O comércio eletrónico definido, explorado e exposto

Um mundo onde tudo está disponível na ponta dos dedos e é entregue em minutos ou dias. Seja comida, mercearias, roupas, medicamentos ou qualquer serviço, basicamente tudo. O que é que lhe chamamos? Bem, este poder é conhecido como comércio eletrónico. Em palavras simples, "a compra e venda online de bens e serviços é conhecida como comércio eletrónico". Os especialistas definem-no como comércio eletrónico.

A indústria do comércio eletrónico mudou e transformou profundamente a nossa vida quotidiana para melhor; influenciou a forma como vivemos, fazemos compras e até vendemos qualquer coisa em linha. As escolhas que fazemos, as coisas que compramos, as imagens que vemos e os locais que desejamos explorar baseiam-se todos no comércio eletrónico. A forma como fazemos compras ou vendemos qualquer coisa em linha mudou ao longo do tempo e continua a desenvolver-se, sendo introduzidas coisas novas. Nesta tendência, a utilização de SEO é importante para garantir uma classificação mais elevada para o seu negócio de comércio eletrónico.

Mas isto não é o fim; há muito mais para fazer quando entramos na rede do comércio eletrónico. Existem diferentes tipos de comércio eletrónico; a sua história, o seu desenvolvimento ao longo do tempo e muitas outras coisas ajudá-lo-ão a compreender o que é o comércio eletrónico, como foi desenvolvido e como os especialistas o estão a utilizar.

O espetro do comércio eletrónico: Tipos explorados

O eCommerce não é uma pequena indústria que tem apenas alguns sectores. É uma indústria enorme que se concentra em diferentes tipos de consumidores e na sua variedade de necessidades e até de modelos de negócio. Aqui, ou se é comprador ou se é vendedor, não há meio-termo. Vamos falar dos vários tipos de comércio eletrónico:

Comércio eletrónico entre empresas e consumidores (B2C)

O comércio eletrónico B2C envolve transacções directas entre empresas e consumidores individuais. Este é basicamente o domínio das empresas de retalho online, e os melhores exemplos disso são a Amazon, Shopify, WooCommerce, eBay, etc. Os clientes podem navegar sem parar nestas plataformas, selecionar produtos e comprá-los com apenas alguns cliques. O conforto e a conveniência que este tipo de plataformas proporciona remodelaram a nossa visão do comércio e das empresas. A enorme variedade de opções no comércio eletrónico B2C fez com que os clientes pedissem mais e não se contentassem com nada menos.

Negócio a negócio (B2B)

O comércio eletrónico B2B gira em torno de transacções entre empresas. Sem o comércio eletrónico B2B, a indústria da oferta e da procura ficará desfeita. É a base das cadeias de fornecimento e dos processos de aquisição, permitindo que as empresas obtenham matérias-primas, componentes e serviços online de forma simples e rápida. Plataformas de comércio eletrónico como a Alibaba e a ThomasNet reestruturaram e aceleraram a indústria B2B.

Este tipo de comércio eletrónico B2B aumentou as interacções, simplificou as operações e aumentou o fluxo de caixa no mercado. As principais agências de desenvolvimento do comércio eletrónico B2B abriram muitas portas para parcerias ou colaborações globais, criando harmonia e um comércio saudável no mercado.

Consumidor a consumidor (C2C)

O comércio eletrónico C2C envolve transacções diretamente entre consumidores. Pode ser qualquer coisa, desde serviços a bens vendidos em linha entre consumidores. Não existe um mediador entre consumidor e consumidor, e plataformas como a Etsy, a Amazon Marketplace e a Airbnb são plataformas que proporcionam um local seguro e uma orientação adequada aos consumidores, que todos os dias se tornam empreendedores e ganham uma boa quantia de dinheiro.

Isso dá-lhes o poder e a confiança para se destacarem neste mercado rígido e competitivo. As agências de desenvolvimento do comércio eletrónico também desenvolvem estes sítios Web de forma holística, para que até as crianças possam compreender como utilizar estas plataformas.

O consumidor pode vender sem esforço os seus produtos artesanais e caseiros. Desta forma, o C2C elimina as barreiras entre consumidores e empresas e dá um novo significado aos conceitos de economia partilhada.

Consumer-to-Business (C2B)

Este termo é famoso nos dias de hoje e está a receber muita atenção, uma vez que, neste caso, os papéis se inverteram e o consumidor está a vender os seus serviços e bens às empresas. No comércio eletrónico C2B, as pessoas vendem ou propõem os seus produtos ou serviços às empresas. Plataformas de freelancing como Upwork, Freelancer e Fiverr são plataformas bem conhecidas para este efeito, em que indivíduos qualificados podem utilizar as suas competências e serviços para vender os seus serviços com a cotação pretendida. Esta inversão da relação tradicional entre empresa e consumidor mostra o poder do consumidor de forma requintada.

Governo para cidadão (G2C)

Esta é a plataforma de comércio eletrónico mais utilizada por todos, sejam empresas ou consumidores. Todos precisam de estar familiarizados com ela. Este comércio eletrónico G2C envolve organismos governamentais que prestam serviços e informações aos cidadãos através de plataformas digitais. Sítios Web como portais de pagamento de impostos, serviços de licenciamento em linha e sítios Web informativos da administração pública inserem-se nesta categoria, oferecendo aos cidadãos um acesso mais fácil a serviços essenciais. Serviços importantes como a renovação de licenças, a dedução de impostos ou o pagamento dependem deste tipo de comércio eletrónico, ou seja, do governo para o cidadão (G2C).

A máquina do tempo: Todo o caminho para o passado do comércio eletrónico

O mundo está a adorar e a desfrutar da forma como o comércio eletrónico transformou as suas vidas e lhes proporcionou uma forma fácil e confortável de viver com apenas alguns cliques. Mas é importante voltar atrás e olhar para o passado do comércio eletrónico para ver até onde chegámos e até onde temos de ir.

Os anos pioneiros (1960-1990)

A ideia do comércio eletrónico começou a desenvolver-se com os sistemas de intercâmbio eletrónico de dados (EDI) na década de 1960, ajudando as empresas a trocar documentos eletronicamente.

O desenvolvimento de mercados em linha, como o eBay e a Amazon, na década de 1990, criou as bases para o atual ecossistema de comércio eletrónico.

Mania das dot-com (finais da década de 1990 até ao início da década de 2000)

No final da década de 1990, assistiu-se ao despertar das dot-com, com a entrada no mercado de muitas empresas em fase de arranque que começaram a explorar as oportunidades e os possíveis resultados do comércio eletrónico. As lendas chamam-lhe a "bolha da Internet", em que empresas de compras como a Webvan, a boo.com e a Pets.com se tornaram exemplos emblemáticos de investimentos excessivamente zelosos em empresas em linha. Nem todas as empresas tiveram sucesso ou falharam miseravelmente, mas algumas empresas como a Mp3 e a Peoplsound sobreviveram a esta era lendária, dando ao mundo uma nova perspetiva sobre o comércio eletrónico.

A onda móvel da década de 2010

A passagem dos telefones fixos para os smartphones na década de 2010 impulsionou significativamente o comércio eletrónico. As empresas começaram a desenvolver e a concentrar-se nas aplicações móveis e no web design reativo, o que ajudou a tornar a experiência de compra mais construtiva e fácil para os clientes de todo o mundo. O mundo estava a observar o que a tecnologia podia fazer e como a sua visão, que antes era apenas um sonho, estava a tornar-se real através das transições. E a linha ténue entre as compras online e offline está a desaparecer lentamente.

Exemplos de excelência no comércio eletrónico

Uma vez que passámos em revista os exemplos e a ideação de diferentes tipos de comércio eletrónico e a sua história, permitam-me que vos dê alguns exemplos excelentes de empresas de comércio eletrónico que estão a dominar esta indústria como especialistas.

A Amazon é a sua solução de eleição para compras e vendas

Poucas pessoas sabem que a Amazon começou como uma livraria online e depois passou a ser o titã imparável do comércio eletrónico. E depois o resto é história; a Amazon é famosa e bem conhecida devido à sua experiência de cliente perfeita e melhor.

A resposta rápida e a entrega aos seus clientes tornaram-na famosa e centrada na experiência do cliente; mais tarde, introduziram o Amazon Prime. Com a disponibilidade de uma gama de produtos diversificada e a entrega rápida, tudo era fácil para os clientes que estavam em casa. O Prime foi um dos melhores produtos que lançaram para a entrega rápida na indústria cinematográfica.

Alibaba: aproximar o mundo dos mercados globais

Vindo da China, o Alibaba fez a transição para o comércio eletrónico B2B e, com isso, as principais agências de desenvolvimento de comércio eletrónico b2b construíram plataformas de fácil utilização como o Alibaba.com e o Taobao. A ponte entre fabricantes e compradores de todo o mundo garante que estes estão mais próximos do que nunca. A Alibaba assegurou que o comércio internacional é agora mais acessível e eficiente. Graças à plataforma de Alibaba, as pequenas empresas obtêm uma plataforma segura que as ajuda a ganhar uma boa quantia de dinheiro. E agora, as empresas mais pequenas também têm acesso a mercados internacionais de maior dimensão.

Shopify: construir um império de empreendedores

A Shopify permite que os empresários e as pequenas empresas estejam presentes no mundo virtual mesmo sem grandes conhecimentos de tecnologia; basta um conhecimento básico para iniciar um negócio em linha. O Shopify é de fácil utilização; qualquer pessoa pode utilizá-lo com os seus modelos personalizáveis, e os gateways de pagamento incorporados reduziram as barreiras à entrada na arena do comércio eletrónico.

Airbnb: uma nova definição para o sector da hotelaria

A Airbnb transformou o sector da hotelaria ao fornecer uma plataforma para os clientes alugarem as suas casas ou espaços vazios sob a forma de alojamento. A Airbnb é um exemplo perfeito de uma história de sucesso de comércio eletrónico C2C que mostra o poder da confiança, da construção de uma comunidade saudável e da partilha alargada de experiências.

O comércio eletrónico até agora e as suas aventuras futuras

Até agora, tudo bem, e a viagem do comércio eletrónico está muito para além do florescimento. E à medida que a indústria tecnológica cresce e traz novas inovações, o comércio eletrónico crescerá em paralelo. E com isso, as exigências e necessidades dos consumidores também aumentarão e o seu comportamento também evoluirá ao longo do tempo. As possibilidades são ilimitadas e, agora que foram introduzidas experiências de compras baseadas na realidade virtual, o mundo está a celebrá-las e a adorá-las.

Resumindo, o comércio eletrónico é mais do que um mero slogan; é uma força maciça que alterou radicalmente as economias das nações, o comércio e as vidas individuais.

Agora que o mundo está a evoluir, estamos a dar os próximos passos para uma nova era. Vamos abraçá-la e aproveitá-la com elegância. Por isso, se é consumidor, empresário ou proprietário de uma empresa, vale a pena explorar e aproveitar o comércio eletrónico para um futuro melhor.