Reavivar a sua marca: O poder de uma estratégia de marca eficaz para produtos fracassados

A estratégia de marca refere-se a um plano a longo prazo desenvolvido por uma empresa para estabelecer uma identidade de marca forte e atingir os seus objectivos comerciais. Envolve a criação de uma posição única no mercado, a definição do público-alvo e a determinação dos principais valores e mensagens da marca.

As estratégias de marca bem sucedidas centram-se frequentemente na fidelização à marca, no aumento do reconhecimento da marca e na criação de uma perceção positiva da marca na mente dos consumidores. As empresas podem empregar truques criativos de branding, como campanhas de marketing viral ou eventos de marketing experimental, para se destacarem da concorrência e interagirem com o seu público-alvo de formas únicas.

Embora muitas marcas tenham lançamentos de produtos bem sucedidos, alguns produtos podem não corresponder às expectativas dos consumidores ou não ganhar força no mercado. Os produtos fracassados podem resultar de vários factores, incluindo uma má pesquisa de mercado, uma inadequação entre o produto e o mercado ou estratégias de marketing ineficazes.

O que é uma estratégia de marca?

A estratégia de marca refere-se a um plano abrangente desenvolvido por uma empresa para estabelecer e manter uma forte identidade de marca no mercado. Envolve uma abordagem deliberada e de longo prazo para diferenciar a marca dos concorrentes, estabelecer uma ligação com o público-alvo e atingir objectivos comerciais específicos. Uma estratégia de marca bem definida ajuda a orientar todos os aspectos do desenvolvimento da marca, incluindo o posicionamento, as mensagens, a identidade visual e a experiência do cliente.

Elementos-chave de uma estratégia de marca bem-sucedida

Fonte: Freepik

Objetivo e valores da marca: Um objetivo de marca claro e convincente define a razão da existência de uma marca para além da obtenção de lucro. Reflecte os valores fundamentais da marca, as suas crenças e o impacto positivo que pretende criar no mundo.

Público-alvo: Identificar e compreender o público-alvo específico é crucial para uma estratégia de marca eficaz. Isto envolve a investigação das suas necessidades, preferências, comportamentos e motivações para criar mensagens e experiências personalizadas que lhes agradem.

Posicionamento da marca: O posicionamento da marca refere-se ao espaço único que uma marca ocupa na mente dos consumidores em relação aos seus concorrentes. Envolve a identificação da proposta de valor única da marca e dos principais pontos de diferenciação para estabelecer uma posição favorável no mercado.

Mensagens da marca: O desenvolvimento de mensagens de marca consistentes e convincentes é essencial para comunicar o valor, a personalidade e os benefícios da marca ao público-alvo. As mensagens devem estar alinhadas com o objetivo da marca e ter impacto no público-alvo.

Identidade visual: Uma identidade visual forte, incluindo o logótipo, as cores, a tipografia e os elementos de design, ajuda a criar uma imagem de marca reconhecível e coesa. Deve ser consistente em todos os pontos de contacto da marca para reforçar o reconhecimento e a recordação da marca.

Experiência da marca: A experiência da marca engloba todas as interacções que um cliente tem com a marca, desde o conhecimento inicial até ao apoio pós-compra. Criar experiências positivas e memoráveis que se alinhem com os valores da marca ajuda a construir a lealdade e a defesa da marca.

Monitorização e adaptação da marca: Uma estratégia de marca bem sucedida requer uma monitorização e adaptação contínuas. O acompanhamento regular do desempenho da marca, das percepções dos consumidores, das tendências do mercado e das actividades da concorrência permite ajustes atempados e a otimização da estratégia da marca.

Como elaborar uma estratégia de posicionamento de marca vencedora

A elaboração de uma estratégia de posicionamento de marca vencedora é um processo multifacetado que requer uma análise cuidadosa e um esforço contínuo. Aqui está uma descrição dos principais passos envolvidos:

Definir o seu público-alvo: Comece por identificar os seus clientes ideais e compreender as suas necessidades, preferências e pontos fracos. O posicionamento da sua marca deve ter ressonância junto deste grupo específico.

Realizar uma pesquisa de mercado: Pesquise exaustivamente o seu sector, os concorrentes e as tendências do mercado. Esta informação é crucial para identificar lacunas no mercado e oportunidades para a sua marca se destacar.

Determine a sua proposta de valor única: Identifique o que distingue a sua marca da concorrência. A sua proposta de valor única deve ser um aspeto claro, convincente e memorável da sua marca, com o qual os clientes se possam identificar facilmente.

Criar uma declaração concisa de posicionamento da marca: Elabore uma declaração concisa e convincente que resuma o valor exclusivo da sua marca e a sua relevância para o seu público-alvo. Esta declaração deve servir de guia para os seus esforços de branding.

Alinhar a mensagem da marca e a identidade visual: Certifique-se de que as mensagens e os elementos visuais da sua marca (logótipo, cores, tipografia, etc.) estão alinhados com o seu posicionamento. A consistência destes elementos é essencial para o reconhecimento e a confiança na marca.

Teste e aperfeiçoe: Teste o posicionamento da sua marca no mercado real. Recolha feedback e dados para determinar a sua eficácia. Esteja aberto a fazer os ajustes necessários para melhor se relacionar com o seu público.

Cumpra de forma consistente a promessa da sua marca: O posicionamento da sua marca não são apenas palavras; é uma promessa aos seus clientes. Certifique-se de que todos os aspectos do seu negócio, desde o serviço ao cliente à qualidade do produto, reflectem consistentemente esta promessa.

Fique por dentro dos truques criativos de branding: Mantenha-se atento às tendências do sector e às estratégias de marca inovadoras. Esteja aberto à incorporação de novas ideias e técnicas que possam melhorar a atração da sua marca.

Monitorizar continuamente o mercado: Os mercados são dinâmicos, pelo que é essencial manter-se informado sobre as mudanças no comportamento dos consumidores, os movimentos da concorrência e as tendências emergentes. Adapte a sua estratégia de posicionamento da marca conforme necessário para se manter relevante.

Aperfeiçoe o posicionamento da sua marca: Ao longo do tempo, a sua marca pode precisar de ajustes para se manter competitiva. Refine o posicionamento da sua marca com base em novas percepções e mudanças no mercado para manter a relevância da sua marca.

O papel da estratégia da marca no relançamento do produto

A estratégia da marca desempenha um papel vital no relançamento de um produto. Ajuda a identificar problemas, a reposicionar o produto, a criar mensagens convincentes, a melhorar a experiência do cliente, a tirar partido do valor da marca e a adaptar-se continuamente à dinâmica do mercado. Uma estratégia de marca bem executada aumenta as hipóteses de captar a atenção do consumidor, restabelecer a relevância do mercado e impulsionar o crescimento.

Razões para o insucesso dos produtos

O insucesso de um produto pode dever-se a várias razões. Eis alguns factores comuns que contribuem para o insucesso dos produtos:

1. Um mau estudo de mercado pode resultar em produtos que não satisfazem as necessidades ou preferências dos consumidores.

2. A inadequação entre o produto e o mercado leva a que os produtos não tenham impacto no mercado-alvo.

3. Estratégias ineficazes de marketing e de posicionamento podem levar a uma baixa consciencialização e a uma visibilidade limitada.

4. Problemas de qualidade ou de desempenho podem levar a experiências negativas dos clientes e a críticas pouco positivas.

5. A falta de uma vantagem competitiva ou de diferenciação pode impedir o sucesso do produto.

6. Estratégias de preços incorrectas podem dissuadir potenciais compradores ou levantar questões sobre a qualidade.

7. O lançamento de um produto na altura errada ou em condições de mercado desfavoráveis pode ter impacto no seu sucesso.

Exemplos: Marcas que fracassaram e os seus erros, aprendizagem

Os produtos fracassados podem ter consequências financeiras significativas para as empresas. Por exemplo, em 2013, a Microsoft lançou o sistema operativo Windows 8, que foi alvo de críticas devido às alterações na interface e à falta de facilidade de utilização. Este facto levou a um declínio nas vendas de PC e a uma eventual atualização para o Windows 10.

Outro exemplo é o Google Glass da Google, um dispositivo inteligente e vestível lançado em 2013. Apesar do entusiasmo inicial, o produto enfrentou preocupações com a privacidade, problemas de aceitação social e um interesse limitado dos consumidores, o que resultou na sua descontinuação. Estes exemplos realçam a importância de um estudo de mercado exaustivo, da compreensão das necessidades dos consumidores e da adaptação das estratégias em conformidade para evitar o fracasso dos produtos e os custos associados.

Estratégias de marca comprovadas para produtos fracassados

1. Quando confrontados com produtos que fracassam, a implementação de estratégias de marca comprovadas pode ajudar a inverter a situação. Eis algumas estratégias a considerar:

2. Reposicionar o produto para satisfazer melhor as necessidades dos clientes ou explorar novos segmentos de mercado.

3. Dar ao produto uma atualização da marca para criar interesse e atração renovados.

4. Desenvolver campanhas de marketing direccionadas que realcem as vantagens exclusivas do produto e resolvam os problemas dos clientes.

5. Procurar parcerias ou colaborações estratégicas para aumentar a visibilidade e a credibilidade.

6. Melhorar a experiência geral do cliente, resolvendo problemas relacionados com o produto e melhorando o apoio.

7. Criar um sentido de urgência e exclusividade com edições limitadas ou promoções especiais.

8. Ouvir ativamente os comentários dos clientes e melhorar o produto de forma iterativa.

9. Envolver influenciadores ou incentivar conteúdos gerados pelos utilizadores para aumentar a visibilidade e a credibilidade.

10. Avaliar e ajustar as estratégias de preços para tornar o produto mais atrativo e competitivo.

11. Desenvolver mensagens claras e convincentes que comuniquem a proposta de valor e os benefícios do produto.

Exemplos de revitalizações de marcas bem sucedidas

Houve vários reavivamentos de marcas bem sucedidos que servem de inspiração para dar a volta a marcas em dificuldades. Eis alguns exemplos notáveis:

1. A Lego reviveu com êxito a sua marca, concentrando-se na criatividade e na imaginação, introduzindo conjuntos temáticos baseados em franchises populares e adoptando novas plataformas digitais para recuperar o seu estatuto de marca líder de brinquedos.

2. A Burberry recuperou com êxito a sua imagem de marca, reposicionando-se como uma marca de moda moderna e de alta gama, actualizando os seus desenhos, expandindo as linhas de produtos e tirando partido das plataformas digitais e das redes sociais para recuperar o seu estatuto de marca de luxo global.

3. A Nintendo teve um regresso significativo ao lançar a Nintendo Wii, uma consola inovadora com jogabilidade controlada por movimentos que atraiu um vasto público, posicionando novamente a empresa como líder da indústria e expandindo o mercado dos jogos para novos grupos demográficos.

Lições aprendidas com o sucesso da revitalização de marcas

1. Abrace a inovação para conquistar novos mercados e envolver os clientes.

2. Mantenha-se fiel aos seus valores fundamentais enquanto se adapta às novas exigências do mercado.

3. Ouvir o feedback dos clientes e resolver os pontos problemáticos.

4. Atualizar a identidade da marca para captar a atenção e repercutir-se nos públicos-alvo.

5. Dar prioridade à melhoria da experiência do cliente para criar lealdade.

6. Adaptar-se ao panorama digital, tirando partido da tecnologia e dos canais em linha.

7. Assumir riscos calculados para desafiar as convenções e impulsionar o renascimento da marca.

8. Uma liderança e uma visão fortes são cruciais para orientar a direção estratégica da marca e inspirar os empregados.

Preparar a sua marca para o futuro

1. Quando se trata de preparar a sua marca para o futuro, existem algumas dicas úteis para começar:

2. Abrace a inovação, mantenha-se ágil e adapte-se à evolução das necessidades dos clientes.

3. Estabelecer uma forte presença digital e envolver os clientes através de canais online.

4. Proporcionar experiências de marca excepcionais e dar prioridade à sustentabilidade.

5. Antecipar as tendências dos clientes, recolher informações e ajustar a sua estratégia em conformidade.

6. Promover uma cultura de inovação e criar parcerias estratégicas.

7. Monitorizar as tecnologias emergentes e adotar os avanços relevantes.

8. Avalie e adapte continuamente a sua estratégia de marca para se manter na vanguarda.

Considerações finais e recomendações

Para preparar a sua marca para o futuro, adopte a inovação, construa uma forte presença digital, proporcione experiências excepcionais, antecipe as tendências dos clientes, promova uma cultura de inovação, dê prioridade à sustentabilidade e avalie e adapte continuamente a sua estratégia de marca. Mantenha-se proactivo e aberto à mudança para obter sucesso a longo prazo.