Gizlilik Uyumluluğunu Göz Ardı Etmek Sıralamalarınıza Zarar Verebilir mi?

İnterneti kullandıysanız, çok sayıda çerez onayı banner'ı ve gizlilik politikasıyla karşılaşmışsınızdır.

Bir web sitesinin altbilgisinde gizlilik politikasını görmemek bazı tüketicilerin kaşlarını kaldırmasına neden olabilir.

Bunun nedeni, giderek daha fazla insanın bunların sadece pop-up rahatsızlıklar veya yasal jargonla dolu belgeler olmadığının farkında olmasıdır - veri gizliliği yasaları yasal olarak işletmelerin bunları yayınlamasını gerektirir.

Ayrıca, web sitesi ziyaretçilerinin bir web sitesini kullanırken kişisel bilgilerine ne olacağı konusunda yeterince bilgilendirilmelerine yardımcı olurlar.

Ancak gizlilik uyumluluğunu göz ardı etmek arama sonucu sıralamalarınıza zarar verebilir mi?

Bu yazıda, veri gizliliğinin önemini ve arama motoru optimizasyonu (SEO) çalışmalarınızı, marka itibarınızı ve daha fazlasını nasıl etkileyebileceğini araştırıyoruz.

Gizlilik Uyumluluğunu Göz Ardı Etmek Sıralamalarınıza Zarar Verebilir mi?

Teknik olarak, hiçbir şey arama motoru algoritmalarının web sitelerini özellikle gizlilik uyumluluğunu göz ardı ettikleri için cezalandırdığını belirtmez - ancak bu, siteniz için şeffaf bir gizlilik politikası veya onay banner'ı hazırlamayı atlamanın doğru olduğu anlamına gelmez.

İnsanlar sitenizi güvensiz olarak görürse kullanıcı etkileşimini azaltabilirsiniz ve veri gizliliği yasalarını ihlal ederseniz gerçek yasal sonuçlarla karşılaşabilirsiniz.

Veri gizliliği yasalarına ve en iyi uygulamalara uymamanın olası sıralama yansımaları hakkında bildiklerimizi gözden geçirelim.

Tüketici Güvenini ve Etkileşimini Kaybetme

Veri gizliliğine öncelik vermeyen web siteleri, tüketici güvenini tehlikeye atma riski taşır ve bu da düşük tüketici etkileşimi nedeniyle sıralamalarınızı etkileyebilir.

Sitenizdeki tüketici etkileşimi gizlilik endişeleri nedeniyle azalırsa, bu doğrudan SEO'nuzu etkiler çünkü tıklama oranları (TO) ve sayfalarda kalma süresi gibi veriler çok önemli sıralama sinyalleridir.

Çeşitli veri gizliliği istatistikleri de web sitelerinin veri işleme konusunda kullanıcı güvenini kazanma ihtiyacının giderek arttığını vurgulamaktadır:

• Kullanıcıların %88'i bir şirkete güvenmeleri halinde kişisel verilerini paylaşmaya daha istekli olduklarını belirtiyor.[(https://www.pwc.com/sg/en/tice/assets/ticenews201208/consumerintelligence201208.pdf))

• Kullanıcıların %60'ı verileri konusunda güvendikleri bir markaya daha fazla para harcayacaklarını söylüyor.[(https://www.truata.com/resources/report/global-consumer-state-of-mind-report-2021/))

• Kurumların %94'ü, kişisel verilerini yeterince korumadıkları takdirde tüketicilerin kendilerinden alışveriş yapmayacağını söylüyor.[(https://www.cisco.com/c/en/us/about/trust-center/data-privacy-benchmark-study.html#~key-findings))

Ancak bu yeni bir durum değil. 2019'da bir Google Ürün Uzmanı, gizlilik politikası ile hüküm ve koşulları Noindex/Nofollow olarak ayarlamaya değip değmeyeceğini soran bir Google Search Console başlığına yanıt olarak, Google'ın söz konusu siteye daha fazla güven duymasına yardımcı olabileceği için bu belgelerin dizine eklenmesini tavsiye etti.

2020 yılında bir Google Ürün Uzmanı, gizlilik politikalarının ve hüküm ve koşulların SEO üzerindeki etkisini soran başka bir konuya yanıt vererek, kullanıcılardan veri toplayan web sitelerinin bir gizlilik politikasına sahip olması gerektiğini, çünkü bunun bir sitenin itibarı için iyi olduğunu belirtti.

Günün sonunda, kullanıcılarınızın güvenini kazanmazsanız, web sitenizde çok fazla zaman geçirmeyecek ve bağlantılarla etkileşime girmeyeceklerdir, bu da genel arama sıralamanıza zarar verecektir.

Çerez onayı yöneticisi ve gizlilik politikası gibi gizlilik temellerine sahip olmak, site ziyaretçilerini doğru şekilde bilgilendirir, böylece verileri konusunda size güvenebileceklerini ve web sitenizde güvenle gezinebileceklerini bilirler.

Olası Yasal Cezalar

Yasal cezalar ve para cezaları, web sitenizin gizlilik uyumluluğu gerekliliklerini göz ardı etmesi durumunda karşılaşabileceği gerçek sonuçlardır.

Bu durum sıralamalarınıza zarar vermese de genel marka itibarınıza zarar verebilir.

Koruma altındaki bir kişi siteniz hakkında veri koruma yetkilisine şikayette bulunursa, bir soruşturma başlatılabilir ve tüm veri işleme faaliyetlerini durdurmanız gerekebilir.

Aşağıdaki gizlilik yasalarını ihlal etmenin olası mali ve cezai sonuçlarının daha ayrıntılı bir listesini burada bulabilirsiniz:

• Genel Veri Koruma Yönetmeliği[(https://gdpr-info.eu/)): 20 milyon €'ya kadar veya şirketin küresel yıllık cirosunun %4'ü (hangisi daha yüksekse)

• Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası[(https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?division=3.&part=4.&lawCode=CIV&title=1.81.5)): Kasıtsız ihlal için olay başına 2.500 $'a kadar veya kasıtlı ihlal için olay başına 7.500 $'a kadar. Bireyler ayrıca bazı özel dava haklarını da ellerinde tutarlar.

• Kaliforniya Çevrimiçi Gizlilik Uyum Yasası[(https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?division=8.&chapter=22.&lawCode=BPC)): İhlal başına 2.500 $'a kadar.

• Connecticut Veri Gizliliği Yasası[(https://www.cga.ct.gov/2022/act/Pa/pdf/2022PA-00015-R00SB-00006-PA.PDF)): İhlal başına 5.000 dolara kadar.

• Colorado Gizlilik Yasası[(https://leg.colorado.gov/sites/default/files/2021a_190_signed.pdf)): Maksimum 500.000 $ ceza ile ihlal başına 2.000 $.

• Virginia Tüketici Veri Gizliliği Yasası[(https://law.lis.virginia.gov/vacodefull/title59.1/chapter53/)): İhlal başına 7.500 $'a kadar.

Bazı yeni yasalar işletmelere iddia edilen ihlali düzeltmeleri için ek süre tanısa da, bu süre genellikle yasa bir yıldan uzun bir süre yürürlükte kaldıktan sonra sona erer.

GDPR dahil olmak üzere bu yasaların çoğu için, ihlal kasıtsız veya yanlışlıkla yapılmış olsa bile para cezası alabilirsiniz.

İşletmeniz için hangi yasaların geçerli olduğunu bilmeli ve para cezalarından ve diğer sonuçlardan kaçınmak için tüm yönergelere ve yükümlülüklere uyduğunuzdan emin olmalısınız.

Güvensiz Web Siteleri Daha Düşük Sıralamada Yer Alır

Web siteniz güvensizse, ziyaretçiler başka bir işlem yapmadan sayfadan hızla uzaklaşmaya meyillidir. SEO'da buna hemen çıkma oranı denir ve çok yüksekse sıralamalarınıza zarar verebilir.

Tüketiciler ayrıca gizlilik ve çerez politikaları gibi tanıdık belgeleri bulamazlarsa sayfaları tıklama eğilimindedirler.

Platformunuzu kullanırken kendilerini güvende hissetmeleri için web sitenizin güvenli bir HTTPS etki alanına ve uygun yasal politikalara sahip olmasını sağlamak en iyi uygulamadır.

Veri İhlallerinin Maliyeti

Gizlilik uyumluluğunu ciddiye almayan web siteleri, büyük veri ihlallerini ve diğer güvenlik olaylarını önlemek veya tespit etmek için uygun güvenlik önlemlerine sahip olmayabilir ve bu da arama sıralamalarını olumsuz etkileyebilir.

Örneğin, siteniz siber suçtan kurtulmaya çalışırken uzun bir kesinti süresiyle karşı karşıya kalırsa, bu doğrudan SERP sıralamalarında kayıpla ilişkilidir.

Bir veri ihlali aynı zamanda çok önemli olan kullanıcı güvenini kaybetmenize neden olabilir ve daha önce de bahsettiğimiz gibi bu durum genel site etkileşiminizi etkiler.

Veri Gizliliğine Öncelik Vermek SEO'ya Neden Yardımcı Olabilir?

Veri gizliliğine öncelik vermek, kullanıcıları ve diğer web sitelerini sitenizle daha fazla etkileşime girmeye teşvik ettiği için SEO'nuzu dolaylı olarak artırmanıza yardımcı olabilir, bu da aşağıdaki sıralama faktörlerine yardımcı olabilir:

• Geri bağlantılar: Bir web sitesinin sayfalarınızdan birine bağlantı vermesi, arama algoritmalarına sitenizin yetkili olduğunu gösterir ve SEO'nuza yardımcı olabilir. Web siteleri genellikle yalnızca yüksek kaliteli harici kaynaklara bağlantı verir; bu da yalnızca güvenilir içerik yayınlamak, güvenli bir alan adına sahip olmak ve web sitenizin kullanıcı verilerini nasıl toplayıp işlediği konusunda şeffaf olmak anlamına gelir.

• UX ve Etkileşim: Sitenizde gizlilik veya çerez politikası gibi gizlilik uyumluluğu çözümleri yayınlamak, hemen çıkma oranınızı düşürmenize yardımcı olabilir ve sitenize daha fazla güvendikleri için kullanıcı etkileşimini artırabilir.

• Bekleme süresi: Kullanıcılar web sitenizde kendilerini güvende hissederlerse sayfalarda gezinmek için daha fazla zaman harcarlar, bu da algoritmalara insanların gördüklerinden hoşlandıklarını gösterir. Ek bir fayda olarak bu, hemen çıkma oranınızı azaltarak sıralamanızı iyileştirebilir.

Bu faktörler birlikte, algoritmalara sitenizin arama amacını karşılayan yüksek kaliteli içerik sağladığını iletir ve bu da sayfalarınızın sonuç sayfalarında görünme olasılığının artmasına yardımcı olur.

Veri Gizliliği En İyi Uygulamaları

Veri gizliliği yasal uyumluluğuna yardımcı olmak ve daha güçlü kullanıcı ilişkileri geliştirmek için web sitenizde kolayca uygulayabileceğiniz birkaç veri gizliliği en iyi uygulaması vardır.

Şeffaf bir Gizlilik Politikası yayınlayın

Sitenizde bir gizlilik politikası yayınlamak, ziyaretçilere veri işleme faaliyetleriniz hakkında bilmeleri gereken her şeyi açıklar.

En azından aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• Sitenizin hangi kişisel verileri topladığı
• Neden ve nasıl toplanıyor?
• Verileri nasıl kullanıyorsunuz
• Verileri herhangi bir üçüncü tarafla paylaşırsanız
• Kullanıcıların verileri üzerinde hangi haklara sahip olduğu ve bu haklar doğrultusunda nasıl hareket edileceği
• Şirket iletişim bilgileriniz

Kullanıcıların her zaman bulup okuyabilmeleri için sitenizin altbilgisi ve bilgi toplayan tüm internet formları gibi birden fazla yerde bağlantı verin.

Gizlilik politikaları genellikle yasal olarak gereklidir, bu nedenle belgenizin web siteniz için geçerli olan mevzuata dayalı tüm yükümlülükleri karşıladığından emin olun.

Yeterli Kullanıcı Onayı Alın

Kullanıcılara sitenizin veri gizliliğine saygı duyduğunu kanıtlamanın bir başka yolu da onlara çerezlerin veya diğer internet izleyicilerinin kullanımını kabul etmelerini veya reddetmelerini isteyen bir açılır onay banner'ı sunmaktır.

Kullanıcılara web sitenize girdiklerinde bir seçenek sunmak, onlara gizlilik konusunda bilinçli bir web sitesi olduğunuzu gösterir ve sayfada daha fazla zaman geçirmelerini teşvik eder.

Kullanıcılarınızın bir tercih merkezine erişebilmeleri ve gerektiğinde fikirlerini kolayca değiştirebilmeleri için güvenilir bir onay yönetimi platformu (CMP) veya çerez onay yöneticisi kullanın.

GDPR gibi bazı yasalar, korunan kullanıcılardan onay alınmasını gerektirir. Öte yandan, CCPA gibi yasalar, opt-out onayı gerektirir.

İyi bir CMP size bölgesel onay ayarları sağlayacaktır, böylece kullanıcılarınızın gizlilik haklarını bulundukları yere göre ayarlayabilirsiniz.

Toplanan Verileri Güvence Altına Alın ve Koruyun

Web sitenizin kişisel verileri korumak için uygun güvenlik önlemlerine sahip olmasını sağlamak, yetkisiz ihlallerin önlenmesine ve tespit edilmesine yardımcı olarak siber suçların sıklıkla neden olduğu zararlı etkileri en aza indirir.

Örneğin, sağlam bir yedekleme stratejisine sahip olmak web sitenizin kesinti süresini sınırlandırarak uzun vadeli SEO ve arama sonucu etkilerini hafifletebilir.

Bazı yaygın stratejiler şunları içerir:

• Verilerin anonimleştirilmesi
• Veri şifreleme
• Erişim kontrolleri
• Tüm çalışanların eğitimi
• Veri toplamanın sadece gerekli olanlarla sınırlandırılması
• Bir olay müdahale planının geliştirilmesi
• Güvenlik sistemlerinin düzenli olarak denetlenmesi

Özet

Web siteniz kullanıcılardan kişisel veriler topluyorsa, sıralamanızı korumak ve muhtemelen yükseltmek için veri gizliliği uyumluluğu çözümlerine öncelik vermeniz sizin yararınıza olacaktır.

Ayrıca, para cezaları veya diğer yasal cezalarla karşılaşmamak için sitenizin geçerli veri gizliliği yasalarına uyması da gereklidir.

Arama motoru algoritmaları, siteleri gizlilik politikaları, çerez politikaları veya onay banner'ları yayınlayıp yayınlamadıklarına göre sıralamasa da, kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu etkileyebilir.

Kullanıcılar, bir web sitesinin kişisel verilerini nasıl topladığı ve kullandığı konusunda güvenli ve şeffaf olduğunu hissettiklerinde, farklı sayfalara göz atma, satın alma işlemlerini tamamlama ve gelecekte geri dönme konusunda daha rahat olurlar.

Bu tür kullanıcı etkileşiminin daha yüksek seviyeleri, algoritmalara web sitenizin arama amacına başarılı bir şekilde yanıt verdiğini iletir ve bu da SEO'nuza doğrudan yardımcı olur.