seu posicionamento e destacar os seus USPs.

O marketing digital é uma excelente ferramenta para direcionar as necessidades específicas dos clientes. Para tirar partido disso, analise os dados dos clientes e observe dados demográficos como:

• Idade

• Género

• Localização

• Rendimento

• Estilo de vida

• Valores

• Interesses e passatempos

• Padrões de compra

Crie personas de clientes detalhadas com base na sua investigação. Estas oferecerão informações sobre os desafios específicos dos clientes e sobre como pode criar as suas campanhas em torno de soluções relevantes.

Em suma, uma compreensão clara da UVP e das buyer personas mantém o seu marketing digital centrado no cliente e memorável.

#2. Definir objectivos claros e mensuráveis

A chave para qualquer estratégia vencedora é um mapa claro dos objectivos comerciais. Isto mantém a sua campanha digital focada nos resultados e conduz ao sucesso a longo prazo.

Avalie a fase atual do seu negócio e a sua posição no mercado. Examine o seu orçamento e os recursos existentes para garantir esforços eficazes em termos de custos.

É necessário sonhar em grande. No entanto, para obter resultados tangíveis, é necessário que os seus objectivos de marketing digital sejam realistas. Para isso, defina objectivos utilizando o quadro SMART (específico, mensurável, alcançável, relevante e limitado no tempo).

Por exemplo, "duplicar o tráfego do sítio Web" parece vago e é difícil de quantificar. Em vez disso, pode definir um objetivo mais específico, realista e mensurável, como "Aumentar o tráfego orgânico do sítio Web em 20% nos próximos três meses".

Para garantir que os seus esforços estão no caminho certo, deve acompanhar os KPIs relevantes. Estes incluem:

• Taxa de envolvimento

• Taxa de cliques

• Valor do tempo de vida do cliente

• Tráfego Web

• Custo por lead

• Taxa de abertura de correio eletrónico

• Taxa de conversão

#2. Realizar uma auditoria digital

Para melhorar a sua presença digital, tem de conhecer a sua posição atual. Uma auditoria digital completa mostra-lhe áreas de melhoria e refina a sua estratégia de marketing digital.

Analise os activos digitais existentes da empresa, como o website, perfis de redes sociais, listas de e-mail e campanhas em curso. Identifique o que está a funcionar e o que precisa de ser melhorado. Avaliar a viabilidade da sua estratégia de conteúdos SEO.

Examine o desempenho do seu sítio Web e a experiência do utilizador. Considere a velocidade do site, a interface do utilizador, a navegação e o design geral. Verifique se há links quebrados, conteúdo desatualizado e problemas técnicos.

O dispositivo preferido do público moderno para utilizar a Internet é o telemóvel. Os relatórios mostram que os subscritores da Internet móvel passarão de 53% (2021) para 60% da população mundial até 2025. Por isso, o design do seu sítio Web deve ser adaptado aos telemóveis.

Fonte: GSMA

Faça uma análise SWOT para examinar os seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Esta análise fornece informações sobre o que a empresa faz bem, onde pode melhorar e que factores externos podem ter impacto no seu sucesso.

#4. Escolha os canais digitais correctos

Quer que o seu público interaja com as suas campanhas digitais? É preciso ir onde eles andam.

Seleccione os canais digitais mais adequados com base nas preferências e objectivos do seu público. Algumas opções viáveis incluem plataformas de redes sociais, motores de busca, marketing por correio eletrónico, marketing por vídeo e podcasts.

Por exemplo, a Blue Apron, um serviço de entrega de refeições, tem um podcast chamado "Why We Eat What We Eat" para marketing digital. Os episódios abordam as tendências alimentares e as origens culturais e sociais dos hábitos alimentares.

Faça uma análise da concorrência para ver quais os canais com bom desempenho para as marcas rivais. O canal de marketing mais adequado para si também depende do seu sector. Por exemplo, o LinkedIn e o Twitter são plataformas adequadas para empresas B2B. No entanto, para as marcas B2C, plataformas como o Instagram, o Facebook e o TikTok são melhores.

Holger Sindbaek, que dirige o Online Solitaire, diz: "Quando lançámos o nosso site, fizemos experiências com vários canais digitais para ver o que resultava. Mas os dados eram claros: o volume de pesquisa de palavras-chave relacionadas com o solitário era incrivelmente elevado. Por isso, decidimos apostar na SEO - optimizando o nosso site, criando conteúdo rico em palavras-chave e criando uma estratégia robusta de backlinks. O resultado? Uma tendência de crescimento ascendente desde o lançamento. Ainda mais revelador é o facto de 90% dos nossos utilizadores virem agora apenas da pesquisa orgânica."

A conclusão é simples: Deixe que os dados guiem suas escolhas de canal e não tenha medo de se concentrar intensamente onde você vê tração real.

#5. Crie conteúdo envolvente e relevante

Material de alta qualidade e focado no cliente é vital para o sucesso do marketing digital. Não se trata apenas de conteúdo escrito; o conteúdo de vídeo é igualmente crucial para envolver o seu público e demonstrar de forma dinâmica a sua experiência.

Faça uma lista dos desafios específicos dos clientes e pense em tópicos que os abordem. Identifique tendências e implemente-as na sua estratégia. Utilize um calendário de conteúdos para organizar os seus esforços. Garante a consistência e permite-lhe planear conteúdos de marca em torno de grandes eventos, feriados ou tendências no seu sector.

Cada peça de conteúdo deve definir claramente os seus USPs. Devem ser bem pesquisados, fáceis de entender e informativos. Diversifique os seus esforços com diferentes formatos, como blogues de instruções, relatórios, estudos de casos, listas, etc.

Fonte: Hubspot

Por exemplo, a HubSpot depende muito de conteúdo de alto valor em diferentes formatos para sua estratégia de marketing digital.

Use a narração de histórias para peças de conteúdo mais legíveis. Adicione recursos visuais como imagens, vídeos, tabelas, gráficos, etc., para um conteúdo mais envolvente.

Por fim, reutilize o UGC e adicione testemunhos às suas cópias de marketing como provas sociais. Isso vai construir credibilidade e ganhar a confiança dos seus potenciais clientes.

#6. Implementar estratégias de SEO

Optimize o seu site e conteúdo para os motores de busca para melhorar a sua visibilidade orgânica. Faça uma pesquisa de palavras-chave. Coloque as suas palavras-chave alvo estrategicamente no título da página, meta descrição, cabeçalhos e em todo o conteúdo. Algumas etapas adicionais a serem seguidas para obter uma melhor classificação de SEO incluem:

• Utilizar palavras-chave de cauda longa

• Melhorar a velocidade do sítio Web

• Melhorar a experiência do utilizador

• Incluir CTAs poderosas

• Utilizar URLs descritivos e optimizados para SEO

• Otimizar as imagens com etiquetas alt relevantes para uma melhor acessibilidade e SEO

• Crie um mapa do site XML e submeta-o aos motores de busca para indexação

• Optimize o seu perfil "Google My Business" para pesquisas locais

• Incentive as críticas e classificações online dos clientes

• Acompanhe as últimas tendências para se manter a par das alterações do algoritmo

#7. Utilizar o marketing nas redes sociais

As plataformas de redes sociais são as ferramentas de marketing digital mais proeminentes devido à sua enorme base de utilizadores. Campanhas envolventes e conteúdos partilháveis têm o potencial de se tornarem virais e atingirem um público mais vasto. Certifique-se de que tem um plano de desenvolvimento de conteúdos em vigor.

Eis como pode utilizar as redes sociais para o marketing digital:

• Crie e publique regularmente conteúdos nas suas páginas das redes sociais.

• Adicione uma biografia convincente com ligações para o seu sítio Web.

• Interaja com o seu público respondendo aos seus comentários.

• Organize sessões de perguntas e respostas em direto e publique sondagens para comunicar com os seus seguidores.

• Utilize hashtags relevantes para o sector nas suas publicações.

• Crie hashtags específicas para a campanha para melhorar a capacidade de descoberta.

• Publique rolos da moda e espreitadelas de novos lançamentos, eventos e ofertas.

• Encontre UGC e republique-os para um marketing digital autêntico.

• Mantenha um estilo visual coeso em todos os canais das redes sociais.

Fonte: Instagram

Por exemplo, a marca de beleza Glossier adoptou o Instagram pelo seu alcance. O perfil tem uma biografia adequada com uma hiperligação para a página de produtos da Glossier. Também tem uma opção "Ver loja" para conveniência do cliente. Além de partilhar dicas de beleza valiosas, a marca publica conteúdo gerado pelo utilizador para uma estética autêntica do Instagram.

#8. Use o marketing por e-mail para gerar leads

Embora tradicionais, os e-mails continuam a ser uma ferramenta de marketing fiável para as marcas. É possível manter relações estreitas com os clientes e gerar e nutrir leads através da elaboração de e-mails estratégicos.

Aqui estão algumas dicas para usar corretamente os e-mails de marketing digital:

• Segmentar a sua lista de correio eletrónico com base nos dados demográficos dos clientes.

• Adicione uma linha de assunto breve e cativante.

• Partilhar ofertas exclusivas, códigos de voucher e notificações de carrinho abandonado por correio eletrónico.

• Iniciar um boletim informativo para fornecer valor regularmente.

• Adicione ímãs de chumbo e CTAs para dar ao público um empurrãozinho final.

#9. Experimente a publicidade paga

A veiculação de anúncios pagos evita o processo de crescimento orgânico gradual e gera exposição instantânea. Além disso, eles são mensuráveis e mais fáceis de rastrear.

Veja como você pode aproveitar os anúncios pagos:

• Crie títulos que chamem a atenção e um texto de anúncio envolvente com recursos visuais relevantes

• Alinhe o conteúdo do seu anúncio com as diferentes páginas de destino do seu sítio Web

• Adicionar CTAs

• Experimente os anúncios do Google e as campanhas de anúncios nas redes sociais

• Efectue testes A/B

• Implemente o controlo de conversões para medir o sucesso das suas campanhas. Pode incluir o acompanhamento de vendas, inscrições, downloads ou outras acções que indiquem sucesso.

#10. Monitorizar a melhoria contínua

São necessárias melhorias contínuas para manter o sucesso do seu marketing digital. Monitorize regularmente o desempenho dos seus anúncios. Monitorize métricas como a CTR, a taxa de conversão, o retorno do investimento em publicidade (ROAS), etc.

Pode utilizar ferramentas de acompanhamento como o Google Analytics para medir o desempenho do sítio Web e o ROI dos anúncios.

Uma ferramenta prática é o Accuranker, que oferece uma monitorização rápida dos KPI e uma biblioteca de pesquisa de palavras-chave de 24 mil milhões.

Ajuste a sua campanha com base nas informações dos dados. Pause os anúncios com baixo desempenho, atribua mais orçamento aos anúncios bem-sucedidos, ajuste o texto do anúncio e ajuste a segmentação.

Conclusão

O marketing digital é essencial para construir um negócio de sucesso. Permite uma melhor personalização, gera contactos de alta qualidade e aumenta o conhecimento da marca.

Enquanto encerramos a discussão de hoje, vamos reiterar alguns conselhos:

• Crie um UVP e acompanhe a demografia do público

• Realizar auditorias digitais

• Escolher o canal correto

• Dimensionar os esforços de SEO

• Concentrar-se mais nas plataformas de redes sociais para marketing

Experimente estas estratégias e experimente até criar um plano de marketing digital sustentável.