Massimizzare la produttività del team: Sfruttare le intuizioni di AccuRanker per il coinvolgimento dei dipendenti

Nelle organizzazioni, l'86% dei dipendenti e dei dirigenti attribuisce alla scarsa comunicazione la responsabilità dei propri insuccessi. Ciò significa che per liberare il pieno potenziale del vostro team è necessaria una comunicazione eccellente. Ma non è così facile come sembra. La vera comunicazione fiorisce solo quando l'impegno dei dipendenti va oltre gli obblighi lavorativi e si trasforma in una vibrante dimostrazione di dedizione ed entusiasmo per il proprio ruolo e l'ambiente di lavoro.

Quando non c'è comunicazione, il luogo di lavoro tende a diventare un ambiente inaffidabile. Anche se il vostro team può essere eccellente nel suo lavoro, senza comunicazione viene a mancare l'affidabilità reciproca. È preoccupante, vero?

Ecco il punto: la comunicazione non è una strada a senso unico. Va in entrambe le direzioni. Proprio come voi volete che il vostro team interagisca costantemente tra di loro, loro guardano silenziosamente verso di voi per partecipare alla conversazione. Ma questa è solo la punta dell'iceberg. Ci sono altre prove statistiche a sostegno di tutte queste affermazioni. In questo articolo ho discusso alcune intuizioni basate sulla ricerca che potete sfruttare per massimizzare la produttività del team attraverso il coinvolgimento dei dipendenti.

Approfondiamo quindi la questione.

Più coinvolgimento significa meno assenteismo

In apparenza il coinvolgimento dei dipendenti potrebbe sembrare solo una parola d'ordine aziendale, ma uno studio di Forbes rivela che i team di professionisti che si collocano nel 20% più alto del coinvolgimento dei dipendenti registrano una riduzione del 41% dell'assenteismo. Sì, avete letto bene: una riduzione di quasi la metà dell'assenteismo.

Ma non è tutto. Lo studio prosegue rivelando un altro dato: le aziende che coltivano una cultura di elevato coinvolgimento dei dipendenti hanno registrato una differenza di fatturato del 43%. Questo dimostra che il "coinvolgimento dei dipendenti" non è solo una metrica, ma è un fattore che cambia le carte in tavola per la produttività.

L'impegno dei dipendenti si traduce in maggiori vendite e redditività

Le organizzazioni con un elevato coinvolgimento beneficiano di valutazioni dei clienti più alte del 10% e di vendite più elevate del 18%. Inoltre, le organizzazioni in cui il coinvolgimento è più di una politica, è uno stile di vita, registrano una sorprendente differenza di redditività del 23%.

Ciò significa che il costo dei dipendenti attivamente disimpegnati a livello globale, secondo Gallup, ammonta a ben 350 miliardi di dollari all'anno.

Proprio così, il disimpegno non è solo un killer dell'umore, ma anche un distruttore di budget.

Fonte: Interact

I dipendenti ben collegati sono più produttivi

Un rapporto di Connected Culture mostra un potente legame tra dipendenti ben connessi e produttività. In questo studio, circa il 71% dei dipendenti che sono rimasti in contatto tra loro ha espresso livelli di produttività più elevati.

Un rapporto di McKinsey sostiene questa teoria. Rivela che i team ben collegati tra loro registrano un aumento della produttività del 20-25%.

Se non siete a conoscenza di questi vantaggi, vi state semplicemente perdendo qualcosa.

La comunicazione è molto utile per dimostrare il proprio rispetto

Sul posto di lavoro, una moneta importante quanto la busta paga è il rispetto.

In questo caso, i riflettori sono puntati sui livelli superiori della gestione, soprattutto sui team leader, dove i "grazie" e i "buon lavoro" non sono sufficienti a mantenere i dipendenti motivati. La comunicazione deve trascendere i gesti transazionali e trasformarsi in un'autentica considerazione per la forza lavoro.

In un'indagine sul coinvolgimento dei dipendenti, il 75% dei lavoratori in prima linea ha dichiarato che preferirebbe ricevere rispetto piuttosto che essere ringraziato. Questa percentuale è più alta nelle minoranze etniche, quindi la diversità gioca chiaramente un ruolo importante.

Fonte: Blue Beyond

Uno studio Gallup ha evidenziato un legame diretto tra il rispetto e le prestazioni lavorative. I dati registrano che il 95% delle persone che prosperano sul lavoro attribuiscono il loro successo a un denominatore comune: sono state trattate con rispetto.

Potrebbe non essere ovvio, ma sul posto di lavoro il rispetto è fondamentale.

Il feedback è uno strumento di motivazione

Ciò di cui la maggior parte dei manager non si rende conto è che il feedback costante non è solo un dovere manageriale, ma uno strumento importante per la motivazione e il miglioramento delle prestazioni.

Un'intuizione chiave che lo dimostra è quella di Oracle, la cui ricerca mostra che quasi 4 lavoratori su 10 dubitano che i loro feedback vedranno mai la luce.

Eppure, in mezzo a questo scetticismo, un clamoroso 87% dei lavoratori vuole che la propria voce venga ascoltata, sottolineando la convinzione universale che i datori di lavoro debbano ascoltare attivamente le esigenze della propria forza lavoro.

In qualità di team leader, è fondamentale capire che il feedback è un'impresa collaborativa. Vi permette di perfezionare i processi per farli evolvere insieme alle persone.

Il lavoro a distanza non deve significare meno impegno

I modelli di lavoro remoto e ibrido continueranno ad aumentare nel 2024, spingendo i lavoratori di tutto il mondo a dichiarare (Gallup) che lascerebbero il loro lavoro in un batter d'occhio se trovassero una posizione in un'azienda che consente di lavorare da casa. Se avete una posizione manageriale in un luogo di lavoro fisico, questo è difficile per voi.

Ma anche se lavorate da remoto, in quest'epoca cruciale, i riflettori sono puntati sul coinvolgimento dei dipendenti, che può fare la fortuna della vostra azienda.

Una cultura aziendale positiva non dovrebbe essere un lusso sul posto di lavoro. È una salsa segreta per amplificare la soddisfazione sul lavoro e le prestazioni dei dipendenti remoti. Un rapporto di McKinsey mostra che i dipendenti remoti che si sentono coinvolti nella comunicazione sul posto di lavoro hanno cinque volte più probabilità di dichiarare una maggiore produttività.

Pertanto, il lavoro a distanza non è una scusa per mettere da parte l'impegno. È un invito ad elevarlo. Nell'era digitale, dove i confini fisici dell'ufficio cominciano a dissolversi, la necessità di un impegno significativo diventa più che mai vitale.

L'interazione è il fattore chiave del successo lavorativo

Ogni dipendente vuole essere appagato, felice e soddisfatto della propria scelta professionale. Contrariamente all'idea errata che i dipendenti debbano raggiungere questo traguardo da soli, la verità è che una parte significativa della loro felicità dipende da quanto profondamente si sentono "valorizzati" sul posto di lavoro.

La chiave per far sì che il vostro team si senta apprezzato e felice è

• dare loro un feedback adeguato e periodico

• ascoltare il loro feedback e

• agire di conseguenza.

Poi c'è l'elemento del rispetto. E tutto questo inizia con una cultura del lavoro che è interattiva nelle sue fondamenta.

Come possono i dirigenti d'azienda e i manager sfruttare queste intuizioni?

Armati di queste preziose informazioni, siete pronti ad agire. Ecco alcuni modi per farlo:

#1. Garantire una regolare comunicazione a due vie in azienda

Instaurate una cultura vivace di comunicazione aperta e continua all'interno dell'azienda. Assicuratevi che i dipendenti e i dirigenti non si limitino a parlare, ma si impegnino in conversazioni trasparenti, empatiche e frequenti.

Riconoscere che ogni gruppo potrebbe aver bisogno di un insieme unico di strumenti e funzioni per il proprio percorso di coinvolgimento. Per avere davvero successo nelle iniziative di coinvolgimento dei dipendenti, è necessario dotare ogni singolo membro del team della tecnologia necessaria per connettersi in modo efficace.

Questo può essere un processo lungo e lento per alcune organizzazioni, ma, parlando per esperienza, è efficace.

#2. Creare un ciclo di feedback costante

L'implementazione di un sistema di feedback loop tra i dipendenti e i ruoli dirigenziali non significa solo raccogliere e scambiare feedback; si tratta di scatenare uno scambio simultaneo che non solo cattura le intuizioni, ma le mette rapidamente in azione. Un sistema del genere può fare miracoli per il coinvolgimento dei dipendenti e, di conseguenza, per la produttività del team.

#3. Promuovere l'equilibrio tra lavoro e vita privata

A parte il rispetto, il valore e l'apprezzamento, non si può rinunciare a ciò di cui i dipendenti hanno bisogno: Un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Potete renderlo possibile consentendo modelli di lavoro a distanza o, almeno, ibridi.

Se questo non è possibile, la flessibilità degli orari potrebbe essere sufficiente. Non c'è bisogno di dire che i permessi di malattia e i congedi per malattia sono sufficienti. Il punto è non sovraccaricarli. Quando il vostro team è a suo agio e felice, tende a lavorare in modo più produttivo.

#4. Usate gli strumenti e le tecnologie giuste per restare in contatto

Ora che vi state attrezzando per intraprendere iniziative di coinvolgimento dei dipendenti, parliamo di strumenti e tecnologie che vi aiuteranno a stabilire una connessione tra voi e il vostro team, indipendentemente dalla loro presenza fisica.

• Strumenti di comunicazione

I team più interattivi e in rapida evoluzione, distribuiti in luoghi diversi, richiedono una comunicazione e una collaborazione senza soluzione di continuità. In questo caso, Slack è al primo posto. Quasi l'80% delle aziende Fortune 100 utilizza Slack per comunicare.

Fonte: Zipdo

Slack consente canali di conversazione multiformato, integrazione perfetta con tonnellate di software e strumenti, condivisione di audio/video/schermo su tutti i dispositivi e, francamente, molte altre cose che non possono essere elencate qui. Non vi pentirete di averlo provato.

• Software di gestione dei progetti

Per essere chiari, Slack non è uno strumento di gestione dei progetti, ma uno strumento di comunicazione. Tuttavia, gli strumenti di gestione dei progetti hanno la loro importanza per garantire che ogni dipendente sia aggiornato su ogni attività, abbia accesso allo stato dei feedback e possa notificarsi reciprocamente i rallentamenti nei processi.

A seconda degli obiettivi della vostra azienda, avete molte opzioni, tra cui Asana, Trello, Basecamp, Notion, Jira e altri ancora.

La natura del vostro settore e il tipo di arretrato con cui avete a che fare di solito possono determinare il migliore per voi. Potreste doverne provare alcuni prima di sceglierne uno. Le prove gratuite sono il vostro amico!

• Piattaforme per riunioni di team

Una piattaforma per le riunioni di team permette di comunicare e collaborare senza problemi, indipendentemente dal fatto che i colleghi siano o meno presenti in ufficio. Questo è fondamentale se la vostra organizzazione si occupa di lavoro a distanza.

La piattaforma ideale? Qualcosa che si integri facilmente con il vostro calendario, che possa essere collegato a Slack e che permetta di integrarsi con altri strumenti ed estensioni. Google Meet è la soluzione ideale. Ma per cominciare ci sono solo poche opzioni valide e quindi rimangono Zoom e Microsoft Teams.

Per fortuna, inizialmente sono tutti gratuiti, quindi potete cambiare a piacimento!

Quindi, cosa c'è da fare?

Creare una strategia di coinvolgimento dei dipendenti di alto livello non è un compito facile. Questo viaggio dinamico cambia il suo corso con il tempo. Ma è destinato a essere fruttuoso, questo è certo.

Le aziende che hanno implementato con successo tali strategie registrano livelli più alti del 52% di intenzione di rimanere, mentre il 65% dei dipendenti è disposto a raccomandare il proprio datore di lavoro ad altri.

Questi dati gridano una cosa forte e chiara: se siete al timone della nave, è ora di tuffarsi nel mondo delle strategie di coinvolgimento dei dipendenti!