5 Satış Teminatı Türü ve En İyi Tasarım Uygulamaları

Satış yapmak zordur. Satış temsilcilerinin genellikle kendilerine avantaj sağlayacak bir şey aradıklarını görürsünüz. Bu belki de satış teminatıdır - satış konuşmanızın güvenilir bir yardımcısı.

Doğru yapıldığında, konuşmalarınıza "evet" yönünde ekstra bir itici güç sağlayabilir.

Ancak şu da var: Satış araç setinizdeki tüm araçlar bu kadar parlak değildir. Bazıları konuşmayı başlatmanıza yardımcı olabilirken, diğerleri potansiyel müşterilerin ihtiyaç duyduğu son dürtü olabilir. Satış materyallerini kullanıcıların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak tasarlayın.

Kaynak: Beautiful.AI

Elbette, bir vida için çekiç kullanmazsınız ve bu nedenle bir vaka çalışmasının daha etkili olabileceği bir yerde bir ürün broşürü kullanmamalısınız.

Bir örnek düşünelim. Bir toplantıdasınız ve ürününüzün başka bir şirketin satışlarını nasıl %30 artırdığından bahsediyorsunuz. Etkileyici, değil mi? Şimdi, onlara bu başarıyı vurgulayan bir müşteri tanıklığı ile birlikte güzel tasarlanmış bir vaka çalışması gösterdiğinizi hayal edin.

Bunun ezber bozan bir şey olduğunu mu düşünüyorsunuz?

Ya da bir müşteri adayının ilgilendiğini ancak kararsız olduğunu düşünün. Sunumunuzu duymuşlar ancak bir fincan kahve eşliğinde üzerinde düşünebilecekleri somut bir şeye ihtiyaçları var. Burada, iyi hazırlanmış bir ürün broşürü veya bilgilendirici bir teknik inceleme işe yarayabilir.

İşte en kaliteli satış materyallerini tasarlamanın gücü budur.

Şimdi, dönüşümleri artırmak için en iyi uygulamalarla birlikte satış teminatı tasarlamanın yollarına gitmeden önce farklı türlerini anlayalım.

#1. Teklif Talebi (RFQ) Belgeleri

B2B sektörü, yüksek değerli ve karmaşık satın alımların söz konusu olduğu işlemleri içerir. Genellikle, B2B müşterilerinize, satış ekibinin müşteri adayını kullanıcıya dönüştürmesine yardımcı olan bir satış teminatı görevi gören RFQ sağlamak istersiniz.

Kaynak: Smartsheet

Bir RFQ 'ya (Teklif Talebi) yanıt olarak satış teminatı hazırlarken, kullanıcıların endişelerini gideren tüm yönleri dikkate almak çok önemlidir. Bunu, tutarlılığı sağlarken en iyi fiyatı sunan resmi bir belge olarak ele alın.

Teklif talepleri için en iyi tasarım uygulamaları:

Açık spesifikasyonlar: Potansiyel tedarikçilerin beklentilerinizi anlamasına ve karşılamasına yardımcı olacağı için olası tüm ürün ve hizmet gereksinimlerini belirtin.

Değerlendirme kriterleri: Satış teminatlarını, müşterilere tekliflerinizi değerlendirmek için nasıl bir yol sunduğunuzu vurgulayacak şekilde tasarlayın. İster maliyete, ister kaliteye, ister teslimat zaman çizelgelerine veya diğer faktörlere dayalı olsun, şeffaf olmak daha fazla inandırıcılık sağlayabilir.

İletişim bilgileri: Potansiyel alıcıların sorularını iletebilmelerini ve böylece daha doğru teklifler alabilmelerini sağlamak için açıklama ayrıntıları sağlayın.

Şeffaflık: SaaS tekliflerinizin kapsamını, mümkün olan en doğru teklifi almanızı ve süreçte kendinizi güvende hissetmenizi sağlayacak ayrıntılarla birlikte ana hatlarıyla belirtin.

#2. Vaka Çalışmaları

Kullanıcılar diğer müşterilerin hikayelerini duymayı severler ve genellikle satın almayı dört gözle bekledikleri belirli bir yazılımı başarıyla kullananlardan ilham alırlar.

Kaynak: Venngage

Bu nedenle vaka çalışmaları, ürün veya hizmetinizin bir müşterinin zorlukların üstesinden gelmesine ve başarıya ulaşmasına nasıl yardımcı olduğunu anlatan güçlü bir satış teminatı görevi görebilir. Örnek olay incelemeleri tasarlamak için sayıları insani unsurlarla harmanlayan, ilişkilendirilebilir bir anlatıdan yararlanmak gerekir.

Satış teminatı tasarımında en iyi uygulamalar

Hikaye akışı: Bir vaka çalışması gibi satış teminatı tasarlamak için bir hikaye akışına sahip olmanız gerekir. Bunun için net bir başlangıç, orta ve son ile başlayın. Bu nedenle, ideal bir akış müşteriyi tanıtmak, sorunu vurgulamak ve yazılımınızın sunduğu çözümü açıklamak olacaktır. Son olarak, çözümünüzün mümkün olan en iyi sonuçları nasıl sağladığını ve müşterinin ifadesini ekleyin.

Görsel yardımcılar: Verileri daha sindirilebilir hale getirmek için vaka çalışmalarınızda ilgili görseller, çizelgeler ve grafikler bulunduğundan emin olun. Etkileyici bir görsel, bir noktayı bir paragraftan daha iyi iletebilir.

Tutarlı markalaşma: Örnek olay çalışmanız boyunca marka renklerini, yazı tiplerini ve logoları kullanın. Bu sadece profesyonel görünmekle kalmaz, aynı zamanda marka hatırlanabilirliğini de güçlendirir.

Kolay gezinme: Uzun bir örnek olay incelemesi, bir içindekiler tablosu veya tıklanabilir bölümler içermelidir. Bu, okuyucuların en çok ilgilendikleri bilgilere atlamalarına yardımcı olarak sorunsuz gezinme sağlar.

Tasarım tutarlılığı: Örnek olay incelemesi şeklinde satış materyalleri tasarlarken, oluşturduğunuz farklı örnek olaylarda tekdüzeliği korumanız gerekir. Bu, birden fazla vaka çalışmasını inceleyen okuyucular için tutarlı bir marka deneyimi sağlar.

Etkileşimli unsurlar: Çevrimiçi bir örnek olay incelemesi sunuyorsanız, etkileşimli bölümler eklemeyi düşünün. Ayrıca, daha fazla bilgi için üzerine gelinen araç ipuçları veya gömülü video referansları, satış teminatının bir parçası olarak örnek olay incelemeleri oluştururken uzun bir yol kat edebilir.

Harekete geçirici mesaj (CTA): Satış teminatı için bir örnek olay incelemesi hazırlarken net bir CTA ile bitirin, çünkü bu okuyucuyu sonraki adımlarda yönlendirmeye yardımcı olur. Bu, iletişime geçmeyi, başka bir örnek olay incelemesini okumayı veya bir ürün demosunu denemeyi içerir.

#3. Ürün Broşürleri

Yazılımınızın mini biyografisi olan broşürlerde ilgi çekici ürün açıklamaları hazırlamayı düşünün. Broşür gibi satış materyallerini, potansiyel müşterilere sunduğunuz ürün hakkında hızlı bir fikir vermek amacıyla tasarlayın.

Kaynak: Pinimg

Bunları bilgiyle tıka basa doldurmak cazip gelse de, genellikle daha azı daha çoktur. Net görsellere sahip olmak, temel özellikleri vurgulamak ve metni görsellerle dengelemek iyi bir uygulamadır.

Dikkate alınması gereken temel tasarım hususları

Yüksek kaliteli görseller: Ürün broşürleri, ürünün kalitesini ve özünü yansıtan görsellere sahip olmalıdır. Bunun için, çekici görünen ve okuyucuları daha fazlasını keşfetmeye zorlayan profesyonel ürün fotoğraflarıyla satış teminatı tasarlamayı düşünün.

Boşluk bırakın: Broşür için bir satış teminatı tasarımı, okuyucuların bilgileri anlamasını kolaylaştırmayı amaçlamalıdır. Bu şekilde beyaz boşluklar okuyucunun gözlerini yönlendirir ve broşürü daha okunabilir hale getirerek dönüşümü artırır.

Tutarlı markalaşma: Tutarlı renkler, tipografi ve logolar kullanarak broşürünüzün kimliğinizle örtüşmesini sağlayın. Bu, okuyucu üzerinde anında bir etki yaratmak için satış materyalleri tasarlarken hayati bir unsurdur

İlgi çekici başlıklar hazırlayın: Okuyucuların genellikle ilk fark ettiği şey başlıktır. Bu nedenle, hemen dikkatlerini çekecek kadar akılda kalıcı ve ilgi çekici olmasını sağlayın.

Gömülü QR kodları: Dijital bağlantı, işlemleri basitleştirir ve potansiyel müşteriler için eylem adımları sağlar. Burada, ürün videolarına veya ayrıntılı teknik özelliklere yönlendiren QR kodları eklemek, kullanıcıları bir sonraki en iyi eylemi gerçekleştirmeye yönlendirmeye yardımcı olabilir.

Simgeler kullanın: Ürün özelliklerini veya faydalarını temsil etmek için uzun metinler yerine simgeler kullanarak daha görüntü merkezli broşürler oluşturun. Görsel olarak çekicidirler ve mesajları hızlı bir şekilde iletirler.

Okunması kolay yazı tipleri: Yaratıcılık takdir edilmekle birlikte, her zaman okunabilirliğe öncelik verin ve bilgilerin okunmasının ve anlaşılmasının ne kadar kolay olduğunu vurgulayın. Burada, okunması zor, aşırı dekoratif yazı tipleri kullanmaktan kaçının.

İnfografikler ve illüstrasyonlar ekleyin: Mümkün olan her yerde, karmaşık kavramları basitleştiren infografik ve illüstrasyonlara yer vererek karmaşık bilgileri görselleştirin.

#4. Referanslar ve Müşteri Yorumları

Memnun bir müşteriden daha iyi bir satış elemanı yoktur. Gerçek geri bildirimler toplayın ve bunları referanslar yoluyla çekici bir şekilde sunun.

Kaynak:Roastmylandingpage

Satış teminatları, incelemelerin gücünden daha uyumlu bir şekilde yararlanmayı düşünmelidir. Bununla birlikte, sadece bir alıntıdan bahsetmeyin. Bunun yerine, bir vesikalık fotoğraf ekleyin ve müşteri hakkında kısa bir hikaye ve isimlerini (kabul ederlerse atama ile birlikte) verin. Bu, referansın gerçek ve ilişkilendirilebilir hissettirmesini sağlar.

Bunlar için en iyi tasarım nasıl sağlanır?

Gerçek yüzler: Satış teminatı olarak iyi tasarlanmış bir referans, özgünlük katmak için gerçek yüzlere sahip olmalıdır.

Vurgulanmış metin: Satış teminatlarını olumlu ifadelere vurgu yapacak şekilde kalın veya farklı bir renkte tasarlayın.

Kısa tutun: Bir referans uzunsa, en etkili kısmı çıkarın ve mesajı özgün tutarak bilginin özünü sağlayın.

Çeşitli sunum: Tüm referansların bir alıntı formatında olması gerekmez. Bu nedenle, satış materyallerini tasarlarken, bazılarını kısa hikayelere dönüştürmeyi deneyin, diğerleri ise infografikler gibi grafiksel bir formata uyabilir.

Kullanıcı dostu tipografi: Satış teminatlarını yazı tipi boyutunun okunabilir olacağı şekilde tasarlayın ve aşırı süslü olmadıklarından emin olun. Odak noktası referansın içeriği olmalıdır.

Şirket logoları ile güvenilirlik katın: Tanınmış bir şirket veya marka ile çalışan bir müşteriden referans almak, sergilemeyi düşündüğünüz bir şeydir. Bu nedenle, güvenilirliği artırmak için markalarının logosunu (izin alarak) ekleyin.

Alıntılar kullanın: Daha uzun referanslar veya müşteri hikayeleri için, özellikle güçlü bir alıntı yapın ve bunu daha büyük bir yazı tipi veya farklı bir stille vurgulayın.

#5. Beyaz Kitaplar

Konu uzmanlığınızı ve ürün otoritenizi sergilemenin en iyi yollarından biri white paper'lar oluşturmaktır. Bunlar, belirli bir konu hakkında derinlemesine bilgi ve uzmanlık sergileyen ayrıntılı raporlardır.

Kaynak: Copypress

Bununla birlikte, teknik incelemeler her müşteri için değil, en ince ayrıntılarla ilgilenenler içindir. Ürünü iyice anlamalarına yardımcı olan paha biçilmez bilgiler sağlar. Bu nedenle, bu tür teknik incelemeleri, metni sindirilebilir hale getirmek için metni parçalayan görseller ve infografikler ekleyerek ilgi çekici tutun.

Dikkate alınması gereken materyal tasarım ipuçları

A. Yapılandırılmış düzen

İçindekiler Tablosu: Özellikle uzun teknik dokümanlar için tıklanabilir bir içindekiler tablosu yararlı bir gezinme yardımı olabilir.

Sayfa numaralandırma: Satış materyallerini, özellikle de teknik dokümanları tasarlarken, okuyucuların belirli bölümlere geri dönmesine yardımcı olmalıdır. Bu nedenle, altbilgiye sayfa numaraları eklediğinizden emin olun.

B. İnfografikler ve diyagramlar

Tutarlı renk paleti: Grafiklerin markanızın renk düzeniyle uyumlu olduğu duygusal paletler aracılığıyla bir mesaj oluşturmak için renk psikolojisini anlayın. Beyaz bültenin temasıyla tutarlı olduğundan emin olun.

Ek açıklamalar: Karmaşık konuları açıklığa kavuşturmak için grafiklerin yanına işaretler veya kısa notlar ekleyin.

C. Etkileşimli öğeler

Köprü bağlantılı referanslar: Kaynaklara atıfta bulunun veya okuyucuların orijinal içeriğe kolay erişimini sağlayan ek bir okuma sağlayın.

Gömülü videolar: Teknik dokümanlar, gömülü videolar için yer olacak şekilde tasarlanmalıdır. Dolayısıyla, teknik dokümanınızdaki bir konunun ilgili bir video açıklaması varsa, bunu doğrudan dokümana yerleştirmeyi düşünün.

D. Okunabilir tipografi

Yazı tipi seçimi: Net, kolay okunabilir yazı tiplerini tercih edin. Dekoratif yazı tiplerini kullanmaktan kaçının.

Yazı tipi boyutu çeşitliliği: Teknik dokümanınızı, farklı yazı tipi boyutları ve ağırlıkları kullanarak başlıklar, alt başlıklar ve gövde metni arasında net bir ayrım yapacak şekilde tasarlayın.

E. Profesyonel görüntüler

İlgili görseller: Teknik doküman metnini değer katan görsellerle destekleyin. Bu, tartışılan bir ürünün, sürecin ve nasıl yapılır ipuçlarının fotoğraflarını içerir.

Görsel başlıkları: Satış materyalleri oluştururken iyi bir uygulama, içerik bağlamında bir görüntünün önemini gösteren başlıklar eklemektir.

Toparlama

Satış teminatları bir işletmenin büyüme hikayesinde kilit rol oynar. Bu nedenle, tercih ettiğiniz teminat şekli ne olursa olsun, tekliflerinizi izleyicileri harekete geçmeye zorlayacak heyecan verici bir şekilde tanıtın. Bu, bir satış talebinde bulunmak, bir ürün demosu istemek veya bir satış temsilcisiyle görüşmek olabilir.

Unutmayın, her bir materyal türü potansiyel müşterileri karar verme yolculuğunda yönlendirmede benzersiz bir amaca hizmet eder. Bununla birlikte, önemli olan yalnızca materyallere sahip olmaktan öte, bunları eylemleri yönlendirmek için etkili bir şekilde tasarlamaktır.

Satış teminatlarını, hedef kitlenizde yankı uyandırmada büyük fark yaratan tutarlılık ve yaratıcılıkla tasarlayın. Rekabette öne çıkmak ve daha fazla müşteri kazanmak için satış materyalleri oluştururken yukarıda belirtilen ipuçlarından bazılarını hatırlayın.