Kan din ranking försämras om du ignorerar sekretessreglerna?

Om du har använt internet har du stött på massor av banners för cookie-samtycke och integritetspolicyer.

Att inte upptäcka en integritetspolicy i sidfoten på en webbplats kan få vissa konsumenter att höja på ögonbrynen.

Det beror på att fler och fler människor är medvetna om att dessa inte bara är störande popup-fönster eller dokument fulla av juridisk jargong - dataskyddslagar kräver juridiskt att företag publicerar dem.

De hjälper också till att hålla webbplatsbesökare tillräckligt informerade om vad som händer med deras personuppgifter när de använder en webbplats.

Men kan det skada dina sökresultat om du struntar i att följa sekretessreglerna?

I det här inlägget utforskar vi vikten av dataskydd och hur det kan påverka din sökmotoroptimering (SEO), ditt varumärkes rykte med mera.

Kan ignorering av sekretessregler skada din ranking?

Tekniskt sett finns det inget som säger att sökmotoralgoritmer straffar webbplatser specifikt för att de ignorerar sekretess - men det betyder inte att det är okej att hoppa över att skapa en transparent sekretesspolicy eller samtyckesbanner för din webbplats.

Användarnas engagemang kan minska om de uppfattar din webbplats som osäker, och du kan drabbas av rättsliga konsekvenser om du bryter mot sekretesslagstiftningen.

Låt oss gå igenom vad vi vet om de möjliga konsekvenserna för rankingen om du inte följer lagar och bästa praxis för dataskydd.

Förlorar konsumenternas förtroende och engagemang

Webbplatser som inte prioriterar dataskydd riskerar att äventyra konsumenternas förtroende, vilket kan påverka din ranking på grund av lägre konsumentengagemang.

Om konsumenternas engagemang på din webbplats försämras på grund av integritetsfrågor, påverkar det direkt din SEO eftersom data som klickfrekvens (CTR) och uppehållstid på sidor är avgörande rankningssignaler.

Flera statistiska uppgifter om dataintegritet visar också på det växande behovet för webbplatser att vinna användarnas förtroende när det gäller databehandling:

• 88 % av användarna säger att de är mer villiga att dela med sig av personuppgifter om de litar på ett företag.[(https://www.pwc.com/sg/en/tice/assets/ticenews201208/consumerintelligence201208.pdf))

• 60 % av användarna säger att de skulle spendera mer pengar på ett varumärke som de litar på när det gäller deras data.[(https://www.truata.com/resources/report/global-consumer-state-of-mind-report-2021/))

• 94 % av organisationerna säger att konsumenterna inte kommer att köpa från dem om de inte skyddar deras personuppgifter på ett adekvat sätt.[(https://www.cisco.com/c/en/us/about/trust-center/data-privacy-benchmark-study.html#~key-findings))

Men detta är inte nytt - 2019, som svar på en Google Search Console-tråd som frågade om det är värt att ställa in en sekretesspolicy och villkor till Noindex/Nofollow, rekommenderade en Google Product Expert att indexera dessa dokument eftersom de kan hjälpa Google att skapa mer förtroende för den webbplatsen.

Under 2020 svarade en Google Product Expert på en annan tråd där man frågade om SEO-effekten av sekretesspolicyer och villkor, och uppgav att webbplatser som samlar in data från användare bör ha en sekretesspolicy tillgänglig eftersom det är bra för webbplatsens rykte.

Om du inte vinner användarnas förtroende kommer de i slutändan inte att tillbringa lika mycket tid på din webbplats och interagera med länkar, vilket kommer att skada din övergripande sökrankning.

Genom att ha grundläggande sekretessrutiner, som en cookie-hanterare och sekretesspolicy, håller du besökarna välinformerade så att de vet att de kan lita på dig med sina uppgifter och säkert surfa på din webbplats.

Möjliga rättsliga påföljder

Juridiska påföljder och böter är verkliga konsekvenser som din webbplats kan drabbas av om du ignorerar kraven på sekretess.

Även om det kanske inte påverkar din ranking, kan det skada ditt varumärkes övergripande rykte.

Om en skyddad person lämnar in ett klagomål om din webbplats till sin dataskyddsmyndighet kan en utredning inledas och du kan bli skyldig att upphöra med all databehandling.

Här är en mer detaljerad lista över möjliga ekonomiska och straffrättsliga konsekvenser för brott mot följande sekretesslagar:

• Allmänna dataskyddsförordningen[(https://gdpr-info.eu/)): Upp till 20 miljoner euro eller 4 % av företagets globala årsomsättning, beroende på vilket som är högst

• Kaliforniens konsumentskyddslag[(https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?division=3.&part=4.&lawCode=CIV&title=1.81.5)): Upp till 2 500 USD per incident för oavsiktlig överträdelse eller upp till 7 500 USD per incident för avsiktlig överträdelse. Individer har också viss privat rätt att väcka talan.

• California Online Privacy Compliance Act[(https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?division=8.&chapter=22.&lawCode=BPC)): Upp till 2 500 USD per överträdelse.

• Connecticut Data Privacy Act[(https://www.cga.ct.gov/2022/act/Pa/pdf/2022PA-00015-R00SB-00006-PA.PDF)): Upp till 5 000 USD per överträdelse.

• Colorado Privacy Act[(https://leg.colorado.gov/sites/default/files/2021a_190_signed.pdf)): 2 000 USD per överträdelse med ett maxstraff på 500 000 USD.

• Virginia Consumer Data Privacy Act[(https://law.lis.virginia.gov/vacodefull/title59.1/chapter53/)): Upp till 7 500 USD per överträdelse.

Även om vissa nyare lagar ger företag anstånd med att rätta till den påstådda överträdelsen, upphör detta vanligtvis efter att lagen har varit i kraft i mer än ett år.

För många av dessa lagar, inklusive GDPR, kan du få böter även om överträdelsen var oavsiktlig eller av misstag.

Du måste känna till vilka lagar som gäller för ditt företag och se till att du följer alla riktlinjer och skyldigheter för att undvika böter och andra konsekvenser.

Osäkra webbplatser rankas lägre

Om din webbplats är osäker tenderar besökarna att snabbt klicka sig vidare från sidan utan att vidta några andra åtgärder. Inom SEO kallas detta för avvisningsfrekvens, som kan skada din ranking om den är för hög.

Konsumenter tenderar också att klicka sig bort från sidor om de inte kan hitta välbekanta dokument som sekretess- och cookiepolicyer.

Det är en god praxis att se till att din webbplats har en säker HTTPS-domän och lämpliga juridiska policyer så att de känner sig trygga med att använda din plattform.

Kostnaden för dataintrång

Webbplatser som inte tar integritetsfrågor på allvar kanske inte har de säkerhetsåtgärder som krävs för att förhindra eller upptäcka stora dataintrång och andra säkerhetsincidenter, vilket kan påverka sökrankingen negativt.

Om din webbplats t.ex. drabbas av ett längre driftstopp medan den försöker återhämta sig från cyberbrottslighet, är det direkt relaterat till förlorade SERP-placeringar.

Ett dataintrång kan också leda till att du förlorar det alltför viktiga användarförtroendet, och som vi redan har diskuterat påverkar detta ditt övergripande engagemang på webbplatsen.

Varför prioritering av datasekretess kan hjälpa SEO

Att prioritera datasekretess kan indirekt öka din SEO eftersom det uppmuntrar användare och andra webbplatser att interagera mer med din webbplats, vilket kan hjälpa till med följande rankningsfaktorer:

• Bakåtlänkar: Om en webbplats länkar till en av dina sidor berättar det för sökalgoritmer att din webbplats är auktoritativ och kan hjälpa din SEO. Webbplatser länkar vanligtvis bara till externa källor av hög kvalitet, vilket innebär att du bara publicerar tillförlitligt innehåll, har en säker domän och är transparent om hur din webbplats samlar in och bearbetar användardata.

• UX och engagemang: Om du publicerar lösningar för integritetsskydd på din webbplats, t.ex. en sekretess- eller cookiepolicy, kan du minska avvisningsfrekvensen och öka användarnas engagemang för din webbplats eftersom de litar mer på den.

• Vistelsetid: Om användarna känner sig trygga på din webbplats är det mer sannolikt att de spenderar tid på att bläddra igenom sidorna, vilket visar algoritmer att människor gillar vad de ser. Som en extra fördel kan detta minska din avvisningsfrekvens och förbättra din ranking.

Tillsammans signalerar dessa faktorer till algoritmerna att din webbplats har innehåll av hög kvalitet som uppfyller sökintentionerna, vilket gör det mer sannolikt att dina sidor visas på resultatsidorna.

Bästa praxis för dataskydd

Det finns några bästa metoder för dataskydd som du enkelt kan implementera på din webbplats för att hjälpa till med efterlevnaden av dataskyddslagstiftningen och främja starkare användarrelationer.

Publicera en transparent integritetspolicy

Genom att publicera en sekretesspolicy på din webbplats förklarar du för besökarna allt de behöver veta om din databehandling.

Den bör innehålla åtminstone följande information:

• Vilka personuppgifter som samlas in på din webbplats
• Varför och hur de samlas in
• Hur ni använder uppgifterna
• Om ni delar uppgifterna med någon tredje part
• Vilka rättigheter användarna har över sina uppgifter och hur de kan agera på dem
• Ditt företags kontaktuppgifter

Länka till den på flera ställen, t.ex. i sidfoten på din webbplats och i alla internetformulär där information samlas in, så att användarna alltid kan hitta och läsa den.

Sekretesspolicyer är ofta lagstadgade, så se till att ditt dokument uppfyller alla skyldigheter enligt den lagstiftning som gäller för din webbplats.

Inhämta adekvat samtycke från användarna

Ett annat sätt att visa användarna att din webbplats respekterar deras integritet är att visa dem en popup-banner där de uppmanas att välja om de vill använda cookies eller andra internetspårare eller inte.

Att ge användarna ett val när de går in på din webbplats visar dem att du är en webbplats med integritetskunskap, vilket uppmuntrar dem att spendera mer tid på sidan.

Använd en tillförlitlig plattform för hantering av samtycke (CMP) eller en cookie consent manager så att dina användare kan komma åt ett preferenscenter och enkelt ändra sig om det behövs.

Vissa lagar, som GDPR, kräver opt-in samtycke från skyddade användare. Lagar som CCPA, å andra sidan, kräver opt-out samtycke.

En bra CMP ger dig regionala samtyckesinställningar så att du kan tillgodose dina användares integritetsrättigheter baserat på var de befinner sig.

Säkra och skydda insamlade data

Genom att se till att din webbplats har lämpliga säkerhetsåtgärder på plats för att skydda personuppgifter kan du förhindra och identifiera obehöriga intrång och minimera de skadliga effekter som cyberbrott ofta orsakar.

Genom att ha en bra backup-strategi kan man t.ex. begränsa driftstopp på webbplatsen och mildra de långsiktiga effekterna på SEO och sökresultat.

Några vanliga strategier är

• Anonymisering av data
• Kryptering av data
• Åtkomstkontroller
• Utbildning av alla medarbetare
• Minimera insamlingen av data till endast det som är nödvändigt
• Utarbeta en plan för incidenthantering
• Regelbunden granskning av säkerhetssystem

Sammanfattning

Om din webbplats samlar in personuppgifter från användarna ligger det i ditt intresse att prioritera lösningar för efterlevnad av dataskyddsreglerna för att behålla och eventuellt förbättra din ranking.

Det är också nödvändigt att din webbplats följer gällande dataskyddslagar så att du inte drabbas av böter eller andra rättsliga påföljder.

Även om sökmotoralgoritmer inte nödvändigtvis rankar webbplatser baserat på om de publicerar sekretesspolicyer, cookiepolicyer eller samtyckesbanners, kan det påverka hur användarna interagerar med din webbplats.

När människor känner att en webbplats är säker och transparent om hur den samlar in och använder deras personuppgifter, är de mer bekväma med att bläddra igenom olika sidor, slutföra köp och återvända i framtiden.

Högre nivåer av denna typ av användarengagemang kommunicerar till algoritmer att din webbplats framgångsrikt svarar på sökintention, vilket direkt hjälper din SEO.