Framtiden för talanganskaffning: Hur AI omdefinierar HR

Den främsta farhågan många som arbetar inom HR har är att artificiell intelligens kommer att ersätta deras roller på ett företag. Även om det är en befogad oro är verkligheten när det gäller framtiden för talanganskaffning att AI är här för att lämna en positiv inverkan på HR-proffs snarare än att ersätta dem.

En majoritet av HR-avdelningarna använder AI för att underlätta vissa procedurer som inte är nödvändiga för människor att slutföra. Dessa uppgifter sträcker sig från chefsuppgifter till onboarding. Även om AI har inneburit många fördelar för HR finns det nackdelar med AI, t.ex. cyberattacker eller begränsningar av vad en viss artificiellt intelligent programvara kan göra med sina givna verktyg.

I den här artikeln går vi igenom vad AI är, hur det används inom HR, vilka fördelar det medför, vilka negativa effekter AI kan ha på arbetsplatsen och hur vi ser på AI:s framtid inom HR.

Vad är AI inom kompetensförsörjning?

Artificiell intelligens är en extremt bred term för en sammanslagning av olika verktyg och program som fungerar mer intelligent än genomsnittet. Den grundläggande definitionen av AI är en stor mängd data som kombineras med stark bearbetning och komplicerade algoritmer. Alla dessa faktorer leder till en programvara som kan lära sig mönster och ge logiska svar.

Det finns två huvudsakliga undergrupper för AI som båda används vid talangrekrytering. Det finns icke-känslig AI som är mindre självständigt intelligent, och allmän artificiell intelligens AI som verkar nästan medveten tack vare sin förmåga att ge komplicerade och korrekta svar och funktioner som liknar en medveten varelse. Medveten AI ligger fortfarande mycket långt in i framtiden.

För närvarande fungerar AI som en hjälp för människor att utföra vardagliga uppgifter som inte kräver omedelbar mänsklig uppmärksamhet. Med detta faktum är det säkert att säga att AI inte kommer att ersätta människor när som helst snart. Många företag som arbetar med HR använder bra AI, till exempel Lensa som också delar detta drag.

Det är viktigt att skilja mellan olika typer av AI för att fullt ut förstå hur den har införlivats och kan införlivas i världen av talent acquisition. Både konversations- och beslutsbaserad AI används ofta inom HR för olika ändamål, t.ex. chatbots och semantisk analys.

Deep learning och naturlig språkbehandling är också avancerade former av AI som ofta används inom HR. Deep learning är för närvarande kopplat till medvetandet hos artificiell intelligens och är ett skiktat neuralt nätverk som liknar det mänskliga medvetandet. Naturlig språkbehandling är också liknande, programvaran försöker analysera alla områden av mänskligt tal för att förstå och simulera det.

AI:s nuvarande popularitet

Otaliga studier visar att över hälften av HR-avdelningarna och företagen använder AI på olika sätt för att underlätta sina processer. Användningen av AI inom talent acquisition förutspås ta över majoriteten av dessa företag, tack vare att så många fördelar uppväger riskerna. Om du vill läsa mer om fördelarna och riskerna hittar du dessa avsnitt längre fram i artikeln.

Hur AI används inom HR

I grund och botten används AI för att göra HR-avdelningen på ett företag kostnads- och arbetseffektiv. Som tidigare nämnts tar AI över vardagliga uppgifter, vilket vi kommer att förklara nedan.

Administrativ automatisering

Automatiseringen av vardagliga uppgifter har nämnts tidigare i den här artikeln. Vi kommer nu att förklara närmare hur det ser ut när det görs av AI i en HR-miljö. Automatisering av tråkiga uppgifter har funnits i otaliga år inom olika områden, inklusive talangrekrytering.

Skillnaden mellan det förflutna och den futuristiska nutiden är kvantiteten och kvaliteten på de uppgifter med lågt värde som artificiell intelligens tar över, t.ex. att organisera frågor till anställda, hantera förmåner, hantera policyer och formulär och så vidare. Dessa administrativa uppgifter kan utföras automatiskt och tillförlitligt utan mänsklig inblandning, vilket är anledningen till att AI används i så stor utsträckning.

Genomföra intervjuer och screening

Digitala assistenter blir alltmer populära under intervjuprocessen. Artificiell intelligens fungerar som ett digitalt hjälpmedel för kandidater som söker jobb genom att göra schemaläggning och avbokning av intervjuer till en smidig process, samt genom att skicka påminnelser till kandidater för att hålla dem engagerade.

Även rekryterande chefer får stor hjälp av AI, från att hitta kandidater till att schemalägga intervjuer. Arbetsmarknaden är mycket konkurrensutsatt, vilket innebär att AI gör stor skillnad för HR-teamen när det gäller att hitta duktiga medarbetare.

Maskininlärning används ofta för att hitta kandidater. Den artificiella intelligensen skannar automatiskt av mottagna CV:n och tittar på tidigare erfarenhet, nyckelord och specifika färdigheter som är lämpliga för jobbannonsen.

Programvaran rekommenderar också det uppladdade jobbet till rätt kandidater, vilket involverar både passiva kandidater. Med den analytiska beslutsförmåga som AI-programvara har är sannolikheten att rätt jobb rekommenderas till den kandidat som har rätt kompetens och erfarenhet mycket hög.

Mer kraftfull AI-programvara kan till och med förutsäga sannolikheten för att en kandidat ska lyckas på företaget, vilket hjälper till att påverka HR-teamets beslut att anställa kandidaten. Denna framgång mäts som den anställdes förväntade anställningstid, prestationsresultat och hur sannolikt det är att de accepterar jobbet.

Urval av kandidater

Vi har bara skummat på ytan när det gäller kandidaturval, men hela processen med att välja ut och skicka ut erbjudanden går längre än så. Den största skillnaden är hur kandidaterna jämförs med andra toppinkomsttagare inom samma område som de söker till inom en organisation. Denna jämförelse kan hjälpa rekryteraren att förstå förutsägelserna om denna kandidat.

Vi har också nämnt personliga erbjudanden tidigare i den här artikeln. AI kan jämföra data om olika erbjudanden inom området för att avgöra vilket erbjudande som skulle vara mest framgångsrikt för en kandidat.

Källa: Pexels: Pexels

Onboarding av medarbetare

Medarbetarintroduktion innebär att ett företag integrerar en nyanställd i sitt företag. Integrationen sker genom att den nyanställde får en introduktion till arbetsplatsen, lär sig om företaget och hur det fungerar att arbeta med företaget. Detta inkluderar värderingar, arbetskultur, företagets uppdrag och personalens struktur.

Erfarenheten hos den nyanställda är oerhört viktig eftersom den kan få den anställda att återvända och till och med få dem att rekommendera företaget till andra. Artificiell intelligens förbättrar deras upplevelse avsevärt genom metoder som du kan läsa om nedan.

AI har blivit tillräckligt smart för att tillhandahålla automatisk organisation och personliga rekommendationer till dessa anställda. Den här typen av programvara rekommenderar viktiga kontakter, föreslår utbildningsprogram och informerar nyanställda om policyer och potentiella fördelar.

Artificiell intelligens är också tillgänglig nonstop, till skillnad från en mänsklig anställd, vilket ökar upplevelsen avsevärt genom att vara en enkel och inkluderande process för de anställda.

Personalvård och allmän ledning

Att behålla medarbetare är för närvarande varje företags största utmaning. Omsättningshastigheterna är ganska höga jämfört med tidigare data på grund av att arbetskulturen förändras drastiskt tack vare att yngre generationer gör förändringar. Sådana förändringar inkluderar tyst avgång, där anställda börjar minska sin produktion genom att känna brist på lön och mindre lojalitet mot företag.

Arbetstagare drivs i allt högre grad av syfte och egennytta, vilket innebär att de inte är rädda för att byta till ett företag som har gett dem ett bättre erbjudande, särskilt om de inte ser någon väg att klättra på den så kallade "företagsstegen". Medarbetarna behöver med andra ord karriärutveckling, bättre ersättning och möjligheter att lära sig mer på företaget.

Fördelarna med AI inom talanganskaffning

Vi har hittills talat om alla de sätt på vilka AI manifesterar sig inom talangrekrytering, för att inte tala om vad det kan innebära för framtiden. Fördelarna med AI går långt utöver att bara utföra vardagliga uppgifter i stället för rekryterare. Fortsätt läsa för att ta reda på hur artificiell intelligens gynnar talangrekryteringen.

Artificiell intelligens gör det möjligt för organisationer att maximera sin potential när det gäller att hantera talanger. Detta ger i sin tur anställda incitament att stanna kvar på företaget tack vare den positiva miljö som skapas passivt. Från karriärutveckling till strategiskapande - AI innebär en enorm fördel för HR-teamen.

Vi har redan nämnt att många rekryterare slipper repetitiva uppgifter, men för att förklara ytterligare så skapar AI utrymme för rekryterare att fokusera på viktigare uppgifter. Dessa uppgifter inkluderar mentorskap för anställda, strategiarbete, att engagera sig med anställda för att förbättra interpersonella arbetsrelationer och så vidare.

Artificiell intelligens kan också skapa och hjälpa till i en strategi för att bättre behålla medarbetare genom att fokusera på karriärutveckling. Vi har berört detta ämne tidigare i artikeln när vi nämnde nya generationer av arbetstagare som populariserar högre omsättningshastigheter.

På den tidigare arbetsmarknaden hade medarbetarna möjlighet att dra nytta av att stanna kvar på ett företag genom att nå högre positioner med start på nybörjarnivå. Den nuvarande ekonomin är snabbt föränderlig, vilket innebär att nya jobb alltid dyker upp och att anställda ständigt flyttar. För att motverka dessa problem hjälper AI företag att lösa dessa problem genom kvalificerade förslag.

Ett av dessa är att ge personliga rekommendationer och karriärvägar till anställda, vilket innebär att deras karriärutveckling är speciellt utformad baserat på alla deras personliga och tidigare data. Medarbetarna kan också sätta upp olika inlärningsmål för att uppnå ett önskat resultat för denna väg. Den här strategin visar också medarbetarna vilket intresse deras överordnade har för att de ska lyckas på företaget.

Effektiviteten ökar naturligtvis kraftigt tack vare bättre fördelning av resurser som arbetskraft. När medarbetarna inte behöver ägna sig åt tidskrävande sysslor har de mindre tid att skapa lösningar för viktigare frågor. Den snabbare produktionstakten för HR-medarbetare ökar i slutändan företagets effektivitet och därmed vinsten över tid.

Artificiell intelligens ger också marknadsinsikter och annan feedback på data eftersom den använder data för att hela tiden slutföra sina algoritmiska operationer. Detta ger företagen insikter om hur väl deras senaste tillvägagångssätt har fungerat jämfört med tidigare, till exempel genom att jämföra de senaste lönerna med konkurrenskraftiga data.

Nackdelar med AI-integrering

Som vi har nämnt överväger de positiva aspekterna när det gäller AI inom talangrekrytering. Tyvärr finns det fortfarande vissa nackdelar som behöver åtgärdas.

Artificiell intelligens har en huvudingrediens: data. Precis som en växt inte växer i dålig jord kommer AI inte att kunna utnyttja sin fulla potential om de data den får är felaktiga eller partiska. Många HR-avdelningar saknar rätt mängd och kvalitet på data för att AI ska kunna fungera till sin fulla potential och ge alla sina fördelar till företaget. Därför kan det uppstå integrationsproblem.

Sammanhanget och tidpunkten för de data som injiceras är också extremt viktiga, vilket är anledningen till att det kategoriseras som vetenskap och kräver högutbildad personal för att skapa denna programvara och underhålla den.

Frågan om bristande cybersäkerhet kommer också upp som en risk, särskilt eftersom HR-programvara hanterar stora mängder personuppgifter som, om de läcker ut, kan orsaka massiv allmän upprördhet och utsätta människor för fara. Tack och lov är denna risk överhängande överallt där det finns internet. Därför kan den undvikas med rätt åtgärder.

Generaliseringen av lösningar för potentiellt nischade frågor är också en oroande faktor för många HR-experter som överväger att gå över till AI. En frågas kontext och ledningens kontext kan inte separeras. AI bör bli mer avancerad för att kunna erbjuda kreativa och innovativa lösningar som kan integreras specifikt i ett företag och dess behov.

Att behärska konsten att översätta sina värderingar till artificiellt intelligent programvara blir också allt viktigare när det gäller individualiserade lösningar för ett talent acquisition-team. De flesta team behöver inte oroa sig eftersom AI redan är på väg att bli extremt kraftfullt och användbart, särskilt i världen av talent acquisition.

Vägen framåt

Vi har sett stora framsteg från nystartade och större företag som utvecklar bättre AI som är särskilt utformad för personalavdelningar. I takt med att programvaran blir allt effektivare förändras dynamiken på företagen i en positiv riktning på grund av de fördelar som AI ger. Man kan bara anta att användningen av AI inom talangrekrytering kommer att öka exponentiellt.