Ekip Üretkenliğini En Üst Düzeye Çıkarma: Çalışan Bağlılığı için AccuRanker İçgörülerinden Yararlanma

Kurumlarda, çalışanların ve yöneticilerin %86 'sı başarısızlıklarından zayıf iletişimi sorumlu tutuyor. Bu, ekibinizin tam potansiyelini ortaya çıkarmak için mükemmel iletişime ihtiyacınız olduğu anlamına gelir. Ancak bu göründüğü kadar kolay değildir. Gerçek iletişim ancak çalışanların bağlılığı iş yükümlülüklerinin ötesine geçip rolleri ve çalışma ortamları için canlı bir adanmışlık ve coşku gösterisine dönüştüğünde gelişir.

İletişim olmadığında, işyeri güvenilmez bir ortam haline gelme eğilimindedir. Ekibiniz işlerinde mükemmel olsa da, iletişim olmadığında birbirlerine duydukları güven ortadan kalkar. Bu rahatsız edici, değil mi?

İşte işin püf noktası: iletişim tek yönlü bir yol değildir. İki yönlüdür. Siz ekibinizin birbiriyle sürekli etkileşim halinde olmasını istediğiniz gibi, onlar da sessizce sohbetin bir parçası olmak için size bakıyor. Yine de bu buzdağının sadece görünen kısmı. Tüm bu iddialar için daha fazla istatistiksel kanıt var. Bu makalede, çalışan bağlılığı yoluyla ekip verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için yararlanabileceğiniz birkaç araştırma destekli içgörüden bahsettim.

Şimdi daha derine inelim.

Daha Fazla Bağlılık Daha Az Devamsızlık Demektir

Görünüşte, çalışan bağlılığı sadece kurumsal bir terim gibi gelebilir, ancak Forbes tarafından yapılan bir araştırma, çalışan bağlılığında ilk %20'de yer alan profesyonel ekiplerin devamsızlıkta %41'lik bir azalmaya tanık olduğunu ortaya koyuyor. Evet, doğru okudunuz; işe devamsızlıkta neredeyse yarı yarıya azalma.

Ama hepsi bu kadar değil. Çalışma başka bir içgörüyü ortaya koymaya devam ediyor: yüksek çalışan bağlılığı kültürünü geliştiren işletmeler, işgücü devrinde %43'lük şaşırtıcı bir fark yakalamıştır. Bu da "çalışan bağlılığının" sadece bir metrik olmadığını, üretkenlik için bir oyun değiştirici olduğunu kanıtlıyor.

Çalışan Bağlılığı Daha Fazla Satış ve Kârlılıkla Sonuçlanır

Yüksek bağlılığa sahip kuruluşlar %10 daha yüksek müşteri değerlendirmesi ve %18 daha yüksek satış oranından faydalanmaktadır. Dahası, bağlılığın bir politika olmanın ötesinde bir yaşam biçimi olduğu kuruluşlar, kârlılıkta %23'lük şaşırtıcı bir fark yaratıyor.

Gallup'a göre bu, dünya genelinde aktif olarak bağlılık göstermeyen çalışanların maliyetinin yıllık 350 milyar dolar olduğu anlamına geliyor.

Bu doğru, işten ayrılma sadece bir ruh hali katili değil; aynı zamanda bir bütçe yıkıcısıdır.

Kaynak Interact

İyi Bağlanmış Çalışanlar Daha Üretkendir

Connected Culture tarafından hazırlanan bir rapor, iyi bağlantılara sahip çalışanlar ile üretkenlik arasında güçlü bir bağ olduğunu gösteriyor. Bu çalışmada, birbirleriyle iletişim halinde olan çalışanların yaklaşık %71'i daha yüksek verimlilik düzeyleri ifade etmiştir.

Bir McKinsey raporu da bu teoriyi desteklemektedir. Birbirleriyle iyi bağlantı kuran ekiplerin yüzde 20 ila 25 oranında verimlilik artışı yaşadığını ortaya koyuyor.

Eğer bu faydalardan haberdar değilseniz, çok şey kaçırıyorsunuz demektir.

İletişim Saygı Göstermek İçin Uzun Bir Yol Kat Eder

İşyerinde maaş kadar önemli bir para birimi de saygıdır.

Burada dikkatler yönetimin üst kademelerinde, özellikle de "teşekkür ederim" ve "iyi iş çıkardınız" gibi ifadelerin çalışanların motivasyonunu korumak için yeterli olmadığı ekip liderlerindedir. İletişim, işlemsel jestlerin ötesine geçmeli ve işgücüne yönelik gerçek bir saygıya dönüşmelidir.

Bir çalışan bağlılığı anketinde, ön saflarda çalışanların %75'i kendilerine teşekkür edilmesindense saygı gösterilmesini tercih ettiklerini belirtmiştir. Bu oran etnik azınlıklarda daha yüksektir, dolayısıyla çeşitliliğin burada bir rol oynadığı açıktır.

Kaynak: Mavi Ötesi

Gallup tarafından yapılan bir araştırmada, saygı ile iş performansı arasında doğrudan bir bağlantı olduğunu görüyoruz. Veriler, iş yerinde başarılı olan bireylerin %95'inin başarılarını tek bir ortak paydaya bağladığını kaydediyor: kendilerine saygılı davranılması.

Çok açık olmayabilir, ancak işyerinde saygı çok önemlidir.

Geri Bildirim Motivasyon İçin Bir Araçtır

Çoğu yöneticinin farkında olmadığı şey, sürekli geri bildirimin sadece yönetimsel bir görev değil, aynı zamanda motivasyon ve performans geliştirme için önemli bir araç olduğudur.

Oracle tarafından yapılan bir araştırma, her 10 çalışandan yaklaşık 4'ünün geribildirimlerinin uygulama ışığı göreceğinden şüphe duyduğunu gösteriyor.

Yine de, bu şüpheciliğin ortasında, çalışanların %87'si seslerinin duyulmasını istiyor ve işverenlerin işgücünün ihtiyaçlarını aktif olarak dinlemesi gerektiğine dair evrensel bir inancı vurguluyor.

Bir ekip lideri olarak, geri bildirimin işbirliğine dayalı bir girişim olduğunu anlamanız çok önemlidir. Bu, süreçleri insanlarla birlikte gelişmeleri için iyileştirmenize olanak tanır.

Uzaktan Çalışma Daha Az Bağlılık Anlamına Gelmemelidir

Uzaktan ve hibrit çalışma modelleri 2024 yılında da artmaya devam edecek ve dünyanın dört bir yanındaki çalışanlar (Gallup) evden çalışmaya olanak tanıyan bir şirkette pozisyon bulmaları halinde işlerini gözlerini kırpmadan bırakacaklarını bildireceklerdir. Fiziksel bir işyerinde yönetici pozisyonunda olan biri olarak bu sizin için zor bir durum.

Ancak uzaktan çalışan bir işyerinde olsanız bile, bu çok önemli çağda, dikkatler çalışan bağlılığına çevriliyor - şirketinizi kurabilir veya yıkabilir.

Pozitif şirket kültürü bir işyeri lüksü olmamalıdır. Uzaktan çalışanlar arasında iş memnuniyetini ve performansı artırmak için gizli bir sostur. McKinsey tarafından hazırlanan bir rapor, işyeri iletişimine dahil olduklarını hisseden uzaktan çalışanların üretkenliklerinin beş kat daha fazla olduğunu göstermektedir.

Bu nedenle, uzaktan çalışma, katılımı bir kenara bırakmak için bir bahane değildir. Bu, bağlılığı yükseltmek için bir çağrıdır. Ofisin fiziksel sınırlarının çözülmeye başladığı dijital çağda, anlamlı bir bağlılığa duyulan ihtiyaç her zamankinden daha hayati hale geliyor.

Etkileşim, İş Başarısının Kilit Faktörüdür

Her çalışan kariyer seçiminden memnun, mutlu ve tatmin olmuş olmak ister. Çalışanların bu dönüm noktasına tek başlarına ulaşmaları gerektiği yönündeki yanlış kanının aksine, gerçek şu ki mutluluklarının önemli bir kısmı işyerinde kendilerini ne kadar "değerli" hissettiklerine bağlıdır.

Ekibinizin kendini değerli ve mutlu hissetmesini sağlamanın anahtarı

• onlara uygun ve periyodik geri bildirim verin

• geri bildirimlerini dinleyin ve

• ona göre hareket et.

Bir de saygı unsuru var. Ve tüm bunlar, temelinde etkileşim olan bir işyeri kültürü ile başlar.

İş Dünyası Liderleri ve Yöneticileri Bu İçgörülerden Nasıl Yararlanabilir?

Bu değerli bilgilerle donanmış olarak artık harekete geçmeye hazırsınız. İşte bunu yapabilmenizin birkaç yolu:

#1. Şirkette Düzenli İki Yönlü İletişim Sağlayın

Şirket içinde sürekli ve açık iletişime dayalı canlı bir kültür oluşturun. Çalışanların ve yöneticilerin sadece konuşmadığından, şeffaf, empatik ve sık sık iki yönlü konuşmalar yaptığından emin olun.

Her grubun kendi katılım yolculuğu için benzersiz bir dizi araç ve özelliğe ihtiyaç duyabileceğini kabul edin. Çalışan bağlılığı girişimlerinizde gerçekten başarılı olmak için, her bir ekip üyesini etkili bir şekilde bağlantı kurmak için ihtiyaç duydukları teknoloji ile donatın.

Bu, bazı kuruluşlar için uzun ve yavaş bir süreç olabilir, ancak deneyimlerime dayanarak söylüyorum, etkili bir süreçtir.

#2. Sürekli Bir Geri Bildirim Döngüsü Oluşturun

Çalışanlar ve liderlik rolleri arasında bir geri bildirim döngüsü sistemi uygulamak sadece geri bildirim toplamaktan ibaret değildir; bu, yalnızca içgörüleri yakalamakla kalmayıp bunları hızla eyleme geçiren eşzamanlı bir alışverişi serbest bırakmakla ilgilidir. Böyle bir sistem çalışan bağlılığında ve dolayısıyla ekip verimliliğinde harikalar yaratabilir.

#3. İş-Yaşam Dengesini Teşvik Edin

Saygı, değer ve takdir bir yana, çalışanlarınızın en çok ihtiyaç duyduğu şeylerden kaçınamazsınız: Sağlıklı bir iş-yaşam dengesi. Uzaktan veya en azından hibrit çalışma modellerine olanak sağlayarak bunu mümkün kılabilirsiniz.

Eğer bu mümkün değilse, o zaman esnek zamanlama işe yarayabilir. Yeterli PTO ve hastalık izinlerini söylemeye gerek yok. Önemli olan onlara aşırı yük bindirmemektir. Ekibiniz rahat ve mutlu olduğunda, daha verimli çalışma eğiliminde olurlar.

#4. İletişimde Kalmak için Doğru Araçları ve Teknolojileri Kullanın

Artık çalışan bağlılığı girişimlerine hazırlandığınıza göre, fiziksel varlıklarından bağımsız olarak ekibinizle aranızda bir bağ kurmanıza yardımcı olacak araçlardan ve teknolojiden bahsedelim.

• İletişim Araçları

Daha etkileşimli, hızla gelişen ve çok çeşitli konumlara dağılmış ekipler kesintisiz iletişim ve işbirliği gerektirir. Böyle bir durumda Slack en üst sırada yer alıyor. Fortune 100 şirketlerinin yaklaşık %80 'i iletişim kurmak için Slack kullanıyor.

Kaynak: Zipdo

Slack, çok formatlı konuşma kanallarına, tonlarca yazılım ve araçla sorunsuz entegrasyona ve tüm cihazlarda ses/video/ekran paylaşımına ve açıkçası burada listelenemeyen çok daha fazlasına olanak tanır. Denediğinize pişman olmayacaksınız.

• Proje Yönetim Yazılımı

Açık olmak gerekirse, Slack bir proje yönetim aracı değil; bir iletişim aracıdır. Bununla birlikte, proje yönetimi araçları, her çalışanın her görevde güncellenmesini, geri bildirim durumuna erişmesini ve süreçlerdeki hız tümseklerini birbirlerine bildirebilmelerini sağlamak için önem taşımaktadır.

Şirket hedeflerinize bağlı olarak Asana, Trello, Basecamp, Notion, Jira ve daha fazlası dahil olmak üzere birçok seçeneğiniz var.

Sektörünüzün doğası ve genellikle uğraştığınız birikim türü sizin için en iyisini belirleyebilir. Bir tanesine karar vermeden önce birkaç tanesini denemeniz gerekebilir. Ücretsiz denemeler sizin dostunuzdur!

• Ekip Toplantı Platformları

Bir ekip toplantı platformu, iş arkadaşlarınız ofiste bulunsun ya da bulunmasın sorunsuz iletişim ve işbirliği sağlar. Uzaktan çalışma kuruluşunuzun dahil olduğu bir şeyse bu çok önemlidir.

İdeal platform? Takviminizle kolayca entegre olabilen, Slack'e bağlanabilen ve ayrıca diğer araçlarınız ve uzantılarınızla harmanlamaya izin veren bir şey. Google Meet ilk akla gelenlerden. Ancak başlangıç için yalnızca bir avuç iyi seçeneğiniz var ve bu da size Zoom ve Microsoft Teams'i bırakıyor.

Neyse ki, hepsi başlangıçta ücretsizdir, böylece istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz!

Peki, sırada ne var?

Birinci sınıf bir çalışan bağlılığı stratejisi oluşturmak kolay bir iş değildir. Bu dinamik yolculuğun rotası zamanla değişir. Ancak verimli olacağı kesin.

Bu tür stratejileri başarıyla uygulayan şirketler, %52 daha yüksek düzeyde kalma niyeti bildirirken, çalışanlarının %65'i işverenlerini başkalarına tavsiye etmeye isteklidir.

Bu içgörüler tek bir şeyi yüksek sesle ve net bir şekilde haykırıyor - eğer gemiyi siz yönetiyorsanız, bugün çalışan bağlılığı stratejisi dünyasına dalmanın tam zamanı!