Teamproductiviteit maximaliseren: AccuRanker inzichten gebruiken voor werknemersbetrokkenheid

In organisaties geeft 86% van de werknemers en leidinggevenden slechte communicatie de schuld van hun mislukkingen. Dit betekent dat je uitstekende communicatie nodig hebt om het volledige potentieel van je team te ontsluiten. Maar dat is niet zo eenvoudig als het lijkt. Echte communicatie floreert alleen wanneer de betrokkenheid van werknemers verder gaat dan hun werkverplichtingen en verandert in een levendige uiting van toewijding en enthousiasme voor hun functie en werkomgeving.

Als er geen communicatie is, wordt de werkplek een onbetrouwbare omgeving. Ook al is je team misschien uitstekend in hun werk, zonder communicatie is de betrouwbaarheid die ze van elkaar hebben afwezig. Dat is verontrustend, nietwaar?

Nou, hier komt het: communicatie is geen eenrichtingsverkeer. Het gaat beide kanten op. Net zoals je wilt dat je team voortdurend met elkaar communiceert, kijken ze stilletjes naar jou op om deel uit te maken van het gesprek. Toch is dit nog maar het topje van de ijsberg. Er is meer statistisch bewijs voor al deze beweringen. In dit artikel heb ik een aantal op onderzoek gebaseerde inzichten besproken die je kunt gebruiken om de teamproductiviteit te maximaliseren door middel van werknemersbetrokkenheid.

Laten we eens wat dieper graven.

Meer betrokkenheid betekent minder ziekteverzuim

Aan de oppervlakte klinkt medewerkerbetrokkenheid misschien als een modewoord, maar uit een onderzoek van Forbes blijkt dat professionele teams die in de top 20% zitten van medewerkerbetrokkenheid 41% minder afwezig zijn. Ja, je leest het goed: bijna de helft minder verzuim.

Maar dat is nog niet alles. Het onderzoek onthult nog een ander inzicht: bedrijven die een cultuur van grote werknemersbetrokkenheid cultiveren, hebben maar liefst 43% minder verloop. Dit bewijst dat "betrokkenheid van werknemers" niet zomaar een metriek is - het is een spelwisselaar voor productiviteit.

Betrokkenheid van werknemers leidt tot meer omzet en winstgevendheid

Organisaties met een hoge betrokkenheid profiteren van 10% hogere klantwaarderingen en 18% hogere verkoopcijfers. Bovendien hebben de organisaties waar betrokkenheid meer is dan een beleid - het is een manier van leven - een verrassend verschil van 23% in winstgevendheid.

Dit betekent dat de kosten van actief niet-geëngageerde werknemers volgens Gallup wereldwijd maar liefst 350 miljard dollar per jaar bedragen.

Dat klopt, disengagement is niet alleen een mood-killer; het is ook een budget-buster.

Bron: Interact

Goed verbonden werknemers zijn productiever

Een rapport van Connected Culture toont een krachtig verband aan tussen goed verbonden werknemers en productiviteit. In dit onderzoek gaf ongeveer 71% van de werknemers die met elkaar in contact bleven aan productiever te zijn.

Een rapport van McKinsey ondersteunt deze theorie. Daaruit blijkt dat teams die goed met elkaar in contact staan een productiviteitsstijging van 20 tot 25 procent ervaren.

Als je je niet bewust bent van deze voordelen, dan mis je gewoon iets.

Communicatie toont respect

Op het werk is respect net zo belangrijk als salaris.

De schijnwerpers staan hier op de hogere managementniveaus, vooral op de teamleiders, waar "dank je wel" en "goed werk" niet voldoende zijn om werknemers gemotiveerd te houden. Communicatie moet verder gaan dan transactionele gebaren en veranderen in oprechte waardering voor het personeel.

In een onderzoek naar de betrokkenheid van werknemers gaf 75% van de frontliniewerknemers aan dat ze liever respect krijgen dan dat ze bedankt worden. Dit percentage is hoger bij etnische minderheden, dus diversiteit speelt hier duidelijk een rol.

Bron: Blue Beyond

In een onderzoek van Gallup zien we een direct verband tussen respect en werkprestaties. Uit de gegevens blijkt dat 95% van de mensen die het goed doen op het werk hun succes toeschrijven aan één gemene deler - ze werden met respect behandeld.

Het is misschien niet echt voor de hand liggend, maar op de werkvloer is respect cruciaal.

Feedback is een hulpmiddel voor motivatie

Wat de meeste managers zich niet realiseren is dat constante feedback niet alleen een plicht is voor managers, maar ook een belangrijk hulpmiddel voor motivatie en prestatieverbetering.

Een belangrijk inzicht dat dit bewijst komt van Oracle, waar onderzoek aantoont dat bijna 4 op de 10 werknemers twijfelt of hun feedback ooit zal worden toegepast.

Maar ondanks deze scepsis wil 87% van de werknemers dat er naar hen geluisterd wordt, wat de universele overtuiging benadrukt dat werkgevers actief moeten luisteren naar de behoeften van hun personeel.

Als teamleider is het essentieel dat u begrijpt dat feedback een gezamenlijke onderneming is. Het stelt je in staat om processen te verfijnen en ze samen met de mensen te laten evolueren.

Werken op afstand betekent niet minder betrokkenheid

Modellen voor werken op afstand en hybride werken blijven toenemen in 2024, waardoor werknemers over de hele wereld melden (Gallup) dat ze hun baan in een oogwenk zouden opzeggen als ze een functie zouden vinden in een bedrijf waar thuiswerken mogelijk is. Als je een leidinggevende functie hebt op een fysieke werkplek, is dit lastig voor je.

Maar zelfs als je op een externe werkplek werkt, staat in dit cruciale tijdperk de betrokkenheid van werknemers in de schijnwerpers - het kan je bedrijf maken of breken.

Een positieve bedrijfscultuur zou geen luxe op de werkplek moeten zijn. Het is een geheim ingrediënt om de werktevredenheid en prestaties van werknemers op afstand te verbeteren. Uit een rapport van McKinsey blijkt dat externe werknemers die zich betrokken voelen bij de communicatie op de werkplek vijf keer meer kans hebben om een hogere productiviteit te rapporteren.

Werken op afstand is dus geen excuus om betrokkenheid aan de kant te schuiven. Het is een oproep om het te verhogen. In het digitale tijdperk, waarin de fysieke grenzen van het kantoor beginnen te vervagen, is de behoefte aan betekenisvolle betrokkenheid belangrijker dan ooit.

Interactie is de sleutelfactor voor succes op het werk

Elke werknemer wil vervuld, gelukkig en tevreden zijn met zijn of haar carrièrekeuze. In tegenstelling tot de misvatting dat werknemers deze mijlpaal alleen moeten bereiken, is de waarheid dat een aanzienlijk deel van hun geluk afhangt van hoe diep ze zich "gewaardeerd" voelen op de werkplek.

De sleutel om ervoor te zorgen dat uw team zich gewaardeerd en gelukkig voelt, is om

• ze goede en periodieke feedback te geven

• te luisteren naar hun feedback, en

• ernaar te handelen.

Dan is er nog het element van respect. En dat begint allemaal met een interactieve werkcultuur.

Hoe kunnen bedrijfsleiders en managers deze inzichten benutten?

Gewapend met deze waardevolle inzichten bent u helemaal klaar om actie te ondernemen. Hier zijn een paar manieren waarop u dat kunt doen:

#1. Zorg voor regelmatige tweerichtingscommunicatie in het bedrijf

Zorg voor een levendige cultuur van voortdurende, open communicatie binnen het bedrijf. Zorg ervoor dat werknemers en managers niet alleen praten, maar ook transparante, empathische en frequente tweerichtingsgesprekken voeren.

Erken dat elke groep een unieke set tools en functies nodig heeft voor hun engagementtraject. Om echt succesvol te zijn in je initiatieven voor werknemersbetrokkenheid, rust je elk teamlid uit met de technologie die ze nodig hebben om effectief met elkaar in contact te komen.

Dit kan voor sommige organisaties een lang en langzaam proces zijn, maar uit ervaring kan ik zeggen dat het een effectief proces is.

#2. Creëer een constante feedbacklus

Het implementeren van een feedback-loop systeem tussen medewerkers en leidinggevenden gaat niet alleen over het verzamelen en rondstrooien van feedback; het gaat over het ontketenen van een gelijktijdige uitwisseling die niet alleen inzichten vastlegt, maar ze ook snel in actie omzet. Zo'n systeem kan wonderen doen voor de betrokkenheid van werknemers en dus voor de teamproductiviteit.

#3. Bevorder de balans tussen werk en privé

Afgezien van respect, waardering en waardering, mag je niet terugschrikken voor wat je werknemers echt nodig hebben: Een gezonde balans tussen werk en privé. Je kunt dit mogelijk maken door modellen voor werken op afstand of op zijn minst hybride werk mogelijk te maken.

Als dat niet mogelijk is, dan kan een flexibel rooster uitkomst bieden. Voldoende vakantie- en ziekteverlof is vanzelfsprekend. Het gaat erom dat ze niet overbelast raken. Als je team zich op zijn gemak voelt en gelukkig is, werken ze vaak productiever.

#4. Gebruik de juiste tools en technologieën om in contact te blijven

Nu je je opmaakt om initiatieven te nemen voor werknemersbetrokkenheid, laten we het eens hebben over tools en technologie die je helpen een band op te bouwen tussen jou en je team, ongeacht hun fysieke aanwezigheid.

• Communicatiehulpmiddelen

Meer interactieve, zich snel ontwikkelende teams verspreid over een groot aantal verschillende locaties vereisen naadloze communicatie en samenwerking. In zo'n geval staat Slack bovenaan. Bijna 80% van de Fortune 100 bedrijven gebruikt Slack om te communiceren.

Bron: Zipdo

Slack maakt multiformat gesprekskanalen mogelijk, naadloze integratie met tal van software en tools, en het delen van audio/video/scherm op alle apparaten, en eerlijk gezegd nog veel meer dat hier niet kan worden opgesomd. Je zult er geen spijt van krijgen om het te proberen.

• Software voor projectbeheer

Om duidelijk te zijn, Slack is geen projectmanagementtool; het is een communicatietool. Projectmanagementtools zijn echter wel belangrijk om ervoor te zorgen dat elke medewerker op de hoogte is van elke taak, toegang heeft tot de feedbackstatus en elkaar op de hoogte kan brengen van hobbels in de processen.

Afhankelijk van de doelstellingen van je bedrijf heb je veel opties, waaronder Asana, Trello, Basecamp, Notion, Jira en meer.

De aard van je branche en het soort achterstand waar je meestal mee te maken hebt, kunnen bepalen wat het beste voor je is. Misschien moet je er een paar uitproberen voordat je er een kiest. Gratis proefversies zijn je vriend!

• Platformen voor teamvergaderingen

Een teamvergaderplatform maakt naadloze communicatie en samenwerking mogelijk, of je collega's nu op kantoor zijn of niet. Dit is cruciaal als werken op afstand iets is waar je organisatie mee te maken heeft.

Het ideale platform? Iets dat gemakkelijk integreert met je agenda, kan worden gekoppeld aan Slack en ook kan worden gecombineerd met je andere tools en extensies. Google Meet is top of mind. Maar om te beginnen heb je maar een handvol goede opties, en dan blijven Zoom en Microsoft Teams over.

Gelukkig zijn ze in eerste instantie allemaal gratis, dus je kunt wisselen als je wilt!

Wat is de volgende stap?

Het uitwerken van een uitstekende strategie voor werknemersbetrokkenheid is geen gemakkelijke taak. Deze dynamische reis verandert met de tijd. Maar het zal zeker vruchtbaar zijn.

Bedrijven die dergelijke strategieën met succes hebben geïmplementeerd, rapporteren 52% meer bereidheid om te blijven, terwijl 65% van hun werknemers bereid is hun werkgever aan te bevelen bij anderen.

Deze inzichten schreeuwen één ding luid en duidelijk uit - als jij het schip bestuurt, is het hoog tijd om vandaag nog in de wereld van de strategie voor werknemersbetrokkenheid te duiken!